前台转正述职报告(4篇)

1、Word - 28 -前台转正述职报告(4篇) 2022年前台转正述职报告范文 转正的述职报告是十分重要的，由于利用述职，上级领导和管理部门能够考察本事和工作成绩，推断是否可以胜任现在的工作岗位，同时确定培养和进展方向。 自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时光，仔细学习和落实遵守公司的各种规则制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期认识公司环境到如今适应公司的平时管理，在岗期间我能做到仔细履行工作职责，努力完成每项工作目标，近期的工作内容如下： (一)前台服务 1.热烈接待来访人员，了解其来访目的，基本的询问、记下，做到准时的通报引见; 2.负责前台电话接

2、听，做好来电询问工作，仔细做好记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误; 3.仔细认真做好每日考勤记下。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对，对一些有误的举行修改; 4.对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备举行维护、报修，保障其正常工作。 5.做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的预备，会中仔细认真的做好会议服务，会后准时收拾相关设备，打扫清理睬议室。 6.保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象; 7.参加公司相关活动，帮助部门其他同事举行活动预备; 8.上班提前到岗做好预备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等);下班检查关闭电脑(手提电脑联系仆人是否回

3、办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器; 9.自行学习完成一些工作表格，工作文档; 10.协助其他部门同事复印、打印、扫描等工作，共计复印a3:58张 a4：3097张 打印a3：49张 a4：1533张; 11.将公司发文举行仔细的打印、复印准时下发到各部门并做好记下，同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电子版的，电话提示对方查收，共计发文20份; 12.负责邮件，报刊的签收工作，并准时转达给相关人员，做到准时、不延误;收到的报纸，分类收拾;共接收：邮包：51个 文件：2份 传真：24份 书刊：30本 13.将会议通知以短信、电话和邮件的形式准时将信息传达到与会人员做到不遗漏，不延误;共

4、计12个会议。 14.准时完成领导暂时支配的事项。 (二)办公用品管理 1.准时补充办公室桶装饮用水并做好记下，保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水，平均天天用1.68大桶0.64小桶; 2.做好每日办公用品、物资的领用记下，每月24号的盘点，随时检查补充。新购办公用品入库记下收拾摆放在相应位置，让同事领用便利准时; 三、对任职岗位的熟悉和理解 公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必需掌控公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着十分重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度，自身要热烈有亲和感，与人交谈要 保持笑容，语气温柔，仔细耐心咨询来访人员的来访目的，再举行初

5、步筛选确定如何处理。 1.在行政工作中最重要的是保密和精心，凡事要做到最细、最当心。 2.我最大的体味就是与其他部门同事的交流十分重要， 工作不单单要苦干，更重要的是沟通和互助，行政部的工作更是需要其他部门的协作，所以与同事之间良好的交流是必不行少的。 3.事无巨细，打扫卫生也要精心，一个好的环境不仅使身在其中 的人感到身心舒畅，来访人员的第一印象也会随着整洁干净升高一个层面。 四、工作体味 在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公学问的深沉，在这样一个迅速进展的企业里我要加紧步子，努力提升自我修养和本事，弥补在工作中的不足，在新的学习和工作当中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热烈做好

6、我的本职工作，拓展自己的学问面，发挥自己的潜力，不断的完美自己，强化办公软件的学习和实践，更好的掌控和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不精心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。 五、转正后工作方案 在这两个月的时光，我虽然在思想和工作上都有了新的长进，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面向自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希翼领导和同事们对我举行监督指导： 1、自觉强化学习，像理论学习、专业学问的学习，向身

7、边的同事学习，逐步提升自己的理论水平和业务本事。 2、克服衰老气躁，做到脚踏实地，提升工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完美提升自己。 总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，逐渐改掉马虎、暴躁、考虑事情不周全的缺点，注意熬炼自己的应变本事、协调本事、以及制造本事，不断在工作中学习、进取、完美自己 六、需要获得的支持与协助 回顾这段时光的工作，让我在各方面都获得了熬炼，接触到了许多新奇的事物，同时也发觉了自己无数不足的地方。希翼在不断熟悉本部门工作职责的同时，也能了解其他部门的工作，以更好的提高自己在这个岗位上应尽的职责;最后，希翼在今后的工作中，大家能继续

8、给我建议和指点、提示，让我更好更快地提升，并且力争在这个岗位上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展学问面、丰盛自己，感谢大家! 【第2篇】行政前台转正述职报告 度过了试用期，面向转正，举行工作总结反思很有须要。下面是收集收拾的行政前台转正述职报告，欢迎阅读与参考。 行政前台转正述职报告篇一时光飞逝，转瞬我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规则制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解： 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的

9、形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，先前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体任务而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思量如何做好本职工作。前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好记下。人员出入也要做个也许了解。 一、上下班时要收拾好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。天天报纸要收拾好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要准时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里

10、的宣扬册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理；假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真，要注重对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要准时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，能够不接收。发传真后要注重对方有无收到，是否完整清楚。复印时要注重复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好记下。如有信件也要准时交给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立刻起身主动问好。对第一次来

11、访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告诉客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话，要注重礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么能够帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。认识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要注重对方是不是真的有关公

12、司的事情找李总；假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰；领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希翼以后可以更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在今年的工作中，我更要不断提升自身形象，工作质量、效率。还有责任心。 （1）努力提升服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。 服务态度要良好，接待客人要不断堆积阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提升用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户惬意。 （2）强化礼仪学问学习。 如业余时

13、光仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也能够上像美莲凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 （3）强化与公司各部门的交流。 了解公司的进展情况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时光有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。 （4）努力打造良好的前台环境。 要保持好公司的门面形象，不仅要注重自身的形象，还要保持良好

14、的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 行政前台转正述职报告篇二首先在这边要谢谢您给我机会到公司担任前台接待这一职务。这一职务教会了我无数东西，让我受益匪浅！ 作为一个从没做过这一职务的新人，初来公司，曾经很不安不知该怎么与人共处，该如何做好工作，多亏了领导和同事的耐心指导和协助，让我在较短的时光内认识了前台的工作内容。 在实习期间，这才发觉任何职业任何工种都需要一定的基础学问。就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。利用深化了解才发觉其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当时就是抱着这样的主意接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着简单做

15、着难。就拿接听电话来说，要注意语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调；主要注意亲和力！ 办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，其次要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管理办公用品的申购和领取。 初时还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟；固然我还有无数不足，处理问题的阅历方面有待提升，需要不断继续学习以提升自己处事本事。这段时光的工作历程让我学到了无数，感悟了无数，在今后的工作中，我会努力提升自己修养和内涵，弥补工作中的不

16、足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热烈做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气！ 行政前台转正述职报告篇三我于20 xx年4月25日以询问助理的身份进入学院，成为学院的一名一般员工。20 xx年9月23日被提高为行政与见习经理，两个月后被正式任命为行政与经理。 从入职到现在，回顾将近一年的工作，有长进也有不足，下面我从三部分来对我的工作举行汇报。 在过去一年的工作中因为我的努力取得了很大的长进。 一、个人品格： 在刚入职时，作为一名新员工，对学院的无数状况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度

17、。为了尽快了解学院状况，我搜集了无数学院的资料来学习，碰到不懂的或不清晰的地方，准时向同事请教，这样，我用最短的时光掌控了学院的状况，为高招时的工作打下了基础。因为我的努力和精彩的表现，在9月份被提高为行政与见习经理。 在任行政与经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必需具备的职业素质，行政本身就是调整企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公正、公平。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人缘由而放宽条件；在组织召开会议，参与培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格落实制度所规

18、定的行为，对其违规行为举行处罚。 二、管理思维： 我观赏王石在“全球通”广告宣扬里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思量问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思量问题，掌控全局观念，惟独这样，我们提供的计划和建议才是全面的、具有价值的；才干将工作当做自己的事情来做，把学院利益、同学的利益放在首位，才干真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。 三、乐观组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧急的工作状态的有效调整剂，是增强团队凝结力的途径，员工培训是提高员工素养

19、、统一熟悉、统一思想、统一行动的有效办法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳竞赛、落实力培训、技能培训等项目，获得了员工的认可。 四、行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，协作各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周举行卫生评选，并张榜公布，表扬卫生好的，批判卫生差的，使每位员工都能熟悉到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感触到亲人的关心，家人的暖和。 五、奖惩有法 奖惩有法也是激励员工的有效办法。对长进显然、贡

20、献突出的员工举行精神和物质上的嘉奖是对员工成果的认可，也是激励其他员工的有效办法。为此，我们评出了20 xx年的长进奖、贡献奖及优秀员工，鼓舞真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。固然，对于违背学院规定、未准时完成工作、拿出结果的员工赋予相应的惩处也是必不行少的，固然，惩处不是目的，我们是既要让员工熟悉到自己的错误，也鼓舞其可以专心仔细工作，给每一项工作提交一分惬意的答卷。 固然，在以上一年的工作中还存在无数的不足之处。 一、方案性不强 方案是行动的指南针，好的方案可以预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到的效益。但在过去的工作中不完美的方案体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

21、 二、聘请力度不够 聘请工作是囫囵人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对教师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目阅历丰盛，这就要求我们利用多种渠道举行筛选，但向来以来，我们仅利用xxx网和xx聘请举行筛选，而这类聘请网上的简历大多数是工作阅历不足的高校毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们聘请效果，不能准时聘请到位，造成特别人才的短缺，给部门正常运转带来影响。 三、培训不够系统 因为学院各项业务正处于进展壮大的阶段，但人员的素养不能满足学院的进展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求举行各种培训，但因为各部门事务性工作的繁忙，我自身的方案、落实及组

22、织培训的本事不足， 还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调节举行紧密结合，可利用基层管理培训，建立考核晋升制度。 四、员工考评工作不到位 员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完美的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。 自我评价： 1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合 我还欠缺。 2、在工作中有时脾气暴躁，遇事不够镇静，将心情化带到工作中。 3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。 4、和领导、同事交流不是很到位，影响工作效率。 在以后的工作中，需提升自身的业务本事，提升自己的高度，提高自身的综合素

23、养，以达到学院的要求。 一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要非常的专心。做到五勤、当好四员；即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣扬员。 二、效率不高根本缘由不在于流程，而在于人。不在于人的本事，而在于人的思想。不在于交流的渠道，而在于交流的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于办法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完美的工作流程是提升效率的有效办法，在之后的工作中，要加大力度建立完美、规范的工作流程。 三、提升自身落实力。在取得成果的同时，不行否认我的落实力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大落实不

24、力的惩处措施，做任何事情都为自己规定明确的时光段，规定严格的惩处方式，提升自身的落实力。 四、加大聘请力度、增强聘请渠道。每月需按照各部门状况制作人事聘请方案，在人才需求量较大的时候，可参与各类聘请会，对于稀缺的人才可托付猎头公司举行聘请。在人才需求量较少的时候，要举行人才储备，并对现有些人员举行淘汰，得到人力的化，节约人力资源成本。 五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成果。 六、建立完美的培训机制 年初制定本年度的培训方案，并按照每个月的实际工作状况及员工状况将其分解到详细的月，

25、培训内容依据当前的员工状态及浮现的问题而定。 【第3篇】xxxx年前台转正述职报告范文 转正的述职报告是十分重要的，由于利用述职，上级领导和管理部门能够考察本事和工作成绩，推断是否可以胜任现在的工作岗位，同时确定培养和进展方向。 自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时光，仔细学习和落实遵守公司的各种规则制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期认识公司环境到如今适应公司的平时管理，在岗期间我能做到仔细履行工作职责，努力完成每项工作目标，近期的工作内容如下： (一)前台服务 1.热烈接待来访人员，了解其来访目的，基本的询问、记下，做到准时的通报引见; 2.负责前

26、台电话接听，做好来电询问工作，仔细做好记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误; 3.仔细认真做好每日考勤记下。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对，对一些有误的举行修改; 4.对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备举行维护、报修，保障其正常工作。 5.做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的预备，会中仔细认真的做好会议服务，会后准时收拾相关设备，打扫清理睬议室。 6.保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象; 7.参加公司相关活动，帮助部门其他同事举行活动预备; 8.上班提前到岗做好预备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等);下班检查关闭电脑(手提电脑联系仆

27、人是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器; 9.自行学习完成一些工作表格，工作文档; 10.协助其他部门同事复印、打印、扫描等工作，共计复印a3:58张 a4：3097张 打印a3：49张 a4：1533张; 11.将公司发文举行仔细的打印、复印准时下发到各部门并做好记下，同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电子版的，电话提示对方查收，共计发文20份; 12.负责邮件，报刊的签收工作，并准时转达给相关人员，做到准时、不延误;收到的报纸，分类收拾;共接收：邮包：51个 文件：2份 传真：24份 书刊：30本 13.将会议通知以短信、电话和邮件的形式准时将信息传达到与会人员做到不遗漏，不

28、延误;共计12个会议。 14.准时完成领导暂时支配的事项。 (二)办公用品管理 1.准时补充办公室桶装饮用水并做好记下，保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水，平均天天用1.68大桶0.64小桶; 2.做好每日办公用品、物资的领用记下，每月24号的盘点，随时检查补充。新购办公用品入库记下收拾摆放在相应位置，让同事领用便利准时; 三、对任职岗位的熟悉和理解 公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必需掌控公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着十分重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度，自身要热烈有亲和感，与人交谈要 保持笑容，语气温柔，仔细耐心咨询来访人员的来访目的，

29、再举行初步筛选确定如何处理。 1.在行政工作中最重要的是保密和精心，凡事要做到最细、最当心。 2.我最大的体味就是与其他部门同事的交流十分重要， 工作不单单要苦干，更重要的是沟通和互助，行政部的工作更是需要其他部门的协作，所以与同事之间良好的交流是必不行少的。 3.事无巨细，打扫卫生也要精心，一个好的环境不仅使身在其中 的人感到身心舒畅，来访人员的第一印象也会随着整洁干净升高一个层面。 四、工作体味 在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公学问的深沉，在这样一个迅速进展的企业里我要加紧步子，努力提升自我修养和本事，弥补在工作中的不足，在新的学习和工作当中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的

30、热烈做好我的本职工作，拓展自己的学问面，发挥自己的潜力，不断的完美自己，强化办公软件的学习和实践，更好的掌控和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不精心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。 五、转正后工作方案 在这两个月的时光，我虽然在思想和工作上都有了新的长进，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面向自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希翼领导和同事们对我举行监督指导： 1、自觉强化学习，像理论学习、专业学问的学

31、习，向身边的同事学习，逐步提升自己的理论水平和业务本事。 2、克服衰老气躁，做到脚踏实地，提升工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完美提升自己。 总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，逐渐改掉马虎、暴躁、考虑事情不周全的缺点，注意熬炼自己的应变本事、协调本事、以及制造本事，不断在工作中学习、进取、完美自己 六、需要获得的支持与协助 回顾这段时光的工作，让我在各方面都获得了熬炼，接触到了许多新奇的事物，同时也发觉了自己无数不足的地方。希翼在不断熟悉本部门工作职责的同时，也能了解其他部门的工作，以更好的提高自己在这个岗位上应尽的职责;最后，希翼在今后的工作中，大

32、家能继续给我建议和指点、提示，让我更好更快地提升，并且力争在这个岗位上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展学问面、丰盛自己，感谢大家! 【第4篇】行政前台转正述职报告范文 【篇一】 时光飞逝，转瞬我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规则制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解： 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，先前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管

33、从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体任务而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思量如何做好本职工作。 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好记下。人员出入也要做个也许了解。 一、上下班时要收拾好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。天天报纸要收拾好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要准时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗

34、帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真，要注重对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要准时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，能够不接收。发传真后要注重对方有无收到，是否完整清楚。复印时要注重复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好记下。如有信件也要准时交给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立刻起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅

35、还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告诉客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话，要注重礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么能够帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。认识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要注重对方是不是真的有关公司的事情找李总;假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰

36、，看到领导来电也可亲切问候。 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希翼以后可以更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在今年的工作中，我更要不断提升自身形象，工作质量、效率。还有责任心。 (1)努力提升服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断堆积阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提升用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户惬意。 (2)强化礼仪学问学习。如业余时光仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服

37、饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也能够上像美莲凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 (3)强化与公司各部门的交流。了解公司的进展情况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时光有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。 (4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注重自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 【篇二】 首先在这边要谢谢您给我机会到公司担任前台接待这一职务。这一职务教

38、会了我无数东西，让我受益匪浅! 作为一个从没做过这一职务的新人，初来公司，曾经很不安不知该怎么与人共处，该如何做好工作，多亏了领导和同事的耐心指导和协助，让我在较短的时光内认识了前台的工作内容。 在实习期间，这才发觉任何职业任何工种都需要一定的基础学问。就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。利用深化了解才发觉其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当时就是抱着这样的主意接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着简单做着难。就拿接听电话来说，要注意语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要

39、注意亲和力! 办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，其次要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管理办公用品的申购和领取。 初时还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟;固然我还有无数不足，处理问题的阅历方面有待提升，需要不断继续学习以提升自己处事本事。这段时光的工作历程让我学到了无数，感悟了无数，在今后的工作中，我会努力提升自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热烈做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气! 以下

40、是为大家收拾的关于行政转正述职报告的文章,希翼大家可以喜爱! 【篇三】 我于20*年4月25日以询问助理的身份进入学院，成为学院的一名一般员工。20*年9月23日被提高为行政与见习经理，两个月后被正式任命为行政与经理。 从入职到现在，回顾将近一年的工作，有长进也有不足，下面我从三部分来对我的工作举行汇报。 在过去一年的工作中因为我的努力取得了很大的长进。 一、个人品格： 在刚入职时，作为一名新员工，对学院的无数状况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院状况，我搜集了无数学院的资料来学习，碰到不懂的或不清晰的地方，准时

41、向同事请教，这样，我用最短的时光掌控了学院的状况，为高招时的工作打下了基础。因为我的努力和精彩的表现，在9月份被提高为行政与见习经理。 在任行政与经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必需具备的职业素质，行政本身就是调整企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公正、公平。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人缘由而放宽条件；在组织召开会议，参与培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格落实制度所规定的行为，对其违规行为举行处罚。 二、管理思维： 我观赏王石在“全球通”广告宣扬里的

42、一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思量问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思量问题，掌控全局观念，惟独这样，我们提供的计划和建议才是全面的、具有价值的；才干将工作当做自己的事情来做，把学院利益、同学的利益放在首位，才干真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。 三、乐观组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧急的工作状态的有效调整剂，是增强团队凝结力的途径，员工培训是提高员工素养、统一熟悉、统一思想、统一行动的有效办法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与

43、培训，例如组织员工篮球赛、跳绳竞赛、落实力培训、技能培训等项目，获得了员工的认可。 四、行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，协作各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周举行卫生评选，并张榜公布，表扬卫生好的，批判卫生差的，使每位员工都能熟悉到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感触到亲人的关心，家人的暖和。 五、奖惩有法 奖惩有法也是激励员工的有效办法。对长进显然、贡献突出的员工举行精神和物质上的嘉奖是对员工成果的认可，也是激励其他员工的有效办法。为此，我们评出了20*年的长进奖、贡献奖及优秀员工，鼓舞真正优秀的员工，为其他