2021年事业单位(企业)文秘资料员资格考试题库及答案

1、 PAGE PAGE 1082021年事业单位（企业）文秘专业资格考试题库及答案一、 选择题（20 分）、会场的大小要根据会议的（）B C 、作用、会议签到工作是（）的重要手段。B 、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）B 、敢于公开指出上级的一切过错 、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是（）B 、提前逐个登记收集 、会后逐个收集 B C 、补充（ 、所在单位、姓名、年龄、级别（）B 、按时尽快、随时少量、大会发言是属于（）类文书。BCB 、使用、更换、拟写会议议程应当（B 、简明概略 、简明具体BC、电话询访法B 、利于检索、存放有序B 、政治 、自

2、然B 、姿态的选择 、话题的选择15、信息分类原则中不囊括（）B C 、并且置性、认真倾听是要求听者（）B 、不断地随意插话、保密是秘书必需遵循的一项（）B C 、要求B 、第一线领导 、退休的领导B C 、特点（B 、明哲保身，但求无过 分）、秘书没有责任办理会后反馈工作（ ）、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形）。）、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）。）5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（ ）。）、信息交换不应考虑本组织的利益）。）。）、以召开座谈会形式调研，缺陷是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看）15、督查调研就是组织有关职

3、能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并且处理解决这些问题。（ ）。）（ ）。）。分）1、总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作）2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你部署，你如何去做？3 你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？4、厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失， 随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。四、 问答题（20 分）1、试述秘书学的学科特征？2、秘书工作有那些特性？3、试述秘

4、书调研工作的基本进程。4、试述秘书信息工作的重要性。五、 论述题（20 分）1、接合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你关于未来秘书工作的看法。一、选择题、C、AC4A5A、B7C8B、B10B11A13C、A16、A 17、 18、B 19、A 20、C二、判断题1、 2、 3、 4、 5、 6、7、 8、 9、 10、 11、 12、13、 14、 15、 16、 17、 18、1、会议通知要求六要素齐备2、答案要点：选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；会场用品囊括文具用品与饮品；会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；签到、标识座次。3、

5、答案要点：4、答案要点：小李的做法不妥。单协调的缺陷是关于双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。步骤：了解事情的原委；向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；四、问答题1、答案要点：实践的应用性；理论上的兼容性；时代的发展性。2、答案要点秘书工作有哪些特征？政治性；扶助性；综合性；服务性；3、答案要点成果反映阶段及具体作法。4、答案要点：1、扶助决策的一项重要工作。2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。五、论述题接合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己关于未来秘书工作的看法一、单项选择题秘书学，从学科大类来说，属

6、于范畴。. C 综合科学秘书的涵义，有一个 的演变进程。B C 由上到下，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。B C 隋末唐初虞舜时的史官称为。B C 记言B C 中介B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧 有业务目的B C 隐秘性B C 知识B C 语言艺术是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。B C 毅力随机抽样，又叫机械随机抽样。A等距B 纯C 标准 简单B C 政治B C 内蓄B C 法律从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定B C 母项B C 条例 章程 简报C 报告 办法 方案按行文关系分，报告属于。A上行文B 下行文C 平行文 多行文

7、18按性质作用分，会议纪要属于公文。A公布性B 报请性C 指挥性 记录性某市工商局最近任免了一批干部B C 通报B C 如无不妥，请批转有关部门执行此件发至县团级履行政公文 的内容。B C 附注域B C 申诉状。B C 评判B C 文学B C 批复B B 传阅拟办拟办B 传阅审批批办拟办拟办承办审批 审批拟办拟办传阅B C 公文惯用语B C 关于偶二、多项选择题B C 稳定性B C B C 机要性秘书人员应具有的职业道德有等。B C 相关知识BC 相关知识B C 关于应性B C 修改B C 随笔B C 说明性等形式写的报道也属 于通讯范围。B C 小通讯B C 全面B 以事实为依据，以法律为准

8、则C避免多头请示 夹叙夹议，叙议接合批复写作应注意掌握等要领。B C 紧扣请示会议的作用，主要囊括。B C 信息交际作用B C 三、判断题一般冠以“办公”字样。秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。按人关于信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次。所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。新闻述评的标题一般要求多样化，不像消息的标题那样单一。联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为表明或驳论点的论据。叙述以语言文字的详略

9、程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种。构思的任务。标题的种类及作用。五、公文修改（找出错误并且加以改正） 商洽代培文秘人员的函农函字 19996 号大学中文系：获悉你系将于999月份开办秘书业务进修班年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员省农业厅人事教育处（公章） 1999 年 7 月 3 日六、作文以车站偶记为标题，写一篇800 以内字的记叙文专项选择题（一） 单项选择题）。笔记本记事本秘本记录例题2：勾通中开放友好的身体语言囊括。手势、动作、体态语调、语速、用词服装、服饰、体态表情、态度、动作答案为例题3：企业的办公格局和车间的设计属于企业

10、文化的。精神层制度层物质层行为层答案显然为C项。例题2复印纸，供应商从订货到送达需要天时间，最小库存量10包， 那么该公司复印纸的再订货量应是（）包包包解析：可用计算法。按再订货量公式计算：重新订购量（再订货量）日用量运送时间最小库存量。答案B例题5：在会议文件审核修改之后，要由（ ）进行终审主管秘书主要领导或主管领导文件起草者办公室主任案为。例题6：当上司确定出访后， 秘书要在出发前做好充分的准备工作，这囊括（） 等方面的准备。） A项答案才是正确的。二）多项选择题例题7：影响接待规格的因素有（）关于方的要求关于方与我方的关系突然的变化上一次的接待标准答案为。例题8：在确定会议住宿地点之前，

11、应随意抽查（）的设备。一个商务间一个双人房间一个单人房间一个套房答案为。题也可用类比法例题（）毛笔钢笔圆珠笔铅项为正确答案。例题 10：在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( ) 。按报到时间顺序排列按来宾身份排列按与东道主的关系远近排列不排列，随便坐 答案为项。例题下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是总结计划调报告可行性研究报告答案为例题会议纪要是行政公文，会议记录不是行政公文会议记录是原始记载，会议纪要是关于会议的综合与概括会议记录的作用是存档备查，会议纪要的作用是向有关机关传达会议情况和议定事项答案为。第一部分 职业道德 （第 125

12、题，共25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分（题）答题指导：个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并且在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18 题）、职业道德是（从业人员的特定行为规矩B 企业上司的指导性要求C从业人员的自我约束 职业纪律方面的最低要求、关于道德与法律的关系，正确的是（在内容上没有交在最终目的的指导性要求C在实践上是相互支撑的 在适用范围上完全一致、道德中所谓应该的意思是 B考虑自己的利益需求，依照C根据实际情况，不断关于办事方式做出调从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该

13、的科学技术是第一生产力。这句话的意思是（ 科学技术关于生产和经营管理具有极端重要性、关于企业规章制度，理解正确的是（ （ ）C在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束由于从业人员没有制定规章制度的权限，遵守与不遵守规章可视情况而定、关于企业形象理解正确的是（在的，所以企业形象是企业的面子工企业形象是企业文化的综合表C 企业形象往往是外在表象，一般不值得信任企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（ ） 关于上司的错误责备，要敢于当面争辩以维持自身权益、正确使用职业用语的是（）”B” C ” ”（二）多项选择题（第916 题）9、在服务领域，契

14、合职业道德要求的做法有（ ）B 捡到顾客物品，送交有关部门处C 没有顾客时，读书看报目视前方，以迎接顾客到来、关于职业选择，正确的观念和做法有（）B 职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置职业选择有助于培养人的自主、自立精 倡导职业选择，无异于鼓励挑肥拣瘦” 、所谓企业信誉，正确的理解有（企业信誉是确立企业形象的关键C 企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联、契合办事公道要求的有（坚持真理，一切照书本要求去B不管当事人是谁，出了问题就要各打五十大C分清公私界线，不把公与私相混说老实话，办老实事，做老实人、关于勤劳和节俭，正确的认识有（）B 勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面 勤

15、劳与节俭的形式可以变，但精神不能变、加强从业人员之间的团结协作，要（。A遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处B 强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识C讲求合作，崇尚竞争，平等互利 做好本职工作，不给同事找麻烦、创新的作用在于（创新能够提高产品质B创新能够降低产品成本创新是企业发燕尾服的动创新追求的是轰动效应、加强职业道德修养的方式囊括（）A学习职业道德规矩B 自我约束C 以先进典王型为标尺 慎独（1725题答题指导：该部分均为选择题请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。B 除非不得已，否则不和他往来C和他正常来往 多与他交往，提高自己18、假如你的一个多年未见的同学从外地

16、来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会（ ）A直接说明情况，表达歉意B 去和同学见一面，打个招呼就是C去和同学见一面，适当待一会儿立即去陪伴同学19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）A戴着耳机听音乐B 看报，浏览新闻C 按要求症在指定地点 想想下班后的事情20、你一般上班的心情是（ ）A兴奋的B 平静的C 低沉的压抑的B 服从命令，马上返回、在和年青同事聊天时，你会（ 因为大多数人需要鼓励，所以经常表彰他们C 多批评，以利他们的进步23、你认为你的朋友中，他们（ ）A全都关于你很了解B 多数关于你很了解C 少数关于你的了解 简直没有人了解你

17、。A完全依照上司的思路开展作作B 关于上司的工作思路做修改C 依照自己关于工作的理解开展工作多与上司勾通，以打开工作新局面25、在所在单位，你认为自己属于（ ）的人。A能够很快和他人熟悉并且交上朋友B 不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系 只管做自己的事，不太注重结交朋友（26125题，共道题，满分为分）5题，每题1 分，共0 26、公文奏效的标志是（ ）A领导签字B 会议经过C 加盖印章 上级批准、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针关于B 企事业单位所召开C 党的系统所召开的会议（ ）不属于版记部分的内容。A印制份数B 抄送机关C 主题词 附注、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘

18、上的文件存储混乱或丢失，这时可以使的（ ）功能来检查并且修复这些错误。A清理磁盘B 整理碎片C 检查磁盘 磁盘备份、在 编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住。再单击选定A B C Tab键、在单元格中包含公式单元格中，公式将变为（ 。8B8 C 6 6。TBCT” B ” C ” ”B C 政治倾向、非威胁的交流环境囊括（ 。A注重效率和人机控制中的有效性B 注重成本支出和人机控制的有效性 （。 B 定准内容基础、见隙发言C话中有话，含蓄地否定他人意见见隙发话、不给他人留有机会38、速录是一种应用速录机设备，从事语音信息实时采集并且生成（）的技术。A书面记录B 录像

19、材料C 电子文本 录音材料80101日至77天加班且未安排补休。根据劳动80元工资外，还应支付（ ）加班费。BC元、关于公司组织机构的描述正确的是（）B 公司的权力机构是职工代表大C 公司的执行机构是监事会公司的权力机构是股东会、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（B C 保证 B 口头形式 默示形式、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进CIS策划时须遵循（ 。B C 以公众为中心原则44、我国当前的活期储蓄是（ ）A年利率B 单利C 实际利率 复利（ B C 制度文化、年7月1日起实施的交通强制险是（。A责任保险B 保证保险C 运输工具保险 健康保险、电话会议是一种

20、以语言交通为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要。A提前发放会议的日程表B 配置视频设备C 做好会议报到工作做好会议书面信息的分发工作、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（）参加会议。B C 使用专用视频电话49、在会议文件审核修改之后，要由（ ）进行终审。A主管秘书B 主要领导或主管领导C 文件起草者 办公室主任、与会人员交费的计算公式正确的表述是（ 。A预期的与会人员人数交费额+预期陪同人数交费额B 预期的与会人员人数交费额+收入项目预期陪同人数交费额收入项目预期陪同人数交费额- 交费折扣额、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（。A有细化的议题B 接合本单位的实际情

21、况C 有充足的讨论余地 在会上反复协商。A损益平衡表法B 比率分析法C 质量法 报告和会议法。A是否做到了层次清晰B 是否与实际相符C 是否偏离了会议的主题 是否进行了会商、会议文件的归档应（ 。A越简单越好B 放在会议进行进程中C自行建立一套文件制度 遵守档案制度55、会议纪要的拟写要求是（ ）A忠于会议实际B 确定印发范围C 面面俱到 有领导签字确认56、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（ ）的原则。A扩大企业影响力B 勤俭节约C 服务社会 提高企业竞争力、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规矩，它是人类A B C 礼宾部门A尊重个人B 尊卑有序C

22、各国平等 以右为尊59、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实际性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且（ ）较强。A操作性B 事务性C 专题性 针关于性、应邀赴家宴时，到达时间应该（ 。B C 考试大、西式宴会正式开始的标志是（ 。A主人拿起餐巾B 主人拿起餐具C 主宾拿起餐巾 主人坐到餐桌前、在就餐中，暂时离开的表示方法是（ 。A把餐巾放在餐桌上B 刀叉平行放于餐盘旁C 把刀叉摆放成八字 把餐巾放在椅子上63、按新的办公模式要求，一些（ ）不需要把其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分内容。A 行政事务人员B 研发部门的科技人员C 销售人员 财务人员

23、64、目前许多企业，常应用（ ）模式来鼓励员工。A弹性时间工作B 集中工作C 远程工作 兼职工作、办公室中适合的温度应该在（ ）为宜。B C 度、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（评判分析改进B 分析改进实施C 分析改进实施评估调查分析改进实施评估、任何危机事件的发生和发展进程均可表现为顺序发展的B 突发期、暴发期、扩散期、衰退期 突发期、扩散期、暴发期、衰退期、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（ ）来确定督查工作任务。A工作性质B 上司的工作习惯和重视程度C 工作计划 同级部门的要求。 B C 、政府采购的管理机关是（ 。A政府财政部门B 政府物资部门C 政府审计部门 政府商业部门、

24、制度采购预算方案首先要（ 。A确定采购产品的种类及型号价格B 编写需求方案C 确定预算的核算基数征求技术人员的意见 B C 比例预算法来负责。A经理B秘书C 财务主管 人事主管（”（ 。BC通报、在公文标题可以使用标点符号的公文是（B C 决定、使用命令这一文种时，其发文机关的名称（。A使用全部或规矩化简称B 使用全称、简称、规矩化简称均可C必需使用规矩化简称 必需使用全称（ ）的表述是准确的。出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表C 由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（ ）的特点。A批答函B 总结C 讲话稿 市场调查报告、关

25、于述职报告表述不准确的（ 。B 述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 述职报告应该下发与会者讨论经过、根据国家行政机关公文处理办法的规则，不可以使用决定的事由是（ 。B 在太平洋某地区实验运载火箭，使过往船只注意C大兴安岭森林特大火灾的处理 授予全国劳动模范的称号的嘉奖、关于收文提出初步处理意见的文书处理环节是（B C 注办82、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（ ）的形式开展档案利用工作。B C 提供档案表明 B C 信息开发、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（B C 跟踪反馈B C 浓缩法转贴于：秘书资格考试_考试大二、多项选择题题，每小题1 分，共40 分。每题有多个答案正确，

26、请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）、会议策划方案一般囊括会议为（ B C 日程、检查会场部署的情况应注意的方面有（ 。B C 旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体（ B 不扩大问题的影响面 即时将纠编的结果进行通报（。A进行会商B 广泛征求意见C 由各部门诀别提出意见 只由牵头部门提出意见、会议营销预算内部中一般囊括（ 。A宴请联谊的费用B 宣传材料的制作成本C 宣传广告的花费 寄送宣传物品的邮寄费用。 BC、提出会议预算方案，要拥有（。A成本观念B 人文观念C 效率观念 时间观念、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持（）B C 全面性、会议总结的目

27、的在于（ 。A确定考评标准B 检查会议目标实现情况C 积淀经验 落实岗位责任制、关于会议主持人评估的要素囊括（ 。A领导能力B 业务水平C 关于会议进程的控制能力 关于会议时间的控制能力、 。A依法办事B 内外有别C 尊重个人 入乡随俗97、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（ 。A B C 不排列98、在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要囊括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食嗜好A宗教禁忌B 拟定来宾访问日程C 安排购物 安排食宿、 。A作好记录B 人员安排C 会见场所的准备 做好后续工作、 。A通知朋友B 答复主人C 准备

28、服饰 准备礼物、 。A不可多食B 按量取菜C 顾及他人利益 剩下的菜要打包带走（ ）的人员在企业中没有固定的办公桌。A在家工作B 远程工作C 弹性时间工作 兼职工作（ B C 有利于协调人际关系（ B C 归宿105、处理突发事件应遵循的原则是（ ）A快速反映，控制事态发展B 以人为本，保护公众利益C 保守秘密，防止信息外泄重塑形象，置之死地而新生106、电话督查适用于（ ）等督查事项。A内容比较重要B 情况比较紧急C 内容比较简单 时间比较集中、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（ B C 程序型计划、经过购买方式获得设备的使用权，其特点有（。A一次性付款费用较高B 设备归购买者一切

29、，使用方便C 可以随时更换和升级设备设备很可能很快过时、我国政府采购的方式有（ 。A公开招标B邀请招标C 竞争性谈判 单一来源、零基预算法的优势主要有（ 。B C 可以节约大量的人力、物力和时 有利于提讥主管人员的控制与决策水平111、在编写预算方案时，应囊括（ ）等内容。A效益目标B 支出标准C 测算依据 技术标准B C 人员管理、关于决定和决议，表述正确的有（ 。决定这一文种，而决议只有党委系统才使用 决定和决议都属于指导性公文、公文写作中，使用第三人称的文种有（C 合同、采用引述式开关的文书有（ 。B C （。A只标注主办单位签发人的姓名B 将主办单位签发人姓名置于第一行、拟定投标书应注

30、意的事项有（ 。A明确招标要求B 实事求是，不可弄虚作假C 语言简单，语气谦和关于标的应全面描述（ ）的文书内容具有前瞻性和预测性。A总结B 计划C 调查报告 可行性研究报告）等事由应使用知照性决定。A设置机构B 部署工作C 表彰先进 人事变动、述职报告的主要特点有（ 。A个人性B真实性C 通俗性 全面性、发文处理程序中的审核是指关于草拟的文稿进行（ B C 核关于、档案利用工作是档案工作的（ 。A根本目的B 影响因素C 中心任务 基本条件、档案参考资料囊括（ 。A全宗介绍B 文件汇编C 会议简介 组织沿革、信息利用服务的特点有（ 。A周期性B 补充性C 广泛性 指示性、信息反馈的方法有（ 。

31、A连续型反馈B 程序型反馈C 协调型反馈 系列型反馈26C56B86A57B872858B88C59C89C60903161A91A6292C63B9334 B 64 A 94 BC 124 AC35 65 C 95 BC 125 A36 A 66 A 96 ABC37 B 67 97 AB 38 C 68 B 98 AB 39 A 69 A 99 BC 40 70 A 100 BC41 B 71 B 101 BC 42 C 72 A 102 ABC 43 B 73 B 103 ABC 44 74 104 ABC45 B 75 A 105 AB 46 A 76 106 BC 47 77 B 1

32、07 A 48 A 78 C 108 AB49 B 79 109 ABC 50 80 B 110 AB 51 B 81 A 111 ABC 52 A 82 C 112 ABC53 C 83 C 113 AB 54 84 A 114 ABC 55 A 85 115 C分）参考答案：设计一份请柬请柬先生（女士） ：谨定于418日上午9时在我公司深圳分公司大楼广场前举行分公司大楼竣工典礼。敬请光顾宏远公司二六年三月二十六日请柬的结构完整：囊括标题、称谓、正文、落款、成文日期。请柬的写法正确：标题、称谓、正文、落款及成文日期，均应格式正确，措辞简捷、文雅、庄重，表意周全。评分说明：1本题满分为15 分

33、。2第 1 点“说明竣工典礼准备工作的要点” 共9 个要点，每个要点1 分，共9第2 6222分）参考答案：剪报的特点：剪报的步骤：5有 41分，共4共 7点，每点1分，共7共 4点，每点1分，共4分）参考答案：北京市公安局公安交通管理局关于关于108 国道部分路段采取交通管理措施的通告二四年第 16 号为了保证年9 月 29 日起，关于108 国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取以下交通管理措施： 国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）20 吨（含）以上货运机动车通行； 国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）5吨（含）以上货运机动车通行。特此通告。北京市公安局公安交通管理局二四年九月二十三日评分标

34、准：1. 本题满分20 分。2. 在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1 分，但最多扣除3 分。3. 标题：4 分，发文机关1 分；介词1 分；事由1 分；文种1 分；4. 发文序号：2 分分，发文缘由4分；通告事项6 6 2 6. 分，发文机关、日期各11分。写错、缺项均扣分。位置颠倒或将发文机关与日期平行写2分。第一部分职业道德（题，共25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（题答题指导：个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并且在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（题，每题1 分，共8 、社

35、会主义道德建设的基本要求是（ ）A社会公德、职业道德、家庭美德B 爱国主义、集体主义和社会主义 有理想、有道德、有文化、有纪律、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）三人行，必有我师，说明了（ ）的道理C 互相学习、关于企业来说，诚实守信（ ）会增加成本是无形资C 与经济效益无不利于经济竞、下列选项中，契合仪表端庄具体要求的是（）A着装华贵B着装朴素大方C 饰品俏丽 发型突出个性6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A自主性道德观念B重义轻利的道德概念C 竞争的道德观念 学习创新的道德概念7、一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时

36、，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀， 服务员感到受了侮辱，就沉下脸来关于小青年说“：有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了服务员挥拳向要求A表情从容B举止得体C 态度恭敬忠于职守A平等原则的要求B互助原则的要求C 功利原则的要求谦让原则的要求（二）多项选择题（第916 题）、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）A诚实守信是企业的无形资本B 诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突、在实际工作中，饯行诚信职业道德规矩，必需（）C 、下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ）

37、A个人行为习惯与职业道德没有联系B职业道德的养成只能靠教化C 加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 职业道德从一个侧面反映人的道德素质、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）B 法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习 工作之前先签合同，是用法的具体体现13、以下说法中，正确关于的是（ ）C 在激烈的市场竞争中，信守许诺者往往吃亏、遵守职业纪律，要求从业人员（ 。C 、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）C 勤劳节俭有利于增产增收16、开辟创新要具有（ ）C 创造意识考试大二、职业道德个人表现部分（1725题）答题指导：该部分均为选择题离散选择（第1725题，每一题1分，共9）、如果你

38、是一个学生，老师判卷时不小心多给了10分，你因此获得了好成绩你会（）A不吭声，暗自庆幸自己运气好B心有愧疚，但不愿澄清事实殊荣” 、在工作进程，我常有（ ）C 、当你在工作中遇到困难时，你一般会经过什么途径来解决（）A让领导给自己另找其他容易做的事情B自己想办法解决C 让领导帮助自己自己不做，尽快让别人去做、单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是（） C 捐一点、当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反映是（）A听之任之B冲上前去C 看好自己的东西假装没看见22、当你遇到一位年长的乞讨者时，你会（ ）A当作没看见B拒绝给以帮助C 少给点吧非常怜悯，给以帮助、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（

39、）A当作二手书卖给需要它们的人B当作废品卖钱，以便购买新书C送给别人，让它们发挥余热留起来，将来想看的时候还可以翻翻24、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？（） A与他们一道谈论B劝同事不要再谈C 悄悄告诉小李在一旁静静地听C 第二部分理论知识题，共道题，满分为分）5题，每题1 分，共0 、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）A应该更长B视情况而定C 必需相同亦应不同）的工作C 研究文件精神、下列句子表述准确的是（ ）出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表C 由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行、下列公文标题可以使用标点符号的是（ ）A

40、规章B指令C 公告决定、利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为（C 开发档案31、关于会议的评估应（ ）A 澄清事实B科学高效C 淡化宣传避免定论的A 弹性时间C 远程工作承办时限不同B 文件归档保存，秘书处和生产车间C接到客户的电话投诉和信件投诉 收到电子邮件，内部客户与外部客户34、非威胁的交流环境囊括（ ）、拟办是为（ ）A 批办C 发文、确定会议的主题与议题应不囊括（ ）A C 接合本单位的实际、在做会议的经费预算时应（ A C不必列出各种费用的明细表由秘书自行决定总数80101日至77天加班且未安排补休，根据劳动80元工资外，还应支付（）A元C元元39、在制定计划时，一定要坚持的

41、原则是（ ）A 明确权限B敦促检查C 实事求是监控应变办公室C 开放式考试大41、与会人员交费的计算公式正确的表达是（ ）A预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额B预期的与会人员人数交费额收入项目交费额预期陪同人数交费额收入项目、会议中常见的突发事件不囊括处理（）A场地问题B设备问题C 行为问题营销问题、任何危机事件的发生和发展进程均可表现为顺序发展的（）四个阶段B 、涉外交往中应邀参加晚宴（ ）B 女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 男士可着西装或白天的工作装赴宴、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般囊括（）46、西式宴会正式开始的标志是（ ）A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C 主宾拿起餐

42、具主人坐到餐桌前（ 。A行政事务人员B研发部门的科技人员C 销售人员财务人员、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（ ）来确定督查工作任务。工作性质C 工作计划、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（ ）B 债务人关于第三人享有到期债权、专题性计划多采取（ 、写法A表格式B文章式C 文章式与表格式的接合串联式、会议部署情况的检查一般不采用（ 。A口头形式B座谈会形式C 协调会形式书面形式C 网络信息。、下列事由，根据国家行政机关公文处理办法的规则，不可以使用决定的事由是（ 。B 在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意C大兴安岭森林特大火灾的处理 授予全国劳动模范的称号的嘉奖 书面形式C 推

43、定形式56、填写计划表时，应从（ ）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。A最终完成B最难完成C 最先完成最易完成57、董事会是股份公司的（ ）A 权力机构B监督机构C 决策机构民主管理机构、进行会议总结的目的是（C C 各国平等） T服务器C T服务器61、在涉外商务活动中，选择的礼品应该A印上送礼单位的名称B包装讲究C 贵重初次见面就送上62、交替工作模式的缺陷是（ ）C 员工交流少、在关于办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的中C 日志记录、下列关于死机的描述，错误的是（）当显示器黑屏时，就意味着计算机已经死机”死机是一种不可能由操作系统恢

44、复的计算机运行故障状态操作系统本身存在缺陷是造成死机计算机死机时应该进行热启动、招标书的特点不囊括（ ）A竞争性C 全面性66、办公室中适合的温度应该在（ ）A 1620度 B1822 度C 2025度 2228 度67、下列不可以作为述职报告称谓的是（ ）A 各位领导B董事会C 各位来宾组织人事部68、内部小型会议的必备用品有（ ）A 茶具B交通工具C 牙签投票箱69、公文最后一个抄送机关后应当（ ）A句号B标分号C 冒号不标注标点符号、文稿审核是文稿（ ）A C 考试大71、评判会议成功与否，首先要（ ）C 汇总评估结果）提前做好公文会议书面信息的分发工 作73、用公文的格式要素可划分为眉

45、首、主体与（ ）A 备注B附件C主题词版记、用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）A 集、文章的表现工具是（ 结构C 语言、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（没有形成自己的工作习惯和风格C 77、关于视频会议的会场部署要求有（ ）一台摄像机主会场和分会场都要悬挂会C 摆放鲜花采用自然市场调查报告的主体部分不囊括（）A建议部分B情况部分C 回顾部分预测部分79、海尔集团的经营观念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（ ）A精神层B物质层C 制度层行为层80、会议总结的内容有（ ）A关于一切讨论问题的归纳概括B会议组织评估表C 综合性简报社会公共反馈意见81、在

46、召开远程会议时，应首先考虑（ ）A技术要求、保密要求B省时、省力C 交通不便互动性强82、电子档案信息可以不受时间和空间限制经过网络传递的属性是（） A共享性B公开性C 公众性互动性83、秘书与同级、同事的面谈属于（ ）A 上行勾通B横向勾通C 纵向协调外部关系调整（ A C 85、与领导勾通有关会议事宜要坚持（ ）B 与会议的主管领导保持非定期的勾通中 二、多项选择题题，每小题1 分，共40 ）cl （A=87、下列项目中，属于办公设备建档内容的有（ ）A设备的购买信息B设备的保修信息C 设备的操作指南设备的故障登记、远程工作模式的人（ C 缺少同事间联系和团队活动89、常使用文章式标题的有

47、（ ）A 简报B总结C 调查报告述职报告90、创新拼音速记略符的关于象，必需是（ ）和句子A 成语B常用词C 词组外来语91、我国政府采购的主要方式有（ ）A 公开招标B邀请招标C 竞争性谈判单一来源92、文书写作中，使用第三人称的文种有（ ）A 通报B会议纪要C 会议记录合同93、拟写投标书应注意的事项有（ ）A明确招标要求B实事求是，不可弄虚作假C 语言简捷，语气谦和关于标的应全面描述94、下列关于中央处理器的叙述，正确的是（ ） 是计算机的核心部件，关于计算机的整体性能起决定性作用、信息反馈的形式有（ 前反馈C 水平反馈96、信息反馈的特点是（ ）A 针关于性B即时性C 间断性预测性97

48、、文书处理囊括（ ）A 收文处理B发文处理C 文书组织行文规则98、附件与公文正文一起装订，并且要求（ ）1 行顶格标识附件” B 2 行顶格标识附件” 、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（C 短期借款100、下面属于公文的主体部分的是（ ）A 标题B主题词C 签发人主送机关、信息资料索引囊括（ 要点索引C 内容索引考试大、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（ C 短期计划、网络信息发布的作用体现在（ ）B 满足公司合作者关于公司信息的了解需求 传达公司经营观念确立组织形象104、在纠正会议检查进程中所发现的问题时，要努力做到（）A必需由领导关于问题提出处理意见B 必需由主管领导

49、亲自解决问题 即时将纠偏的结果进行通报105、秘书应该了解会谈是（ ）、下列关于在中编辑影片的说法，错误的是（） 中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停滞C插入PowerPoint 中的视频文件不会显示图像 只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果、下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（）A 总结C 调查报告108、拟定单位总结需努力做到（ ）A 重点性B通俗性C 科学性可信性109、零基预算法的优势主要有（ ）A 能够避免内部各种随意性费用的支出B有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机接合起来 有利于提高主管人员的控制与决策水平、 关于办公室进行合理布局的作用是（ 。C 111、秘

50、书可以根据工作的需要编写（ ）A因果型信息B经验型信息C 建议型信息反映型信息112、甲研究所根据与乙公司签署的委托开发合同，完成一项发明。合同没有关于专利权的归属作出规则。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明。双方均关于他方表示异议。关于此以下意见中正确的是（ ）B 专利申请权应当归甲研究所和乙公司共通享有、档案咨询的类型有（ ）参考咨询、在编辑状态下，下列操作中，能选取全部文档的是（ ） 编辑菜单中的全选命令将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按 键，单击文档115、工作流程应该不受（ ）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，

51、而不应扩展至整个组织。A功能性B阶段性C纪律性组织性 转贴于：秘书资格考试_考试大、信息利用服务的特点有（ 。117、下列文书采用引述开头的有（ ）A 商洽函B请批函C答复函批复118、信息利用服务的途径有（ ）A信息收集B信息检索C信息登记信息加工119、催办的方法有（ ）A 电话催办B问卷催办C发函催办业务催办、档案参考资料囊括（ 。A 全宗介绍121、下列公文标题表述不准确的是（ ）A医院关于要求改变拨款方式的报告 B 省财政厅关于同意大学新建教学楼的批示C大学关于举行春季运动会决定的通知 市人民政府关于开展财务大检查的通知122、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容

52、是（）、会议纪要的起草程序囊括（ ）A阅读会议文件B听取小组发言C拟定思路执笔写作、电话督查适用于（C 内容比较简单125、下列关于于公共关系调查表述正确的是（ ）B 公共关系调查决定公共关系评估效果卷册二：操作技能注意事项1、考试时间：120 分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，并且在规则的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容一、案例分析（第1 题 20 分，第2 题 30 分，共50 分） 10处正误点。15处正误点。二、操作题（第3 题第 4 题，每题15 分，第5 题 20 分，

53、共50 分）背景：天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工次大会预计将有数十个国外 、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、观赏经济开发区。便 条 高叶：这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料：3、提供会议应急方案主要内容。10 行政经理年月日4便 条 高叶：公司定于12 25 日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天日5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文。请根据其内容拟写一份复函市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函市人事局：年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知精神，我们生4 人。当否，请审批。附件：录用审批材料市卫生局! -8-6

54、C-5B-5BB-5C-5C-5AA-5A86-9091-95国考题第一部分职职业道德理论知识部分（一）请在下述每题的4 个选项中，选择1 个选项，并且在答题卡上将相应的字)920日定为（。（A）消费者维权日 （B）传统美德宣传日 （C）全民健康活动日 （）公民道德宣传日市场经济条件下，我们关于义与利的态度应该是（）见利思义先利后C）见利忘义无利不干、以下关于职业选择的说法中，正确的是（ 。职业选择是个人的事，与社会发展要求无关人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业职业选择自由与干一行，爱一行，专一行相矛盾确立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求、关于社会上某些从业人员频繁跳

55、槽的做法，我认为是（ 。（A）缺乏职业技能的表现 （B）缺乏职业责任感的表现 （C）有职业理想的表现（）有强烈职业责任感的表现（ 。年年年年（。（A）只是一种法律规矩（B）只是一种道德规矩（C）既是法律规矩，又是道德规矩（）既不是法律规矩，也不是道德规矩7、保守企业秘密属于（ ）职业道德规矩的要求。（A）办事公道 （B）遵纪守法 （C）坚持真理 （）团结协作、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（。（A）诚实守信与市场经济规则相矛盾（B）诚实守信是市场经济应有的法则是否诚实守信要视具体关于象而()诚实守信应以追求物质利益最大化为准则、下列体现办事公道的做法是（ 。在任何情况下按先来后到的次

56、序提供服务（关于当事人各打五十大板”协调关系行中间路线”处理问题不偏不倚”、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（。、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（ 。业的规章制度、下列选项中，不契合平等尊重要求的是（ 。（A） 员工年龄不同可以分配不同的工种（B） 根据服务关于象的性别给予不同的服务（C） 师徒之间要平等尊重（） 员工之间在工作内容上不应有任何差别、做到开辟创新的人，一般是（ 。（A）思维怪异的人（B）物质条件充裕的人（C）受过高等教育的人 （）具有坚定意志的人、下列关于创新的论述中，正确的是（ 。（A）创新与继承是关于立的 （B）创新就是独力自主，自行其是（C）创新是企业发展的

57、动力 （）创新是常人无法做到的、要做到诚实守信，应该（ 。（A）按合同办事 （B）绝不背叛朋友（C）按领导与长辈的要求去做 （）始终把企业现实利益放在第一位（二）多项选择题（4 个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并且在答题卡上将相应的字母涂黑。16、塑造企业的良好形象要在（ ）上下工夫。（A）产品质量 （B）服务质量 （C）诚信意识 （）销售数量、企业的形象囊括（ 。（A）产品品牌 （B）内部形象 （C）企业社会责任感 （）领导形象18、下列选项中，不属于企业文化功能的是（ ）功能。（A）自由 （B）自律 （C）自发 （）自立、从业人员加强职业道德修养的途径主要囊括（。（A） 学习与工作有

58、关的各项岗位责任、规章制度（B） 关于自己的思想和行为进行反思和检查（C） 自我剖析和自我批评（） 培养职业道德习惯、契合文明礼貌基本要求的是（ 。（A）仪表端庄 （B）举止随便 （C）语言规矩 （）谈吐不凡、待人热情的基本要求是（ 。（A）微笑迎客 （B）亲切友好 （C）主动拉客 （）主动热情” （A）仪表端庄 （B）语言规矩 （C）举止得体 （）待人热情、在商业交往中，举止得体的具体要求囊括（ 。（A）感情热烈 （B）表情从容 （C）行为适度 （）表情肃穆、下列做法中，契合爱岗敬业要求的是（ 。（A）确立职业理想 （B）强化职业责任 （C）精益求精 （）刻苦钻研、下列做法中，契合所属企业职

59、业道德要求的是（。（A）为企业献计献策 （B）诚实劳动 （C）完全听从领导安排 （）遵守合同与契约、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（。（A） 道德与法律在内容上有相互重叠的部分（B） 道德作用力弱，法律作用力强（C） 道德与法律可以相互替换 （） 道德与法律有相互转换、相互作用的关系、能够反映诚实守信基本要求的做法是（ 。（A）忠诚所属企业 （B）掩盖企业内幕 （C）无条件维持企业形象 （）保守企业秘密、维持企业信誉最重要的做法是（ 。（A）确立产品质量意识 （B）加入广告投入力度（C）不泄露企业内部发生的事（）要妥善处理顾客投诉、以下说法中，正确的是（ 。办事公道是关于企业上司的职

60、业道德要求，与普通职工关系不大诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质诚实守信可以带来经济效益、公私分明是指（ 。业道德理论知识（A） 摒弃个人要求（B）社会利益第一，个人利益第二分清公和私的利益所在即可不以权谋私、办事公道关于企业活动的意义在于（ 。（A） 是企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B） 是抵制不正之风的要求（C） 是维持企业信誉的重要手段（） 是企业能够正常运转的基本保证、节俭的重要价值在于它是（ 。（A）持家之本 （B）安邦定国的法定 （C）社会发展的根本动力 （）维持人类生存的需要、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（。（A） 勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德（B） 勤