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文档简介

1、全球水泵行业发展现状分析营销部门与内部因素企业营销系统指作为营销者的企业整体,微观营销环境包括企业外部所有参与营销活动的利益关系者。但从营销部门的角度看,营销活动能否成功,首先要受企业内部各种因素的直接影响。因此,营销部门在分析企业的外部营销环境前,必须先分析企业的内部因素或内部条件。企业为开展营销活动,必须设立某种形式的营销部门。市场营销部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销研究与计划以及定价专家等组成。营销部门在制定和实施营销目标与计划时,不仅要考虑企业外部环境力量,而且要争取高层管理,部门和其他职能部门的理解和支持,调动企业内部各方面的资源,充分运用企业内部环境,力

2、量,使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡。营销部门不是孤立存在的,它还面对着其他职能部门以及高层管理部门。企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有多方面的合作,也存在争取资源方面的矛盾。这些部门的业务状况如何,它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发展,对营销决策的制定与实施影响极大。例如,生产部门对各生产要素的配置、生产能力和所需要的人力、物力的合理安排有着重要的决策权,营销计划的实施,必须取得生产部门的充分支持;市场营销调研预测和新产品的开发工作,需要研究与开发部门的配合和参与。高层管理部门由董事会、总经理及其办事机构组成,负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展战略。

3、营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营销决策,市场营销目标从属于企业总目标,并为总目标服务的次级目标,营销部门所制定的计划也必须在高层管理部门的批准和推动下实施。市场需求测量(一)不同层次的市场市场作为营销领域的范畴,是指某一产品的实际购买者和潜在购买者的总和,是对该产品有兴趣的顾客群体,也称潜在市场。潜在市场的规模,取决于现实顾客与潜在顾客人数的多少。购买者身份的确认,一般依据三个特性,即兴趣、收入和购买途径。兴趣指购买需求和欲望,是采取购买行为的基础。收入决定支付能力,是采取购买行为的条件。市场规模是兴趣与收入两者的函数。购买途径决定购买者能否买到所需产品。有效市场是指对某种产品感兴

4、趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。同样的产品,往往因购买者必须具备某一特定条件才能获取,如规定到一定年龄者才能购买汽车。有效市场中具备这种条件的顾客群体,构成该产品的合格的有效市场。企业可将营销努力集中于合格有效市场的某一细分部分,这便成为企业的目标市场。企业及竞争者的营销努力,必能售出一定数量的某种产品,购买该产品的顾客群体,便形成渗透市场。(二)市场需求某一产品的市场总需求,是指在一定的营销努力水平下,一定时期内在特定地区、特定营销环境中,特定顾客群体可能购买的该种产品总量。对需求的概念,可从八个方面考察。(1)产品。首先确定所要测量的产品类别及范围。(2)总量。可用数量和金额的绝对

5、数值来表述,也可用相对数值来表述。(3)购买。指订购量、装运量、收货量、付款数量或消费数量。(4)顾客群。要明确总市场的顾客群、某一层次市场的顾客群、目标市场或某一细分市场的顾客群。(5)地理区域。根据非常明确的地理界线测量一定的地理区域内的需求。企业根据具体情况,合理划分区域,测定各自的市场需求。(6)时期。市场需求测量具有时间性,如年度、5年、10年的市场需求。由于未来环境和营销条件变化的不确定性,预测时间越长,测量的准确性就越差。(7)营销环境。测量市场需求必须确切掌握宏观环境中人口、经济、政治、法律、技术、文化诸因素的变化及其对需求的影响。(8)营销努力。市场需求也受可控制因素的影响。

6、市场需求受产品改良、产品价格、促销和分销方式等的影响,一般表现出某种程度的弹性,不是一个固定的数值。因此,市场需求也称为市场需求函数。随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但报酬率由递增转入递减。当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求所达到的极限值,称为市场潜量。由于市场环境变化深刻地影响着市场需求的规模、结构和时间等,所以也会深刻地影响着市场潜量。在基本销售量与市场潜量之间,显示了不同类型市场整体需求的营销敏感度。受产业营销支出水平影响明显者为可扩张市场,如保健品市场;受产业营销支出水平影响不大者为非扩张市场,如食盐市场。(三)企业需求企业需求

7、指在市场需求总量中企业所占的份额。在市场竞争中,企业的市场占有率与其营销努力成正比。此外,如果营销费用分配于广告、促销、分销等方面,它们有不同的效率及弹性。(四)企业预测与企业潜量企业预测指企业销售预测,是与企业选定的营销计划和假定的营销环境相对应的销售额,即预期的企业销售水平。这里,销售预测不是为确定营销计划或营销努力水平提供基础,而是由营销计划所决定的,它是既定的营销费用计划产生的结果。与销售预测相关的还有两个概念:一个是销售定额,即公司为产品线、事业部和推销员确定的销售目标,是一种规范和激励销售队伍的管理手段,分配的销售定额之和,一般应略高于销售预测。另一个是销售预算,主要是为当前采购、

8、生产和现金流量做决策。销售预算一般略低于销售预测,以避免过高的风险。企业潜量即企业销售潜量,指公司的营销努力相对于竞争者不断增大时,企业需求所达到的极限。当公司的市场占有率为100%时,企业潜量也就是市场潜量,但这只是一种少见的极端情况。行业特有经营模式我国水泵行业主要有OBM、ODM、OEM三种经营模式,近年来,国内水泵生产企业在产品研发能力和生产技术水平方面取得了较大的进步,产品的国际竞争力迅速提升,国内领先企业的产品已接近世界同类产品先进水平,经营模式逐渐从原始设备制造商(OEM)转向原始设计制造商(ODM),部分产品竞争力强的企业已成为自主品牌制造商(OBM)。1、进口替代核心技术的研

9、发是国内行业主要创新方向长期以来,全球知名企业对核工业、深冷环境、海洋平台、复杂介质(环境)输送等特种领域或复杂情形下的制泵核心技术保护力度强。随着工业技术与制造的发展,研发与进口替代相关的核心技术是我国泵业发展的必然需求,方向。国家对重要装备制造的自主创新发布了多项政策规划,如中国制造2025计划“到2025年,70%的核心基础零部件、关键基础材料实现自主保障,80种标志性先进工艺得到推广应用,部分达到国际领先水平,建成较为完善的产业技术基础服务体系,逐步形成整机牵引和基础支撑协调互动的产业创新发展格局”;增强制造业核心竞争力三年行动计划(2018-2020年)认为“发展高端船舶和海洋工程装

10、备是海洋运输、资源开发和国防建设的重要保障。”2、提高产品性能与节能环保是泵设备技术的发展重点由于石化、钢铁、电力、市政水利和海洋平台等领域的生产具有持续性、稳定性以及作业量较大等特点,泵设备作为重要的生产设备之一,对单机功率、机组效率、可靠性要求较高,因此发展大功率、高可靠性的大型泵类设备是国家支柱行业重要装备的现实需要,产业结构调整指导目录(2019年本)首台(套)重大技术装备推广应用指导目录(2019年版)等文件均对大型泵类设备的发展做出重要规划。另一方面,节能降耗因符合产业政策、降低运行成本与提升经济效益成为泵技术目前重点发展的方向,在近年来发布的国家工业节能技术装备推荐目录中,介绍了

11、工业泵的节能技术与多个节能型号产品的技术参数。3、在产业融合方面,泵与计算机、互联网等产业的结合,泵产品信息化、智能化程度不断提高以人工智能、物联网、大数据为代表的新一代信息技术正在广泛而深入地渗透到经济社会各领域,与生物工程、新能源、新材料等新兴技术交叉融合,带动了以绿色、智能为特征的重大变革。中国机械工业联合会2021年4月发布的机械工业“十四五”发展纲要指出,到2025年,数字化生产设备联网率继续提升,智能制造模式不断丰富完善,遴选培育出一批机械行业服务型制造先进企业、示范平台、典型项目。在应急救援领域,工信部发布的应急产业培育与发展行动计划(20172019年)要求推进应急产品高端化、

12、智能化、标准化、系列化、成套化发展。充分运用大数据、“互联网+”等信息化手段,发挥市场机制作用,构建多种形式应急产品和服务信息共享机制。国内水泵行业发展现状我国水泵行业较欧美发达国家起步较晚,但是随着近年来国民经济的发展,水泵行业的研发、设计、生产都发展迅速。近年来国外销售商到国内采购水泵产品的数量及金额稳步增长,国内产品凭借高性价比获得国外销售商的青睐。1、水泵行业市场规模大,泵产量呈增长趋势我国已经成为全球最大的水泵生产基地,根据中国通用机械工业协会的统计,我国泵行业产量由2012年的8,502万台增长至2020年的18,251万台,期间年复合增长率为10.02%,2020年在疫情影响下仍

13、然较2019年增长了2.64%。截至2020年,全国共有泵业生产企业6,000余家,其中规模以上(年销售额超过2,000万元)企业为1,255家,形成了相当大的生产规模,具备了相对完善的技术、生产体系。2015-2020年,泵行业规模以上企业数量总体呈现减少趋势,国内泵行业市场集中度整体较低。2、与发达国家相比存在较大技术差距,技术含量高、附加值高的产品核心技术仍由国外龙头企业掌握伴随着“十三五”期间重大工程泵类产品的国产化率的提高,当前已经基本满足了国家经济建设发展的需要。虽然中国水泵行业企业在国民经济建设中实现了较大的技术跨越,然而就行业当前整体现状而言,我国与工业发达国家相比,依然存在差

14、距。国内水泵制造企业所承担的大多是产品的低端加工环节,自主化的广度和深度依然有待提高,特别是企业自主开发能力薄弱,国民经济发展所急需的技术含量高、附加值高的产品核心技术尚未掌握。比如,当前已经开始国内制造的核电站成套设备中的核级泵产品以及百万千瓦超临界、超超临界火电站成套设备中的高压锅炉给水泵芯包产品;大型石化成套技术装备中所需的高压小流量泵、耐腐蚀化工流程泵、煤液化用耐蚀耐磨离心泵、容积泵等的关键核心技术,大多仍需依靠引进,这便是国内泵行业企业需要重点攻关的方向。3、水泵行业集中度整体较低,近年集中度不断提升泵行业一直是一个千亿级别的大市场。2020年,泵行业规模以上企业主营业务收入6为1,

15、781.04亿元,较2017年、2018年同期水平有所下降,但较2019年同期水平增长5.59%,近三年行业规模总体保持稳定。我国泵行业集中度整体较低,但是2015年以来行业集中度不断提升,行业前十大企业主营业务收入占当年行业主营业务收入的比例由2015年的7.96%逐年提升到2020年的17.74%。4、规模以上企业盈利水平近年来有所下降,但利润率整体有所增强就规模以上企业的盈利情况来看,自2015年以来,行业盈利水平有所下降,但利润率总体有所增强。2015-2020年,行业利润总额总体有所下降,2017年行业利润总额达到172.59亿元,系2015年以来最高水平。2018年利润总额有所减少

16、,但在2019年、2020年分别回升至140.21亿元、140.38亿元。行业利润总额占营业收入比例自2015年以来总体呈上升态势并在2019年到8.31%的最高水平,2020年该比例回落至7.88%,总体看,近年来行业盈利水平保持稳定。全球水泵行业发展现状根据ZionMarketResearch和P&SMarketResearch发布的统计数据,2014年全球水泵市场规模为404亿美元,2017年增长至449亿美元,预计2018年2024年全球水泵市场将继续稳步增长,增速达5.29%,到2024年全球水泵市场总规模达到665.1亿美元。全球约有近万家泵的生产企业,产品种类达5,000余种,但

17、泵的供给呈现较高的集聚性,全球水泵生产企业主要集中在以美国为代表的美洲地区,以德国、英国为代表的欧洲地区和以中国、日本为代表的亚洲地区三大板块。由于国外水泵行业起步较早,国际知名企业经过多年发展,凭借资金、技术、品牌等方面的优势,掌握着核心技术,占据了全球水泵市场的主要份额。根据McIlvaine公司泵业市场资讯,世界前10家泵产品生产厂商的销售额约占世界泵市场总量的50%。行业进入的主要壁垒1、技术壁垒泵类产品技术含量较高,具有跨多领域和专业性强的特点,应用技术涉及流体力学、材料学、计算机模拟技术、电气及自动化等多个学科,为提供高效、安全可靠的泵产品及机电一体化和智能化的成套系统,需要有水力

18、模型的研发和泵产品结构研制能力,需使用专业的设计和流体力学等软件对泵产品流场和结构进行分析,在研发和生产中需要多领域专业人才协同合作。这对企业的员工素质、制造与检测设备先进程度、技术研发能力、生产管理能力都提出了较高的要求。2、资本壁垒泵制造业尤其是工业泵制造领域属于典型的资本密集型企业,前期需要进行厂房、设备等必要的资本性投入。在企业经营阶段,在产能高负荷运转情况下,从初期的订单获取到生产、交付需要大量的资金投入以保障订单的顺利进行。同时,泵行业竞争激烈,需要保持必要的研发以提升企业市场竞争力,但新产品研发相关人力资本、设备设施投入均需要相当的资本。因此,行业对市场参与者有较高的资本投入壁垒

19、。3、市场进入壁垒泵产品市场竞争激烈,但对于价值量较大、技术要求较高的产品市场存在较高的市场进入壁垒。从市场进入看,工业泵与应急消防抢险领域市场下游需求行业主要为石化、LNG、海洋平台、防汛抗旱与应急消防等领域,客户主要系大型国有企业、市政管理部门,订单的获取一般通过招投标方式取得。上述市场的进入与企业的业绩、品牌、技术与服务能力直接相关,构成了一定的进入门槛。从市场准入许可看,在移动应急供排水装备制造领域,专用车生产制造准入许可、排水单元自主制造能力、一体化组装能力构成了排水泵车市场进入壁垒。从产品的进口替代程度看,企业实力、核心技术指标、产品性能指标能否达到甚至超过国际同类产品是产品进入该

20、领域获得订单的重要门槛因素。从产品的出口认证看,产品出口必须符合有关国家或地区的关于产品质量、环保、安全等方面的要求,符合检验标准或认证,相关检测或认证也是企业进入国际市场的壁垒之一。同时,随着行业技术水平的不断提升,计算机与互联网等信息化、智能化的产业融合,进一步提高市场壁垒。以利益相关者和社会整体利益为中心的观念从20世纪70年代起,随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出,要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益,即社会整体利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的观念,如人类观念、理智消费观念、生态准则观念

21、、绩效营销观念等。其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为全方位营销观念或社会营销观念。全方位营销观念认为,所有事物都与营销相关,企业和组织应该以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础,实施更加整体化、更具一致性的策略,以维护与增进顾客和社会的福利。全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个部分。其中,关系营销要求企业与重要团体一顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系,形成营销网络,以获得并保持长期的业绩和业务。整合营销要求通过设计营销活动并整合营销项目

22、,使为顾客创造、传播和传递价值的能力最大化。内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工,使之更好地为顾客服务。绩效营销要求审视营销获得的商业回报,并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展。市场营销观念的中心是满足消费者的需求,进而实现企业的利润目标。但往往出现这样的现象,即在满足个人需求时,与社会公众的利益发生矛盾,企业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失。市场营销观念虽也强调消费者的利益,不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目标,当两者发生冲突时,保障企业的利润要放在第一位。全方位营销观念则强调,要以实现消费者满意以及企业

23、内外经营者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的市场营销决策应同时考虑到:消费者的需求与愿望;消费者和社会的长远利益;企业及其营销伙伴的营销效益。树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念,包括营销观念和全方位营销观念,建立真正面向市场的企业,是企业成功经营的关键。关系营销的具体实施(一)组织设计关系营销的管理,必须设置相应的机构。企业关系管理,对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系,对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等。管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动,把企业领导者从烦琐事务中解脱出来,使各职能部门和机构各司其职,协调合作。关系管

24、理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。其作用是:收集信息资料,充当企业的耳目;综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋;协调内部关系,增强企业的凝聚力;向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任。(二)资源配置(1)人力资源调配。一方面实行部门间人员轮换,以多种方式促进企业内部关系的建立;另一方面从内部提升经理,可以加强企业观念并使其具有长远眼光。(2)信息资源共享。在采用新技术和新知识的过程中,以多种方式分享信息资源。如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多种知识与技能的人才的关系;制定政策或提供帮助以削减信息超载,提高电子邮

25、件和语音信箱系统的工作效率;建立“知识库”或“回复网络”,并入更庞大的信息系统;组成临时“虚拟小组”,以完成自己或客户的交流项目。(三)文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难,使工作关系难以沟通和维持。跨文化之间的人们要相互理解和沟通,必须克服不同文化规范带来的交流障碍。文化的整合,是关系双方能否真正协调运作的关键。合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活,它能使合作双方共同有效地工作,并相互学习彼此的文化差异。文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式,不同企业有不同的企业文化。推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发挥个性及承担风险;而成本领先的企业文化,则可能是节俭、纪律及注重细

26、节。如果关系双方的文化相适应,将能强有力地巩固企业与各子市场系统的关系并建立竞争优势。以消费者为中心的观念以消费者为中心的观念,又称市场营销观念。这种观念认为,企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更有效地满足顾客需求。市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后,随着第三次科学技术革命的兴起,西方各国企业更加重视研究和开发,大量企业转向民品生产,社会产品供应量迅速增加,市场竞争进一步激化。同时,西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策,社会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间,对生活质量的要求提高,消费需要变得更加多样

27、化,购买选择更为精明,要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方式,转向以顾客为中心,重视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认为,实现企业目标的关键是:比竞争对手更有效地为其选定的目标,市场创造、交付和传播顾客价值,更好地满足目标顾客的需要。执行市场营销观念的企业,称为市场导向企业。其座右铭是:“顾客需要什么,我们就生产供应什么”。市场营销观念相信,得到顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道,因此必须将旧观念下企业“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客至上”的原则,将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标顾客需要,然后再协调企业活动并千方百计去满足它,使顾

28、客满意,从而实现企业目标。因此,企业在决定其生产、经营时,必须进行市场调研,根据市场需求及企业本身的条件,选择目标市场,组织生产经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动,都要以消费者需求为出发点。产品销售出去之后,还要了解消费者的意见,据以改进自己的营销工作,最大限度地提高顾客满意程度。总之,市场营销观念根据“消费者主权论”,相信决定生产什么产品的主权不在于生产者,也不在于政府,而在于消费者,因而将过去“一切从企业出发”的旧观念,转变为“一切从顾客出发”的新观念,即企业的一切活动都围绕满足消费者需要来进行。市场营销观念有四个主要支柱:目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。与推销观念从厂商出

29、发,以现有产品为中心,通过大量推销和促销来获取利润不同,市场营销观念是从选定的市场出发,通过整体营销活动,实现顾客需求的满足和满意,来获取利润、提高盈利率。新产品采用与扩散(一)产品特征与市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多,在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性等方面比原有产品的优越性愈大,市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应或较为接近时,则有利于市场扩散,反之,则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目标市场的认

30、知程度相适应。一般而言,新产品的结构和使用方法简单易懂,才有利于新产品的推广扩散,消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述,是否容易被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品,其采用速度一般比较快。(二)购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程,客观上存在着一定的规律性。美国学者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例,总结归纳出人们接受新产品的程序和一般规律,认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重要阶段:(1)认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情报的主要来源是广告,或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料等。人们在此阶段获

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