模块一仪容、举止、风度礼仪

1、PAGE PAGE 14Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.项目任务一 仪容、举止、风度礼仪学习目标：掌握各种站姿、坐姿和走姿，并能灵活运用。 造体态美，培培养良好好的仪表表修养，进进一步增增强学生生的行业业素质和和美的意意识项目内容：挺拔而优美美的站姿姿 良好而而端庄的的坐姿 正确而而从容的的走姿 得体自自然的妆妆容教学方法： 情景景演示、角色扮扮演、讨讨论分析析、教师师讲授效果分析：角色扮演更更能激发发学生学学习热情情，学生生扮演不不同角色色，与其其他学生生一起解解决问题题，让学学生参与与

2、讨论。相当于一个个模拟，一一般不适适合具体体的技术术领域，而而是解决决社会问问题。学生在熟知知专业知知识背景景知识下下，培养养学生团团队精神神，社交交能力。问题分析：场地问题、学学生数量量多，无无法全部部参与应对职业能能力：知识素养文化内内涵能力体体现举止风风度的规规范化。 项目教教学过程程设计情景设置：杰米电子实实业有限限公司是是美国企企业在中中国投资资成立的的外商独独资企业业,19998年年在上海海成立,公司具具有美国国UL 机构认认证ISS090002质质量体系系,有检检测试验验项目齐齐全的实实验室,产品获获得ULL和CSSA的认认证.公公司还拥拥有设备备完善的的模具制制造分厂厂,数十十

3、位专业业化的工工程技术术人员,严格的的成本管管理,规规范化的的员工上上岗培训训制度, “最好的的质量,最好的的服务,最低的的价格” 是公公司的经经营理念念.公司总部设设在美国国.目前前已有覆覆盖全中中国的销销售网络络,分别别在北京京,广州州、成都都、西安安、乌鲁鲁木齐、武武汉、深深圳、厦厦门设有有8个办办事处。在在这些营营销网点点中,拥拥有一批批有事业业心,对对科学的的销售仪仪器有丰丰富知识识和经验验的优秀秀技术工工程师,可在营营销，安安装，测测试，维维修等方方面给予予中国各各地区用用户最好好，最快快捷，最最方便的的服务及及技术支支援，让让客户放放心。为为了公司司的发展展和壮大大，公司司还不断

4、断吸引各各方面的的技术人人才加盟盟，使公公司始终终拥有站站在科技技前沿的的技术力力量。公公司不仅仅注意对对技术人人员的吸吸纳，还还定期对对销售商商进行培培训，使使代理商商在技术术层面上上具有独独当一面面的能力力。这样样既保证证了公司司的产品品具有国国际竞争争力，又又可以为为顾客提提供完善善上乘的的服务，使使产品的的技术含含量那辐辐射到服服务中去去。近期，杰米米电子实实业有限限公司为为了将自自己的最最新电子子防污产产品介绍绍给中国国用户；同时于于各销售售商携手手合作，建建立良好好的技术术及服务务平台，提提高各自自企业的的核心竞竞争力，决决定举办办代理人人员技术术培训班班。培训训计划如如下。本此培

5、训的的宗旨：使代理销售售商对杰杰米公司司的电子子防污产产品又进进一步的的了解，以以便更好好的在销销售时向向广大用用户作出出介绍。使代理销售售商在技技术层面面上具有有独当一一面的能能力。在沟通中提提高杰米米公司的的技术和和服务水水平。本此培训免免费提供供：培训资料新产品演示示光碟参加本次培培训的人人员，考考试合格格后发给给杰来来电子防防污产品品培训证证书培训时间：20001年99月155177日，为为期3天天。培训地点：杰米公公司，上上海市森森林大道道4566号培训人员：每位签签约代理理商必须须委托22名主管管技术的的工程师师参加培训日程表表：日期 内 容 主讲人9月15日介绍电子防污染的基础只

6、是及相关标准 陈 灿9月16日 产品介绍于选型，产品对比 周 吉 9月17日 答疑，考试 陈 灿报到地点：杰米公公司车站站办事处处上课地点: 基米米公司大大楼3楼楼联系电话：实训要求：根据案例内内容，模模拟166人前去去杰米公公司接待待处的情情景，重重点训练练学生的的走姿和和手提包包，物的的姿态，以以及向接接待人员员打招呼呼见面的的情景。模拟16人人乘坐大大巴从车车站去公公司的情情景，重重点训练练学生上上下车及及坐车的的姿势。根据案例内内容，模模拟上下下楼梯，手手拿讲义义，出入入房门，集集体就座座的情景景。模拟时学生生着装可可以自己己选择，当当要符合合工作装装的要求求，女生生最好穿穿裙装。本演

7、示场景景要求：模拟一个接接待处的的环境，一一张长条条桌，布布置成培培训的情情景，周周围放置置椅子数数张。用用于模拟拟的大巴巴车辆一一两，不不必开动动，只模模拟情景景即可。最最好将场场景设置置在又楼楼梯的地地方，以以便模拟拟上下楼楼梯的情情景。为为每一位位学生准准备文件件夹一个个，其他他道具由由学生自自己准备备。实训说明本实训每110118人为为一各小小组，其其中2人人扮演接接待人员员，1人人扮演主主讲人，接接待人员员要负责责介绍主主讲人。其其他同学学扮演受受培训人人员。本实训的完完成要一一气呵成成，演示示成一个个完整的的过程，时时间一课课时。如果车辆条条件不允允许，也也可以采采用分小小组的分分

8、法，由由任课老师师自己决决定。评委由学生生和老师共共同担任任。剧情表演应应达到的的任务要要求：举止行为是是一个人人外在美美德有机机组成部部分，一一个人即即使长得得漂亮，如如果姿势势不雅，他他的外在在美完善善。秘书书是一个个单位的的门面和和窗口，一一举一动动都反映映着秘书书本人及及企业的的形象。举举止规范范的基本本原则是是保持端端庄、文文静、温温和的形形象，使使对方产产生尊重重和信赖赖。秘书书的日常常姿势主主要包括括站姿、走走姿、座座姿和蹲蹲姿。站姿是其他他人体动动态造型型的基础础和起点点，站立立时，头头部要保保持挺拔拔、目光光平视、肩肩平直、胸胸略挺，双双肩打开开，自然然放松，手手臂下垂垂，双

9、腿腿成小八八字或丁丁字步站站法，身身体重心心落在两两个前脚脚掌。座姿是人体体的静态态造型，端端庄优美美的坐姿姿给人以以文雅、稳稳重、自自然大方方的美感感。秘书书座姿的的基本要要领是：腰要挺挺直，肩肩放松。女女秘书两两膝并拢拢；男秘秘书膝部部可以分分开一点点，但不不要过大大，一般般不超过过肩宽。走姿的基本本要求：轻巧、自自如、稳稳健、大大方。走走路要尽尽量走一一条直线线，步伐伐要稳健健、步态态要轻盈盈，脚步步朝前跨跨时有一一点超前前踢的感感觉。跨跨出后，身身体重心心应在前前脚大拇拇指处，着着地后延延伸至前前脚掌，千千万不能能用后脚脚跟着地地。见面时，一一般是男男士先向向女士打打招呼致致意，所所谓

10、“打招呼呼男士为为先，握握手女士士为先。”见面应微笑，见面时，对方向你打招呼，你应有所放应，微笑着回应以下，向对方致意。理论知识要要点：仪容个性之之美 仪容即人的的容貌，是是个人仪仪表的重重要组成成部分之之一，它它由发式式、面容容及人体体所未被被服饰遮遮掩的肌肌肤（如如手、颈颈等）等等内容组组成。 一、仪容修修饰的一一般程序序 仪容修修饰的基基本标准准是：美美观大方方、整洁洁卫生、修修饰得体体。头发的修饰饰梳洗要勤长短适中发型得体行政文秘发发型的基基本特点点 自自然、文文雅端庄庄、朴素素大方、轻轻盈俊美美、无雕雕琢之意意的发型型。 男士干净净、整齐齐、长短短适当（男男6CMM，前不不及额头头、

11、后不不及领口口，发脚脚线整齐齐）； 女士发式式简单大大方，发发饰朴素素典雅（中中性色、不不花哨、不不幼稚）。选择发型的的原则需要考虑发发质需要考虑脸脸型需要考虑身身材行政文秘发发型选择择的注意意事项发型与脸型型协调：标准脸型：三庭五五眼圆脸：头发发紧贴头头皮、中中分、蓬蓬松且两两侧修剪剪太圆、马马尾等都都会使脸脸更大更更圆；侧侧分、头头顶蓬松松但两侧侧紧贴耳耳际、稍稍盖住脸脸庞、长长过下巴巴等较合合适。心型脸：头头发不够够蓬松两两边太短短、中分分短发两两边翘起起会更突突出尖下下巴；侧侧分长过过腮帮或或下巴两两边的头头发蓬松松饱满较较合适。梨型脸：中中分紧贴贴头皮或或短发两两边跷起起都会使使腮帮

12、更更宽；侧侧分发长长过腮、头头发吹得得蓬松些些或略盖盖住部分分脸庞。长脸：长发发中分、头头发太短短堆在头头顶、一一把抓马马尾等使使脸更长长；头发发长至耳耳根、前前额稍剪剪些刘海海，长发发前额刘刘海、两两边修剪剪少许短短发盖住住腮帮，头头发宜在在腮上侧侧分等可可使脸显显得稍圆圆。方脸：顶发发太平侧侧发到腮腮帮、头头发太平平且中分分、发太太短等使使脸显得得更方；顶部蓬蓬松、侧侧梳刘海海、发长长过腮，侧侧分且偏偏向漂亮亮的一边边，头发发尽量梳梳往一侧侧盖住部部分脸庞庞、另一一侧往后后梳等方方法可使使脸显得得柔和些些。此外，染发发比自己己天生的的发色浅浅一点就就够了。面容修饰整洁、卫生生、面部部光洁。

13、二、化妆的的学问1、原则 美化化原则 自然然原则 得法法原则 协调调原则 口红：通常常应备有有两种颜颜色的口口红：桔桔红家族族和粉红红家族（两两种相混混=中性性家族）。桔红色口红红（桔红红色、黄黄色、咖咖啡色、绿绿色的衣衣服）；粉红色口红红（粉红红、兰色色、水蓝蓝、紫色色的衣服服）；中性色口红红（中性性色衣服服如黑、白白、灰、深深蓝、深深绿、深深咖啡等等）。其他一些太太戏剧化化色彩的的口红不不太适合合亚洲人人的皮肤肤或正式式场合。（2） 唇唇线笔：修改唇唇型，尽尽量对称称。羽西漂亮嘴嘴唇三部部曲：最深的颜色色唇线线笔勾唇唇型；中中间色口红红；最淡淡的高光光色亮彩，嘴嘴唇更有有立体感感。（3）粉

14、底底霜：女女性的第第二层皮皮肤，使使之变得得更细腻腻、更年年轻。颜色要与脖脖子最接接近，且且根据皮皮肤的类类型来选选择（油油性可选选无油或或粉状类类型的粉粉底，反反之可选选较滋润润的粉底底）。（4）眼线线：对大大多数亚亚洲女性性特别重重要，可可加大眼眼睛，贴贴着睫毛毛根画，两两者不能能有空间间。颜色：黑色色或棕色色。（5）睫毛毛膏：黑黑色，眼眼睛加大大、深邃邃有神。（6）眼影影与阴影影粉：实用三色阴阴影粉：本白色色+浅咖咖啡+深深咖啡；可以使使眼睛、眉眉毛、鼻鼻子更完完美并可可改变脸脸型等。（7）胭脂脂：增加加脸部色色彩，更更有精神神。颜色：粉红红家族口口红+粉粉红色的的胭脂；桔红家家族口红红

15、+桔红红色胭脂脂。（8）透明明粉饼：去油光光、定妆妆，随身身备用（9）基础础护理：润肤品品适合自自己肤质质、注意意防晒。阳光是产生生皱纹的的第一因因素。（10）香香水：最最好的无无形的装装饰品，没没有什么么能够比比香水更更快、更更有效地地改变一一个人的的形象。适适当地使使用香水水可以使使人精神神起来、充充满信心心、增加加魅力。注意问题题：品质质、香型型、浓度度、部位位、用量量等。举止风度所谓：“小小节之处处见精神神，体态态礼仪见见文化。” 举举止，就就是指人人们在外外观上可可以明显显地被察察觉到的的活动、动动作以及及在活动动、动作作之中身身体各部部分所呈呈现出来来的姿态态，如手手势交流流、站、

16、行行、坐、蹲蹲等活动动、动作作。 一、让你的的手会说说话 手势势是口头头表达的的重要辅辅助，是是一种非非常重要要的非语语言信息息。 手势势区域语语言手势势要适度度手势势要礼貌貌手势势要健康康手势势要注意意习惯“请”的的手势：（1）一般般的请进进/请坐坐：手臂臂弯曲弧弧度1440度，头头略往手手势方向向倒；（2）曲臂臂式（手手拿东西西、扶门门）：上上臂高距距身体445度、手手距身体体20厘厘米，身身体微向向前倾，头头略往手手势方向向倒；（3）双臂臂横摆式式（面对对较多来来宾）：请起立立、大家家请等（4）双臂臂侧摆式式（站在在来宾侧侧面）：大家请请指示方向向直臂臂式“请”：手臂臂高度齐齐肩、肘肘关

17、节基基本伸直直，身体体微倾，眼眼睛看着着所指方方向且兼兼顾客人人。二、站有站站相 站立立是人最最基本的的姿势，是是一种静静态美的的体现,正确的的站姿: 1、 抬头正正首，双双目平视视前方，嘴嘴唇微闭闭，面带带微笑，自自然平和和。 2、 双肩放放松，稍稍往下压压，使人人体有向向上的感感觉。 33 、躯躯干挺直直，身体体重心应应在两腿腿的中央央，做到到挺胸、收收腹、立立腰。 44、 双双臂自然然下垂于于身体两两侧，或或放在身身体前后后。 5、 双腿直直立，保保持身体体的端正正。站姿的训练练 ： 1、 两人一一组，背背靠背站站立。要要求两人人的脚跟跟、小腿腿、臀部部、双肩肩、后脑脑勺都贴贴紧。每每次

18、训练练坚持11520分分钟。 22、 靠靠墙战立立。要求求脚跟、小小腿、臀臀部、双双肩、后后脑勺都都紧贴墙墙。每次次训练坚坚持15520分分钟。 站姿十忌无精打采、东东倒西歪歪双手叉腰、抱抱在胸前前身体倚墙、以以物支撑撑 弓腰驼背，两两肩不平平手臂乱摆，两两腿抖动动 手插衣袋，多多小动作作三、坐有坐坐样 正确的的坐姿: 1、入入坐时要要稳、要要轻。就就坐时要要不紧不不慢，大大大方方方地从座座椅的左左后侧走走道座位位前，轻轻稳地坐坐下。若若是裙装装，应用用手将裙裙稍稍拢拢一下，不不要坐下下来后再再站起来来整理衣衣服。 22、面带带笑容，双双目平视视，嘴唇唇微闭，微微收下额额。 3、双双肩放松松平正，两两肩自然然弯曲放放于椅子子或沙发发扶手上上。 4、坐坐在椅子子上，要要立腰、挺挺胸，上上体自然然挺直。5、 双膝膝自然并并拢，双双腿正放放或侧放放，双脚脚平放或或交叠。 6、 坐在椅子上，要坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。 坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭；两腿不可过于叉开，也不可长长地伸出去，不可高跷起二郎腿，也不可大腿并拢，小腿分开，或