阳江分公司年宣传规划初案

1、L o g o2011年01月2011年年度宣传规划创新阳江 信承精彩1目录 宣传主题宣传背景宣传思路具体宣传规划危机事件处理通讯员队伍培训及管理22011年社会宏观背景一、全球经济继续温和复苏，我国出口将保持较快增长。二、消费实际增长稳中有降，投资增长动力依然强劲。三、通胀压力趋于增强四、宏观经济政策保持稳定，价格改革步伐加快，依靠 市场机制推动经济结构调整。五、加快建立节能减排的长效机制 。经济政策稳定 改革步伐加快32011年我国通信行业背景一、三网融合 网络层的互联互通；业务层的相互渗透、融合；监管层的趋向统一。二、移动互联网强劲发展。 通信行业进入后3G高投入低增长阶段，行业关注焦点

2、从3G转向移动互联网、物联网等新兴应用上。三、电子支付和电子商务迎来新的发展期。四、WLAN网络覆盖全国，成为普遍服务的一部分，并得到国家政策扶持， 成为国家信息化战略的重要组成部分。五、以中国移动为主导的4G（LTE）在中国试商用范围进一步扩大，三家运营商均推出4G产品。在融合中寻求创新 在变革中寻求突破42011年广东公司发展思路一、工作总体思路 围绕集团公司的“改革创新”主线，积极推进“创新型成长”发展战略，保持企业的全面领先地位。二、一个新定位：创新型成长的移动服务运营商 三、四个推进：推进稳健增长、推进协同发展、 推进价值突破、推进能力提升四、推出创新成长“八项工程” 市场发展领先工

3、程、服务质量提升工程、网络融合协同工程、无线城市精耕工程、互联业务突破工程、动和管理深化工程、企业安全整治工程、成长广东责任工程。遵循改革创新主线 推进创新型成长战略 52011年阳江分公司发展要点阳江公司2011年总体思路：根据省公司“一四八”战略部署，结合阳江市十二五规划，积极主动开拓市场，全力提升服务质量，持续强化内部管理。做到规模化发展、人性化服务、效益化管理、多元化创新。重点推进“创新型增长十项工程”，进一步巩固区域市场领先地位。一是开展新增市场发展工程，继续强化市场把控力。 二是开展存量客户经营工程，保持优势地位不动摇。 三是开展服务质量提升工程，打造企业服务新优势。 四是开展无线

4、城市精耕工程，提升信息服务价值。 五是开展集团客户深耕工程，提高集团信息化水平。 六是开展互联业务突破工程，提升重点业务经营能力。 七是开展数据业务规模拓展工程，提升产品运营价值。 八是开展网络感知提升工程，提高客户满意度。 九是开展网络质量提升工程，确保网络综合效能领先。 十是开展“动和管理深化工程”，大力推动企业管理变革。 创新型增长十项工程6目录 宣传主题宣传背景宣传思路具体宣传规划危机事件处理通讯员队伍培训及管理7宣传主题主题释义：创新，是省公司2011年各项工作的关键词，是阳江分公司推进的“创新型增长十项工程”重点，也是新闻宣传的首要焦点，本方案制定的目的之一，是通过策划主题宣传，从

5、一个突破点打开一个宣传面，体现阳江公司2011年的亮点工作。“信”指“移动信息化”。在我国，信息化水平决定着每个省市的竞争实力，在阳江这个现代都市中，移动信息化的精彩内容也就是利用移动技术、产品、网络资源和服务，全面推进信息化进程，提高城市信息化水平，从而促进社会进步、经济发展，为建设高效型社会作有力支撑。创新阳江 信承精彩8【生活效率】 通过移动通信技术、信息化产品和解决方案，助力人们生活质量、 工作质量的提高，同时也向客户传导移动优秀服务文化价值。【社会效率】 通过一系列信息化产品和解决方案，助力社会民生、公共事业、政府管理及整个社会运作效率的提高，如无线城市、政企信息化建设等。【环境效率

6、】 以移动通信技术及信息化产品服务政府、行业、企业，响应“低碳经济”主题，帮助他们进行节能减排、环境治理。【文化效率】 以移动信息化平台为主体，通过专题性品牌活动，如红段子等，宣扬社会精神文明新貌，推动社企文化价值创新。宣传主题分解 移动信息化内容涵盖促进城市管理、商业、生产、生活、社会、环境治理、人口素质、文化教育等社会方方面面的效率提高，具体分为以下四个类型：9目录 宣传主题宣传背景宣传思路具体宣传规划危机事件处理通讯员队伍培训及管理10立足传播目标，本项目需要什么？针对上级公司、兄弟部门，进行工作成果显性化，展现阳江分公司在服务、文化、管理、运营等方面做出的贡献与价值，拉近部门与上级以及

7、兄弟部门的关系。工作价值显性发挥“新闻宣传领袖”的作用，服务大局工作、服务运营管理、服务市场营销、服务形象提升，落实目标任务，引导员工认知、认同移动企业文化。主流价值引导实用主义，借势为上，可行第一通过传播监测产品、实时开展媒体沟通等手段，及时掌握媒体关于企业的报道情况，并适时观察为、引导其动向，借力宣传增进外界对深圳公司的了解，引导社会舆论，提升深圳公司的企业形象。企业形象提升我们的思考对上：对下：对外：11立足传播内容：受众关注什么？序号 受众对应需求一社会大众市场化定价、优质服务、数据业务及产品、信息服务服务二内部员工企业管理、运营战略、节能减排、班组活力三政府盈利性、市场化思维、国际化

8、思维、节能减排、地方发展进步助力、三网融合、手机资费、LTE应用、大运会、无线城市 上级部门媒体切入受众需求，精准化传播才能取得事半功倍之效果。2011年的新闻宣传，势必要把受众需求作为一个重要纬度来考量！三大受众 三大需求我们的思考外宣内宣公关122011年新闻宣传总体思路361计划立足三大维度，深耕六大平台，推动一大转变常规宣传专题策划媒介管理省新闻中心网站广东移动信息广东移动通信报广东移动通信杂志外宣主流媒体手机流媒体从“自说自好”到“上级说好、员工说好、政府说好、全民说好”的跨越式转变13立足三大维度常规宣传专题策划媒介管理大团队：全员式的新闻团队大视角：全方位的新闻视角大监测：全天候

9、的监测管理媒介关系维护公关危机处理信息化提升生活效率 信息化提升社会效率 信息化提升环境效率 信息化提升文化效率 三大维度：2011年阳江分公司新闻宣传工作方向内宣为主重在成果对外传播重在形象着眼公关重在融洽14借纵横联动的立体传播体系，扩大宣传渗透力。立体传播体系全省新闻中心网站广东移动信息手机流媒体外宣主流媒体广东移动通信报广东移动通信杂志深耕六大平台15自说自好上级说好全民说好员工说好政府说好从“关注自我”到“关注社会”从“切入政府”到“引领政府”从“遵章执行”到“主动切入”从“综合部做新闻”到“全员做新闻”切入上级部门指示精神和工作重点；关注基层班组动向和服务文化故事；锁定重要时间节点

10、和重大社会事件；聚焦政府工作重点和社会热点焦点；推动一大转变从“自说自好”到“上级说好、员工说好、政府说好、全民说好”的跨越式转变。2011年阳江分公司新闻宣传策略16目录 宣传主题宣传背景宣传思路具体宣传规划危机事件处理通讯员队伍培训及管理17常规宣传实施思路结合企业运作的各项内容 ，建立宣传团队、拓宽宣传视角、强化宣传效果跟踪，使宣传“有基础、有内容、有效果”。大监测内宣为主重在成果大团队大视角做好新闻宣传工作，不仅是综合部的事，更是全体员工的事。要发动全体员工参与到新宣工作中来。新闻宣传要服务大局、服务公司发展。要从企业发展的角度，展现企业经营的方方面面成果与动向。新闻传播的终点不限于“

11、发表”，更要关注其效果与影响。通过全方位媒体监测，及时引导舆论，有助于形成正确的宣传方向。有基础有内容有效果18全员式的新闻团队制定激励措施，建立全部门新闻宣传队伍的“大班组”，形成“人人都是宣传员、个个都是通讯兵”局面。沟通常态化搭建宣传渠道，通过“正式”与“非正式”沟通渠道，为广大员工营造增进交流、相互学习、拓展视野的空间。执行流程化制定文化宣传从计划、策划、实施、发布、跟踪的一体化服务。实施执行效果跟踪 实施计划宣传策划宣传发布正式渠道非正式渠道正式渠道：通知、邮件、文化宣传员交流活动等；非正式渠道：QQ群、飞信群、博客群等。19以季度为单位，根据各部门及县公司上传文章的内容重要性、点击

12、率、发表数量等，开展“季度文化之星”、“季度优秀新闻排行榜”等评选活动。针对员工个人开设，旨在发现、培养在文化宣传领域有发展潜力的员工。每季评选出3名；根据每季度个人文化宣传积分的排分开展评选（该积分充分结合内外宣传平台的各类指标综合评定）。季度文化之星可获一定的物质奖励。针对投稿的的质量设置的奖项，挖掘区域中心在管理、服务、文化等工作中的优秀典范与事迹。每季评选出10篇；根据该作品的内容质量、点击量、回复量、影响力等综合评定。进入“季度优秀新闻排行榜”的作品，均可获一定物质奖励。季度文化之星季度优秀新闻排行榜全员式的新闻团队20全方位的新闻视角业务产品班组管理客户服务企业责任聚焦阳江公司在业

13、务产品上的研发行为。聚焦阳江公司在服务上的举措。聚焦阳江公司在班组管理上的创新。聚焦阳江公司的企业责任行为。经营理念创新行为员工关怀市场营销介绍阳江公司在企业经营理念方面的创新及实施等。介绍员工及班组的创新经历，采写创新故事。介绍阳江在员工关怀方面的举措。介绍阳江公司在市场营销、业务拓展方面的新举措。全方位角度，多维度渗透根据阳江分公司2011年工作重点，全方位渗透各业务线条，开展新闻传播。21适时监测内部媒体渠道及行业媒体刊物、网站，消除负面报道，扩大正面影响。媒体类型媒体名称公司内部媒体渠道集团公司中国移动信息，广东公司新闻中心网站、广东移动信息、广东移动通信报、广东移动通信杂志等。行业媒

14、体刊物传统媒体：人民邮电报、南方日报、羊城晚报、阳江日报；网络媒体：新华网广东频道、人民网广东频道、中新网广东频道、新浪、搜狐、网易、21CN等网络媒体，天涯论坛。阳江吧监测范围关于阳江公司运营、管理、服务、文化等事项的所有报道。监测对象公司报道区域竞争对手的状况；来自管理部门的行业政策、行业法规；整体市场状况、地区市场状况；行业的新技术、新动向等。行业新闻监测报告日报：以邮件形式提供每日的监测工作。周报：以邮件形式提供每周的监测评估报告。月报：以邮件形式提供每月的监测评估报告。全天候的监测管理22全年新闻宣传工作将分阶段开展四大篇章、八大专题宣传，显性化全年工作亮点。创新阳江 信承精彩新闻专

15、题策划(大小结合）信息内容新变革兴农兴渔新变革特色服务新变革体验活动阳江红段子信息化提升社会效率无线城市新业务推介139说客信息化提升生活效率信息化提升环境效率信息化提升文化效率“和谐人文”（南粤会亲、文化下乡）2324【宣传目的】 结合省公司宣传策略，以新闻宣传协助新业务推广，从“新视觉、新智能、新体验”多个角度挖掘信息化提升生活效率的重要意义。【宣传方式】 内宣平台推送新举措、新应用内容；外宣平台组织阳江媒体记者跟踪报道移动信息化新业务，结合用户体验的现身说法，突出第三方视角和感受。【宣传内容】 旅游信息化、教育信息化、全网络优化、信息兴农工程、信息兴渔工程等等。【宣传时间】 2011年1

16、-12月大专题一：信息化提升生活效率2425专题规划专题宣传重点梳理信息内容新变革向广大客户具体介绍“漠阳通”、“校讯通”等等新业务内容，实现“宣传撬动业务”的传播价值。兴农兴渔新变革深度报道“农信通”、“渔讯通”业务的体验效果，侧重兴农兴渔业务应用的便利性。特色服务新变革结合阳江旅游、刀剪之都等特色，推介相关的新业务内容，如配合“魅力阳江”活动，打造靓丽的城市旅游文化名片等，为提升城市信息化水平带来的新变革。2526【宣传目的】 配合社会热点，突破平面媒体束缚，结合网络主流方式，传播移动信息化如何提升政府工作效率、企业经营效率及整个社会的运作效率，共建高效无线城市。【宣传方式】 无线城市新业

17、务推介、139说客热点推介；【宣传内容】 政务信息化、一卡通应用、中小企业信息化应用、信息化扶贫、139说客。【宣传时间】 2011年1-12月大专题二：信息化提升社会效率2627专题规划专题宣传重点梳理无线城市新业务推介向广大客户具体介绍政务信息平台、信息化扶贫举措、防汛预警信息、中小企业信息化等等新业务内容，“139说客”走进漠阳民声借助漠阳民声节目平台，通过短信、彩信、热线电话等方式向移动客户介绍阳江无线城市应用情况并与客户进行互动。2728【宣传目的】 配合省公司“信息化助建低碳经济”项目宣传，彰显“能源节约离不开信息化支撑”的企业社会责任感。【活动方式】组织信息化节能减排观摩团【宣传

18、内容】 移动办公、机房基站节能减排、无线城市。【宣传时间】 2011年1-12月大专题三：信息化提升环境效率2829专题邀请对象活动形式信息化节能减排观摩阳江媒体记者、移动客户（普通市民、公务员、企业白领等等）邀请公众体验多个领域的信息化节能减排的应用，还可参观阳江公司自身对于保护环境所作出的努力（办公场所节能减排、基站节能减排、服营厅节能减排）。宣传形式：由记者跟踪采写活动专稿专题规划2930【宣传目的】 配合省公司“红段子”、“南粤会亲”、文化下乡活动，结合阳江本地文化特色，开展系列活动，通过多角度宣传阳江公司助建社会精神文明工程的良好企业形象。【宣传方式】挖典型、树形象、推精品【宣传内容

19、】 1、结合阳江本地文化特色，开展“渔家段子”、“山歌段子”等特色活动，征集健康向上的文化内容，弘扬阳江传统文化，并汇编成作品集。 2、开展“南粤会亲”活动、文化下乡活动等，共建和谐人文企业。【宣传时间】2011年1-12月大专题四：信息化提升文化效率3031具体做法挖典型对一些有突出的红段子用户进行挖掘，包装成典型案例后向省公司推送。树形象重点跟进报道“南粤会亲”活动、文化下乡活动的内容和成效，提炼包装“和谐人文”企业形象。推精品推出“山歌段子”、“渔家段子”等特色征集活动，重点宣传红段子的社会影响力，进一步提升红段子在市民心中的形象。专题规划31大专题策划进度表新闻主题宣传方向信息化提升生

20、活效率旅游信息化、教育信息化、全网络优化、信息兴农工程、信息兴渔工程等信息化提升社会效率政务信息化、一卡通应用、中小企业信息化应用、信息化扶贫、139说客信息化提升环境效率 移动办公、机房基站节能减排、无线城市。信息化提升文化效率大专题宣传“红段子”、“南粤会亲”、文化下乡 1-12月32月度专题宣传时间新闻主题宣传渠道12月春节营销、关怀调研、成果创新、服务创新省四大新闻平台、中国移动通信杂志23月两会、无线城市省四大新闻平台、 34月315，班组建设、TD建设省四大新闻平台、中国移动通信杂志45月农村信息化、综合管理省四大新闻平台、 56月517、通信保障、无线城市省四大新闻平台、 67月

21、动和管理 赢在移动，半年工作会议省四大新闻平台、33月度专题宣传时间新闻主题宣传渠道78月建党90周年/红段子省四大新闻平台、中国移动通信杂志89月大运会、无线城市、通信保障省四大新闻平台、 910月高校迎新、移动MM省四大新闻平台、中国移动通信杂志1011月刀博会、节能减排省四大新闻平台、 1112月服务创新、班组管理、无线城市省四大新闻平台、 121月全前工作会议、农村信息化、渠道管理省四大新闻平台、中国移动通信杂志342011年基本宣传目标35目录 宣传主题宣传背景宣传思路具体宣传规划危机事件处理通讯员队伍培训及管理36媒介管理工作思路媒介关系维护疏堵公关危机处理通过联谊活动、好新闻评选

22、 、做好信息发布等途径，维护良好 的企媒关系。通过联谊活动、好新闻评选 、做好信息发布等途径，维护良好 的企媒关系。疏堵结合攻守兼顾按疏堵结合、攻守兼顾原则，以联动式宣传为突破口，加强企业与媒体之间的互动，体现企业与媒体之间的利益共同体关系，以更广阔视角推进新闻宣传工作。 37针对不同级别的媒体记者，开展有针对性的生日祝福活动。如生日拜访、礼品寄送等。媒体关系维护个性化的联谊活动媒介联谊活动生日祝福集体活动手机微博文化活动针对不同级别的媒体记者，开展有针对性的集体活动。如羽毛球、乒乓球活动等。选择优秀的管理类、文化类短信作品，定期发送给不同对象，同时邀请对象加入手机微博群，随时互动热点话题。定

23、期邀请对象参与文化活动。如现场欣赏音乐会、展览会等。按“打动媒体高层、联动媒体中层、互动媒体基层”原则，开展个性化的媒介联谊活动，建立良好企媒关系。38时间：2012年2月底地点：阳江四星级以上酒店人员：媒介单位跑移动线条的人员活动内容：对2011年度各媒体刊发的阳江公司新闻宣传优秀作品进行评选并颁奖。活动主题：传阅移动 传播精彩中国移动广东阳江公司2011年度媒体好新闻颁奖典礼媒体关系维护“好新闻”颁奖典礼活动创意： 从看新闻、读新闻、评新闻三个角度设置系列奖项，如“十佳文笔奖、“十佳视觉奖”、“十佳评论奖”等等。 本届活动将聘请广东省新闻记者协会及暨南大学新闻学院专家10人左右，从真正专业

24、的角度评选一年来各媒体记者采写的移动新闻报道优秀作品，种类包括版面设计、专题策划、标题、消息、通讯、评论等； 活动后将优秀作品集结成书出版，请新闻界名家作序； 组织媒体对优秀作品进行报道并且配发相关专家点评，以扩大影响。阳江移动公司2011年好新闻颁奖典礼39 2011年阳江分公司宣传成果汇编结合2011年文新闻宣传工作情况，将评选出来的2011年度各媒体刊发的深圳公司新闻宣传优秀作品以及内宣作品制作成画册。传阅移动 ，传播精彩阳江分公司2011年新闻宣传工作专辑 序言总经理署名稿管理上台阶：介绍阳江公司管理思路及亮点；业务大跨越：介绍阳江公司业务创新及运营情况；网络深优化：介绍阳江公司网络建

25、设及维护方面的情况；服务臻至善：介绍阳江公司服务工作的开展情况及亮点；文化谱新篇：介绍阳江公司文化建设工作的思路与亮点；桃李满春园：介绍阳江公司助力员工成长的新平台新思路；媒体关系维护“好新闻”颁奖典礼40媒体关系维护完善信息发布制度按“整体统筹兼顾、团队快速反应、专人跟进管理、事后反馈总结”原则，做好信息发布，保证新闻发布的及时、准确、有效。日常信息发布执行为了进一步做好信息发布工作，将充分发挥彩信、飞信、139邮箱等移动业务的特点，定期将最新的媒体发布内容发送给记者，延伸信息发布和后期跟踪的触角，也可为下一阶段的新闻宣传做好媒体沟通与素材预备。发布材料发布前提供媒体资质材料制作方案制作媒体投放方案协助完成缮稿修改协助修改发布后每日进行媒体监测实施监测提供监测报告开展效果分析反馈总结提交媒体监测报告根据监测报告完成宣传投放效果分析向客户反馈总结41若发生公关危机，面对公众的投放与媒体的采访要求，我们将遵循危机公关的国际通行的权威原则5S来制定应对方案。权威证实原则承担责任原则速度第一原则系统运行原则真诚