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如何构建客户满意度指标体系摘要:,关键词: 服务利润链理论认为,(包,顾客满意度指标体系的基本理论,因此,建立顾客满意度指标体系的意义,;建立顾客满意度指标体系的原则: ,顾客满意度调查指标体系的建立,: ,并 ,或 ,直截了当的问题,构建顾客满意度调查指标体系的流程: ,:, :, ,值得注意的是,参考文献:1.小雷蒙德迈克利奥德,.
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