物业服务协议

1、18/18物业服务协议 本物业服务协议（以下简称“本合同”）由以下两方于 年 月 日（以下简称“签署日”）在 市 签署。甲 方： 身份证号： 联系地址： 联系电话： 乙 方： 联 系 人： 联系地址： 联系电话： （下文中，甲方和乙方单独称“一方”，合称“双方”）鉴于：甲方购买了 省 市 路 号 （以下简称“本物业”） 号（单元） 室，建筑面积 平方米（以下称“甲方房屋”）。乙方为本物业的物业服务方，为本物业提供物业管理服务。根据相关法律法规的规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本物业的物业服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守。适用范围本合同适用于本物业管理区域内（定义见第二条）全

2、体业主和使用人，本物业内的全体业主和使用人均应签署并履行本合同。本物业物业管理区域本物业物业管理区域四至（以下简称“物业管理区域”）： 东至： 南至： 西至： 北至： 服务内容物业管理区域内，乙方就本物业提供的物业服务包括以下内容：共有部分的维保、养护和管理。共有部分，是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的部位，包括但不限于门厅、楼梯间、水泵间、电表间、配电房、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面等。公用设施设备的运行、维保、养护和管理。公用设施设备，是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的设施设备，

3、包括但不限于供水箱、水泵、排水管道、窨井、化粪池、垃圾通道、垃圾箱（房）、电视天线、电梯、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具等。公共文体康乐场所及其设施设备的维护和管理。共有部分、道路和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。公共绿化的养护和管理。车辆进出及停放管理。公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。业主装饰装修管理服务。物业档案资料管理。乙方提供的上述物业服务内容应达到约定或者规定的质量标准。甲方可委托乙方为甲方房屋提供维修养护等服务，服务内容和费用等相关事项由双方另行协商后确定。物业服务费用服务费用乙方提供物业服务收取的费用包括物业服务费、车位服务费及其他服

4、务费用，具体费用及收费标准如下：物业服务费物业服务费按以下第 种方式计费：包干制。物业服务费按照房屋所有权证记载的房屋建筑面积收取，未办理房屋所有权证的，按房屋测绘机构实测的房屋建筑面积收取，尚未实测的，按照房屋买卖合同记载的面积收取，标准具体如下：多层住宅： 元/平方米/月；高层住宅： 元/平方米/月；别 墅： 元/平方米/月；商业物业： 元/平方米/月；办 公 楼： 元/平方米/月；公 寓： 元/平方米/月；公共配套用房 元/平方米/月； 。酬金制。物业服务费由乙方从预收的物业服务资金中提取。物业服务资金由全体业主按照其拥有的建筑面积预先缴纳，具体标准如下：多层住宅： 元/平方米/月；高层

5、住宅： 元/平方米/月；别 墅： 元/平方米/月；商业物业： 元/平方米/月；办 公 楼： 元/平方米/月；公 寓： 元/平方米/月； ； 。乙方每年预收一次物业服务资金，预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方物业服务费构成。物业服务支出为所缴纳的业主所有，由乙方代管，主要用于本物业以下开支：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；共有部分、公用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共有部分、公用设施设备及公众责任保险费用； ； 。物业服务费由乙方从预收的物业服务资金提取，

6、提取方式为以下第 种：乙方按 （每月/每季/每年） 元的标准从预收的物业服务资金中提取。乙方 （每月/每季/每年）按预收的物业服务资金 %的比例提取。物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用；物业服务支出年度结算后不足部分，由全体业主承担。车位服务费 物业管理区域内，车位服务费为：露天车位 元/个/月；车库车位 元/个/月；架空层车位 元/个/月；机械车位 元/个/月；子母车位 元/个/月；人防车位 元/个/月； 。车位服务费不包括车辆保管费用，乙方不承担物业管理区域内车辆及车上物品损坏、灭失、被盗或者任何其他毁损的赔偿责任。分摊费物业管理区

7、域内公用设施设备（包括但不限于电梯、水泵、中央空调、集中供热、监控机房等）运行产生的能耗费用（包括但不限于电费、水费等）、检测费用以及公共照明费、公共用水费等为分摊费，由全体业主分摊。若本物业所在地省、市相关法规、规章对分摊费明细及分摊方式另有规定的，从其规定。分摊费按以下第 种计费方式收取： 分摊费包含在物业服务费中；分摊费不包含在物业服务费中，具体收费标准为： 其它费用 物业服务费不包含建筑垃圾清运费、装修垃圾清运费以及政府相关单位征收其他费用。物业服务费不包含物业中修、大修、更新改造和专项维修的费用，中修、大修、更新改造和专项维修的费用在维修资金中列支。费用支付物业服务费物业服务费自本物

8、业开发商向业主发出的收房通知书/收楼通知书/交房通知书等文件中注明的最晚收房日/交付日（以下简称“约定交付日”）起计收。除非本合同另有约定，物业服务费每 个自然月（以下简称“物业服务费支付周期”）支付一次，除首期物业服务费外，最晚每个物业服务费支付周期届满日前 日支付下一物业服务费支付周期的物业服务费；首期物业服务费在约定交付日后15日内支付。车位服务费本物业开发商附赠业主的车位，车位服务费从约定交付日起计收。从本物业开发商购买或者承租的本物业开发商有产权的车位，车位服务费从该等车位约定的交付日期起计收。人防车位、车位占用全体业主共有的道路或其他场地的车位，车位服务费自乙方通知业主可以使用之日

9、起计收。分摊费分摊费自约定交付日起计收。分摊费按以下第 种方式收取：乙方每 个自然月（以下简称“分摊费支付周期”）预收一次分摊费，分摊费支付周期结算后结余的部分，转入下一分摊费支付周期继续使用，分摊费支付周期结算后不足部分，由全体业主另行向乙方支付。 其他费用 物业管理区域内已出售但因本物业开发商原因尚未按时交付给业主的房屋，由本物业开发商承担该等房屋交付给业主前的全额物业服务费及其他相关分摊费（若有）。因本物业开发商原因，（i）附赠的车位未在约定交付日交付给业主，或者（ii）从本物业开发商购买或者承租的车位未在约定的交付日期交付给业主，则由本物业开发商承担该等车位交付给业主前的全额车位服务费

10、。截至服务期限起始日，尚未出售的房屋为空置房屋。空置房屋空置期间物业服务费应全额支付。若本物业所在地省、市相关法规、规章对空置房屋、空置房屋的空置期间以及空置期间物业服务费减免另有规定的，从其规定。业主依法将业主房屋变更为其他用途的，应根据变更后的物业性质的收费标准支付物业服务费。业主转让业主房屋时，须交清转让之前的物业服务费及其他相关费用。在本合同有效期内，如本物业所在地物价指数上升幅度较大，乙方有权利向业主提出上调物业服务费及其他相关费用的收费标准。物业的经营与管理物业管理区域内属于全体或部分业主共有的共有部分和公用设施设备，包括但不限于停车场、会所、文化活动中心等，均由乙方代为经营管理。

11、乙方按照本条约定经营业主共有部分和公用设施设备产生的收入扣除相应的能耗成本后按照以下顺序分配： %作为乙方经营管理成本（以下简称“约定管理成本”），由乙方直接从经营总收入中提取； %为业主共有收益，由乙方代管，用于共有部分、公用设施设备的维修，或者业主大会、业主委员会和/或甲方同意的其他用途。本物业所在地省、市相关法规、规章另有规定的，从其规定。本物业开发商委托乙方出租管理物业管理区域内本物业开发商拥有产权或收益权的车位，车位租金为如下：露天车位 元/个/月； 车库车位 元/个/月；架空层车位 元/个/月；机械车位 元/个/月；子母车位 元/个/月；人防车位 元/个/月； 。物业管理区域内属于

12、全体业主共有的车位，车位租金如下：露天车位 元/个/月 ；车库车位 元/个/月；架空层车位 元/个/月；机械车位 元/个/月；子母车位 元/个/月； 。物业管理区域被临时停车的，收费标准由乙方依据政策法规确定后向全体业主公示。乙方应当制定物业管理区域内物业共有部分和公用设施设备的使用、秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度，并接受业主督查。乙方应制定物业管理区域内房屋装饰装修管理制度。业主、物业使用人违反规定的行为或者物业管理区域内禁止的行为，乙方可以采取劝阻、制止、报告有关行政管理部门等措施，并须保留相应的文档或音像资料。物业的使用与维护本物业管理区域内物业共有部分和公用设施设备的使用、公共秩

13、序和环境卫生的维护等方面的规章制度，由乙方制定。乙方按照有关规定编制共有部分以及公共设施设备中修、大修和更新改造以及专项维修资金使用方案，经批准后实施。本物业专项维修资金的缴存、管理、使用和续筹均依照相关的法律规定及相关政府部门的规定执行。未经乙方和相关业主同意，业主不得占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地以及其他场所。经乙方和相关业主同意，业主临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状，造成损失的，应予以赔偿。物业管理用房产权属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用。房屋因建造质量、设施设备质量或安装技术等原因，达不到使用功能、造成重大事故的，由施工单位、设施设备提

14、供商、安装单位承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府相关行政主管部门的鉴定为准。甲乙双方权利义务甲方的权利义务遵守本物业的临时管理规约和业主手册。按时足额向乙方支付物业服务费及其它相关费用。配合乙方根据相关法律法规或者合同进行的物业管理行为。有权监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理服务的有关问题向乙方提出意见和建议。按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人和公共的合法权益。行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对乙方实施的应急处理措施和其他管理措施，应当予以配合。因乙方维护修缮共有部分、公用设施设备需

15、要占用业主自用部位、自用设施的，业主应予以配合。装饰装修房屋时，与乙方签订房屋装饰装修管理协议，遵守有关法规、规章、政策的规定。不得占用、损坏本物业的共有部分、公用设施设备或改变使用功能，造成损失的，应予赔偿，且乙方有权对占用共有部分的物件按照废弃物品进行处理。不得擅自将住宅改为非住宅使用。出租房屋时，不得将房屋直接或分割后出租给两个以上的承租人，不得允许承租人将房屋转租给一个以上的次承租人。业主房屋出租或以其他方式交他人使用的，物业服务费及其他相关费用由业主或使用人支付，由使用人缴纳的，业主承担连带责任。转让、出租业主房屋、设立居住权或者依法改变共有部分用途的，应当及时将相关情况告知乙方。转

16、让房屋时，应事先通知乙方，并告知受让方与乙方签订本合同。联系方式发生变更时，应在3日内及时告知乙方，否则因甲方联系不畅而导致相关工作无法开展或造成损失的，由甲方自行承担责任。对房屋承租人、使用人及访客等违反管理规约、业主公约造成的损失、损害承担连带民事责任。法律法规规定的其他权利义务。乙方的权利和义务根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理区域内的物业管理制度和物业管理方案，自主开展物业管理服务活动。按本合同约定内容，在物业管理区域内提供相应的物业服务。在物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常管理工作，履行本合同的有关权利、义务。根据本合同的约定，向业主或物业使用人收取物业服务费用及

17、其他费用。在业主及物业使用人的配合下，对物业管理区域内业主专有部分以外的房屋共有部分、公用设施设备、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护、小区车辆进出及停放等项目进行维护、修缮、服务，但根据法律规定或相关合同约定乙方不需要承担义务的或根据相关合同约定由专业单位维修、养护的（如电梯等）设施设备除外。 建立健全本物业的物业管理档案资料。有权制止违反本物业的物业管理制度、临时管理规约的行为。为了保证服务优质高效，乙方可将电梯维保、保安、保洁和绿化等专项管理与服务委托第三方进行。提前将装饰装修房屋的注意事项和禁止行为告知业主，并与业主签署房屋装饰装修管理协议，对违法违规装修行为进行制止并向当地政府主管部门

18、报告，配合当地政府主管部门管理物业管理区域内的装饰装修活动。突发紧急状况时，如不立即采取措施将导致业主利益受到严重损害的，乙方有权在必要范围内采取包括但不限于限制车辆出入、进入业主房屋等合理措施。由此产生的费用，按照相关法律规定，由受益业主予以补偿；涉及全体业主共同利益的，从共有收益中支取。做好物业服务区域内的公共秩序维护工作。发生扰乱公共秩序的情况时，乙方在采取有权采取紧急措施的同时，并及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。发生需要通知的事项时，应当提前一天小区公示栏内张贴通知函件。未按时支付物业费用及其他费用的业主不属于乙方的服务对象，在未缴费期间发生的损害、损失等与乙方无关，由业

19、主自行承担相应责任与后果。为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方有权在合理范围内采取的紧急避险措施。乙方不提供对业主、物业使用人、访客代为泊车的服务。乙方禁止乙方员工、保安、车辆管理人员等代为泊车。乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉。法律、法规规定及本合同约定的其他权利、义务。责任承担业主违反本合同，使乙方未达到乙方与本物业开发商签署的前期物业服务合同/乙方与本物业业主委员会签署的物业服务合同约定的服务标准的，乙方有权要求业主限期改正，

20、逾期未改正给乙方造成损失的，业主承担相应的法律责任。甲方违反本合同约定，逾期支付物业服务费及其他相关费用的，乙方有权要求甲方支付，逾期七日以上者，甲方应按照应付未付费用的万分之五/日向乙方支付的违约金。业主损害物业管理区域内业主共有部分、公共设施设备等，业主应承担赔偿责任。甲方违反本合同约定，将房屋直接或分割后出租给两个以上的承租人或允许出租人将房屋转租给一个以上的次承租人的，乙方有权要甲方限期改正。业主依照法定程序共同决定解聘乙方并另行聘用其他物业服务企业就本物业提供物业服务的，应当提前6个月书面通知乙方，并赔偿乙方因此遭受的所有损失，包括但不限于乙方员工工资以及辞退员工补偿金、赔偿金，乙方前期投入成本等。乙方责任限制 出现以下情形，乙方无需承担任何责任：因不可抗力导致物业服务中断的。物业管理区域内发生治安或刑事案件（包括但不限于军事行为、武装冲突、暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾、盗窃等），但因