电商物流一单元

1、1成功要素？态度知识技能习惯 视频欣赏 电商物流讲课人：曹爱华 物流岗位采购仓储运输物流信息货代采购员采购助理采购主管仓库管理员仓库主管仓库经理运输调度员货运主管运输主管信息分析员物流信息主管客户服务人员集装箱码头管理员货代员货代经理问题1：世界上哪个国家是最早创立物流业的？一、物流的由来1918年联合利华成立“即使送货股份公司”1935年美国销售协会提出了物流的最早定义二战以后物流取代了实体配送概念1985年美国物流管理协会修订了物流的定义1989年物流一词在中国使用二、物流的定义物流的解释：在正确的时间，正确的地方，以正确的成本，向正确消费者提供正确数量，正确状态的正确商品。我国国家标准物

2、流术语：物品从供应地向接收地的实体流动过程。三、物流的基本功能运输储存装卸搬运包装配送流通加工信息处理举例一：水果物流采摘分拣包装检验装车运输入库终端渠道配送举例二：电子产品物流包装原料采购加工装配配送搬运运输入库四、基本概念现代物流：将信息、运输、仓储、库存、装卸、搬运以及包装等物流活动综合起来。电商物流：网上物流。基于互联网技术,创造性地推动物流行业发展的新商业模式。电子商务与物流客户供应商银行Internet物流配送产品信息发布信息查询订单订单案例1：沃尔玛“不灭的神话”(视频） 沃尔玛（wal-mart)公司是全世界零售业年销售收入位居第一的巨头企业，是著名的“全球500强排行”冠军。

3、一个成立于1962年阿肯色州罗杰斯城的小商店，经过三四十年，已变成了有几千个商店，总营业额超过1600亿美元的跨国公司，成为世界最大的零售商，投资人在1970年投入1650美元，现在已经增长到430亿美元了，沃尔玛“不灭的神话”，是用现代化的物流技术和高科技战略创造的。案例2：亚马逊是怎么赚钱的？世界最著名的电子商务企业亚马逊是怎么盈利的?原来它用五年时间，将物流成本降低了近一半!同时利用这种物流成本优势，以减免运费的方式，打击竞争对手，扩大销售额和市场份额，以发挥规模效应，从而进一步降低物流成本。 亚马逊的物流模式：超大物流中心 亚马逊的物流促销，成为了电子商务行业的经典案例。与国内企业深度

4、介入物流运输环节不同，亚马逊的配送环节全部外包。美国境内部分外包给美国邮政和UPS，国际部分外包给基华物流CEVA、联邦快递等。亚马逊如何加强对物流环节的掌控呢? 答案就是大规模建设“物流中心”。截至2009年底，亚马逊在美国本土拥有物流仓储中心约110万平米，在海外则达到53万平米。上述物流中心，除了为亚马逊自己的货物提供收发货、仓储周转服务外，也为亚马逊网站上代销的第三方卖家提供物流服务。视频无人飞机 传统物流、现代物流比较传统物流现代物流简单的位移增值服务被动服务主动服务人工控制信息管理无统一服务标准标准化服务点到点、线到线全球化单一管理系统管理五、物流分类供应商供应物流生产物流（厂内物

5、流）销售物流回收物流厂商流通中心消费者（一）按照作用分类 回收废弃 社会物流的四种形式机场产地市场（消费地）国际物流（贸易物流）区间物流国内物流区内物流（二）按照物流活动的空间范围分类 地区物流按行政区域、地理位置、经济圈划分，根据地区特点规划和发展物流系统。 从国家的角度制定物流中长期发展规划、实施计划、政策法令。经济全球化过程中，国家和企业都要在国际交流与合作中发展经济。案例2：日日顺 日日顺自己是个品牌，在海尔旗下，有海尔、卡萨帝、统帅、AQUA、日日顺等品牌。其次，海尔日日顺本身也是海尔自建渠道的产物，除了物流配送体系，已建立7600多家县级专卖店，约26000个乡镇专卖店，19万个村

6、级联络站。其在三四线城市的渠道网点，已堪称国内第一。 （视频：阿里入股海尔）供应商（第二方）物流企业（第三方）客户（第一方）第三方物流案例3：顺丰速运 （视频） 顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳。公司初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络逐渐延伸广东省部分地区，并进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。物 流社会物流企业物流设备制造运 输供应物流配 送装卸包装仓 储信息服务生产物流销售物流回收物流废弃物流第三方

7、物流公共物流 物流的划分（三）按照物流系统性质分类 行业物流医 药商 业 汽 车存在于流通领域，常伴随商流发生，又称大物流。 对国民经济影响大，是物流业关注的重点。 同行企业在市场竞争方面是对手，但是物流有共性，存在共同利益，利于物流协同化。企业是经济网络的节点、独立的经济实体，也是物流网络的节点、物流合理化的基点。六、现代物流的作用保值节约（中国物流管理觉醒第一人）缩短距离增强企业竞争力，提高服务水品加快商品流通，促进经济发展（配送中心）保护环境创造社会效益和附加价值（超市手推车）七、现代物流与电子商务的关系相互影响（视频）物流活动是电子商务过程的基本要素现代物流是实现电子商务的基本现代物流发展制约电子商务的发展电子商务引导现代物流的发展电子商务促进物流技术的进步电子商务提供现代物流发展的信息处理平台八、电子商务对物