DCC工作岗位流程职责及薪资方案_第1页
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文档简介

1、 4S DCC 组建相关资料一、组织架构总经理总经理DCCDCC网络信息员二、DCC 小组应有支持1、销售热线接入网销小组（82710288）带录音；2、网站投入要求：一个搜寻引擎（百度）一个汽车论坛（上虞论坛）（太平洋、汽车之家、易车网、爱卡汽车）3、一条专线打出电话（82710277）带录音4、专用办公区域三、岗位职责1、网络营销专员本公司网站的建设及后台维护工作网站后台编辑和网站审核员及管理员的对接工作网络咨讯与销售总监政策对接好后的发布、推送和档期管理工作日常咨讯、活动等发布后的审核监督、管理和验证工作广告、新闻等撰写并经销售总监审核后的发布工作正常档期价格政策、车型介绍等发布和车型推

2、举等工作相同品牌及竞品同城异店网络信息收集、汇总、分析并准时报销售总监网络中全部线索的管理及督促安排给 DCC 专员线索的准时跟踪和建卡状况网络中客户留言的准时回复和管理工作网络来电话接听、安排、处理工作；对网络上全部线索进行第一轮电话筛选，将有质量的信息安排给 DCC 专员网络中全部客户信息的建档及分类管理工作定期统计网络资讯及线索的统计并依据级别分类汇总和分析负责网站考核得分并保持在前十名以内（如太平洋指数要求在 310 分以上）负责网站相关通知和接收处理并保证本公司网站健康成长2、DCC负责准时跟踪网络营销员安排的全部客户并准时建卡和系统录入负责邀约到店客户的接待、谈判、签单、交车及相关

3、后续工作处理负责按月汇总、分析并汇报当月全部安排线索和商机的处理状况网络营销员安排的线索和商机要提上升于展厅到店客户跟进级别对网络营销员需要准时回复跟进结果的商机进行准时回复进展、需求和支持四、绩效和考核1、网络营销员（3300）工资组成：基本工资(2500)+线索（商机）量(1)+实际首次到店数(10)*商机处理准时率(月均)*电话接听率(月均)+网站得分排名奖（前 10）+咨讯及推送、新闻、活动的发布量+其他按网络全部集到的有效客户信息（含线索、商机、网络电话、其他1/条，所有计数必需有回过有效筛选电话的记录实际到店量以 DCC 专员邀约首次到店数为准 10 元/批次商机处理准时率及电话接听准时率均以网络每周的数据为准进行月均计算50502060行发布其他暂未涉及部分2、DCC（3500）（20）+成交量（200）+精品提成+其他安排到的线索电话跟踪数（120 秒有效）1 元/次有效客户建卡数 2 元/张邀约首次到店数 20 元/批次200/（特殊车辆按销售部标准执行）精品及精装车、保险、金融、上牌等提成部分按销售部标准提成五、工作流程网络营销员首次筛选后对有效客户进行安排发商回布机馈资线必讯索要广电信DC

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