企业营销分公司各岗位绩效考核指标（19个岗位）

1、制鞋企业营销分公司各岗位绩效考核指标（19个岗位）企业绩效考核是什么？绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。企业绩效考核的重要性1、绩效考核是实现企业经营目标和战略目标的重要手段考核就是指挥棒， 企业考核员工哪里，员工才会向哪里努力，企业只有对员工进行科学的绩效考核, 企业才有执行力。2、提高企业和员工绩效客观评价员工的绩效，使员工认识到自身的优点和 缺点，明确工作的重点和未来努力的方向，促进员工绩效和能力的提高。同时， 使用绩效考核结果对员工进行工资调整，奖金分配等物质激励，或者进行职务的 升降和调整，也可以激励和帮助员工改善绩效，最终提升组织的整体绩效。3、绩效考核可以

2、提升管理水平绩效考核实际上是一个过程管理，并不是简 单地评价或者分就能够到达提升绩效和实现企业战略目标的.目的，而是要通过 规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反应工作，改进和提高管理人员的管 理能力，尤其是考核者与员工之间的绩效沟通与交谈情况最终决定了员工的绩 效。例如，考核周期的期初，被考核人的考核维度、指标和权重以及考核标准等 由被考核者上级向其解释、说明并讨论相互认可。同时，考核主体对被考核人的 考核维度、指标以及考核标准充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记 录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的 处理。由此看来，绩效考核表达了过程管理。影响绩

3、效考核的因素1、员工技能。员工技能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高 的。目前很多企业都非常重视通过培训提升员工的工作技能。2、外部环境。外部环境是指企业和个人面临的不为企业所左右的因素，是客观因素，是完全不 能控制的，比方法律法规的变化、物价水平的变化等3、内部条件。内部条件是指企业和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度 上企业能改变内部条件的制约。比方绩效考核的指标设定、考核方式的选择等。4、激励效应。激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观 因素。企业员工激励的好坏会直接影响工作积极性和员工满意度，当然也就会影 响

4、到企业的绩效考核。公司绩效考核方案一、目的：1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，开掘 员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创立一个具有潜力和创造力的优秀 团队，推动公司总体战略目标的实现。2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等8营销分公司渠道部卖场管理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释终端卖场建设规划 和预算编制情况保证终端建设与各品牌的 市场推广计划的一致性年度终端卖场建设规划、费用预算是否及 时完成；规划和费用预算是否与各品牌市 场推广目标一致终端建设规划实施 情况保证计划的完整、及时完成规划是否得到完整、及时

5、实施；效果是否 到达预期目的；费用是否控制在预算范围 内终端卖场的日常管 理保证终端卖场的正常运转 和效率提高对卖场布置给予经常性指导；对日常的理 货、盘点等管理工作给予指导代理商和终端的档 案建立和管理保证渠道建设的基础性工 作质量代理商的经营管理档案建立；各终端的经 营销售档案建立对导购人员的日常 工作指导情况保证导购人员的服务水平 提高从业务内容、服务礼仪、日常态度等方面 给予导购人员以日常指导备注：9营销分公司渠道部信息管理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释营销分公司市场信 息系统的建立和维 护情况保证区域内市场信息系 统的正常运行根据公司的统一要求建立营销分公司

6、的 市场信息系统和管理制度；保证整个系统 的正常运转市场信息的收集、整 理和传递工作保证及时、高效完成信息 收集等工作信息提供的完整性、及时性、准确性；信 息整理、传递及时性营销分公司信息库 的建设和服务工作保证营销分公司相关人 员及时得到相关的信息 支持信息库运行情况；对公司人员信息提供 的数量和质量、及时性撰写市场分析报告 的情况在占有市场信息的基础 上，为领导决策提供意见提供市场分析报告的数量、及时性；市场 分析报告的效果（领导采纳情况）信息和数据的存档 和保管工作保证已经提供的信息能 够有效分类和平安保存市场信息原始资料的分类和存档；数据信 息的备份与存档备注：10营销分公司推广部广告

7、管理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释区域内广告、媒介 计划的制定和费用 预算情况保证计划与品牌市场推 广计划一致，完成市场目 标广告、媒介计划是否匹配市场推广目标；计 划是否完备、可操作；计划制定是否及时； 费用预算是否合理区域内广告、媒介 计划实施情况保证广告和媒介计划完 整、及时执行广告、媒介计划是否得到完整执行；是否按 照预定时间及时投放广告、媒介费用控 制情况保证相关费用在预算以 内广告、媒介计划的执行费用在预算范围内相关市场推广物料 的申领、管理工作保证市场推广工作所需 物料供应各类POP、配件、宣传品等是否及时、足 量供应；日常管理制度执行情况；物料消耗 控

8、制是否合理对终端建设和促销 活动的指导和支持保证终端建设和促销活 动的效果对终端设计布置是否到位;对促销现场的设 计和实施工作情况备注：1011营销分公司推广部促销管理考核指标考核维度：任务绩效指标项考评目的指标解释区域内各品牌促销计 划的筹划和制定保证促销计划能够支持 各品牌年度经营目标的 要求促销计划是否与营销总公司促销计划的相匹 配；是否与各品牌的年度推广计划匹配；促销 计划支出是否在各品牌的费用预算范围内促销计划的实施和效 果评估保证促销计划的实施效 果及其改进促销计划的实施是否按照计划进行；实施效果 评估；未来应该做何改进全国性促销活动在本 区域的实施配合总公司的工作，保证 活动实施

9、是否按照统一要求按时完成；对促销活动的实 施效果做出评估报告对代理商和局部终端 促销活动的指导提高代理商和终端的经 营能力和经营效果对代理商和终端自行开展的促销给予业务指 导；给予物料支持备注：考核人:1112营销分公司物流部计划调度考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释各品牌产品选样和 新品投放情况保证产品符合规划要求、及 时到位产品选样是否符合各品牌的风格和规划； 产品是否能够满足市场销售及时性的要 求；产品品种和数量是否能够满足市场要 求产品在区域内的调 剂和滞销产品处理 情况保证区域内产品滞销比例 控制在一定范围内区域内产品调剂数量和及时性；滞销产品 处理及时性区域内

10、产品库存控 制情况保证产品库存既能满足市 场需求又能降低存货风险按照预计的下阶段（比方一个月）营销分 公司的销售数量确定控制库存的数量；滞 销库存在其中必须低于一定比例各品牌产品、配件、 促销品、宣传品发 货配送情况保证营销分公司物流系统 的高效运行对代理商、商场、专卖店发送货品的及 时性、准确性与其他部门工作配 合协助情况保证营销分公司内部高效 运营与各品牌经理在产品规划和选样方面配 合情况；与渠道部在产品发货方面的配合 情况备注：1213营销分公司物流部储运岗位考核指标考核维度：任务绩效指标项考评目的指标解释各品牌产品、配件、 促销品、宣传品发 货配送情况保证营销分公司物流系统 的高效运行

11、对代理商、商场、专卖店发送货品的及 时性、准确性；出错率控制对营销分公司仓库 的管理情况保证仓库物品帐务实物的 一致和平安定期盘点，保证仓库帐物相符；过失率控 制在一定比例；仓库不发生火灾、盗窃等 平安事故；不发生产品损毁、变质等管理 事故售后服务工作提高售后服务水平，满足代 理商和消费者的需求代理商对售后服务的满意程度与其他部门工作配 合协助情况保证营销分公司内部高效 运营与渠道部在产品发货方面的配合情况备注：考核人:1314营销分公司物流部开单考核指标考核维度：任务绩效指标项考评目的指标解释日常产品入库工作情 况保证产品入库工作顺利进 行完成产品入库工作的及时性；入库检验 工作的准确性日常

12、产品出库工作情 况保证产品出库工作顺利进 行完成产品出库工作的及时性；出库检验 工作的准确性产品退货手续办理工 作情况保证代理商相关正常退货 工作顺利进行按规定办理退货手续的及时性；代理商 有无投诉配合储运人员进行仓 库货物盘点工作情况保证仓库物品帐物一致定期盘点制度执行情况；帐、物过失率 控制备注：考核人:1415营销分公司物流部售后服务考核指标考核维度：任务绩效指标项考评目的指标解释售后服务网络规划 建设情况保证网络的合理和健全，支 持公司经营售后服务网络规划是否合理、健全；建设 的进度是否符合营销分公司经营目标的 要求对代理商售后服务 工作情况提高代理商满意度，增强代 理商销售能力代理商

13、售后服务满意程度；技术支持完成 情况；服务记录和档案建立情况对消费者售后服务 工作情况提高消费者满意度，维护公 司和品牌形象消费者投诉处理数量和比例；投诉记录和 档案建立情况相关物流信息、产 品信息的整理分析 工作情况为公司提供相关信息，支持 公司领导的决策代理商关于产品和政策的意见整理分析 报告；消费者关于公司形象、品牌、营销、 产品的意见整理分析报告；分析报告的数 量和意见被采纳数量备注：考核人:1516营销分公司综合部行政人事考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释协助部门经理进行内 部管理的工作情况协助经理确保部门内部运转 正常本部门已完成工作/计划工作的比例不小 于一

14、定比例信息处理情况协助经理确保营销分公司内 外营销信息的、分 析，提出建议、协调相关部 fj信息处理的及时性与有效性公文管理情况保证营销分公司公文管理工 作规范正常公文处理的不及时率小于一定比例；不规 范率小于一定比例人事管理情况保证营销分公司人事管理和 绩效考核工作正常规范各部门的绩效考核汇总存档工作；考勤工 作开展情况；人员调配手续办理的及时准 确行政工作完成情况保证各类函、电和电子邮件 的处理及时规范，保证督查 督办工程的完成函电处理及时率、合格率、监督检查率备注：1617营销分公司综合部培训岗位考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释培训工作的计划性保证培训工作有序进行

15、年度、季度和月工作计划；缺失项不得多 于一定数量工作计划完成情况确保培训计划的有效实现计划是否按时、保质、保量完成培训效果评估与改 进情况保证培训工作效果对已经实施的培训，从主题、内容、讲师、 组织等方面进行总结评估，并提出改进意 见相关培训教材和资 料的编写情况保证所编写教材和材料的 质量是否能够满足培训对象的需求；是否能够 联系营销实际情况；文字过失率控制备注：17基本状况。为公司的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信 息依据。二、适用范围：公司各部门人员包括：公司高层管理、部门负责人、工程师、职员、技术员、 操作人员。三、考评内容及考评分数计算：一）、根据考评岗位不同，分

16、为六类：管理人员、职员、工程师、销售工程 师、技术员、组长/操作人员六类。不同岗位类型，考核范围、内容和侧重点不 同。1 .管理人员包括：计划控制能力、分析决策能力、授权与激励能力、沟通协 作能力、工作责任与态度；2,职员：专业知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；.工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；.销售及应用工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工 作责任；.技术员：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；.班、组长/操作人员：工作态度、工作业绩、工作技能、产品质量意识、 开展潜力。二）、分数计算360度考核针对不同的岗位类别

17、设置不同的考核表格。每份表格共有20道 题，每题最高分为5分，即每份总分值为100分，打分人可根据对于被评价人的日 常工作表现进行打分。如打分人对于个别大工程下的打分子工程情况不清楚，可 选择对于该子工程放弃打分权。如果出现未打分子工程，那么按照其他工程平均得 分计算该工程得分（每个大工程下至少需要给一个子工程进行评分）。每个人的考 核表由5名考核者共同打分，最终得分由不同考核者的打分乘以权重获得。四、考核人员组成：各岗位类型的考核人员组成不同，但总人数限制在5名，不同考核者权重不 同。每位考核者评分共计100分，最终考核结果，根据各自权重进行加权计分。备注：1、研发工程师下级为辅助工程师的技

18、术员或者操作人员，没有下级 的那么按照销售工程师考核者组成进行选择。2、经理主管：总经理上级为董事长，一级部门经理上级为公司总经理，二级 部门经理主管上级为一级部门负责人。3、职员或工程师，如本部门同事缺乏两人，可从其他部门选择人员参与考 核。考核者提名：由被考核者在工作相关部门进行选择，将人员名单发送给本部门经理，由经 理审核名单的合理性，并将最终的名单发送给绩效考核专员，由绩效考核专员统 一组织考核。如果遇到所选的考核人员因为不了解工作情况而拒绝为其打分，那么 由部门主管重新选定一名考核者。考核人员名单的由被考核人在工作相关部门及本部门选择，同时应注意亲属 回避，如果出现亲属评分，分数将自

19、动无18营销分公司综合部会计考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释工作的计划性保证财务工作的计划性、 有序性有无年度、季度工作计划，计划重要内容缺 失不超过一定数量规章制度制定的规范 性、合理性、完备性确保财务系统规范化管 理财务管理制度是否系统、规范、是否有操作 性财务计划完成情况保证营销分公司的目标 与营销总公司计划目标 相一致财务计划是否按时完成；实际财务收益与预 期财务收益的偏差值财务报表完成的及时 性、准确性保证财务报表按时保质 完成按月、季、年度及时、准确上报财务报表营销分公司财务预算 编制的正规性、有效 性、及时性提出营销分公司总体收 支预测及控制范围，确保 各

20、项工作的检核标准每年财务预算在1月份之前编制完成；财务 预算与实际情况的偏差不超过一定比例对营销分公司各部门 费用预算的执行情况 的监督力度保证营销分公司各部门 的费用支出严格按照预 算执行，及时发现问题是否因监督不力导致部门的预算发生不合理 的偏差财务费用控制合理使用资金，降低资金 本钱财务费用控制是否在预定目标内统计报表的及时性与 准确度统计数据准确、报送及时统计报表出现统计误差的项H不超过一定数 量；报送的准确性控制会计电算化建设管理 力度加强信息化建设监督管 理，提高营销分公司会计 信息化水平实现会计电算化；电算化数据是否及时备份， 电算化管理措施是否完备，信息是否平安备注：1819营

21、销分公司综合部出纳考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释现金管理的规范、平安严格现金支付行为，确 保资金平安是否出现现金账实不符；审核发现的违规现金 支付行为不高于一定数量银行结算行为规范性确保银行结算资金安 全及时是否出现未经授权的银行结算行为;银行结算 与凭证及所符原始票据是否一致现金、有价证券等的保 管平安性确保资金、有价证券、 票据等的平安存放现金是否及时送存银行，是否妥善保管现金、 有价证券等，不得有丧失资金与银行账、会计账 的核对工作保证账账、账实相符， 及时发现错漏并纠正核对的及时性，错漏的及时纠正率本岗位流程改进建议发现和改进管理流程、 控制问题每半年编制报送

22、流程改进建议报告备注：191营销分公司经理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释营销分公司经营计划 和预算的制定情况保证营销分公司经营工作的 有序性、计划性、可行性制定年度、季度计划；计划没有严重的漏项； 配套的财务预算方案；有切实可行的市场推 广计划营销分公司营销计划 目标的完成情况确保公司工作计划目标的有 效实现是否按时、保质、保量完成工作计划；销售 目标、利润目标是否全部完成营销分公司管理规章 制度的完备性保证营销分公司整体营销系 统稳定运行、营销工作正常开 展管理规章制度是否系统、合理、规范；管理 制度是否完备；各个制度间是否存在矛盾营销分公司营销费用 控制情况严格控

23、制营销分公司的费用 支出、确保公司经营利润营销分公司费用支出控制在预算范围内品牌建设和经营管理 情况保证在完成销售目标和利润 的同时，品牌的市场影响力增 大，实现可持续经营区域内消费者对品牌的认同度增强；代理商 合作意愿增强；和其他品牌相比，市场占有 率是否增加区域内各品牌经营推 广均衡情况保证公司各品牌都得到支持， 完成各自的经营目标在完成营销分公司总体销售目标和利润目 标的前提下，各品牌的销售和利润目标是否 完成；市场推广资源是否得到合理配置营销分公司人员的工 作安排、管理和团队建 设情况保证整个团队的团结一致、高 效、配合各人员的能力是否得到充分发挥、下属各部 门的协作气氛如何；各部门经

24、理和其他人员 能力的提供情况区域内营销渠道制定 情况保证公司的营销渠道和终端 实力进一步增强代理商数量的增加情况；终端的数量增加和 优秀终端数量的增加；重点客户的培育情况与总公司各部门配合 情况保证总公司的各项政策得到 贯彻落实财务制度执行情况；人事制度执行情况；物 流和产品选样方面的配合情况；广告企划配 合情况备注：2营销分公司品牌经理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释负责品牌区域内经 营计划和预算的制 定情况保证该品牌经营工作的有 序性、计划性、可行性制定年度、季度计划；计划没有严重的漏 项；配套的财务预算方案；有切实可行的 市场推广计划各品牌营销计划目 标的完成情况

25、确保品牌工作计划目标的 有效实现是否按时、保质、保量完成工作计划；销 售目标、利润目标是否全部完成品牌市场推广计划 的系统性、完备性保证品牌市场推广计划连 续、有效的开展前后推广计划是否衔接、目标和效果是否 一致；各项推广措施之间是否相互配合该品牌营销费用控 制情况严格控制品牌营销的费用 支出品牌营销费用支出控制在预算范围内品牌建设和经营管 理情况保证在完成销售目标和利 润的同时，品牌的市场影响 力增大，实现可持续经营区域内消费者对品牌的认同度增强；代理 商合作意愿增强；和其他品牌相比，市场 占有率是否增加与营销分公司内部 各部门人员的协调 配合情况保证整个团队的团结一致、 高效、配合与营销分

26、公司经理在工作方面的配合情 况；与各部门的协作气氛如何与总公司各部门配 合情况保证总公司的各项政策得 到贯彻落实与营销公司品牌总监工作配合情况；与营 销公司市场服务部门工作配合情况；与总 公司企划部门的工作配合情况备注：3营销分公司渠道部经理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释渠道开发计划制定 情况确保渠道开发按计划能够 配合经营计划和目标的实 现渠道开发计划是否能够配合营销分公司 年度经营计划和目标渠道开发计划实施 和完成情况保证计划的及时完成，配合 和支持各品牌的市场推广 工作是否按时、保质、保量完成开发计划任务； 新开发的代理商和终端的数量、质量是否 到达要求渠道的日

27、常管理和 维护工作维护现有渠道，提高渠道能 力、增加销售代理商经营能力是否得到提高；自身的盈 利是否增多；代理商之间冲突控制；渠道 价格控制终端卖场的建设情 况保证终端卖场建设和终端 人员水平提高、促进销售终端布置是否到达总体要求；更新的频率 和次数；终端人员的服务水平；终端人员 培训情况市场信息收集和管 理工作保证公司营销信息系统的 运行、提高决策质量市场信息提供的数量和质量；信息收集和 传递的及时、准确；代理商档案管理部门内部的管理工 作情况搞好团队建设，支持工作开 展部门内部的各项工作是否正常、有序开 展；部门内部相互配合情况与其他部门工作配 合协助情况保证营销分公司内部高效 运营与各品

28、牌经理在品牌推广配合情况；与推 广部在卖场建设方面的配合情况备注：4营销分公司推广部经理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释各品牌广告计划、 媒介计划、促销计 划的制定情况确保分管的广告、媒介、促 销工作计划能够配合各品 牌的年度经营计划，完成经 营目标各品牌的广告、媒介、创新计划是否分为 年度和阶段性计划；各计划是否符合各品 牌经营总体计划；是否切实可行、有效各项计划的实施和 完成情况保证各计划按时、高质量完 成各项计划是否得到完整的执行；各计划是 否得到及时执行；各项计划是否到达预期 的效果各项POP、卖场道 具、促销品等的申 领和管理情况保证市场推广活动中所需 物料得

29、到及时、充足的保障各项物料是否得到及时、充足的供给；各 项物料的管理是否合理；费用是否得到有 效控制营销分公司各项展 览、展示活动开展 情况保证总公司在全国活动的 统一性各项活动是否得到及时开展和完成；活动 是否到达预期的效果；费用是否得到有效 控制区域内公关工作开 展情况确保区域内经营活动和品 牌建设目标的实现与各政府部门的公关情况；与当地媒介的 合作情况；公关文稿和活动消息的发布情 况部门内部的管理工 作情况搞好团队建设，支持工作开 展部门内部的各项工作是否正常、有序开 展；部门内部相互配合情况与其他部门工作配 合协助情况保证营销分公司内部高效运宫与各品牌经理在品牌推广配合情况；与渠 道部

30、在卖场建设方面的配合情况备注：5营销分公司物流部经理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释本部门工作计划的 制定情况保证本部门工作的计划性、 有序性是否制定本部门工作计划，计划中的完整 性；部门计划是否能够配合各品牌的市场 营销计划各品牌产品选样和 新品投放情况保证产品符合规划要求、及 时到位产品选样是否符合各品牌的风格和规划； 产品是否能够满足市场销售及时性的要 求；产品品种和数量是否能够满足市场要 求产品在区域内的调 剂和滞销产品处理 情况保证区域内产品滞销比例 控制在一定范围内区域内产品调剂数量和及时性；滞销产品 处理及时性区域内产品库存控 制情况保证产品库存既能满足市 场需求又能降低存货风险按照预计的下阶段（比方一个月）营销分 公司的销售数量确定控制库存的数量；滞 销库存在其中必须低于一定比例各品牌产品、配件、 促销品、宣传品发 货配送情况保证营销分公司物流系统 的高效运行对代理商、商场、专卖店发送货品的及 时性、准确性售后服务工作提高售后服务水平，满足代 理商和消费者的需求售后服务网络建设情况；代理商对售后服 务的满意程度；消费者意见处理情况；售 后服务档案建立和管理情况