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文档简介

工业品市场营销中的服务意识随着市场经济全球化的飞速发展，工业消费品在我国国民经济中的地位逐渐上升，人们对产品的服务意识较之以前也有了较大提高。一、服务意识在市场营销中的定位专业化的服务理念销投入，降低企业运营成本，给企业带来更多的利益。多样化的服务方式在当前市场经济下，客户的需求呈现出多样化、层次化、个性化的特户真正感受到企业为客户所想。二、服务意识在市场营销中的重要作用三、服务意识策略分析一切以客户利益为重加强对营销人员的管理企业良好的形象需要良好的团队来塑造和维护，这就需要企业在运营过程中，对营销人员采用有效的管理模式，从服务理念、服务操作标准、服务流程规范、客户需求、服务定位等方面加强对营销人员的培养；从激励、考核、培训、挑选等方面对营销人员进行科学合理的管理，多方整合企业资源，提高营销服务质量。另外营销人员要重视与渠道中间商的沟通协调，充分调动起中间商的销售热情，及时将销售信息反馈给企业，避免造成企业的损失。创新服务意识策略的忠诚度，扩展消费人群，加快企业发展。

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