社交礼仪培训讲座

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.社交礼仪 社交礼仪涵盖了社会交往中的方方面面，是人们在社会交往中逐步形成的一种约定俗成的习惯形式，包括了在社会交往中中所需要的各种交流技巧和规范，是社会礼仪在社会活动中的体现和运用。如果具有良好的交际能力，具有良好的仪表，你就几乎可以和任何人愉快合作，并且取得成功! 社交礼仪之所以被提倡，之所以受到社会各界的普遍重视，主要是因为它具有多种功能和作用。社交礼仪可以是人们之间的感情得到沟通，成为人际和谐发展的调节器，还可对社会风尚产生良好广泛的影响，能够教育纠正

2、人们不良的行为习惯。因此，它不仅有助于个人塑造良好的社交形象，而且有益于社会的精神文明建设。课程设计：社交的基本本原则一、仪表礼礼仪 二、举止礼礼仪 社交的基本本原则 一、互惠原原则 二、平等原原则 三、信用原原则 四、相容原原则 五、发展原原则 主讲老师：晏一丹丹 中国国礼仪培培训网核核心讲师师师资简介关于于晏一丹丹老师 实力派资深深礼仪培培训师 中国礼仪培培训网十佳讲讲师 员工职业素素质训练练专家企业形象塑塑造大师师河南礼仪文文化协会会常任理理事关于晏一丹丹老师中华礼仪文文化博大大精深，晏晏一丹老老师从事事礼仪教教学研究究二十一一年，是是国内最最早一批批从事中中华礼仪仪文化研研究的资资深礼

3、仪仪培训师师之一。晏老师从教教以来积积累了丰丰富礼仪仪授课经经验，并并形成了了个人独独特的分分析视角角与授课课风格。多多年来一一直遵循循科学严严谨的工工作态度度，采用用企业战战略发展展与实务务操作相相结合，系系统理论论和多元元化的培培训方案案，对企企业不同同层次和和不同岗岗位的人人员实施施目标性性培训！授课风格：在授课中能能与学员员充分展展开互动动，创造造轻松愉愉快的学学习氛围围，让学学员在轻轻松、互互动的氛氛围中进进行学习习，使学学员能真真正掌握握新的知知识，并并将其所所学知识识点在实实际工作作中进行行转化和和应用。授授课风格格生动自自然、亲亲和力强强，极具具感染力力，深受受客户的的好评。主

4、讲课程：商务礼仪仪、服服务礼仪仪、公公务员礼礼仪、学学校礼仪仪、商商超礼仪仪、保保险行业业礼仪、医医护礼仪仪、高高速公路路收费人人员礼仪仪、优优质客户户服务、压压力与情情绪管理理技能提提升、职职业形象象与商务务礼仪、职职业化素素养与技技能培训训、客客户投诉诉与处理理技巧、有有效沟通通艺术等等一、仪表礼礼仪 选择适适当的化化妆品和和与自己己气质、脸脸型、年年龄等特特点相符符的化妆妆方法，选选择适当当的发型型来增添添自己的的魅力。 化妆的浓浓、淡要要视时间间、场合合而定。 不要在公公共场所所化妆。 不要在男男士面前前化妆。 不要非议议他人的的化妆。 不要借用用他人的的化妆品品。 男士不要要过分化化

5、妆。 衣饰及及其礼节节 1要留意意时代的的特点，体体现时代代精神； 2要留意意个人性性格特点点 3应符合合自己的的体形 白领女女士的禁禁忌 禁忌一：发发型太新新潮 禁忌二：头头发如乱乱草 禁忌三：化化妆太夸夸张 禁忌四：脸脸青唇白白 禁忌五：衣衣装太新新潮 禁忌六：打打扮太性性感 禁忌七：天天天扮“女黑侠侠” 禁忌八：脚脚踏“松糕鞋鞋” 中国绅绅士的标标志和破破绽 1中国绅绅士的十十个细节节： 有一双双干净修修长的手手，修剪剪整齐的的指甲。 虽然不不吸烟，但但随身携携带打火火机，以以方便在在周围的的女士吸吸烟时为为其点烟烟。 天天换换衬衫，保保持领口口和袖口口的平整整和清洁洁，有的的还会使使用

6、袖扣扣。 腰间不不悬挂物物品，诸诸如手机机、呼机机等等。 在与女女士相处处时，不不放过每每一个细细节以对对女士加加以照顾顾，并且且几乎在在完全下下意识的的状态下下操作，百百战不殆殆。 在吃饭饭时从不不发出声声音。 较常人人使用礼礼貌用语语更为频频繁。 偏爱孤孤独，寻寻求宁静静的心灵灵、安静静的肉体体及*的冥冥想。绅绅士们故故此好思思想、好好舞文、好好文学艺艺术方面面的经典典名著，尽尽少拜读读浮华喧喧嚣的弄弄潮作品品，包括括影视。翻翻看一两两眼，倘倘若认为为俗，便便绝不再再拿起，包包括讨论论。 喜怒不不形于色色，在人人群中独独自沉默默。 在对待待爱情的的态度上上思虑过过重，经经常显得得优柔寡寡断

7、。 2中国绅绅士的十十大破绽绽： 手形清清洁美观观，可是是一旦进进入需要要脱鞋的的房间，空空气中就就会产生生一种异异样气味味。 虽然随随身携带带打火机机，但却却是一次次性的塑塑料打火火机。 戴名牌牌手表时时，手腕腕扬得飞飞扬跋扈扈。 虽然天天天换衬衬衫，但但总是系系同一条条领带。 腰间虽虽然没有有悬挂手手机和呼呼机，但但是在公公共场合合经常大大声对着着手机说说话，在在剧院里里听任自自己的手手机铃声声响起。 尽管对对女士尊尊重异常常，但是是在与同同性朋友友相处时时反差过过大，叛叛若两人人。 吃饭时时不发出出声音，但但喝汤时时却引人人侧目。 虽然较较常人使使用礼貌貌用语更更为频繁繁，但是是频繁到到

8、了令人人起疑的的程度。 偏爱孤孤独到了了怕见生生人的程程度。 在对待待爱情的的态度上上思虑过过重并不不是拿不不定主意意选择，而而是根本本不打算算相信。 二、举止礼礼仪 （1）要塑塑造良好好的交际际形象，必必须讲究究礼貌礼礼节，为为此，就就必须留留意你的的行为举举止。举举止礼仪仪是自我我心诚的的表现，一一个人的的外在举举止行动动可直接接表明他他的态度度。 做做到彬彬彬有礼，落落落大方方，遵守守一般的的进退礼礼节，尽尽量避免免各种不不礼貌、不不文明习习惯。 （2）到顾顾客办公公室或家家中访问问，进门门之前先先按门铃铃或轻轻轻敲门，然然后站在在门口等等候。按按门铃或或敲门的的时间不不要过长长，无人人

9、或未经经主人答答应，不不要擅自自进入室室内。 （33）在顾顾客面前前的行为为举止 当看见见顾客时时，应该该点头微微笑致礼礼，如无无事先预预约应先先向顾客客表示歉歉意，然然后再说说明来意意。同时时要主动动向在场场人都表表示问候候或点头头示意。 在顾客客家中，未未经邀请请，不能能参观住住房，即即使较为为熟悉的的，也不不要任意意抚摸划划玩弄顾顾客桌上上的东西西，更不不能玩顾顾客名片片，不要要触动室室内的书书籍、花花草及其其它陈设设物品。 在别人人（主人人）未坐坐定之前前，不易易先坐下下，坐姿姿要端正正，身体体微往前前倾，不不要跷“二郎腿腿”。 要用用积极的的态度和和温顺的的语气与与顾客谈谈话，顾顾客

10、谈话话时，要要认真听听，回答答时，以以“是”为先。眼眼睛看着着对方，不不断注意意对方的的神情。 站立时时，上身身要稳定定，双手手安放两两侧，不不要背卑卑鄙，也也不要双双手抱在在胸前，身身子不要要侧歪在在一边。当当主人起起身或离离席时，应应同时起起立示意意，当与与顾客初初次见面面或告辞辞时，要要不卑不不亢，不不慌不忙忙，举止止得体，有有礼有节节。 要养成成良好的的习惯，克克服各种种不雅举举止。不不要当着着顾客的的面，擤擤鼻涕、掏掏耳朵、剔剔牙齿、修修指甲、打打哈欠、咳咳嗽、打打喷嚏，实实在忍不不住，要要用手拍拍捂住口口鼻，面面朝一旁旁，尽量量不要发发出在场场，不要要乱丢果果皮纸屑屑等。这这虽然是是一些细细节，但但它们组组合起来来构成顾顾客对你你的总印印象。 注意事事项：人人前化妆妆是男士士们最讨讨厌的女女性习惯惯。关于于这一点点，惯例例放宽了了。女性性在餐馆馆就餐后后，让人人见到补补