店长晋升试卷-2022.6

1、店长晋升试卷-2022.6基本信息：矩阵文本题 *姓名：_店铺：_1.全月周末双套班的店铺员工每月休息两天，休息需安排在周一至周五，且店铺在排班时排为（） 单选题 *A店铺公休(正确答案)B休息C全休D中休2.月累计7个中班可调休1天，全月上中班的可月休4天，允许连休2天，调休需安排在周一至周五，店铺在排班时排为（） 单选题 *A店铺公休B休息C全休D中休(正确答案)3.所有休息不可与请假.调休连休（婚假.丧假除外），且每月最多可休（）天 单选题 *A 1天B 2天(正确答案)C 3天D 无限制4.法定节假日请假.休息者，按旷工计；周末请假.休息者，扣（）倍工资 单选题 *A 1B 2(正确答

2、案)C 3D 不扣5.中班.全班.套班一日打（）卡，打卡时间是（） 单选题 *A 2，早班卡/晚班卡B 3，早班卡/午班卡（12-13点之间）/晚班卡C 3，早班卡/午班卡（12-14点之间）/晚班卡D 3，早班卡/午班卡（13-14点之间）/晚班卡(正确答案)6.一日缺（）卡，视为旷工 单选题 *A 1B 2(正确答案)C 3D 47.新入职员工如何排班（） 单选题 *A不排班B在入职日之前排“新入”（1号直至试岗第一天的前一天均排新入）(正确答案)C在入职日之前排“新入”（试岗第一天排新入）D过了试岗期开始排班8.离职员工如何排班（） 单选题 *A离店后不排班B离店后排“休息”C离店后排“

3、店铺公休”D在离店后的次日排“离职”（最后一个工作日的后一天直至月底最后一天均排离职）(正确答案)9.月累计缺1卡扣（）元，月累计缺2卡扣（）元，月累计缺3卡扣（）元 单选题 *A 30，40，50B 30，50，60C 30，50，50及0.5日薪D 30，50，50及1日薪(正确答案)10.单次迟到或早退10分钟，扣（）元/次；30分钟迟到或早退10分钟，扣（）元/次；60分钟迟到或早退30分钟，扣（）元/次；60分钟以上，扣（）元/次 单选题 *A 0，10，20，30B 10，20，30，40C 10，20，30，扣0.5日薪D 10，20，30，扣1日薪(正确答案)11.旷工1天扣（

4、）天工资 单选题 *A 3天(正确答案)B 1天C 2天D 7天12.加班小时以（）小时起计算，单位核算标准为满整小时 单选题 *A 2B 2.5C 3(正确答案)D 3.513.员工入职手续办理的材料（） *A员工履历表（身份证复印件.工资卡复印件）(正确答案)B培训费缴纳回执单(正确答案)C劳动合同一式两份(正确答案)D一寸照片1张(正确答案)14.不计加班的事项（） *A未在规定时间内提报的加班申请不予计算(正确答案)B加班时间在当日正常班次内(正确答案)C已核发三薪的法定节假日加班(正确答案)D员工未申请的加班(正确答案)E未经公司安排或未经公司审核的加班(正确答案)15.加班打卡（）

5、 *A加班早于正常班次时间的，申请时间与打卡时间要一致，当日排班开始时间为加班结束时间，要有打卡记录；加班卡-班次上班卡-班次下班卡(正确答案)B若员工的加班开始时间为当日正常班次结束时间，员工只打下班卡和加班结束的下班卡；班次上班卡班次下班卡加班卡(正确答案)C其他加班，必须要有加班开始卡和加班结束卡，除上班班次外，必须要有加班开始卡加班结束卡(正确答案)D不打卡16.终端店铺薪酬发放时间（） *A每月15号发放在职员工工资(正确答案)B每月20号发放离职员工工资(正确答案)C当发生工资发放异议时，由店铺或区域与人资部协调，根据财务数据与事实解决(正确答案)D店铺在规定时间内复核考勤及工资，

6、超过人资部规定的时间不予处理，由店长自行承担(正确答案)17.水电费流程申请范围（） *A日常水电费(正确答案)B宽带费(正确答案)C暖气费(正确答案)D物业费(正确答案)E联网报警费(正确答案)F垃圾清运费(正确答案)G管理费(正确答案)18.水电费流程经过人都有（） *A店铺(正确答案)B督导或区经(正确答案)C财务经理(正确答案)D出纳(正确答案)E店铺(正确答案)F总账助理(正确答案)19.申请物业费、暖气费等年度费用需要写清楚哪些基本信息（） *A费用名称(正确答案)B面积(正确答案)C单价(正确答案)D周期(正确答案)20.对于无法加盖财务专用章的收据，需要留什么信息（） *A收款

7、人姓名(正确答案)B电话(正确答案)C付款凭证(正确答案)21.终端门店应对公司/区域发起的每档活动严格执行，活动开始后，严格按照系统设置活动执行，如遇促销活动异常/系统异常应及时反馈（）进行解决，同时及时暂停本档活动执行，避免公司经济损失。 *A商品部(正确答案)B稽核部(正确答案)C零售部D人资部22.水电费打款至店长或区经账户需要几个工作日内上传附件（） 单选题 *A 1个工作日B 2个工作日C 3个工作日(正确答案)D 4个工作日23.店铺营业款必须在销售次日下午（）之前采用柜台存款或者转账方式存入公司所规定的银行账户中，存款金额必须与销售当日收取的现金一致。 单选题 *A 13:00

8、B 14:00(正确答案)C 15:00D 16:0024.店铺未按规定时间（包含已转但选择隔天到账）.规定方式不存或少存店铺营业款的，责令其在销售次日下午（）之前将款项转账存入，并对店长或领班处以每次100元罚款。 单选题 *A 13:00B 14:00C 18:00(正确答案)D 19:0025.店铺将营业款挪作它用的，每次对店长或领班处以（）元罚款，并在销售次日18:00之前追回挪用营业款存入银行。 单选题 *A 50B 100C 150D 200(正确答案)26.公司实行存货盘点制度，在OA流程中盘点类型分为店铺（）。 单选题 *A自盘和抽盘(正确答案)B全盘和指定商品范围盘点C商品级

9、抽盘和明细级抽盘D全盘和指定SKU盘点27.盘点时IPOS系统库存数量与实际盘点数量不相符的，应按照添加至终端盘点单。（） 单选题 *A账面数B实盘数(正确答案)C截至盘点日期的现库存数D盈亏数28.店铺销售收取的现金，应全额转账存入公司指定银行账户，任何人不得以任何借口或理由挪用.扣留店铺营业款。 判断题 *对(正确答案)错29.确保监控数据完整无误，店铺员工可以中断监控，删除监控录像信息。 判断题 *对错(正确答案)30.店铺采用柜台存款或者转账方式存入公司所规定的银行账户中，存款金额必须与销售当日收取的现金一致。 判断题 *对(正确答案)错31.店铺收到货品后不及时验收单据，每延误一个工

10、作日罚款10元。 判断题 *对(正确答案)错32.除特殊销售外，店铺必须按系统价格及活动进行销售及时出账，当日营业结束前未出账则视为压单. 判断题 *对(正确答案)错33.店铺接到公司对帐通知后，应在_日内予以对账。 填空题 *空1答案：234.各店铺盘点.对账周期为_个工作日，_个工作日内未完成的，导致工资不能正常发放的将由店铺自行承担。店铺接到公司对帐通知后，超过一日未对帐的，每迟一天对店长或领班处以_元罚款，超过3个工作日没有对完账目的当次盘点作废，重新盘点。 填空题 *空1答案：3空2答案：3空3答案：5035.在商品部活动设置无误情况下，终端门店应严格执行各档位活动，遇异常情况有责任

11、积极反馈；终端门店如出现因个人原因活动执行错误导致产生经济损失，将对其进行追究_部分，并对其性质予以判断，根据其情节严重度予以_。 填空题 *空1答案：损失金额空2答案：经济处罚36.我们需要记住几个系统地址（） 单选题 *A EHRB IPOSC OAD 全部(正确答案)37.多种付款方式，最后一个输入什么？（） 单选题 *A 礼券B 现金(正确答案)C 胜券扫码38.销售的时候，如何快捷的判断某商品是否有库存？（） 单选题 *A 收银界面点库存查询(正确答案)B 报表中查 库存报表C 群里询问其他小伙伴39.当日来客数是必填的内容，该操作在哪个模块需要？（） 单选题 *A 零售B 查报表C

12、手动日结(正确答案)40.顾客使用折扣券时，我们在哪个环节输入？（） 单选题 *A 扫码商品前B 选择结算方式时C输入会员及商品后(正确答案)41.以下哪个操作必须通过扫码实现？（） 单选题 *A 输入货品B输入会员(正确答案)C输入优惠券42.顾客进行退换货时，需要录入小票号，此处小票号从哪儿获取（） 单选题 *A 必须看着小票 手动录入B 必须通过日期等信息查询获取C 两者均可(正确答案)43 .信息部主要通过什么软件来远程协助（） 单选题 *A 企业微信B向日葵(正确答案)C QQ远程44.下列选项中不属于店长业务管理范畴的是？（ ） 单选题 *A、人事管理B、卖场管理C、商品管理D、店

13、铺税务(正确答案)45.以下不属于优秀店长心态的是？（ ） 单选题 *A、我不只是打工者、我就是老板B、我要全情投入，对我所做事情负责C、热爱学习不停充电D、工作积极主动工作时找方法E、我只是打工者我不是老板！得过且过吧！(正确答案)46.店长在店铺扮演的角色有？（ ） *A、领导者、管理者(正确答案)B、协调者、执行者(正确答案)C、教导者、经营者(正确答案)D、说教者、指挥者47.店长的领导者角色认知？（ ） *A、负责本店全面工作，严格执行公司的制度、标准、流程， 以达到销售目标为中心，做到以身守责(正确答案)B、人员管理C、遵守公司一切规章制度，服从上级主管的合理指挥(正确答案)D、货

14、品管理E、卖场管理48.店长具备的关键能力有哪些？（ ） *A、优良的商品销售能力(正确答案)B、经营管理能力；分析判断和决策能力(正确答案)C、切实执行的能力(正确答案)D、处理人际关系的能力、沟通、协调能力(正确答案)E、培养、指导下属的能力；自我成长的能力(正确答案)49.店长教导者角色认知？（ ） *A、开展技能培训，提升团队技能(正确答案)B、纠正员工的不足(正确答案)C、鼓励员工，帮助员工解决心态问题(正确答案)D、组织店铺人员学习公司文件资讯(正确答案)E、执行公司下达的各项任务50.优秀店长的心态有哪些？（ ） *A、我不只是打工者、我就是老板(正确答案)B、我要全情投入，对我

15、所做事情负责(正确答案)C、热爱学习不停充电(正确答案)D、工作积极主动工作时找方法(正确答案)E、我只是打工者我不是老板！得过且过吧！51.以下属于店长职责范围的是？（ ） *A、店铺沟通：确保店铺各项事宜的有效沟通，对员工心态和工作积极性进行及时调整(正确答案)B、店铺组织：合理安排员工的班次和责任分工，保证人员比例的协调性和合理性(正确答案)C、劳务管理：确保店铺人员的配备充足，负责招聘合适的替补人员，同时给予人员考核、晋升、降职、开除、调动的建议(正确答案)D、人员招聘：员工的考勤记录和监督、工资的核算、激励的核算和下发(正确答案)E、部下培养：在工作中教给员工有关的知识和技巧，使其具备专业的销售技能，关注员工的成长(正确答案)52.店长在卖场现场管理中的内容包含哪些？（ ） *A、陈列：橱窗、音乐、颜色、搭配、道具摆放、顾客进店选购的动线、顾客进店停留的动线(正确答案)B、形象：服装、妆容、礼仪、服务、语气(正确答案)C、空间：门头logo、货架、道具、灯(正确答案)D、执行公司下达的各项任务E、清洁：卖场、试衣间、仓库(正确答案)53.店长在店铺做商品管理包含？（ ） *A、上货(正确答案)B、补货(正确答案)C、调货(正确答案)D、库存(正确答案)E、货品安全及货品结合销售(正确答案)54.店长“信息管理”包含哪