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文档简介

1、羊毛羊皮制品商务公司创业计划书羊毛羊皮制品商务公司个体羊毛羊皮制品商务公司个体(企业孵化基地)羊毛护膝、羊毛鞋垫、羊毛毛毯业务前景随着网络时代的来临,人们的消费习惯正发生着巨大的变化。网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。但在国内市场,网店还大多是小型的地摊店铺形式,还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店。据此,以个性的产品,丰富的线下推广模式,策划轩轩羊毛羊皮制品商务公司的开业、运营。此项目采取自筹资金合伙入股为主,风险投资为辅的模式,计划投资50000元。争取在半年内取得销量和信誉,成为皇冠卖家。同时,在威县的本地运营上取得影响力,打造时尚用品网店的品牌。然后增开新的网店,经营

2、更多的商品类别,但仍保持每家店都有自己的特色.在这之后,注册公司,在除淘宝外,开展我们自己的平台。一、网店的组织结构网店一共四名成员,组织管理如下:网店店长:一名,主要负责淘宝网店的货源,淘宝网店货物,物流等一系列的具体问题。要在商品的服务、物流等个个环节为买家做好服务工作,统计网店的数据。财务主管:一名,主要记录网店的管理费用,前期投入资金,进货费用等账目记录,每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。客服:一名,主要介绍产品服务热情周到,有礼貌,对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定,掌握供货商存货信息,监督网络交易操作。网上推广:一名,在各大论坛发帖以及做广告,还可以进行博客推广,新浪微博

3、等推广。二、行业分析与市场预期(一)目标市场的设定随着网络的发展、电子商务的发展.大多数消费者越来越喜欢网上购物,因为网上购物可以节省购物时间,还可以提供大量的商品让消费者选择,非常便捷。尤其现代年轻人非常适应网上购物这种方式。这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商机。(二)产品所处市场发展阶段市场状况趋于良好,产品处于新开发阶段,经过我们的调查,这类产品有很大的发展空间,正在不断的发展当中。(三)市场趋势预测和市场机会经过我们对市场的调查,日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将排续,并最终成为网上购物的主流,因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。(四)竞争

4、分析在市场分析过程中,我们进行了以下几点的分析:.有无行业垄断由于近年来电子商务的不断发展,淘宝作为一股新的势力登上了历史舞台,但近几年仍处于发展阶段所以淘宝属于无行业垄断。.公司产品竞争优势我们公司生产的羊毛羊皮制品,有助于吸引消费者眼球,产品种类繁多,价位低廉,包装精致,有自己的个性特点,为客户提供个性化的服务,多方面满足客户要求,在线咨询帮助客户了解我们的产品。经过了市场竞争分析,我们初步得出了这样的结论:目前的市场状况对于我们网店的发展有很大的积极作用。三、网店市场业务经营(一)主要业务主要以零单销售业和团购业务为主,商品类别按羊毛护膝、羊毛鞋垫、羊毛毛毯等各类羊毛羊皮制品。同时,又根

5、据上架时间的不同各自分类,便于客户更好的查找对应时令所需要的商品。(二)附属业务线下订单业务:接收线下批量订单,注册新淘宝用户,批量拍货,提供送货上门服务;(三)网店运营模式.1、进/发货模式买家拍下物品并付款f我们按提交订单发货f买家确认收货f确认交易完成2、在线客服管理我们在每个时间段都安排了固定的人员进行旺旺值班。对于光顾我们店的每一位客户,无论他是不是最终能购买我们的商品,我们一定竭尽所能的给予细致入微的服务。此外,对于每一位成员,我们都会安排出时间来熟悉店里所卖的商品,力争以最专业的服务,最和蔼的服务来对待每一位买家。就具体而言,我们设立在线客服的主要目的在于:(1)引导初次网购的买

6、家,帮助他们解除网购的心理顾虑,并引导整个购买流程,从拍下商品到通过支付宝支付等等。(2)介绍小店的商品,包括同类型商品的互推;主打商品的主推等等。(3)由于羊毛羊皮制品的特殊性,经常遇到临时短缺品种的情况。这就需要客服很好地和买家沟通,进行调剂。(4)对于已发货物的查件。我们通过圆通快递,能查清货物目前的位置和预计到达的时间,给买家-个答复。(5)售后服务以和客户回访。3、财务统计通过自带的订单明细表能清晰的反应所有订单的状态,包括收货人,商品数量,货款,发货地,配送方式,配送单号,运费等等。然后通过淘宝的卖出商品记录中,有更为明晰的订单销售信息,包括订单号,买家的具体信息,买家实际付款金额

7、,以及买家购买商品的大致信息。(四)经营战略1、产品定价策略:主要客户群是18-45岁的女性。根据各类买家的消费能力,我们使用了两种不同的定价策略。(1)低价促销策略:为了用价格吸引客户,店里的大部分货品,价格都比较低,确保在网上价格战中确立优势。(2)溢价定价策略:少量高档商品,我们用优质的服务引导高消费。(3)树立品牌形象从建立伊始,就立志成为一个羊毛羊皮制品网店。我们希望能作出自己的特色,打造出属于自己的品牌。然而,由于网上同类型商品竞争相当激烈,树立品牌更是迫在眉睫。(五)网店特色1、零库存运营模式在创业的初期,由于资金的限制,库存压力会对资金的周转造成相当大的负担。我们无法把全部精力

8、投入到进货/发货的流程中去。结合种种限制条件的约束,我们选择进宝网这个网上分销平台代为管理整个进发货流程。我们完全摆脱了进发货的负担,同时也避免了缺乏库存条件的限制,而转为直接的的贸易模式。2、本土化经营,特色的线下宣传我们认为在涉及网络购物这种新的消费习惯的营销。仅仅依靠网络是不够的,利用线下宣传来加强消费者对我们的信任,来打造网络购物的品牌是非常重要的。四、市场营销策略(一)销售政策的制定创意营销通过体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够迅速带来单店人气,其本身也是一项利润丰厚的经营项目,将使单店经营竞争力更强、盈利点更多。(二)销售渠道、方式、行销环节和售后服务网上销售,专注服务从前期

9、店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。(三)付款、发货及优惠1.付款方式:通过网上支付、货到付款等供消费者选择。3.货运方式:快递,邮局等。3.优惠政策:产品本身已折价卖,保证价格低。(四)宣传方式1、前期广告宣传(1)平面宣传:宣传单和海报的铺散设计新颖,符合店面风格的传单,主要分为两种形式:网店地址可供拆卸式和整体宣传式。前者主要粘贴于各大商场、学校门口等人群聚集的地方,以方便潜在客户随时获取网店联系方式,提高网店浏览量

10、。针对学生的书签推广设计宣传书签,可作为赠品与客户所购物品一同发出,再次加强网店形象;同时,在大型主题活动、服饰展会或比赛活动中作为宣传品使用,发放人群以女性为主;(2)流动媒体宣传:论坛营销针对我们的目标客户18-45年轻女性常去的论坛,包括大大学校论坛、各白领网络社区以及联谊社区进行宣传。聊天工具营销即时聊天工具已成为现在年轻人,尤其是我们的目标客户的主要沟通工具。团队成员在聊天工具如QQ等的个性签名内添加网店和博客的网址与宣传标语。同时建立讨论群,将自己的好友都动员起来,为我们在个性签名内加上广告语。同时通过留言的方式在QQ、微信进行宣传,对现有的联系人进行宣传,并邀请朋友帮忙。博客营销

11、此种营销方式是我们网店在此项宣传上的重要手段,作为最主要的流媒体宣传方式,重磅出击。网络博客是一种新兴的宣传工具,甚至可以称为新媒体从最初的个人撰写博客赢得个人宣传的目的,到现在企业开通企业博客作为宣传手段,良好地利用博客,是企业做好网上销售的必要工具.2、中后期宣传(部分融入促销活动中)定期为网店会员发放调查问卷,了解顾客及市场的需求,为顾客和网店会员定期举行一些活动和沙龙,培养忠实顾客群。(二)促销活动:开业期间或节假日期间采取一定的促销活动1、会员制度凡登入网店消费的顾客均可获得专属虚拟会员卡,进店消费的教师,教工及其家属均可换虚拟尊师卡,每次消费均以点数记录,一元记十分,当积分达到一定

12、数量时,给予不同程度的折扣或选择积分礼品兑换;2、免费替送凡促销期间消费的会员顾客均免费享受一次产品赠送活动;3、订单优惠学校、机关、企业等批量商品下单(包括线上及线下订单方式),提供一些价格上或数量上的优惠;4、节日促销每逢元旦、情人节、妇女节、圣诞节、教师节等不断进行特价、赠送等优惠活动,提升人气。5、自创日促销.在平常日子,可想办法创造活动日,如店庆日、回馈日、尊师日等。五、财务分析(一)前期资金来源与运用网店初期属于小资本经营,启动资金约为50000元,将由几个人合作集资开店。一部分资金30000元作为最初的运营资本,另一部分的20000元用作流动资金垫付货款。在网店开业的前期每年,我们的预期销售额合计2000元,成本合计15000元,前期年费用2440元,净利润2560元。(二)中期后期资金来源与运用在网店开业的之后每年,预期的销售额合计10000元,成本合计60000元,净利润40000元。六、风险分析以及应对.行业竞争:淘宝网网店用户数量多,模仿性类似性的网店竞相出现,竞争性增强,可能会导致部分顾客的流失和会员减少。

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