化妆品销售培训试卷_第1页
化妆品销售培训试卷_第2页
化妆品销售培训试卷_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、化妆品销售培训试卷化妆品销售培训试卷 PAGE PAGE 3 / 3化妆品基础培训试题姓名：职务：部门：电话：化妆品销售培训试题姓名：职务：部门：电话：一、填空题（每题 3 分）1）皮肤分为一、填空题（每题 3 分）1）皮肤分为大类型。2）人体最大的器官组织是。3）毛孔粗大容易长粉刺青春痘是油性皮肤的特征。4）皮肤正常PH值是到之间。5）皮肤互留流程可以分为卸妆、调肤、特效护理、肤。二、选择题（每题 3 分）1)下列对胶原蛋白的活性描述不正确的是（A、保湿型B、去色斑作用C、亲和性D、消炎作2）油性皮肤护理的重点是（）A、预防皮肤脱水B卸除皮肤上多余的化妆品和过的油脂。C、清洁皮肤D、减少皮肤

2、的皮脂分泌3）皮肤老化主要是由于长期（）照射引起A、UVABUVBC、UVCD、UVD下面做法不正确的是（）A、上班化浓妆B、上班不食用大蒜等刺激性食C、自信，礼貌，热情D、上班保持正确站姿一下选项中哪一条不是正确应对赶时间顾客的方（A、拉拢顾客的同伴B、吸引顾客的孩子C、降低服务质量D、加快服务速度6、对于顾客的投诉不正确的处理态度是（A、认真倾听B、提出解决方案C、置之不理D、积极面对，主动道歉7、营业员与顾客交谈，不宜谈论的话题是（A、地方新闻B、自己的私争C、顾客的个人兴趣D、美容化妆三、判断题（每题3分）对顾客可以分类对待，买多买少不用平等对待（）不可以夸大产品功效，不能贬低其他产品（）健康成人的体温是37度，皮肤的温度也是37度（）（）当顾客讽刺，尖酸刻薄时，我们依然满面笑容（）专业形象是取得信任的根本因素（）四、问答题顾 客 疑 问 1）顾客：这个牌

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 项目管理

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论