《绩效管理》试题及答案题目分享

1、绩效管理试题及答案题目分享绩效管理试题及答案一、填空题绩效两方面。性)。机会。考核和绩效反馈受性、效度和信度。修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩人)设定的。评价和反馈。沟通)是绩效管理发挥作用的最直接的环节。志和标度。作能力评价。度和工作环境的变动程度。理论。102201(D)。 A)绩效考核B)绩效管理C)绩效计划D)绩效沟通 2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以(C)为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。控制行为C)结果D)战略3(B)要求。A)能力B)任职资格C)素质模型D)经验4、关于目标管理，以下说法不正确的是：(C)。A)促进主管与

2、下属之间的交流和相互了解;B)难以制定目标; C)倾向于X 理论;D)倾向聚焦于短期目标。5ABC(A)。A)通用B)佳能C)海尔D)施乐6(A) 行考核。A)客户B)外部流程C)员工个人D)职业发展7、行为锚定量表法的缺陷包括(D)A)行为导向性差B)工作考核标准模糊C)绩效要素之间独立性差D)设计成本较高8、绩效管理的最终目的是(D)A)确定员工奖金确定培训人选B)决定员工升迁D)提升员工绩效9、企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是(D)。A)CEOB)人力资源管理部门主管各直线部门主管C)绩效管理专员10、在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的(B

3、)A)真实性B)针对性C)及时性D)能动性三、名词解释(共 5 题，每题 3 分，共 15 分)：12、SMART343605、目标管理425(62、简述绩效反馈与面谈的目的。(6 分)3、简要解释如何理解关键绩效指标的含义。(6 分)4(7210202(4参考答案和评分标准一、填空题(每空 1 分，共 20 分)：12.3.4.)56.明确性7.8.9.10为)11.绩效沟通12.(指标)名称13.工作态度评价14.程序化15.强化16.同事或同级或平级 17.宽大化(倾向)18.泰勒二、选择题(共 10 题，每题 2 分，共 20 分)：1、D2、C3、B4、C5、A6、A7、D8、D9、

4、D10、B5315概念只要能将概念说清楚，均可得满分。1、绩效管理绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和产出与组织的目标保持一致的手段和过程。2、SMART 原则;M;A;R ;T3、强制分布法事先确定每一绩效水平在整个的绩效水平组成中所占的比例， 等级的绩效考核方法。4、360 度考核又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是指从与被考核者5、目标管理是一种过程或程序，它使组织中的上、下级一起协商，根据组产出对组织贡献的标准。四、简答题(共 4 题，共 25 分)：2 112成长水平，双方对评估结果达成一致;传递组织期望形成下周期绩效计划。简要解释如何理解关键绩效指标的含义。关键绩效指标

5、是基于企业经营管理绩效的系统考核体系(11)关键绩效指标是用于考核和管理被考核者绩效的可量化的或行为化的标准体系。(1 分)2)关键绩效指标的设计基于组织的战略目标，以及层层分解到各部门，直至员工个人的目标系统体系，关键绩效指标是实现组织目标系统体系的工具。(4 分)12分)员工的薪酬发放招聘录用决策人员调配培训开发员工个人发展或工作分析五、论述题(共 2 题，每题 10 分，共 20 分)：5333=9适当展开加 1 分)1)、长期的目标与短期目标的平衡2)、财务性指标与非财务指标的平衡平衡记分卡既考核组织的财务指标，同时又关注客户、流程等非财务指标。、驱动指标与结果指标的平衡平衡记分卡不仅

6、考核组织的产出结果，而且还考核推动产出与结果的指标。、内部外部平衡记分卡将评价范围由传统上只重内部评价，扩大到企业外部，包括股东、顾客等。、果因所要求的成果和这些成果的执行动因之间的平衡。按照因果关系构建的，同时结合了指标间相关性。2(4442=82习题及答案二 1、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与(B)A.绩效管理内容设计B.绩效管理程序设计C.设计D.绩效管理目标的设计2、(C)是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A.横向比较法B.纵向比较法C.目标比较法D.水平比较法3、(A)面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆

7、听的时机A.双向倾听式B.综合式C.单向劝导式D.解决问题式4、品质导向型的绩效考评，以考评员工的(D)为主A.品德B.知识C.行为D.潜质5(A)A.工作行为B.工作能力C.工作态度D.工作风格6、关键事件法的缺点是(B)A.无法为考评者提供客观依据B.不能做定量分析C.不能贯穿考评期的始终D.不能了解下属如何消除不良绩效 7(CA.偏态B.正偏态C.正态D.负正态(A)原因A.个人B.外部C.组织D.管理9、在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的(D)A.针对性B.及时性C.主动性D.真实性10、在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，

8、并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为(C)A.绩效计划面谈B.绩效考评面谈C.绩效总结面谈D.绩效指导面谈二、多项选择题1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有(ACDE) A.选择考评方法B.收集考评资料C.明确绩效管理对象D.提出考评要素和标准体系E.对运行程序、实施步骤提出具体要求2(BCE) A.使考评者了解员工意愿BC.允许员工对绩效考评结果提出异议D.提高员工的工作积极性E.使考评者重视信息的采集和证据获取3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为(ABCD)A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式面谈E.分析问题式面谈4、为保证绩效面谈的

9、质量，有效的信息反馈应具有(ABCDE) A.真实性B.针对性C.及时性D.主动性E.适应性5A.目标比较法B.水平比较法C.纵向比较法 D.横向比较法E.组合比较法6、为了保障激励策略的有效性，应当体现(BCDE) A.明确性原则B.及时性原则C.同一性原则D.预告性原则E.开发性原则7产生(CDE)A.员工目标矛盾B.管理目标矛盾C.员工自我矛盾D.组织目标矛盾E.主管自我矛盾8、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为(ACE)A.品质导向型B.目标导向型C.行为导向型D.过程导向型E.结果导向型9、目标管理法的优点包括(ABCD)A.结果易于观测B.适合对员工

10、提供建议C.直接反映员工工作内容D.适合对员工进行反馈和辅导E10(BCDE)A.系统分析法B.座谈会C.问卷调查法D.查看工作记录法E.总体评价法答案一、单项选择题1、B2、C3、A4、D5、A6、B7、C8、A9、D10、C 绩效管理习题及答案一选择题：1作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。A 同级考评B 自我考评C 外部人员考评D 下级考评2A 主管B 同事C 员工D 客户3、(单选)如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用()相结合为主。ABC事考评D4、(多选)在选择具体的考评方法时，应充分考虑()三个因素。A 考评对象的特殊性B 管理成本C

11、 工作实用性D 工作适用性5系统()。A 绩效评审系统B 考评结果反馈系统C 考评表格的检验系统D 员工申诉系统620A 相关性B 准确性C 简易性D 公正性7A 绩效计划面谈B 绩效指导面谈C 绩效考评面谈D 绩效总结面谈8ABCDE91008020A 横向比较B 水平比较C 目标比较D 纵向比较10、(单选)通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为()。A 负向激励B 正向激励C 人事调整激励D 预防性激励11、根据被考评对象的性质和特点，可采用()郊标，对考评对象进行全面的考评。A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型12所以操作性、信度、郊度较差。

12、A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型13、(单选)()考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型14A 排列法B 成对比较法C 强制分布法D 选择排列法15、(单选)()方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。A 排列法B 成对比较法C 强制分布法D 选择排列法16、(单选)比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为()。AB 绩效标准法CD17ABCD过程18B 排列

13、法CD19、(单选)关于关键事件法，以下说法错误的是()。ABCD还有品质、个性20、(单选)为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为()。A 总体评价法B 座谈法C 查看工作记录法D 问卷调查法21、(单选)影响员工个人行为和工作表现的内部因素是()。A 能力B 机遇C 人力资源制度D 价值观22、(多选)在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行()职责。A 召开月度或季度绩效管理总结会B 写出考评分析报告C 召开年度绩效管理总结会D 制定出下一期员工培训与开发计划23、(单选)用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在()。A6BCD空缺时24、(多选)对考评使用表格的再检验，是通过()来检验的。A 相关性B 准确性