北海烟草人力资源咨询-培训管理流程～

1、四、培训管理流程1、培训工作流程图：各部门申请内容项目明确的培训需求人力资源科对员工的培训需求进行问卷或访谈调查各部门申请内容项目明确的培训需求人力资源科对员工的培训需求进行问卷或访谈调查通过绩效考核得出的关于不同员工的不同层面的培训需求结合公司业务需求、培训费用等统筹安排，对培训需求进行分析和审批结合公司业务需求、培训费用等统筹安排，对培训需求进行分析和审批制定具体培训的类型和计划并执行培训计划制定具体培训的类型和计划并执行培训计划外聘讲师来公司授课公司委派员工出外进 修各部门交叉培训内部讲师做专业培训外聘讲师来公司授课公司委派员工出外进 修各部门交叉培训内部讲师做专业培训开发并培养公司内部

2、培训师签订培训协议，明确服务期限开发并培养公司内部培训师签订培训协议，明确服务期限对培训结果进行跟进（效果调查、核算成本等）对培训结果进行跟进（效果调查、核算成本等）将培训成绩提供给各部门完成培训总结将培训成绩提供给各部门完成培训总结培训资料存档备案培训资料存档备案培训工作要要求流程名称工作要求时限输出文件/记录各部门申请请内容项项目明确确的培训训需求相关部门门根据自自身需求求填写报报名表报报人力资资源科。人力资源源科统筹筹确定学学员名单单，与部部门负责责人讨论论培训需需要达到到的目的的。团体培训训申请表表人力资源科科对员工工的培训训需求进进行问卷卷或访谈谈调查针对员工工的素质质和公司司的发展

3、展需要，对对员工进进行培训训需求问问卷或访访谈调查查根据问卷卷或访谈谈调查结结果确定定培训需需求培训需求求问卷培训需求求调查表表通过绩效考考核得出出的关于于不同员员工的不不同层面面的培训训需求分析绩效效考核结结果确定培训训需求报局主管管领导审审批绩效考核核结论结合公司业业务需求求、培训训费用等等统筹安安排，对对培训需需求进行行分析和和审批。对培训需需求进行行分析报局主管管领导审审批培训需求求分析领导对培培训分析析和培训训费用的的审批意意见制定具体培培训的类类型和计计划并执执行培训训计划高度重视视，加强强领导。培培训计划划是服务务于企业业发展战战略的具具体措施施，是有有效开发发人力资资源的重重要

4、手段段，要高高度重视视，精心心组织实实施， 注重管理理，务求求实效。要要制定可可行的培培训计划划，保证证培训工工作切实实从提高高接受培培训对象象的应用用能力入入手，注注重培训训质量。要充分分结合实实际情况况和受训训对象的的不同需需求，保保证培训训工作的的实用性性。培训计划划内容包包括：所所谓5WW1H，是是指由WWHY（为为什么）、WWHO（谁谁）、WWHATT（培训训的内容容是什么么）、WWHENN（时间间）、WWHERRE（在在哪里）、HHOW（如如何进行行）培训计划划培训计划划完成情情况内部讲师做做专业培培训开发并培培养公司司内部培培训师根据年度度或月度度培训计计划进行行培训内部培训训师

5、证书书培训内容容大纲各部门交叉叉培训选择工作作态度、工工作方式式最好的的员工对对其他部部门的员员工进行行培训培训人员员的选定定培训计划划外聘讲师来来公司授授课根据课程程要求联联络讲师师。由讲讲师设计计课程，进进行教案案设计，制制定有效效的培训训方法签订授课课协议，明明确授课课内容和和费用培训方法法教案公司委派员员工出外外进修管理部门门普通员员工参加加培训，首首先由部部门负责责人批准准，经人人力资源源科及财财务部门门审核后后参加培培训。签订培训训协议，明明确服务务期限领导批准准培训的的记录培训协议议对培训结果果进行跟跟进效果调查查、核算算成本等等培训效果果调查核算成本本将培训成绩绩提供给给各部门

6、门完成培培训总结结由人力资资源科对对培训考考试进行行评分并并统计将考试成成绩提供供给所在在部门每个受训训人员要要写出工工作总结结培训测验验成绩表表培训个人人成绩单单培训工作总总结培训资料存存档备案案部门人员员/团队队培训申申请表培训协议议绩效改进进行动计计划表等等培训计划划培训需求求调查表表培训效果果评估表表相关文件：员工在职培培训制度度员工培训需需求调查查表在职员工培培训测验验成绩表表团体培训申申请表培训效果调调查表员工培训需需求调查查表部门：_填填表日期期：_ 年_ 月月_日日培 训类 别培 训 内内 容是否同意参加人员培 训训 方 式自愿参加指定人员参参加部门全体员员工参加加课堂授课在实

7、践中演演示标 杆座谈提问其他公 共教 育1.公司发发展史、组组织结构构、主要要业务 2.公司规规章制度度及福利利待遇 4.其他请说明：业 务知 识各部门员工工根据各各自的岗岗位特点点提出需需求是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员参参加部门全体员员工课堂授课在实践中演演示标 杆座谈提问其 他1.营销知知识 2.物流知知识 3.专卖管管理知识识 4.企业文文化培养养 5.写作知知识 7.信息知知识 8.市场调调查 9.办公自自动化10.管理理和沟通通技巧11.冲突突处理12.绩效效管理技技巧13.其他他请说明：其他知识请说明： 填表说明：所列内容仅仅供参考考，在同同意的项项目栏打打，还还可列出

8、出自己需需要的内内容；请您根据您您所在部部门员工工的需求求填写此此表3. 如篇篇幅有限限，必要要时可另另附纸说说明。 谢谢您您的合作作在职员工培培训测验验成绩表表部门： 培训课程程： 测验日日期：编号姓名分数签到编号姓名分数签到1262273284295306317328339341035113612371338143915401641174218431944204521462247234824492550人力资源管管理科团体培训申申请表培训名称时间培训执行人人培训地点受训部门培训方式预定参加人人员培训目标培训内容及及课程概概述培训所需经经费预估估审核姓名日期姓名日期姓名日期培训效果调调查表本部已举办办过如下下在职培培训： 1、2、3、4、5、6、7、8、 二、请各单单位主管管就所属属学员参参加培训训以后，已已经注意意到的有有些什么么改变，于于调查表表所示各各项目之之适当栏栏打“”，并请请于 月 日前