成都智嘉诺科技有限公司《员工手册》

1、智嘉诺员工手册PAGE PAGE 59Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员 工 手手 册Emplooyeee MaanuaalLogo 智嘉诺科技技有限公公司 二一三年年五月 欢 迎 辞辞 欢迎您加入入智嘉诺诺的大家家庭，共共同参与与公司未未来的发发展！智智嘉诺过过去的每每一点成成绩，都都有赖所所有智嘉嘉诺员工工的共同同奋斗。智嘉诺明天的每一个进步，从今天开始，都将与您的努力密切相关。公司将为您提供发展机会与成长空间，而您应努力积极地展示您的学识、才能及优秀的品质，以便能更快、更好地融入于这

2、个团队中。本员工手册依据中华人民共和国劳动法及相关法规政策，结合本公司的实际情况制订。本员工手册适用于本公司所有从业人员，是公司全体员工的基本行为准则，每一位员工都应对员工手册中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。 本员工手手册，将将向您陈陈述智嘉嘉诺的公司简介介、公司司荣誉、公公司规模模、经营营范围、“七好”理论、经营理念、企业宗旨、经营风格、企业使命、发展史、价值观和愿景，介绍公司的方针政策和最基本的规章制度，以及您在智嘉诺所拥有的基本权利、 应履行的责任和义务，帮助您了解新的工作环境，从而使您更快地融入团队，愉快地开展工作。 公司始始终认为为全体员员工的共共同努力力是公司司取得成成功的关关

3、键。每每位员工工都应清清楚自己己的权利利、义务务、责任任和行为为准则。公公司竭诚诚希望全全体员工工热爱公公司、敬敬业爱岗岗、遵守守国家法法律法规规、自觉觉遵守公公司各项项规章制制度、克克尽职守守、勤奋奋务实，把把公司的的发展与与个人的的发展紧紧密联系系在一起起，这样样公司必必将兴旺旺发达、长长盛不衰衰，不断断创造出出辉煌的的业绩。本手册内容容适用于于经智嘉嘉诺批准准录用的的所有员员工，如如果您在在阅读或或执行中中有任何何疑问，请请与人力力资源部部或您的的上司联联系。我我们都很很乐意解解答您的的疑惑，并并和您坦坦诚地进进行讨论论和交流流。 智嘉诺 220133年 5月 第一章 导言组组织架构构公

4、司简介介公司荣誉誉发展历历程规模模概览七七好“理论”企业文文化第二二章 总则第三章 行政管管理制度度第一节 办公制制度 第二节 会议制制度第三三节 仪表与与行为规规范第四节 后勤管管理制度度第五节节 员工权权利第六六节 员工职职责第七七节 员工职职务行为为准则第四章 人事事管理制制度第一节 聘聘用第二节 考考勤第三节 劳劳动合同同第四节 工工资与给给付规定定第五节 培培训与发发展第六六节 考考核与评评估第七七节 晋晋升第八八节 福福利第九九节 奖奖惩制度度第十节节 终止劳劳动雇用用关系第第十一节节 资谴谴第五章 财务管管理制度度第一节节借款款及报销销流程第第二节出差管管理制度度第三节节通讯讯费

5、及办办公用车车油费补补助第六六章 其它制制度规定定第七章 附则第八八章 附件智嘉诺员员工手册册第一章 导言言全 称称：成都都智嘉诺诺科技有有限公司司创 始 人：甘 萄先先生董 事 长：甘 萄先生生副 总 经 理：先生生、先生生、先生生、先生生、先生智嘉诺公司司简介成都智嘉诺诺有限公公司（以以下简称称智嘉诺诺）是一一家经营营移动通通讯产品品的知名名零售连连锁企业业，发起起于20008年，成成立于220133年，经经过开拓拓与发展展，已迅迅速成长长为一个个网络覆覆盖广泛泛、业务务类型多多元化、服服务水平平专业化化的通讯讯企业。智嘉诺通讯汇集了上百品牌手机，近千款机型及各种通讯终端产品，不仅赢得广大

6、消费者和商家的信赖，更对中国西南地区移动通讯事业的发展起到了推波助澜的作用。智嘉诺目前是中国移动通信公司合作伙伴，公司现有员工20余人，是一支年轻化、高素质人才队伍，拥有一大批经验丰富的专业销售骨干和管理人员，分布于各个销售点。智嘉诺通讯目前已开办下属营业厅4家。连锁营业厅商务拓展核心以立足成都、辐射周边、走出四川为指导。面向未来，“智嘉诺”以打造国内通讯行业优质品牌为目标，实现由产品优质到团队卓越的跨世纪发展战略目标，同时立足成为摩托罗拉、诺基亚、索尼爱立信、天语、金立、长虹等产品的厂家直供商，并达成长期友好合作伙伴关系；增加手机维修、手机美容、手机除尘等业务；结合目前市场需求智嘉诺开展即将

7、加盟+自有,实体+网络的经营联合体。围绕着目标，智嘉诺秉承人性化管理理念，以制度化打造最具有核心竞争力的年轻化团队！智嘉诺采用先进的数字管理运行机制，以市场运营为导向，坚持走科学管理增效的路子，大力实施品牌扩张和客户满意系统策略，大胆创新，走出了具有自身特色的企业发展之路，取得了广泛的社会认可和良好的经营业绩。 公司荣誉发展历程经营范围主主要包括括：号卡卡、手机机、配件件、运营营商产品品等。具体包括：手机：适合合各类人人群，各各种功能能需求的的，全行行货手机机品牌种种类；配件：手机机电池，充充电器，座座充，万万能充电电器，车车载充电电器，耳耳机，蓝蓝牙耳机机，手机机贴膜，手手机挂件件，手机机皮

8、套，手手机包，手手机壳，读读卡器，内内存卡等等；运营商产品品：SIIM卡、充充值卡、话话费包；“七好”理理论好人：即品品德好，专专心、用用心工作作，有团团队精神神和凝聚聚力的好好员工好的员工是是指:品德端正，能能够融入入智嘉诺诺的文化化并同智智嘉诺的的事业共共同成长长和进步步的人；孝敬父母，团团结同事事，对生生活充满满感恩的的人。愿意学习，愿愿意服务务，敬业业勤奋，为为智嘉诺诺创造优优良业绩绩和财富富的人。好店：即位位置好、干干净、整整洁、货货品齐全全、店员员风貌好好、维修修服务到到位的好好 的门门店。好的门店是是指:有较好硬件件设施：门店位位置较好好，装修修到位、干干净整洁洁、温度度、灯光光

9、适宜的的好店；有较好软件件设施：门店员员工风貌貌好，服服务周到到、热情情；好产产品：即手机机、配件件、数码码产品、运运营商产产品、非非次品具具有差异异化的好好产品。好产品是指指:合理的商品品结构，即即在平衡衡公司总总体采购购指标和和库存计计划的基基础上，实实现各种种商品间间的销量量和存量量的平衡衡；顾客喜欢、物物美价廉廉、售后后无忧的的好商品品；能够为门店店销售创创造优厚厚利润的的商品；敏锐的市场场触觉，引引导消费费者和满满足消费费者需求求的商品品；性价比科学学、合理理，能够够为消费费者所接接受的商商品；良好的售后后服务，能能够为消消费者提提供“无担忧忧”质量保保障的商商品。好好服务：即具有有

10、讲究信信用、微微笑服务务、差异异化的服服务。好的服务是是指:好的服务环环境，即即整洁、清清新、温温馨、亲亲切的门门店环境境；好的服务制制度，即即健全、齐齐备的售售前、售售中、售售后制度度；好的服务技技能，即即规范的的服务礼礼仪、服服务用语语、服务务流程等等；好的服务心心态，即即热心、真真诚、适适度的服服务态度度。好促促销： 即拥有有互联网网、DMM单、短短信、赞赞助、异异业联盟盟、商圈圈精耕、路路演等多多种方式式结合的的促销活活动。好促销是指指:能够实现“公司、门门店、消消费者”三赢的的促销活活动；公司上下能能够统一一，店员员易于操操作的促促销活动动；顾客易于理理解并且且相信的的促销活活动；能

11、够进一步步提升门门店知名名度和美美誉的促促销活动动；能够优于竞竞争对手手并形成成差异化化的促销销活动。好财务：即即重资金金使用效效率、重重资金安安全和风风险控制制。好财务是指指：做好财务预预算、结结算，抓抓好财务务收支两两条线，提提高资金金使用效效率；注重公司现现金流，为为确保公公司日常常经营的的正常运运转提供供财务支支撑；注重财务制制度和财财务审计计制度的的建设，有有效控制制财务风风险。好关系：即即聚焦33G业务务，密切切运营商商关系，多多方式深深层次合合作。好关系是指指:以3G业务务为契机机，加强强与运营营商之间间的合作作；从产品、价价格、促促销、渠渠道（44P）的的角度，加加强与运运营商

12、的的合作；采用直供，包包销与非非包销的的方式与与运营商商展开深深层次的的全业务务的合作作；营业厅合作作模式的的多样化化。企业文化 智嘉嘉诺的LOGGO1、通信信讯号，连连接大众众、覆盖盖全球。2、紧握的的拳头，团团结奋进进、共创创未来 标志整体体似连通通整个北北半球的的网络既是是销售网网络（特特别是零零售终端端），又又是信息息和资金金交换网网络既代表表“智嘉诺诺”的强大大实力，也也代表“智嘉诺诺”服务全全球的宏宏图夙愿愿。同时时，也彰彰显了“智嘉诺诺”的行业业特点。“智嘉诺”标志的基色为红色。红色象征革命，象征成功，象征胜利，充分体现了“智嘉诺”不断创新、引领行业发展、变革的气魄和对成功的孜孜

13、追求。 经营理念:服务创创造未来来 企业宗旨:顾客满满意、高高效员工工满足经营风格:快速、热热情企业使命:构建经经营平台台以吸引引最优秀秀的人才才，使公公司成为为供应商商最可信信赖的合合作伙伴伴，为消消费者提提供最富富价值的的产品和和服务，以以实现公公司的财财务目标标和社会会价值。智嘉诺的潜文化： 正直忠忠诚吃苦耐劳从基层做起起 以号卡业务务为基础础，以销销售为核核心、以以业绩为为导向进取心务实主动沟通，让让他人记记住你学习勇于承担责责任！“谁错了了？我错错了！”认真只能把把事情做做对，用用心才能能把事情情做好 对员工工的期望望：要遵纪纪守法：从长远远着眼而而不沉迷迷于小利利益，否否则成长长不

14、起来来；怀有有一颗慈慈悲之心心：对公公司与家家庭皆如如此；要要有救苦苦救难的的愿望：帮助442%未未使用上上手机的的中国人人弥补信信息鸿沟沟；将优惠的移移动业务务告知客客户；拥有智慧的的眼光：经常自自我反省省；时时时学习充充电；拥有核心竞竞争力：要有管管理变化化的能力力；第二章总总则 一、本公司司为明确确规定公公司与员员工双方方权利与与义务，促促进双方方关系的的和谐，为为公司持持续经营营方针，并并顾及公公司与员员工之间间基于互互惠、互互利、平平等协商商原则，依依据中中华人民民共和国国劳动法法制定定本手册册。二、本手册册所称员员工系与与公司发发生工作作关系，由由公司正正式接受受雇用并并依据规规定

15、签订订劳动合合同及领领有工资资者，但但因业务务需要临临时雇用用的短期期员工，以以签订的的临时用用工合同同约定的的权利义义务为准准。三、本手手册之专专有名称称如下：1、公司即即指成都都智嘉诺诺科技有有限公司司；2、经营营管理者者指的是是公司经经理级以以上人员员；3、员工工每位与与公司发发生工作作关系，已已由公司司正式接接受为员员工，并并依据劳劳动合同同 书书内规定定领有工工资者；4、职务务、工作作员工依依据劳动动合同书书内规定定，而应应履行之之权利和和义务的的内容；5、职务务行为指指以公司司员工身身份所为为的经营营管理行行为，以以及影响响其正常常履行职职务的个个人行为为；6、工资资员工履履行职务

16、务所得之之酬劳金金，其酬酬劳条件件系依双双方签订订合同书书或国家家法令规规定而行行，并含含一切奖奖金、津津贴、福福利在内内；7、惩罚罚触犯本本手册及及公司其其它管理理制度（包包括安全全规则）而而被处罚罚者；88、奖励励对在公公司工作作上有特特殊表现现所得之之代价；9、申戒戒、警告告员工因因犯错违违规而案案情轻微微者之惩惩戒记录录；100、小过、大大过员工工犯错违违规而案案情严重重者之惩惩戒记录录；111、工号号员工身身份之证证明；112、公公假依政政府法令令及公司司规定应应给公假假者； 13、公公出员工工因公务务需要于于上班时时间内离离开岗位位出司办办理公务务；144、出差差员员工因公公务需要

17、要前往成成都市以以外地区区者。四四、一般般规定11、经经营管理理者依现现行管理理规定，代代表公司司指派或或分配员员工工作作；2、员工对对于主管管指定有有利于公公司之工工作，均均有义务务履行之之；33、凡员员工触犯犯员工工手册，其其主管应应对其采采取职务务上或一一般性之之惩罚； 4、经经营管理理者为公公司代表表执行人人，有义义务履行行本员员工手册册。 第三章 行政政管理制制度第一一节 办公制制度一、文文件管理理文件传递：所有的的文件资资料（包包括会议议、外出出培训带带回的资资料），均均由总经经办秘书书负责统统一登记记管理，并并分送到到有关部部门和相相关人员员传阅；有关部部门人员员尽快阅阅签，不不

18、得积压压，阅签签后将文文件退回回文档专专员注销销签收手手续，以以便存档档。秘密密文件不不得在个个人处过过夜，未未经执行行董事同同意不得得带出办办公室；收发文件、邮邮件：在在收发传传真、包包裹、信信件、特特快专递递时要事事先登记记备案后后方可处处理，员员工不能能私自处处理，遇遇到特殊殊情况也也要补办办登记手手续；员工行文要要按照公公司认可可的标准准格式执执行，不不符合要要求的，有有关人员员有权退退回，并并按标准准文本重重新处理理，员工工自己使使用的文文件、资资料需打打印、复复印时尽尽可能用用已使用用过的纸纸张的背背面来处处理，以以节约纸纸张；员工在寄送送邮件时时应根据据轻重缓缓急程度度，选择择经

19、济、实实用的方方式来处处理；由由前台统统一邮寄寄，邮件件底单在在前台备备案二、公章管管理：公司的公章章由专人人负责管管理，各各部门需需盖公章章的文件件经各部部门总监监的认可可后，填填写用用章审批批单；确因工工作需要要，须携携带公章章外出的的，先预预约，需需经部门门总监批批准并登登记，外外出时要要注意妥妥善保管管公章，及及时归还还；需用用合同章章需填写写合同同汇签单单，其其它规定定同上。三、档案管管理：档案的分类类、组卷卷、卷内内文件排排列、编编号、索索引要完完整科学学、档案案装订要要整齐规规范，各各部门要要建立、健健全档案案管理制制度；员员工查找找、利用用公司档档案须经经部门经经理批准准，在文

20、文档管理理员处办办理登记记手续；第二节 会议制制度一、会议包包括例会会、动员员会、研研讨会、年年会、交交流会；二、重大会会议应发发出会议议通知书书或邀请请函，组组织工作作要充分分；三、公司每每周举行行部门经经理例会会，以总总结上周周的工作作，布置置下一阶阶段工作作及各部部门的工工作交流流；四、所有的的会议应应有完整整的会议议纪要，并并登记备备案；五、会议参参与者应应准时出出席，与与会者在在出席会会议前应应关掉或或将所有有通讯设设备振动动状态，会会议期间间要认真真做好会会议记录录，不得得做与会会议无关关的事情情；六、每次会会议要主主题鲜明明，与会会者畅所所欲言，积积极参与与，避免免跑题，提提高会

21、议议效率，并并在会后后积极落落实会议议要求的的内容。第三节 仪表与行为规范一、员工须仪表端庄整洁。二、上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。三、同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。四、员工对上级说话谦逊有礼。五、遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形象。六、向上上级汇报报时准备备充分，按按约定时时间实事事求是报报告，并并注意简简明扼要要。七、接听与与使用电电话客气气热情，不不得失礼礼。八、讲究公公德，尊尊重他人人。第四四节 后勤管管理制度度一、卫生管管理：每个员工要要自觉保保持办公公环境的的干净、整整洁；除吸烟区域域以外，严严禁任何何人在办办公区域域内吸烟烟；每个员工在

22、在下班前前，应打打扫好自自己办公公区域内内的卫生生；住集体舍的的员工要要轮流打打扫室内内卫生，保保持宿舍舍的干净净、整洁洁；每月公司组组织一次次大扫除除二、安全管管理吸烟的员工工应至吸吸烟区吸吸烟，并并妥善处处理烟灰灰、烟蒂蒂；每个员工都都有义务务注意照照明设备备是否正正常，在在下班时时办公区区域的电电源是否否切断；下班时应关关好办公公区域的的门窗，以以防盗，如如有损坏坏，应及及时修复复；办公区域钥钥匙只能能是使用用人和各各部门经经理拥有有，其他他员工不不得以任任何理由由配置拥拥有；第五节 员工权权利一、每每个员工工有享受受宪法规规定之公公民权利利与中国国法律给给予之权权利,且且不容侵侵犯。二

23、二、员工有有享受劳劳动安全全与保护护之权利利。三、有按员员工手册册规定休休息与休休假之权权利。四四、有有参加公公司组织织之民主主管理权权利。五五、有有对公司司发展提提出建议议与评价价之权利利。六、有有按公司司规定以以劳动取取得报酬酬之权利利。七、有有按公司司规定享享受福利利待遇之之权利。对对于明显显违反员员工手册册的指指令，员员工有权权拒绝执执行并有有越级上上报的责责任和权权力。对对违反管管理制度度，使员员工自身身利益受受到侵犯犯的行为为，员工工有向总总经理申申诉以得得到公正正待遇之之权利。八、对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。九、对

24、公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。第六节 员工职责 一、员工务必遵守公司之规章制度； 二、员工对公司指派之工作务必尽责； 三、门店员工上班时间均应着正装； 四、工作时间内应尽职责，除特殊情况经主管许可外，不得擅离职守； 五、下班离开前，应先清理自己的办公场所或工作场所，关灯收好电脑等； 六、员工应对主管指派之任务尽力执行，并将工作执行情况呈报主管； 七、员工因职务关系所获得之有关公司机密，务必尽义务保密； 八、员工须爱惜公司授予使用之公物； 九、应就工作场所的各种机会学习训练，以提高工作技能； 十、工作场所应保持整洁，避免发生不必要之灾害； 十一、未经主管许可，不得将职务转托他

25、人代办； 十二、员工有下列事项之一变动时，应于事发后一星期内向公司人事部门报备之： 1、员工之住址； 2、家庭状况（如结婚、离婚、生育、家庭成员动态等）； 3、女员工的妊娠、预产期； 4、通讯电话和紧急时间联系人。 十三、员工与本公司解除劳动合同时，应将公司授予使用之工装、工号、员工手册、文件等物归还公司，若与公司仍有债务时，必须偿还了结。 十四、员工与公司仍订有劳动合同之期内，不得再与他方另有雇用关系。 十五、员工须遵守安全卫生规则，并应注重本身和顾及他人安全。 十六、员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。 第七节 员工职务行为准则 一、基本原则 1、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法

26、、廉洁、敬业的职业道德； 2、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不能成为其职务行为的动机； 3、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任； 4、在员工招聘上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，一律由人事部门按既定的岗位标准进行择优录用，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内部如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。 二、经营活动 1、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。 2、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批

27、准，不能从事下列活动：（1）以公司名义提供担保、证明；（2）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （3）代表公司出席公众活动。 三、兼职 1、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。 2、禁止下列情形的兼职，一律辞退，给公司带来的损失全额进行赔偿，并承担相应的处罚： 1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作； 2）所兼任的工作构成对本公司的商业竞争； 3）因兼职影响本职工作或有损公司形象； 4）主管级及以上员工兼职。四、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确处理

28、与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以接受，但不论价值多少，均需向公司行政部门报告，一般应予公司保留。 、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。 、员工不得利用个人掌握的公司信息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。 、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 、员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的，一律上缴公司作为营业外收入；个人侵吞的，以贪污论。 五、交际应酬 1、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费

29、。严禁涉及违法及不良行为。 2、公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞宴请及娱乐活动。 3、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：奢华的宴请及娱乐活动；具有赌博性质的活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。 六、保密义务 1、员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。 2、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。 3、管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。七、保护公司资产 1、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、

30、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。 2、员工对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。八、禁忌事项一、泄露公司机密或对公司进行不利捏造；二、携带与工作无关之工具或物品进入工作场所；三、赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事，侵犯他人权利，携带枪弹利器、散发传单、损毁公物及一切危害公众秩序或安全之行为；四、滥用职权、假公济私以达个人目的之行为；五、潜进异性宿舍；六、未经许可携带公物或文件资料外出，未经许可在公司或门店内拍照，或私自带外人入公司；七、未经许可张贴标语、召集群众公开演讲，募集捐款；八、不得使用公司之工作装备供作私人使用

31、；九、上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背或躺卧睡觉；十、男性员工不得长发披肩，头发应剪理整齐；十一、禁止穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司；九、员工违反上述事项之一者，公司将视情节轻重，依惩罚事项酌予处分。 第四章 人事管理制度第一节 聘用一、本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门总监填写人员需求申请单，送人力资源部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。二、凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：1、政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）；2、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；3、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；4、经查学历和工作履历不实者；

32、5、认定不适担任本公司工作者。三、应聘人员依下述面试程序办理： 1、应聘人员面试时由人力资源部办理填写个人资料履历表； 2、向人力资源部提供有关证件；3、依需要作智力或针对性专业知识之测验；4、经人力资源部初试合格后通知用人部门复试；5、验证有关证件及工作履历； 6、呈总经理批准录用；7、资料转回人力资源部备案。四、应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：1、居民身份证；2、学历证明正本（影印后退还）；3、职称证（有职称者）； 4、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件；5、体检表或身体健康证明表；6、最近三个月内正面半身1寸照片四张；7、待

33、业证或原工作单位终止劳动合同的证明；8、其他经指定应缴之文件。五、本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同（试用期一至三个月，含受训期间，试用期包含在合同期内），请事、病、伤假不予列计。新员工由人力资源部填写试用安排表，经核准指派专人进行辅导或培训。试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得员工手册等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律

34、遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写新员工转正考核表，送人力资源部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。六、经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销及公司认定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证手续，其保证人

35、应具有下列资格：1、有固定处所和正式职业，20岁以上公民；2、经本公司认为有资格者。七、被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带责任：1、侵占或亏空公款（物）者；2、不法毁损、偷盗公物者；3、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者；4、不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者；5、离职时移交不清者。八、人力资源部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。九、被保证人离职时，应将经管事物移交完毕六个月后，始得由公司发还原保证书，解除保证责任。十、人事安排公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。十一、工作调动1、因公

36、司业务之需要，员工需服从公司之调动命令及其服务地点；2、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。第二节考勤一、出勤时间1、每日正常工作时间，上午8：3012：00，下午：13：0018：15；/ 2、员员工实行行轮休制制度，每每周休假假一次，如如有事假假抵扣休休假一次次，特殊殊安排需需上班时时，休假假顺延。原原则上每每月200号以后后，就不不能休假假。3、各各部门出出勤及作作息时间间依实际际需要由由部门经经理制定；二、打卡员员工每日日上下班班时，应应亲自至至打卡地地点依规规定打卡卡三三、忘打卡卡1、员工工于规定定时间上上（下）班班忘打卡卡者(包包括加班班)，不不得

37、重打打卡，应应于人力力资源部部填写未未打卡证证明单，呈直直属部门门总监签证证后，送送人力资资源部处处理；2、经查查忘打卡卡之申请请如有不不实情形形，除当当日以旷旷工论外外，申请请人记大大过一次次，其签签证人视情节节轻重酌酌于连带带处分。3、如忘打卡事后三天内未及时呈部门总监批示的，人力资源部将视本日未出勤论。一个月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。四、迟到、早退、旷工本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理：1、凡超过规定的上班时间到岗，或未到下班时间提前离开公司，在30分钟以内的，即为迟到或早退，（超过30分钟，扣除日工资的50%；超过半天的，按旷

38、工1天处理）。迟到早退以次数计算，每月超出两次以上迟到者，每次负激励10元。2、擅自缺勤或未经总监同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小过处分一次；3、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论；4、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告，给予开除。5、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。五、出差员工出差当天不能返回的，应填写出差申请单，呈部门总监核准后送人力资源部备案；如于上班时间中开始出差者，须填写员工外出申请经总监批准后方可外出。有关费用

39、申报，依据出差管理办法办理。六、公出1、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位，应填写“员工外出申请”呈部门总监核准后方可公出；七、休假以及请假给假规定1、元旦一天（元月一日） 2、清明节一天 3、国际劳动节一天（五月一日） 4、端午节一天 5、中秋节一天6、国庆节三天（十月一日、十月二日、十月三日）7、春节三天（正月初一至初三）以上为公司应放假之节日；八、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。九、本公司员工请假及给假规定说明如下：1、公休假：（公休假期间，工资照发） 2、工伤假：（按国家规定执行）A、员

40、工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经人力资源部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如情况紧急，得以事后补办手续。B、员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对待。3、事假：（事假期间不发工资）A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可用电话或委托他人向上级领导请示，经批准后方能以事假论。续假也应提前办理；B、一般员工请假3天（含3天）以内由部门总监核准，4天以上必须由执行董事审批，总监以上干部请假均需由执行董事审批；C、事假最少以四小时为计算单位,四小时以下累计；D、事假

41、工资扣除额的计算方法：当月工资/21.75事假天数E、员工申请事假，可视具体情况要求其提出有关证明文件；4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假。）A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月，工作4年至6年者为2个月，工作7年至10年者为3个月,工作满11年以上者为4个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同；B、请病假逾2日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或县级以上正规医院开具证明（附病情报告）。请病假1天者，经主管领导批准后，也可确认病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论；C、病

42、假工资扣除额的计算方法：c.1工龄3年以下（含3年）当月工资20%/21.75病假天数c.2工龄4-6年（含6年）当月工资15%/21.75病假天数c.3工龄7-10年（含10年）当月工资10%/21.75病假天数c.4工龄11年以上（含11年）在规定的住院医疗期限内不扣工资D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处分。情节严重者，予开除处理。5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列之婚假，婚假为带薪假：A、一般婚假7天；B、晚婚假15天（女满23周岁，男满25周岁）；C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。D、婚假不能分段申请。6、丧

43、假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，丧假为带薪假3天计算：A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假5天；B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假3天。7、产假、计划生育假：A、女员工产假90天。难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；晚育者（女24周岁）另加30天，产假为带薪休假；配偶生育无人照顾，可酌情给男方连续5个工作日的假期。B、女职工怀孕不满4个月流产的，按医院诊断证明及休假建议给予1530天产假;怀孕满4个月以上流产的，给予42天产假。产假期间，工资照发。C、女员工怀孕满7个月以上按正常产假休息。E、请产假须事后一个月内提交婴儿

44、出生证。F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。婴儿一周岁以内，公司给予女员工每天1小时的带薪哺乳假，直至婴儿年满1周岁。该假期不能累计使用。对于婴儿在异地的，女员工可享受7个自然日哺乳假G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。I、已婚女员工1年内做两次及以上人工流产，只能有一次按病假。8、年假：A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年的，方可享有5日探亲休假福利；B、从第四年以后，服务期每满一年加1日假期，但探亲假累计最多不超过15日。C、凡有下列情形之一者，不得申请年假：1）试

45、用期员工；2）服务年限未满一年者；3）全年度申请事假及病假合计数超过二月者；4）前一年度曾受大过（含）以上处分者；5）前一年度曾有旷工1天（含）以上者。D、年假核算方式1）年假以12月31日为结算日； 2）每年一次的厂家组织的旅游不计入年假内； E、年假休假方式 1）次年休前一年的年假 F、年假休假申请手续：1）年假休假须提前提出申请，经部门总监审核后将休假单送人力资源部。2）部门总监以上干部年假其核准权须由董事核准；3）经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人；4）未进行相关工作移交的，不得休假。 G、员工休假期间支付工资；H、员工年假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故

46、推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请年休假的权利，但不得跨年度；I、年休假是公司给予员工每年一次休假的福利形式，可分开两次申请休假，不得作病假及临时请假的变通。9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内，不能连休两个带薪假；10、部部门员工工请假，11-3天天（含33天）由由部门总总监批准准，4天天以上者者需经执执行董事事批准；其中病病假2天天（含）以以上者如如不能提提前请假假，均需需直接打打电话给给部门总总监请假假，其它它假均需需提前申申请，由由总裁批准准后方可可；报人人力资源源部备案案。十、因因私外出出： 1、工工作时间间内，员员工因私私外出，得得填写请请（事）假假

47、单，经经主管签签署后方方能外出出，并按按事假手手续办理理。2、员员工因私私外出，不不填写假假条和外外出单而而离开公公司并不不听制止止者，一一律视作作擅自离离开，以以旷工处处理。十一、本公司司员工因因故必需需请假时时，应于于事前办办妥请假假手续，方方可离开开工作岗岗位。如如遇急病病或临时时重大事事故需亲亲自处理理时，于于半日内内委托他他人或以以电话、传真报告上级领导并经同意，事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。十二、公司因其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。 第三节 劳动合同 一、为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，

48、公司实施全员劳动合同制管理。 二、合同签定、续订、变更和解除： 1、新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。 2、对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同 的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。 3、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 4、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的。 5、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面

49、形式通知员工本人： （1）员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的； （2）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； （4）公司经营困难发生经济性裁员的； 6、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。试用期人员离职应提前7天提出申请，但视实际情况经批准获提前离职者不在此限。 三、完备离职手续双方终止或解除劳动合同，员工在离职前

50、均必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职者，公司将按旷工处理或扣留未领工资。离职手续包括： 1、处理工作交接事宜； 2、按离职表要求办理离职手续； 3、交还所有公司资料、工作服、文件、办公用品、员工手册及其它公物； 4、住宿者退还公司宿舍及房内公物，并到行政部门办理退宿手续。 5、报销公司帐目，归还公司欠款；离职人员应办妥职务移交手续，若有借款或移交不清楚者，从其剩余工资扣款，不足扣缴且不予处理者，依法追究相应责任。 6、员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。 7、如与公司签定有其它合同，按其它合同的约定办理。 8、重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审

51、计。 9、辞退或开除之员工必须在办完手续后立即离开本公司。 四、离职面谈 离职前，公司可根据员工意愿安排人事部门或员工上司或高层管理人员进行离职面谈，听取员工意见。 五、纠纷处理 合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上代表公司的人事部门申诉，公司不能解决时可向本地劳动行政管理部门劳动仲裁机构申诉。 六、劳动保险： 1、本公司员工参加劳动保险，均按国家与本地区之规定办理； 2、医疗保险及工伤保险：按本地区规定办理； 3、本公司根据需要为员工购买商业保险。 七、劳动保护 1、为照顾员工之健康，公司将视需要办理健康检查； 2、公司有权禁止或解雇患有传染病之员工参与工作，每位员工对同事间知悉

52、有传染病者，均有义务呈报人事部门处理，以确保多数员工安全； 3、工伤发生后按相关规定处理，相关部门在规定时间提出书面事故调查报告。第四节 工资与给付规定一、本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、岗位津贴、学历津贴、技术津贴、特殊岗位津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。二、工资结构 1、基本薪资：依成都物价状况及公司实际予以核定给付； 2、生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴； 3、绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资； 4、岗位津贴：依担任一定主管以上职务责任的津贴； 5、特殊津贴：因特殊状况核给的津贴。 三、公司发放工资日期为每月的1520日，支

53、付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。员工工资将可能在如下情况下发生调整： 1、工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。 2、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。3、员工在在年终考考核中，被被所在部部门认为为工作绩绩效低于于平均水水平，将将可能被被降低工工资。44、员工工职务发发生变动动，其工工资相应应进行调调整，其其工资必必须在该该职务级级别工资资范围之之内。四四、试用期期内员工工离职

54、情情况的工工资给付付规定。1、试用用期内公公司决定定辞退之之员工，工工资按实实际工作作日给付付；2、试用用期内员员工自行行提出辞辞职情况况：（1）办公公室职员员等员工工在录用用后，实实际工作作不满一一个星期期而自行行辞职的的，工资资抵培训训费用,不予给给付。第五节 培训训与发展展一、培训 公司管管理层致致力于培培养员工工以及为为员工提提供可持持续发展展的机会会和空间间。员工工在工作作期间，除除可以得得到公司司适时提提供的正正规培训训和发展展机会外外，还将将从领导导、同事事以及本本人在操操作具体体事务过过程中得得到其他他收获。 培训为为公司完完成战略略经营目目标、提提高员工工绩效、储储备人力力资

55、源的的有利保保证；培培训是员员工胜任任本职工工作、提提升自我我、开发发潜力、拓拓展职业业生涯的的途径。（一）培训训体系1、公司实实行两级级培训体体系，即即总部一一级培训训和分公公司二级级培训共共同运作作；2、公司一一级培训训由总部部人力资资源部主主办，主主要负责责主管级级以上人人员的相相关知识识、技能能训练，部部分专业业人员获获优秀员员工的业业务培训训；3、二级培培训由各各个分公公司人力力资源经经理主办办，针对对实际需需要开展展业务培培训和新新员工入入职培训训；（二）培训训形式1、职前培培训凡新进员工工在入职职前，都都须参加加各地分分公司由由人事经经理举行行的入职职前培训训。培训训内容为为：（

56、1）公司司发展史史及组织织结构的的介绍；（2）员工工手册及及相关规规章制度度的讲解解；（3）部门门制度、工工作职责责、业务务特性、作作业规则则及工作作要求说说明（由由用人部部门实施施）。2、在职培培训在职培训可可以分成成两类：第一类为正正规培训训，主要要形式有有：（1）外请请咨询公公司（培培训公司司）、高高等院校校讲师或或业内杰杰出人士士作系列列或单次次讲座；（2）外派派员工参参加与本本职工作作有关的的各类业业务培训训或参观观学习；（3）参加加厂家、移移动公司司举办的的技术升升级、服服务规范范的培训训和学习习；第二类为在在日常工工作中对对员工的的培养、训训练。即即通过制制定工作作计划、分分派任

57、务务、听取取汇报和和意见、评评价考核核业绩、推推进工作作改善、帮帮助解决决问题等等途径对对员工进进行指导导；3、员工自自我学习习指员工因自自我发展展需要而而参加的的各类业业务培训训或教育育。员工工自我学学习可以以分成两两类：第一类为员员工利用用业余时时间自费费参加的的各类学学习；第二类为培培训费用用由所在在单位承承担的员员工自我我学习。本本类培训训应符合合以下原原则：（1）员工工以书面面形式提提出申请请，并经经审核批批准；（2）学习习内容应应与其目目前所从从事的工工作（业业务）基基本一致致；（3）一般般不占用用工作时时间；（4）费用用报销时时，需凭凭本人学学习成绩绩单或结结业证书书原件；二、为

58、为增进专专业知识识及工作作技能熟熟练以确确定员工工将来之之职位，公公司将举举办职业业训练。如对员工提提供职训训机会，结结训后须须进行考考核，或或呈送职职训心得得报告书书经上级级核签，副副本送人人事部门门。员工工不得拒拒绝参与与职训。 三、外派中长期培训，公司将与员工签订培训协议书,明确双方权利义务和相应服务期。 四、培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训计划所通知的参加人员，均应准时参加，有事均应事先请假，经主管批准后方可缺席，擅自缺席人员以缺习时间长短视作旷工处理。 1、公司以为员工提供可持续发展的机会和空间为责任。在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得

59、到公司适时提供的训练和发展机会。 2、在公司除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收获。如： （1）、员工将学到怎样善用时间； （2）、员工将学到如何发挥团队精神； （3）、员工将学会如何管理、激励、培训其他人； （4）、员工将学到更为有用的专业知识； （5）、员工的经验将是基层迈向更高职位的起点； （6）、员工在本公司的经历将有助于其从事其他相关工作。 第六节 考核评估 一、公司对员工进行月度工作绩效达成情况考核；同时每半年公司将以部门为单位进行全面性的员工考核，对员工的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为员工工资调整和职务调整的必要性条件。 二、每年7月份对上半年进

60、行考核一次，次年1月进行上年的总考核一次。 三、所有办理考核人员不得徇私舞弊或错评，且应保密不得传播。每次考核后，公司各层管理人员对下属开展面谈，帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地提出改进和提高的意见。凡年度考核成绩处于部门低下水平者，将失去本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与其终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。 第七节晋升制度 公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，公司坚持内部晋升为主、外部引进为辅的原则。工作勤奋、表现出色、能力出众