5-1心理咨询师精第二章社会心理学美工版

1、心理咨询师基础知识精讲班主讲老师： 洪进鹏沟通沟通：信息传递和交流的过程。人际沟通直接沟通大众沟通（传媒沟通）通过传媒中介的沟通第六节 沟通与人际关系沟通的结构信息源是具有信息并试图沟通的个体信息沟通者试图传达给他人的观念和情感通道沟通过程的信息载体信息接受者沟通的另一方反馈在沟通中，信息回返的过程障碍信息源的信息不充分或不明确等背景沟通发生时的情境第六节 沟通与人际关系背景：心理背景、社会背景、物理背景和文化背景信息源信息接受人信息通道障碍反馈沟通的结构第六节 沟通与人际关系人际沟通的分类分类原则分类组织系统正式沟通非正式沟通信息流动方向上行沟通下行沟通平行沟通沟通者位置单向沟通双向沟通语词

2、沟通形式口头沟通书面沟通身份和角色现实沟通虚拟沟通第六节 沟通与人际关系沟通网络：正式沟通网络信息传递速度较快，满意度较高沟通网络：非正式沟通网络流言式偶然式集束式第六节 沟通与人际关系沟通的结构与功能身体语言沟通人际关系的原则和理论人际吸引人际互动第六节 沟通与人际关系身体语言沟通目光与面部表情目光接触是最重要的体语沟通方式。面部表情是可完成精细信息沟通的体语形式。身体运动和触摸人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。姿势与装饰姿势是个体运用身体或肢体的动作表达情感及态度的体语。第六节 沟通与人际关系人际距离朋友之间亲人、夫妻之间公众距离12-15英尺社交距离4-12英尺个人距离1.5-4英尺

3、亲密距离0-18英寸第六节 沟通与人际关系沟通的结构与功能身体语言沟通人际关系的原则和理论人际吸引人际互动第六节 沟通与人际关系人际关系人际关系：人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。人际关系的特点个体性直接性情感性人际关系的建立与发展阶段定向阶段情感探索阶段情感交流阶段稳定交往阶段第六节 沟通与人际关系自我暴露与人际关系深度自我暴露：把自己私人性的方面显示给他人。自我暴露的广度和深度-人际关系深度的 “探测器”自我暴露的程度情趣爱好方面态度自我概念与个人的人际关系状况隐私方面第六节 沟通与人际关系良好人际关系的原则相互性原则交换性原则自我价值保护原则平等原则个体期待人际交往对自己

4、是有价值的，在交往过程中的得大于失或得等于失，至少是得别太少于失。第六节 沟通与人际关系人际关系的三维理论心理学家舒茨（W.C.Schutz）的人际关系三维理论基本的人际需要包容需要支配需要情感需要 人际需要决定了个体与其社会情境的联系，如果不能满足可能会导致心理障碍及其他严重问题。第六节 沟通与人际关系沟通的结构与功能身体语言沟通人际关系的原则和理论人际吸引人际互动第六节 沟通与人际关系人际吸引人际吸引：个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。人际吸引的影响因素熟悉与临近相似性外貌才能喜欢是中等程度的吸引，爱情是最强烈的人际吸引形式。交往频率与喜欢程度的关系呈倒U曲线

5、第六节 沟通与人际关系人际吸引人际吸引的影响因素互补需要的互补社会角色的互补人格某些特征的互补人格品质 人格品质是影响吸引力的最稳定因素，也是个体吸引力的最重要的因素之一。真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信第六节 沟通与人际关系沟通的结构与功能身体语言沟通人际关系的原则和理论人际吸引人际互动第六节 沟通与人际关系人际互动人际互动：指人们在心理和行为方面的交往、交流。合作：个体与个体，群体与群体之间为达到共同目的，彼此互相配合的一种行为。合作的基本条件目标一致共识与规范相互信赖的合作气氛人际互动的主要形式：合作与竞争第六节 沟通与人际关系人际互动竞争：个体与个体，群体与群体之间争夺一个共同目标的行为。竞争的基本条件目标较为稀有或者难得，双方对同一目标进行争夺；争夺中可能出现零和冲突，也可能出现双赢结局；竞争是有理性的，按照一定社会规范进行的；第六节 沟通与人际关系1、一般来说，人在（ ）时，情感体验最为深刻。（A）身体运动 （B）身体接触 （C）目光接触 （D）身体欠安参考答案：B例题解析2、根据美国学者