社会调查方法导引(课程教材整编)课件

1、社会调查实务- 认识社会的工具社会调查实务- 认识社会的工具社会调查是什么?社会调查是什么?社会调查指人们运用特定的方法和手段，从社会现实中收集有关社会事实的信息资料，并对其作出描述和解释的活动。社会调查指人们运用特定的方法和手段，从社会现实中收集有关社会社会调查的三要素谁做调查？社会调查向谁调查？你们做调查能回答问题的一组人调查什么？某一社会事实社会调查的三要素谁做调查？社会调查向谁调查？你们做调查能回答社会调查是什么?社会调查系统性现实性可量化性客观性可重复性有一定代表性可重复性社会调查是什么?社会调查系统性现实性可量化性客观性可重复性有调查程序社会调查实务之调查程序社会调查实务之方案设计

2、问卷设计调查执行课题选择初步设计社会调查的基本程序抽样设计数据处理结果报告问卷评估方案设计样本评估样本抽取访员招募质量监控实地审核数据录入数据净化数据挖掘试调查费用预算抽样方案执行方案重要性创新性操作性方案设计问卷设计调查执行课题选择初步设计社会调查的基本程序抽课题选择社会调查实务之课题选择社会调查实务之选择调查课题决定着社会调查的总方向体现着社会调查的水平决定着社会调查的方案设计，制约着社会调查的全部过程 决定着社会调查的成败和调查成果的社会价值 选择调查课题决定着社会调查的总方向选择调查课题理论研究课题 指为检验和发展某些理论或假设而设立的社会调查研究课题。应用研究课题 是为了解决当前的社

3、会问题而提出的研究课题。描述性课题 是什么解释性课题 为什么 怎么样预测性课题 将怎样 应怎样经济方面的课题政治方面的课题思想方面的课题文化方面的课题社会生活方面课题 选择调查课题理论研究课题描述性课题 经济方面的课题选择调查课题 需要性原则 科学性原则 创造性原则 可行性原则 合适性原则选择调查课题 需要性原则社会主义新农村调查农村村民自治状况调查农村村级组织建设调查农村“留守家庭”调查社区自治状况调查社区居民参与调查社区邻里关系调查社会主义新农村调查社区自治状况调查老年人生活状况调查老年人养老方式调查老年人生活状况调查老年人休闲方式调查老年人心理状况调查农民工权益调查农民工社会交往调查农民

4、工子女教育调查农民工心理状况调查残疾人群体调查中学生价值观调查中学生网络行为调查中学生思想道德意识调查中学生文明素养调查老年人生活状况调查农民工权益调查方案设计社会调查实务之方案设计社会调查实务之调查方案设计 调查方案设计的原则实用性原则；时效性原则；经济性原则；弹性原则调查方案设计 调查方案设计的原则调查方案设计的内容1.说明调查课题的目的和意义 2.说明调查的内容和工具 3.说明调查范围、地点、调查对象和分析单位 4.说明调查的理论假设 5.说明抽样方案 6.说明调查资料的收集方法与分析方法 7.说明调查人员的组成、组织结构及培训安排8.确定调查的时间进度9.经费使用计划调查方案设计的内容

5、1.说明调查课题的目的和意义 问卷设计社会调查实务之问卷设计社会调查实务之调查问卷设计 调查问卷，又称调查表，是为了达到调查目的和收集必要数据，而设计出的由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者收集资料的工具。它是收集来自于被访者信息的正式的一览表。调查问卷设计 调查问卷，又称调查表，是为了达到调调查问卷设计 调查问卷的结构 问卷的标题 问卷说明 被访者基本情况 调查主题内容 编码 作业证明的记载调查问卷设计 调查问卷的结构调查问卷设计问卷说明称呼、问候 访问员介绍 简单地描述调查研究的目的 说明作答的意义或重要性 说明作答对受访者无负面作用 说明保密承诺说明作答方式 说明接受访问后的答

6、谢 致谢 署名和日期 【案例】入户访问的卷首语尊敬的朋友： 您好！为了全面了解我市外来广大务工青年的工作状况，维护广大务工青年的基本权益，徐州市团委、徐州师范大学法政学院社会调查中心、徐州师范大学社会学系联合在市区进行抽样调查，我们高兴地邀请您作为代表参加调查，提供你的看法与意见，希望能得到您的大力支持与合作！ 本次调查不记名，答案无所谓对错和好坏，数据由计算机统一处理，因而请您根据实际情况按要求填写。您的回答将代表众多和您一样的务工的青年朋友，并将对维护广大务工青年的权益，改善工作状况、提高生活质量提供帮助。 占用了您的宝贵时间，向您致以深切的谢意！ 祝您身体健康、工作顺利！ 共青团徐州市委

7、 徐州师范大学社会调查中心 徐州师范大学法政学院社会学系 2003年9月 调查问卷设计问卷说明【案例】入户访问的卷首语调查问卷设计调查主题内容对人们的行为进行调查 对人们的行为后果进行调查 对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查。 调查问卷设计调查主题内容调查问卷设计作业证明的记载 访问员姓名；编号； 审核员姓名； 编码员姓名； 访问起止时间；问卷编号； 受访者的姓名、地址、电话号码等；调查问卷设计作业证明的记载调查问卷设计调查问卷设计的标准 适合研究目的和内容 考虑到应答者 问题少而精 具有较高的信度和效度 便于编辑和数据处理 调查问卷设计调查问卷设计的标准确定调研目的和限制因素确定数据收

8、集方法确定问题的回答形式确定问题的措辞确定问卷的编排流程评估问卷获得各方认可预先测试和修订定稿和印刷问卷准备阶段初步设计测试修订定稿印刷确定调研目的和限制因素确定数据收集方法确定问题的回答形式确定调查问卷设计确定调研目的和限制因素调查的目的 调查的内容 样本的性质 问卷使用方式内容应当与调查的目的相一致内容应完备有效应当保证数据的准确性确保对获取信息分析的可行性应当遵循效率的原则调查问卷设计确调查的目的 内容应当与调查的目的相一致举例幸福感是由人们所拥有的主客观条件以及人们的需求价值等因素共同作用而产生的个体对自身存在与发展状况的一种积极心理体验,它是满意感、快乐感和价值感的统一。邢占军：测量

9、幸福：主观幸福感测量研究，人民出版社，2005年5月举例幸福感是由人们所拥有的主客观条件以及人们的需求价值等因素知足充裕体验指数心理健康体验指数成长发展体验指数社会信心体验指数目标价值体验指数自我接受体验指数人际适应体验指数身体健康体验指数心态平衡体验指数家庭氛围体验指数知足充裕体验指数生活质量居住情况邻里关系交通状况家庭生活休闲娱乐工作职业环境评价生活质量居住邻里交通家庭休闲工作环境剥夺经济剥夺肉体剥夺社会剥夺政治剥夺精神剥夺社会孤立社会歧视社会技能丧失主要内容和表现界定被歧视类型界定社会技能范围测量:朋友数目家庭关系社会地位参与社会活动程度测量:性别种族职业政治测量:社会交往教育专业技术思

10、想剥夺经济剥夺肉体剥夺社会剥夺政治剥夺精神剥夺社会孤立社会歧视调查问卷设计确定数据收集方法遵循可行性原则 遵循准确性要求 遵循效率原则 调查问卷设计确遵循可行性原则 项目访问问卷自填问卷面访调查电话调查邮寄调查网络调查调查范围较窄较广较广较广调查对象可选择和控制可以进行选择和控制有一定选择和控制，但回收问卷代表性难控制难以选择和控制，样本代表性难掌握调查周期时间较长时间较短时间长且不易控制时间较短调查内容内容广泛且可以比较复杂，但不适用于敏感性问题内容有较大限制，只适用于简短的调查内容有一定限制，但匿名方式可调查敏感性问题内容广泛，但质量难控制调查费用较高较少较少少回答率较高较低低较低投入人力

11、较多且不易控制较少且易于控制少少数据质量收集的数据较准确、可靠，但容易产生访员和被调查者引起的非抽样误差较少非抽样误差，而且调查过程中可对访问进行控制没有访员指导，易产生误答、错答、漏答，影响数据质量，但减少了访问引起的非抽样误差没有访员指导，易产生误答、错答、漏答，且样本代表性差项目访问问卷自填问卷面访调查电话调查邮寄调查网络调查调查较窄调查问卷设计确定问题的回答形式 尽可能为被调查者考虑 采用的问题形式应尽可能简单化 保证问卷结果的可比性 开放式问答题 封闭性问答题 量表式问题调查问卷设计确 尽可能为被调查者考虑 开放式问答题调查问卷设计确定问题的措辞遵守准确性原则 避免诱导性和暗示性 考

12、虑到应答者回答问题的意愿 要保证访问的效率调查问卷设计确遵守准确性原则 调查问卷设计确定问卷的编排流程简单易答地前面，复杂难答的后面被访者熟悉的在前，生疏的在后能引起兴趣的在前面，引起紧张在后封闭式问题在前面，开放式问题先问事实、行为方面的问题，再问态 度、意见、看法方面的问题个人背景资料一般放在最后调查问卷设计确简单易答地前面，复杂难答的后面调查问卷设计评估问卷 专家评价 被调查者评价 自我评价是否提供了必须的信息 问题是否必要 问卷是否太长 开放式问题足够的空间 说明性文字与题目相区别由谁评估评估什么调查问卷设计 专家评价是否提供了必须的信息 由谁评估评估调查问卷设计预先测试和修订回收率有

13、效回收率 填写错误 填答不完全 鉴定问句是否能被充分理解 鉴定问卷是否充分反映了所需资料 有助于提供多项选择问句的答案 确定访问所需的平均时间 测试内容测试作用调查问卷设计预回收率鉴定问句是否能被充分理解 测试内容测抽样设计社会调查实务之抽样设计社会调查实务之抽样设计有关总统大选预测的民意调查结果 候选人百分比日期 主办机构 克林顿 多尔 佩罗特 其他 10/28 Hotline/Battleground 49 40 9 210/30 CBS/New York Times 54 35 9 210/31 Pew Research Center 52 38 8 211/3 Reuter/Zogby

14、 49 41 8 211/1 Harris 51 39 9 111/2 ABC 52 39 7 211/2 NBC/Wall St. Journal 51 38 9 211/3 Gallup/CNN/USA Today 51 38 9 2 选举结果 49 41 9 2抽样设计有关总统大选预测的民意调查结果抽样设计 抽样也称为抽查，是指从调研总体中抽选出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并运用数理统计的原理，根据抽样所得的指标（实际观察数值）来推断总体相应指标，以达到对总体的认识的一种专门性的调查活动。抽样设计 抽样也称为抽查，是指从调研总体中抽选出一抽样设计偶遇抽样判断抽样配额抽样滚雪球抽样

15、非随机抽样抽样设计偶遇抽样判断抽样配额抽样滚雪球抽样非随机抽样随机抽样简单随机抽样等距抽样分层抽样整群抽样随机抽样多阶抽样PPS抽样随机抽样简单随机抽样等距抽样分层抽样整群抽样随机抽样多阶抽样总体层子样本样本 N1000000N1180000N2350000N3300000N4170000n1180n2350n3300n4170n 1000分层抽样总体N1000000N1N2N3N4n1n2n3n4n 1 N5000R1 53R2 50R3 58R4 48R130 45R1 53R4 48R33 52R98 50R110 47n 250整群抽样 N5000R1 53R2 50R3 58R4 4

16、8R130抽样技术优点缺点 随机抽样简单随机抽样方便、易理解，结果可推广抽样框不易建立，费用高，精度低，不一定保证代表性等距随机抽样比简单随机抽样易操作，代表性提高，不需要抽样框样本的代表性不一定能保证，也可能减低代表性分层随机抽样可包括所有重要的子总体，精度高对许多变量来说不易分层，费用高整群随机抽样易操作，样本集中，成本合理样本分布不均匀，代表性差，误差较大多段随机抽样精度较高，成本较低，抽样工作较简单计算较复杂，误差机会多非随机抽 样任意抽样方便经济，节省时间样本无代表性判断抽样低费用，方便，省时间主观性强，结论无推广性配额抽样在某种程度上可对样本进行控制有选择偏差，不能保证代表性滚雪球

17、抽样样本的代表性有保证耗费时间抽样技术优点缺点 随机抽样简单随机抽样方便、易理解，结果可推调查执行社会调查实务之调查执行社会调查实务之调查执行文献法观察法访问法实验法调查执行文献法观察法访问法实验法调查执行入户面访法焦点小组法邮寄访问法电话访问法调查执行入户面访法焦点小组法邮寄访问法电话访问法访问调查的技巧 访问调查的一般技巧 1、访前准备 理解所要访谈的全部内容与有关知识。 了解被访问者的特点，设计多种访谈方案。 选择适当的时间、地点和场合进行访谈。访问调查的技巧 访问调查的一般技巧 访问调查的技巧2、亲近被访问者 如何称呼称呼一定要符合双方的亲密程度和心理距离。称呼要亲切自然、入乡随俗。

18、要尊重恭敬，也要恰如其分。 称呼要随着时代发展而变化。访问调查的技巧2、亲近被访问者访问调查的技巧如何接近被访问者 自然接近 寻求共同爱好和兴趣接近 开门见山,友好接近 伪装接近 熟人引见接近访问调查的技巧如何接近被访问者访问调查的技巧 3、如何提问 开门见山、直来直去；或投石问路、先做试探；或顺水推舟、逐波前进；或逆水行舟、溯源而上；或顺藤摸瓜、逐步发展；或借题发挥、跳跃前进；或竹笋拨皮、层层深入；或枯井打水、一竿到底；或耐心开导、循循善诱；或点穴拿筋、旁敲侧击等等。 访问调查的技巧 3、如何提问访问调查的技巧提问要考虑的问题：要考虑问题本身的性质和特点。 考虑被访问者的具体情况。 考虑访问

19、者与被访问者之间的关系。 提问的语言要努力做到“一短三化”。 简短 通俗化、口语化、地方化 访问调查的技巧提问要考虑的问题：访问调查的技巧提问时具体可运用的技巧有： 发问清楚、委婉、从容。 耐心、礼貌地听。 淡化与麻痹敏感性与威胁性问题。 追问。 访问调查的技巧提问时具体可运用的技巧有： 访问调查的技巧 听的障碍 偏见性障碍。 判断性障碍。 心理性障碍。 生理性障碍。 习惯性障碍。 理解性障碍。 听的过程 收和捕捉信息。 理解和处理信息。 记忆或作出反应。访问访问调查的技巧 听的障碍 听的过程 访问第五节 访问调查的技巧3、听取被访者回答的技巧 要有正确的态度。 善于对访问者的回答作出恰当的反

20、应。 努力提高记忆能力。 第五节 访问调查的技巧3、听取被访者回答的技巧 访问调查的技巧访问结束1、适可而止每次访谈活动的时间不宜过长 访谈活动必须在良好的气氛中进行。 2、善始善终 要表示感谢和友谊 要为以后的调查作好铺垫 访问调查的技巧访问结束访问调查的技巧再次访问取决于调查的内容和方法。 取决于访问者的素质和工作。 取决于被访问者的合作态度和具体情况。再次访问的类型 补充型再次访问 深入性再次访问 追踪性再次访问 访问调查的技巧再次访问数据处理社会调查实务之数据处理社会调查实务之数据处理资料审核数据编码数据录入数据净化数据分析数据挖掘数据处理资数数数数数调查报告的撰写社会调查实务之调查报

21、告的撰写社会调查实务之调查报告撰写 调查报告是对某一情况，某一事件或问题经过深入细致的调查研究之后，形成的有分析，有综合，揭示出本质，寻找出规律或总结出经验后，而形成的书面报告。其目的是告诉有关读者，对于所研究的问题是如何进行研究的，取得了哪些结果，这些结果对于认识和解决这一问题有哪些理论意义和实际意义等等。 调查报告是根据调查研究的成果写出的反映客观事实的书面报告。调查报告撰写 调查报告是对某一情况，某一事件 综合性调查报告专题性调查报告根据研究的性质 根据主要功能调查对象反映范围 定量型调查报告定性型调查报告 描述性调查报告解释性调查报告社会调查的目的 应用性调查报告学术性调查报告调查报告

22、撰写 综合性调查报告根据研究的性质 根据主要功能调查对象反映范围调查报告的撰写 报告立意新 选取新课题 探寻新角度深 深刻炼意，就事论理。 深入调查，占有材料。准 调研思想要力戒片面性。 调研方法要讲究科学性。 调研作风要注重务实性。 精调查报告的撰写 报告立意调查报告的撰写分析和综合相结合定性分析与定量分析相结合动态分析与静态分析相结合宏观分析与微观分析相结合 鉴别材料的真伪鉴别材料的典型性和可靠性鉴别材料的完整性鉴别材料的生动性 材料鉴别贵在取舍材料分析贵在深入鉴析资料调查报告的撰写分析和综合相结合鉴别材料的真伪材料鉴别贵在调查报告的撰写调查资料的使用 “点”“面”资料结合使用 文字、数字

23、、图表三种形式配合使用 统计资料与座谈、访问、观察资料适当配合 学会用观点统帅资料，用资料证明观点调查报告的撰写调查资料的使用调查报告的撰写 条目式提纲 观点式提纲论题以及围绕论题阐明的观点说明论题、论点的典型材料和代表性材料、数据文章总体结构及各部分内容的安排每部分的标题、论述的层次及其重点调查报告的撰写 条目式提纲论题以及围绕论题阐明的观点调查报告的撰写拟定撰写提纲的方法是对研究的结果进行分解，并将分解后的每一部分进一步具体化。 比如，就青年结婚消费问题的研究“青年结婚消费的现状”“青年结婚消费的特点”“青年结婚消费的趋势”“青年结婚消费中存在的主要问题”“对青年结婚消费行为的理论解释”“

24、正确引导青年结婚消费的建议”调查报告的撰写拟定撰写提纲的方法是对研究的结果进行分解，并将调查报告的撰写然后将每一部分的内容具体化。比如，将第一部分内容具体化为：(1)结婚消费的数量；(2)结婚消费的内容和形式；(3)结婚所花费用的来源；(4)当事人的职业、文化程度等背景因素与消费形式间的关系等等。调查报告的撰写然后将每一部分的内容具体化。调查报告的撰写调查报告的结构标题前言主体结语附录调查报告调查报告调查报告调查报告调查报告的撰写调查报告的结构调查报告调查报告调查报告调查报告调查报告的撰写一、标题1、报告标题形式 直接指明调查的对象和内容的标题 以一定的判断或评价之形式作标题。 用提问的方式作标题 以文学式的语言作标题 调查报告的撰写一、标题调查报告的撰写2、在确定标题时必须注意的问题：标题要能够概括调查报告的内容；尽可能醒目，有吸引力和感染力；文字简短，一目了然；表明作者的思想倾向性。 调查报告的撰写2、在确定标题时必须注意的问题：调查报告的撰写二、导语 开卷之初,当以奇句夺目,使之一见而惊,不敢弃去1、导语部分的主要任务 简要说明调查研究的目的和意义 简要说明开展调查研究的基本情况 简要说明调查对象和有关概念的界定 简要介绍调查的成果和结论 调查报告的撰写二、导语 调查报告