2021年12月 管理学概论 期末复习资料 单项选择与不定向选择

1、2021 年 12 月 管理学概论 期末复习资料 单项选择与不定向选择1、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（） 单选题 *、概念技能、人际技能(正确答案C、技术技能、诊断技能2、（）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。 单选题 *AA、管理者角色(正确答案) B、管理阶层C、管理者技能、管理者素质3、在组织各项资源中，处于核心地位的是（） 单选题 *AA、人力资源(正确答案、金融资源C、物质资源、信息资源4、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（） 单选题 *AA、正式组织B、非正式组织(正确答案)CC、行业协会D、团队5、关于公

2、司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（） 单选题 *AA、总经理比中层管理人员更需要人际技能 C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能(正确答案)6、计划工作的核心是（） 单选题 *AA、决策(正确答案、实施C、目标D、计划编制7、理性-经济人假设相当于（） 单选题 *AA、X理论(正确答案、Y理论C、Z理论D、超 Y 理论8、复杂人的假设对应了哪种管理理论（） 单选题 *、科学管理理论、权变管理理论(正确答案C、系统管理理论D、行为科学管理理论9、麦格雷戈的 Y 理论指的是（） 单选题 *AA、理性-、社会人C、复杂人D

3、、自我实现人(正确答案)10、社会人的假设是（）的主要观点 单选题 *AA、人际关系学派(正确答案、科学管理理论C、权变管理学派、系统管理学派11、“凡事预则立，不预则废”，说的是（）重要性。 单选题 *AA、组织B、预测C、预防D、计划(正确答案)12、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务,上岗前，公司对他们进行培训，这种培训的重点应当放在（） 单选题 *AA、总结他们在基层工作的经验教训B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C、促进他们重新认识管理职能的重点所在 D、帮助他们完成管理角色的转变(正确答案13、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购

4、企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时尤其需要管理人员具有的技能是（） 单选题 *AA、技术技能B、人际技能C、概念技能(正确答案)D、专业技能14、对基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。 单选题 *AA、人际技能B、概念技能C、技术技能(正确答案)D、管理技能15、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。 单选题 *AA、纪律C、集中D、统一指挥(正确答案)16、彼得圣吉提出的五项修炼技能中核心是（） 单选题 *AA、自我超越B、改善心智模式C、建立共同愿景D、系统思考(正确答案)17、（）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学

5、派学说于一体。 单选题 *AA、经验学派B、权变理论学派(正确答案)CC、管理过程学派、决策理论学派18、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（） 单选题*AA、物质层规范和制约着精神层和制度层B、制度层是企业文化的外在表现C、精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂(正确答案)D、制度层是物质层和精神层的载体19、俗话说：一山难容二虎、一条船不能有二个船长。从管理的角度看，对这些话的解释，你认为哪一种最恰当?（） 单选题 *AA、领导班子中如果有多个固执己见的人物会降低管理效率B、组织不能允许有多个直线领导核心(正确答案)C、组织中的能人太多会造成内耗增加

6、从而导致效率下降D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱管理过程中的其他职能都只有在（）单选题 *AA、计划职能(正确答案、组织职能C、领导职能、决策职能决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（）单选题 *AA、识别问题(正确答案、确定决策目标C、选择满意方案D、实施方案企业年度生产经营计划属于（）单选题*AA、综合计划(正确答案、部门计划C、项目计划、长期计划评价备选方案的关键在于（）单选题 *AA、评价标准的选择(正确答案) B、拟定备选方案C、实施方案D、选择满意方案能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为（） *AA、确定型决策 C、风险型决策(正确答案)D、

7、无法确定一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（）单选题 *AA、程序性决策B、非程序性决策(正确答案) C、战略决策D、不确定型决策西蒙决策模型提出了（）单选题 *AA、有限理性条件下的令人满意准则(正确答案)BB、完全理性条件下的令人满意准则C、有限理性条件下的最优准则D、完全理性条件下的最优准则Y理论观点的管理者在为下属制定计划时，往往会倾向于（）单选题 *AA、指令性计划B、具体性计划C、综合性计划D、指导性计划(正确答案)A、程序性决策(正确答案) B、非程序性决策CA、程序性决策(正确答案) B、非程序性决策C、战略决策、无法确定“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（

8、）单选题 *AA、事业部制(正确答案、职能制C、直线制D、直线职能制门，这种部门化的依据是（）单选题 *AA、工艺流程(正确答案)B、顾客CC、产品、职能建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（）单选题 *AA、职能(正确答案、顾客C、产品、人数某公司有三级管理层：公司总部、产品部（12个产品）和各职能部门。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（）单选题*AA、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层(正确答案)B、更换一位能力更强的总裁 C、淘汰几种产品 D、各产品部实行自主管理构，这种组织结构所具有的最大优点是（）单选题 *AA、能够充分发挥专家的作用，提高企业的

9、经营效益B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高(正确答案)下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（）单选题 *AA、组织规模扩大 C、组织环境复杂多变DD、维护政策与命令的一致性(正确答案)时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是（） *A、该公司在组织设计上层次过多B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C、该公司在运作上出现了越级指挥D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则(正确答案)是授权时应遵循的哪项原则（）单选题 *AA、适度授权B、逐级授权C

10、、授权不授责(正确答案)D、视能授权的哪项原则（） *AA、适度授权C、权责相当D、逐级授权(正确答案)下列哪个选项适合于缩小管理幅度（）单选题 *AA、工作简单而稳定B、工作内容相似程度较高C、管理者需要处理的非管理事务较多(正确答案)DD、工作的计划程度较高C（）单选题 *AA、分工协作(正确答案) B、集权与分权结合C、统一指挥D、权责利对等的后期，组织就会出现所谓的（）单选题 *AA、领导危机 C、失控危机D、僵化危机(正确答案)让管理人员依次分别担任同一层次不同职务的培训方法是（）单选题 *AA、临时职务B、角色扮演C、职务轮换(正确答案)D、委以助手职务在众多组织结构类型中，（）单

11、选题 *AA、直线职能制B、事业部制C、矩阵制(正确答案)D、控股型制比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动的组织结构形式是单选题 *A、事业部制C、矩阵制(正确答案D、控股型制理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（） *、领导危机、自主性危机(正确答案C、失控危机、僵化危机人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（） *AA、领导危机(正确答案) B、自主性危机C、失控危机、僵化危机团队型的领导风格是（）单选题 *AA、1.9 、9.1 型C、5.5 型D、9.9 型(正确答案)领导方式是（） *A、命令型(正确答案、说服型C、参与型在管理方格图中，9.1

12、型的领导风格是（）单选题 *AA、贫乏型B、团队型C、乡村俱乐部型D、任务型(正确答案)采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，这种做法是（）单选题 *AA、正强化B、负强化C、惩罚D、自然消退(正确答案)处理冲突的方法是（）单选题 *AA、妥协B、不予理睬C、和平共处(正确答案) D、协商为，这种处理冲突的方法是（）单选题 *A、妥协B、教育(正确答案) C、和平共处D、协商领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（）单选题 *、领导的成熟程度、被领导者的成熟程度(正确答案C、环境的复杂程度D、管理手段的现代化程度导方式

13、是（）单选题*AA、低工作、低关系(正确答案、低工作、高关系C、高工作、高关系、高工作、低关系如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“理论”分析，这是哪一种强化方式的结果（）单选题 *AA、正强化B、消极强化(正确答案) C、惩罚D、自然消退由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（） A、第三者裁判(正确答案)、拖延CD、教育在领导行为方格图中，任务型的领导是（）单选题 *AA、1.1 、1.9 型C、9.9 型D、9.1 型(正确答案)素（）单选题 *、激励因素、保健因素(正确答案C、公平因素、心理因素具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这类措施是（）单选

14、题*AA、激励因素(正确答案、保健因素C、公平因素、心理因素控制的最高境界是（），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”单选题 *A、反馈控制C、前馈控制(正确答案D、间接控制于（）单选题 *AA、同期控制(正确答案、反馈控制C、前馈控制、人员控制对工作人员和部门的业绩进行评定属于（）单选题 *AA、前期控制B、同期控制C、反馈控制(正确答案)D、不属于控制方法展控制活动，这种控制活动是（）单选题 *AA、直接控制B、分散控制C、间接控制D、分层控制(正确答案)一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用单选题 *AA、分散控制B、分层控制C、集中控制(正确答案)D、无法确

15、定（三）多项选择题（参考答案为带下划线的选项）1、下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（） *(正确答案)、驾驭混乱者(正确答案C、资源分配者(正确答案D、谈判者(正确答案)E、发言人2、在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（） *AA、监听者(正确答案、传播者(正确答案) C、发言人(正确答案) D、联络者、谈判者3、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（） *AA、共同目标(正确答案、协作愿望(正确答案) C、信息沟通(正确答案) D、人际关系、规章制度4、管理的两重性表现为（） *AA、自然属性和社会属性(正确答案) B、科学性和艺术性(正确答案)C、主观性和客观性、有

16、形性和无形性5、美国行为科学专家沙因，对人性假设进行了归类，提出了（）人性假设。 *AA、理性-经济人(正确答案、社会人(正确答案)C、自我实现人(正确答案D、复杂人(正确答案)E、社会经济人6、彼得圣吉提出的组织学习的方法包括（） *AA、自我超越(正确答案)、改善心智模式(正确答案C、建立共同愿景(正确答案D、团队学习(正确答案)E、系统思考(正确答案)7、下列属于组织文化精神层面的有（） *AA、组织经营哲学(正确答案、组织精神(正确答案)、组织风气(正确答案)D、道德规范(正确答案) E、责任制度8、下面哪些是人际关系学派的主要观点? （） *AA、工人是“社会人”(正确答案)B、提高

17、生产率的关键是提高工人的满意度，特别是人际关系的满足程度(正确答案)C、企业中实际存在着一种非正式组织(正确答案) D、在管理上实行例外原则E、管理活动包含五项职能，即计划、组织、指挥、协调、控制9、完整的计划应该能够涉及以下问题（） *AA、原因目的(正确答案、内容要求(正确答案) C、部门人员(正确答案) D、时间地点(正确答案(正确答案)10、下列属于部门计划的是（） *AA、企业年度的生产经营计划B、企业销售部门的年度销售计划(正确答案) C、生产车间的生产计划(正确答案)D、企业某新产品的研发计划EE、企业预算11、集体决策的缺点是（） *AA、屈从集体压力(正确答案、浪费时间(正确

18、答案)、责任不清(正确答案)D、可运用的知识、能力和信息等不够全面E、决策方案的接受性较差12、对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（） *AA、建立良好的人际关系(正确答案) B、人员培训(正确答案)C、制定防范措施(正确答案) D、部门会议E、接待不速之客13、下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（） *AA、客户投诉(正确答案)、即将到期的任务(正确答案C、财务危机(正确答案)D、部门例会E、建立人际关系14、目标管理在实施过程中，会经历以下主要阶段，它们分别是（） *AA、目标设立(正确答案)、目标分解(正确答案、实施控制(正确答案、目标转化、目标评定15、决策的一般程序包

19、括以下环节（） * A、识别问题(正确答案)、确定决策目标(正确答案)C、拟定并评价备选方案(正确答案D、选择满意方案(正确答案)E、实施方案(正确答案)16、产品部门化的缺点是（） *AA、部门之间的横向协调性较差(正确答案)B、各产品部门可能有各行其是的倾向(正确答案) C、一般管理费用可能增加(正确答案)D、某些管理工作可能重复E、弱化了各部门对其活动结果的责任17、解决人员配备供需失衡的措施有（） *(正确答案)、聘用临时工(正确答案C、晋升(正确答案)(正确答案)E、工作扩大化(正确答案)18、区域部门化具有以下特点（） *AA、各地区分管部门可以及时针对区域的实际情况迅速作出反应，

20、调整政策和策略(正确答案)B、有利于培养具有通盘领导能力的综合管理人员(正确答案)CC、难以物色在地区担负“首脑”职责的人才(正确答案)D、可能增加管理成本，造成地区管理和总部管理之间某些管理职能的重复(正确答案)E、在地区和总部之间两级管理的集权与分权关系不易处理(正确答案)19、事业部制组织结构的缺点表现在（） *AA、机构重叠、管理层次增加、管理费用上升(正确答案)B、容易产生各事业部对公司资源和共享市场的不良竞争，增加内耗(正确答案) C、会出现本位主义和分散主义，将削弱总公司对事业部的控制能力(正确答案) D、不利于培养综合型的高级经理人员E、不利于提高公司应对环境变化的适应能力20

21、、矩阵制结构具有以下优点（） *AA、具有较好的机动性和适应性(正确答案)B、增强了组织对外部环境的适应能力(正确答案)C、有利于加强各职能部门之间的协作配合(正确答案)D、便于集中各方面的专业人员和组织的有限资源(正确答案)E、对专业人员的使用富有弹性，有利于提高其专业水平和工作能力(正确答案)21、通过内部渠道选拔合适的人才，可以发挥组织中现有人员的工作积极性，加速人员的岗位适应性，但同时也存在不少缺陷，具体表现在（） *AA、容易形成“近亲繁殖”现象(正确答案)B、可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没(正确答案)C、可能出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”、“小团体”(正确答案)

22、 D、不利于成员创新(正确答案)E、筛选难度大，成本高22、外部渠道招聘的优点是（） *AA、可以为组织带来新的元素，为组织注入活力，从而使组织肌体保持活力(正确答案)B、外部渠道广阔，挑选余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才(正确答案)C、促进社会化的人才流动(正确答案) D、筛选难度大，成本高E、外部招聘人员的适应性较强，对组织的归属感强23、在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度（） *AA、工作内容和性质相近，标准化程度较高(正确答案) B、管理者非管理性事务较多C、下属能力较强、训练有素、经验丰富(正确答案) D、组织的地理空间分散E、组织环境不稳定24

23、、下列哪些情形应该考虑促进组织的分权（） *AA、组织规模扩大(正确答案)B、组织活动分散化(正确答案)C、组织环境复杂多变(正确答案) D、维护政策与命令的一致性E、培养后备的管理队伍(正确答案)25、非职务性权力主要表现为（） *AA、专长权(正确答案、感召权(正确答案) C、强制权、奖赏权、法定权26、组织内部正式沟通优点表现在（） *AA、沟通效果较好、有较强的约束力(正确答案) B、易于保密(正确答案)CD、沟通过程比较难以控制、传递的信息往往不确切27、“儿童自我状态”的个性特征是（） *AA、服从(正确答案) B、任性(正确答案) C、冲动(正确答案) D、客观E、优越感28、非

24、正式沟通的优点是（） *AA、沟通方便、内容广泛(正确答案) B、方式灵活、速度快(正确答案)C、沟通过程难以控制D、可以传播一些不便正式传播的信息(正确答案)E、能够获得正式沟通中难以获得的信息(正确答案)29、弗隆姆认为，激励程度取决于下列哪些选项的乘积（） *AA、期望(正确答案) B、效价(正确答案) C、需要D、公平性E、动机30、公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（） *AA、改变比较或参照的对象(正确答案)B、曲解自己或别人的所得与付出(正确答案)C、采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出(正确答案)D、给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出(正确答案) E、摆脱目前的分配关系(正确答案)31、在马斯洛的需要层次中，属于高层次需要的有（） *AA、生理需要B、安全需要C、社交需要(正确答案) D、尊重需要(正确答案)E、自我实现的需要(正确答案)32、非语言沟通具有以下特点（） *AA、不同的非语言可以传递相同的或相似的信息(正确答案) B、矛盾的言语和非语言可能同时出现(正确答案)C、一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息(正确答案) D、一种非语言只能传递一种意义的信息E、