物业小区设备应急处理预案

1、Word - 5 -物业小区设备应急处理预案 一、目的 规范设备浮现紧张故障时的应急处理流程。 二、范围 适用物业大数据 3.办法和过程控制 注重： 设备工程部仓库管理员每周必需上广州供电局网查询停电通知、上水务集团网查询停水通知，如有涉及到设备工程部分包服务中心的停电、停水信息，必需第一时光发邮件通知分管主管及主办并抄送部门经理。 对于市政方案的停电，主管必需预先与服务中心对接并做好支配工作，了解是否需在方案停电时光前提前启动发电机向电梯供电，避开因市政停电时光的不确定性造成电梯困人。 3.1供配电设备应急处理预案 3.1.1在市电停电的状况下，发电机不能正常启动 3.1.1.1需要立刻协作

2、服务中心人员检查每部电梯，确保电梯内没有人被困。 3.1.1.2需要检查进出口道闸，视状况需要将把道闸用手柄打起。 3.1.1.3检查全部其他设备房，确保设备情况没有异样。 3.1.1.4准时向供电局询问停电缘由和停电时光段，并知会服务中心。 3.1.1.5通知控制中心值班员停电缘由，并请平安员强化警戒。 3.1.2高压环网柜、变压器浮现故障 3.1.2.1当高压环网柜浮现故障时，需要立刻通知供电局相关供电部门举行修理处理。 3.1.2.2若为公共部分配电柜或住所供电配电柜浮现问题，需要启动发电机供电，请知会控制中心同业主作好解释工作。 3.2给排水设备应急处理预案 3.2.1推断是市政停水还

3、是设备故障停水 3.2.1.1市政管网停水或因为市政管网停水造成二次供水水池（箱）的水位不够，造成供水水泵空转：这时须马上停掉空转水泵，同时知会服务中心中心实行相应措施通知到住户。 3.2.1.2设备故障停水 3.2.1.2.1小区内部分停水：推断是否是分支管路的阀门被意外关闭或爆裂。 3.2.1.2.2水泵控制柜没有电源供给：推断是否电源跳闸。 3.2.1.2.3供水水泵空转发热：推断是否是水泵进水阀门被意外关闭、水池水位过低、泵体内有摩擦、泵体内有空气或市政管网停水造成的。 3.2.1.2.4水泵不工作：推断是否是电机二次控制回路（包括变频系统部分）浮现故障、电机故障、泵轴卡死、天台水箱启

4、泵浮球工作是否敏捷（或电解点压力表工作是否良好）。 3.2.2服务中心中心人员对平时停水的紧张处理办法 3.2.2.1首先推断是否是所有停水或部分停水，如所有停水，首先打电话到所属水厂了解是否是市政停水，然后再通知设备工程部设备责任人到场举行检查处理。 3.2.2.2利用水池（箱）液位管，看水池（箱）内是否有水，假如无水，水泵空转发热时，请马上关闭水泵电源并通知设备工程部设备责任人到场举行检查处理。 3.2.2.3假如是部分停水，请在停水楼层的上方楼层找到减压阀，看上、下压力表有无压力，旁通阀是否打开和停水的用户水表前的阀门是否打开。 3.2.2.4水池（箱）溢流管出水时，首先关闭水池（箱）顶

5、部的进水阀，再通知设备工程部的设备责任人到现场举行处理。假如设备房内有大量积水时，请马上用备用排水泵举行排水。 3.3电梯设备应急处理预案 3.3.1控制中心值班员负责协调相关人员举行故障处理，并做好解释和安抚工作。 3.3.2设备责任人须在十五分钟内赶到现场，并快速举行救援和抢修。 3.3.3电梯井道进水 3.3.3.1控制中心值班员接到报警后，需立刻支配人员切断电梯的电源及救援（轿厢有人时），同时通知设备工程部设备责任人及相关人员到场排解险情。 3.3.3.2电梯设备责任人到场后首先用手动盘车的方式把电梯盘至井道顶部（如轿箱有人先救人），然后找出水源并切断，再举行电梯电气平安检查，确认没有

6、危急后再将电梯恢复正常。 3.3.3.3相关责任人员查明缘由，并按照实际状况实行相应的措施，避开此类大事再次发生。 3.3.4电梯井道着火 3.3.4.1控制中心值班员接到报警后，立刻支配人员切断电梯的电源及救援（轿厢有人时），同时通知设备工程部设备责任人及相关人员到场排解险情。 3.3.4.2险情排解后，由相关人员查明缘由，并按照实际状况实行相应的措施，避开类似大事的再次发生。 3.3.5电梯掉层等电气事故 3.3.5.1控制中心值班员接到报警后，应立刻通知设备责任人前往检查。 3.3.5.2假如电梯死机停止运行，设备责任人立刻举行人员抢救，之后再对电梯的故障举行检查，自己无法解决应通知分承包方前来对电梯举行检测，确认无误后恢复运行。 3.3.5.3假如电梯没有死机停止运行，设备责任人也要到现场等待乘客出电梯之后，对电梯停止运行举行检查，自己无法解决应通知分承包