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文档简介
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.做好品牌公公关,需需要从事事哪些具具体工作作?李国威 插坐学学院品牌牌公关首首席讲师师品牌公关的的概念(百百度百科科)品牌公关(Brand PR)是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时,充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象,提高高企业的的品牌价价值案例:可口口可乐创创意广告告用可乐的瓶瓶盖通过过自助电电话机打打电话,是是基于新新、奇、益益三者而而架构一一种强烈烈的情感感品牌形形象塑造造 真正的品牌牌公关品牌公关三三个维度度目标 受受众 手手段第
2、一个维度度:达成成目标提升企业的的形象,提提升组织织的形象象,提升升个人的的形象为什么要提提升形象象?对政治家来来说:得得到选民民的选票票;对企业来说说:让消消费者喜喜欢并购购买你的的产品;对政府来说说:为了了得到公公众的支支持获得得政绩;对公益组织织来说:得到捐捐赠第二个维度度:受众众受众就是针针对谁,公公关针对对的是群群体,这这个群体体可以很很大,也也可以很小,大大到影响响全世界界,比如如做关于于保护环环境的公公关;中中到针对一个国家家和一个个行业,比比如在美美国竞选选总统,在在汽车行行业推广广节能减减排;小小到针对对一个社社区,比比如在小小区宣传传垃圾分分类*备注:品品牌公关关的受众众一
3、定是是大众,一一定是群群体,不不是个人人第三个维度度:手段段用什么方法法做品牌牌公关,关关键词是是“传播”有传播的行行为才叫叫品牌公公关第三个维度度:手段段这种传播行行为包括括但不限限于:请客户和媒媒体参加加的产品品发布会会,想想想苹果、小小米、锤锤子那些些发布会会;在社交媒体体发布文文字和图图片讲你你做的很很牛逼的的事;邀邀请媒体体访问公公司高层层领导;参加行行业展览览会;发发布行业业白皮书书广告是建立立品牌的的一种独独特的行行为,是是自己制制作内容容,通过过媒体以以直接付付费的方方式发布布的传播播活动公关与广告告的区别别:不是说公关关就不花花钱,但但是公关关花钱不不是直接接购买媒媒体的版版
4、面、时时段,而而是通过过影响特特定人群群,让他他们帮助助实现最最好的传传播效果果品牌公关的的一个核核心问题题,就是是想办法法让别人人说你好好从目标、受受众和手手段三个个维度来来看目标标和受众众维度更更偏重战战略和规规划,手手段更偏偏重执行行一、确定目目标塑造组组织形象象要做的工作作包括: 知道别别人怎么么看自己己:用市市场调查查和竞争争分析确确定组织织面临的的品牌优势、弱弱点、机机会和威威胁 决定定自己要要成为什什么:为为品牌做做一个定定位,用用差异化化、简洁洁、聚焦焦的方式式一句话话描述品品牌 确定定自己要要跟人讲讲什么:做出一一套有事事实有洞洞察的话话术,在在主题不不变的情情况下不不断更新
5、新内容,在在所有对对外沟通通中使用用这些话话术二、确定受受众需要影影响的人人群要做的工作作包括: 确定所所有人群群:根据企业发发展的总总体目标标,列出出需要影影响的人人群和渠渠道可能能你这个个品牌,政政府、媒媒体、消消费者、行行业协会会、非政政府组都都很重要要,在制制定战略略的时候候,一定定不能忽忽视重要要的和潜潜在的对对品牌有有巨大影影响的人人群。二、确定受受众需要影影响的人人群要做的工作作包括: 确定需需要影响响的重要要人群:比如特朗普普能赢得得美国大大选,关关键在他他拿下了了中西部部一些“摇摆州州”, 而而对支持持共和党党的铁杆杆州,根根本就不不在乎二、确定受受众需要影影响的人人群要做的
6、工作作包括: 确定不不同发展展阶段的的主要影影响人群群:对政策限制制比较大大的行业业,如互互联网金金融,一一开始影影响政府府特别重重要;对对产品遍遍布市场场的品牌牌,媒体体、消费费者协会会可能是是主要影影响人群群二、确定受受众需要影影响的人人群要做的工作作包括: 确定不不同地域域的针对对不同地地区的产产业限制制,文化化特点比如对一个个全球企企业,在在美国某某些行业业要特别别影响工工会,在在伊斯兰兰国家,宗宗教力量量非常重重要三、做好传传播用活动动和内容容创造现现实影响响要做的工作作包括: 组织产产品发布布活动 建立和和维护媒媒体关系系 建立和和维护与与意见领领袖的关关系,包包括有影影响的业业界人士士,自媒媒体等 制作企企业传播播内容,包包括运营营企业自自媒体,撰撰写给媒媒体的新新闻稿等等三、做好传传播用活动动和内容容创造现现实影响响要做的工作作包括: 安排媒媒体对CCEO和和企业高高管的专专访 为企企业高层层准备参参加重要要活动的的讲话稿稿或发言言要点 建立企企业危机机公关体体系,包包括员工工危机应应对培训训,发言言人培训训等 处理危危机公关关事件,协协助管
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