大学生前台文员实习报告

1、优选大学生前台文员实习报告年代日，我开始了在的实习生涯。也是我次踏入社会大学这所永不可以毕业的学校。毕业实习是每个学生一定拥有的一段经历，它使我们在实践中认识社会，让我们学到了好多在讲堂上根本就学不到的知识，得益匪浅，也翻开了视线，增加了见解，为我们此后进一步走向社会打下坚固的基础。因为我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开始的工作其实不忙，没有感觉到很累。不过每日都要守在前台和电话机旁边。天就因为坐了一天腰酸背痛的。可是过了几日就稍有点习惯了，每日向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有好多都不懂的。固然自己所学的专业在此时没有派上什么用处，但我感觉应当多学点，

2、有几个技术,在此后找工作也能够给我自己多几个选择。我此刻上班近八个月了，在这短短七个多月中，我以前有几次想过做完一个月不干了。或许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，自己内心很不舒畅，就想离职再从头换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是的，在他人手底下工作不都是这样么?刚开始就应当踏扎实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，此刻有时机了就要从各方面锻炼自己。否则，想念此后干什么都会干不好的。我此刻的工作，自己感觉对比其余人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其余人比，工作也不是很难，很简单进入工作，重点是学习对人怎么说话、态度及其办事。因为经验少，我此刻这方面

3、还有短缺。此刻才理解，在学校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花相同的时间，还不如多学，对此后择业会有很大的帮助。在这里我主要负责的工作是以下的内容：1、周日至周一，清晨洁净前台卫生。2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作，重要事项认真记录并实时传达给有关人员，不遗漏，不延迟。3、负责来访人员的招待，基本咨询和介绍，严格履行公司的招待服务规范。4、夜晚4点到五点半以前做好当日的销售报表。5、做好分内事的前提下，认真辅助其余人员交待的工作。在文员这个职位上，技术性的劳动其实不多，大多是些琐碎重

4、复的工作，因此在工作中碰到的挫折主要发生在：1、与客户交流不好2、上级给的某分工作感觉费劲，难以胜任3、与上客户发生争执4、对琐碎重复的工作感觉怨烦5、感情方面。针对这几点我有以下的剖析方法：面对挫折，不如从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空匮其身，行佛乱其所为增益其所不可以。”遇事应进行沉着剖析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原由，采纳有效的挽救举措，建立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪慧和成熟，正是失败自己才最后造就了成功。学会自我欣慰，能容忍挫折，要心胸坦荡，情绪乐观，奋发图强

5、。擅长化压力为动力，改变内心的压迫状态，以求身心的轻松，从头争取成功，进而让眼光面向将来。踏上社会，我们与林林总总的人打交道。因为相互存在着利益关系，又工作忙碌，好多时候同事不会像同学相同对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑容相迎，背后里却明争暗斗不择手段，踩着他人的肩膀不停地往上爬，所以踏出校门的我好多时候没法适应。我感觉可能在学校的名单追踪问题上没有完好的流程，致使此刻出现了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时显得有点紧张，可是环境常常会影响一个人的工作态度。所以，办公人员的情绪低沉致使工作效率不高，每日不过在等候着下班，早点回去陪家人。而有时的为同事搞一个诞辰，患病时的轻轻一句慰劳，都有助

6、于创造一个齐乐滋滋的工作环境。在电视上不只一次的看到职场的邪恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，仰头少闲话”。且经过,此次的实习是我更为认识到同学之间的关系是多么的宝贵。我要保持不议论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争执。光阴似箭，在同事及领导的关怀，支持下，在同事的帮助下，经过自己的不停努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回顾翘望，有长处可继承弘扬，还有不足需学习改良。我向来以为在中专里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下，参加工作后我更为深刻的深刻领会到这句话的真实含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到

7、的极少极少。我担当的是文员一职，平常在工作不过接接电话，办理一些平常的文件，几乎没用上自自己所学的专业知识。可是在实习的过程中，经过,我认真的察看和虚心的学习，初步认识了办公室文职工作中的详细业务，拓展了所学的专业知识，并认识了好多对于招生培育方面和宣传方面的知识。这与我所学的专业有着亲密的关系经过,此次的实习，为此后正常工作的睁开确立了坚固的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中未曾接触过的方面。在来我们广贸学校这些日子里让我们学到了好多在讲堂上根本就学不到的知识得益匪浅，也翻开了视线，增加了见解，为我们此后进一步走向社会打下坚固的基础.或许是实习日子短和我并不是文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识不过逗留在表面，不过在看人做，听人讲怎样做，未能够亲自感觉，详细办理一些工作，所以未能领悟其精华，但经过实习，加深了我