F公司诊断报告书

1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.“新生命杯” 第七届管理咨询精英挑战赛 诊断报告书书 报告告题目： F公公司诊断断报告 团队队编号： 511 重庆大学 20133年 44月12 日日目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc353529952 内容简介 PAGEREF _Toc353529952 h 1 HYPERLINK l _Toc353529953 第一章 管管理诊断断 PAGEREF _Toc353529953 h 2 HYPERLINK l _Toc3

2、53529954 一 环境扫扫描 PAGEREF _Toc353529954 h 2 HYPERLINK l _Toc353529955 （一）宏观观环境PPESTT分析 PAGEREF _Toc353529955 h 2 HYPERLINK l _Toc353529956 （二）行业业竞争力力分析波特特五力模模型 PAGEREF _Toc353529956 h 7 HYPERLINK l _Toc353529957 （三）外部部因素评评价矩阵阵 PAGEREF _Toc353529957 h 11 HYPERLINK l _Toc353529958 二 内部诊诊断 PAGEREF _Toc3

3、53529958 h 12 HYPERLINK l _Toc353529959 （一） 战战略诊断断 PAGEREF _Toc353529959 h 12 HYPERLINK l _Toc353529960 （二） 人人力资源源诊断 PAGEREF _Toc353529960 h 14 HYPERLINK l _Toc353529961 （三） 生生产诊断断 PAGEREF _Toc353529961 h 16 HYPERLINK l _Toc353529962 （四） 技技术诊断断 PAGEREF _Toc353529962 h 17 HYPERLINK l _Toc353529963 （五

4、） 营营销诊断断 PAGEREF _Toc353529963 h 17 HYPERLINK l _Toc353529964 （六） 财财务管理理诊断 PAGEREF _Toc353529964 h 19 HYPERLINK l _Toc353529965 （七） 其其他问题题诊断 PAGEREF _Toc353529965 h 21 HYPERLINK l _Toc353529966 （八）内部部因素评评价矩阵阵 PAGEREF _Toc353529966 h 23 HYPERLINK l _Toc353529967 第二章 核核心问题题 PAGEREF _Toc353529967 h 24

5、HYPERLINK l _Toc353529968 一 缺乏核核心竞争争力 PAGEREF _Toc353529968 h 24 HYPERLINK l _Toc353529969 （一）概论论 PAGEREF _Toc353529969 h 24 HYPERLINK l _Toc353529970 （二）核心心竞争力力的纵向向分析及及企业的的现状 PAGEREF _Toc353529970 h 25 HYPERLINK l _Toc353529971 （三）核心心竞争力力的横向向分析及及企业的的现状 PAGEREF _Toc353529971 h 26 HYPERLINK l _Toc353

6、529972 二 生产扩扩张过快快 PAGEREF _Toc353529972 h 30 HYPERLINK l _Toc353529973 （一）概述述 PAGEREF _Toc353529973 h 30 HYPERLINK l _Toc353529974 （二）问题题分析 PAGEREF _Toc353529974 h 30 HYPERLINK l _Toc353529975 第三章 解解决方案案 PAGEREF _Toc353529975 h 33 HYPERLINK l _Toc353529976 一、战略 PAGEREF _Toc353529976 h 33 HYPERLINK l

7、 _Toc353529977 （一）战略略规划 PAGEREF _Toc353529977 h 33 HYPERLINK l _Toc353529978 （二）战略略实施 PAGEREF _Toc353529978 h 39 HYPERLINK l _Toc353529979 二、流程再再造 PAGEREF _Toc353529979 h 40 HYPERLINK l _Toc353529980 （一） 组组织结构构设计 PAGEREF _Toc353529980 h 40 HYPERLINK l _Toc353529981 （二）人力力资源流流程设计计 PAGEREF _Toc3535299

8、81 h 42 HYPERLINK l _Toc353529982 （三）财务务流程设设计 PAGEREF _Toc353529982 h 48 HYPERLINK l _Toc353529983 （四）生产产流程设设计 PAGEREF _Toc353529983 h 53 HYPERLINK l _Toc353529984 （五）研究究与开发发的流程程设计 PAGEREF _Toc353529984 h 56 HYPERLINK l _Toc353529985 （六）管理理信息化化 PAGEREF _Toc353529985 h 56 HYPERLINK l _Toc353529986 三

9、融资方方案 PAGEREF _Toc353529986 h 57 HYPERLINK l _Toc353529987 （一）供应应链融资资 PAGEREF _Toc353529987 h 58 HYPERLINK l _Toc353529988 （二）融资资租赁 PAGEREF _Toc353529988 h 58 HYPERLINK l _Toc353529989 （三）寻求求合作与与投资 PAGEREF _Toc353529989 h 58 HYPERLINK l _Toc353529990 四 营销与与品牌建建设 PAGEREF _Toc353529990 h 59 HYPERLINK

10、l _Toc353529991 （一）市场场定位 PAGEREF _Toc353529991 h 59 HYPERLINK l _Toc353529992 （二）行业业营销特特点 PAGEREF _Toc353529992 h 60 HYPERLINK l _Toc353529993 （三）5PPs分析析确定营营销方案案 PAGEREF _Toc353529993 h 61 HYPERLINK l _Toc353529994 （四）品牌牌建设 PAGEREF _Toc353529994 h 64 HYPERLINK l _Toc353529995 五 企业文文化 PAGEREF _Toc353

11、529995 h 65 HYPERLINK l _Toc353529996 （一）企业业文化及及其作用用 PAGEREF _Toc353529996 h 65 HYPERLINK l _Toc353529997 （二）针对对F公司企企业文化化的构建建思路 PAGEREF _Toc353529997 h 65 HYPERLINK l _Toc353529998 （三）培养养企业文文化的具具体措施施 PAGEREF _Toc353529998 h 67 HYPERLINK l _Toc353529999 第四章 报报告成果果展示 PAGEREF _Toc353529999 h 69 内容简介伴随着

12、中国国经济的的快速发发展，建建筑、工工程等建建设也加加快了脚脚步，随随之而来来的是对对塔机等等重要建建设机械械设备需需求的膨膨胀。中中国的塔塔机行业业也沐浴浴着这股股春风，从从无到有有、从小小到大、体体系不断断完善，成成为机械械行业中中增幅最最快的行行业之一一。而塔塔机行业业内的企企业凭借借着良好好的市场场需求，不不断扩大大自己的的规模和和市场，壮壮大自己己的实力力，累积积快速发发展带来来的财富富。在这这个过程程中，企企业必定定面临不不少发展展中的问问题和无无尽的烦烦恼。随随着企业业市场的的扩大，销销售额的的提高，企企业需要要不断扩扩大生产产规模，由由此带来来了对企企业战略略方向、企企业资源源

13、、管理理效率等等各个维维度的挑挑战和考考验。故故企业需需要在发发展的过过程中，不不断对这这些维度度做动态态调整，以以适应和和满足企企业发展展之需，实实现各环环节的和和谐和有有机衔接接。如果果无法协协调这些些问题，就就会对企企业的生生存和发发展的形形成障碍碍。正是在这样样的背景景下，我我们投石石问路团团队展开开了对FF企业发发展过程程中出现现的问题题与挑战战的探索索和解读读。根据据材料对对行业概概况、经经营情况况、行业业内竞争争状况及及发展趋趋势和FF企业在在产品、营营销、财财务等各各环节概概况及企企业当前前问题的的介绍，我我们团队队做了详详细的梳梳理和分分析，整整合思路路之后，将将分四个个部分

14、对对我们的的观点进进行详细细阐述。第一章，从从企业的的各个业业务职能能环节入入手，对对各职能能截面问问题拆解解分析；第二章，对对第一章章的分析析归纳总总结，得得出F企企业当前前存在的的核心问问题所在在；第三章，在在前两章章的分析析基础上上，针对对F企业业存在的的问题提提出企业业改革调调整措施施；第四章，将将对本报报告观点点做成果果展示。立足材料信信息，经经过这四四部分的的探讨，我我们团队队对F企企业在发发展过程程中面临临的问题题做了较较详细和和深入的的解析，提提出了自自己的改改革方案案。以下是我们们投石问问路团队队对F企企业的分分析解读读的具体体内容。本章概要：分析F公司宏观环境与行业环境，其

15、公司所处行业发展迅速，潜力巨大。深入探寻公司内部，发现F公司具有战略目标模糊、组织混乱、人力资源不受重视、财务控制乏力的问题。第一章 管管理诊断断本章概要：分析F公司宏观环境与行业环境，其公司所处行业发展迅速，潜力巨大。深入探寻公司内部，发现F公司具有战略目标模糊、组织混乱、人力资源不受重视、财务控制乏力的问题。一 环境扫扫描（一）宏观观环境PPESTT分析图 SEQ 图 * ARABIC 图 SEQ 图 * ARABIC 1 企业环境PEST分析模型图1 企业业环境PPESTT分析模模型1、政策（1）政策策法规环环境目前我国现现行法律律、法规规及政策策对塔式式起重机机行业的的经营过过程中涉涉

16、及的法法律、法法规及政政策主要要包括：表 SEQ 表 * ARABIC 1政策策法规1962年年国家劳动部部吊车安全全管理规规程侧重点是对对在用其其中设备备和吊车车作业人人员的安安全要求求。1985年年6月国家标准局局起重机械械安全规规程为保证安全全生产，本本规程对对起重机机械的设设计、制制造、检检验、报报废、使使用与管管理等方方面的安安全要求求，作了了最基本本的规定定。1990年年国家劳动部部职业安全全卫生检检测检验验站管理理办法规定各级劳劳动部门门所属检检测检验验站的任任务和职职责，目目的是加加强吊车车设备监监督检查查环节的的管理。1991年年国家劳动部部吊车安全全监察规规定对吊车（包包括

17、自动动扶梯和和客运架架空索道道等连续续运输机机械）的的设计、制制造、安安装、修修理、使使用、检检查、管管理等七七个环节节提出了了一系列列安全要要去和规规定，目目的是全全面加强强对吊车车的安全全监察工工作。2、经济环环境分析析（1）中国国整体经经济形势势图 图 SEQ 图 * ARABIC 2中国未来GDP走势预测图近五年来，中中国经济济持续高高速增长长。尽管管受到220088年金融融危机的的冲击，但但是在国国家的大大力干预预之下，经经济强劲劲回升，超超过日本本成为世世界第二二大经济济体，并并且在进进一步的的发展，成成为全球球经济的的引擎。但对于中国经济的未来，我们团队仍然保持着乐观的态度。（2

18、）制造造业PMMI指数数制造业是指指对制造造资源（ HYPERLINK /view/676610.htm 物料、 HYPERLINK /view/21312.htm 能源、 HYPERLINK /view/209665.htm 设备、 HYPERLINK /view/74746.htm 工具、资金、技术、信息和人力等），按照市场要求，通过制造过程，转化为可供人们使用和利用的 HYPERLINK /view/1046430.htm 工业品与生活消费品的行业。目前，制造业作为我国国民 HYPERLINK /view/20838.htm 经济的 HYPERLINK /view/1024198.htm

19、 支柱产业是我国经济增长的主导部门和 HYPERLINK /view/152796.htm 经济转型的基础。 图 图 SEQ 图 * ARABIC 3 PMI指数走势图2013年年3月份份PMII上升，改改变了持持续小幅幅回落态态势，预预示未来来经济总总体走稳稳。而整整个一季季度中国国制造业业PMII走势显显示，我我国经济济趋稳回回升态势势已初步步形成，经经济运行行开局良良好，预预计全年年将保持持平稳向向好发展展基本态态势。从国内来看看，当前前经济增增长的基基础和动动力较为为坚实，消消费和投投资具有有新的增增长空间间。从外外部环境境来看，世世界经济济整体趋趋势向好好发展。（3）塔吊吊行业的的经

20、济状状况市场需求强强劲产销销持续旺旺盛。我国塔塔机行业业快速发发展，尤尤其近几几年，塔塔机销量量持续攀攀高，220011年行业业统计销销量97738台台，20002年年成为世世界上首首个塔机机年产量量突破1100000台的的国家。2004年，由于宏观调控作用以及起重机行业的结构调整，塔机的产销量有所回落，2005、2006年，在经济高速增长的强力拉动下，我国塔机的产销恢复高速增长，2006年销量已超过2万台。由于行业管理及统计的局限性，勿庸置疑，我国已成为世界民用塔机的生产大国，也是世界塔机主要需求市场之一。据初步统计，目前我国取得生产许可证的塔机生产厂达400余家。 伴随着国内内市场的的繁荣

21、，塔塔机出口口也表现现空前活活跃。22001120006年，我我国塔机机出口量量从677台逐年年增加到到17448台，增增长了226倍，出出口国家家也从111个增增加到663个。近近年一些些重点企企业如川川建、沈沈阳三洋洋、抚顺顺永茂等等生产厂厂家的出出口量已已经占其其年产量量的500%以上上。除了了出口到到常规的的东南亚亚、西亚亚等地区区，也涉涉足欧美美等发达达地区。由由于出口口的快速速增长，使使得国外外市场在在我国塔塔机的消消费领域域占有越越来越主主要的地地位。可可以预期期，出口口市场的的进一步步开拓将将成为未未来我国国塔机企企业寻求求更大的的发展的的重要途途径。3、社会文文化环境境分析

22、（11）国家家消费文文化国内市场对对房地产产行业的的需求一一直居高高不下，而而塔机行行业的发发展同房房地产行行业的繁繁荣息息息相关，尤尤其在最最近几年年，房产产直接关关系到男男婚女嫁嫁，再加加上国家家城市化化进程加加快，国国内市场场对房产产的需求求激增，对对塔机行行业来说说是很好好的发展展机会。塔机的品牌牌文化从目前国内内塔机市市场来看看，塔机机的品牌牌效应显显著，塔塔机行业业巨头比比F公司之之类有很很大优势势，消费费者在购购买或者者租赁塔塔机时，倾倾向于将将产品质质量同品品牌口碑碑相挂钩钩。4、技术状状况及应应用（1）引进进技术迅迅速提升升行业水水平 90年代以以来，现现代化进进程不断断加快

23、，国内外外市场对对塔机要要求越来来越高，众众多城市市大型建建筑如雨雨后春笋笋，水利利、电力力、桥梁梁等大型型工程不不断上马马，我国国塔机行行业通过过攻关，认认真研究究国外技技术、结结合国情情开发出出不少好好产品，先先后有4400ttm、9000tm水水平臂和和3000tm动动臂式塔塔机问世世，主要要性能达达到了国国外900年代水水平，并并有起重重布料两两用塔机机、平头头塔机等等走向市市场，这这一系列列新产品品的开发发填补了了国内空空白，替替代和减减少了大大型塔机机的进口口数量。（2）产品品质量参参差不齐齐 目前国内塔塔机产量量很大，有有的产品品技术先先进、质质量较好好，有的的产品则则存在较较多

24、的设设计和质质量问题题，这是是因为塔塔机生产产企业生生产能力力水平相相差悬殊殊。有一一部分是是技术能能力雄厚厚、产品品质量有有保证的的知名企企业；有有些是具具有一定定的工艺艺装备、技技术力量量较差，以以低廉的的价格和和非正规规手段切切入市场场，对正正规生产产厂家造造成巨大大的冲击击。伴随随建筑市市场的繁繁荣，大大量中小小建筑企企业应运运而生，由由于缺乏乏长运规规则，资资金不雄雄厚，冒冒险购入入技术含含量低，质质量不高高的的便便宜塔机机，加之之使用管管理不完完善，给给安全施施工生产产留下巨巨大隐患患。 （3）管理理不到位位 多头管理，政政府审批批多元化化，检查查、许可可、验收收者多，负负责任者者

25、寡，制制度法规规多，贯贯彻执行行少。在在一些地地方，收收了费，什什么样的的产品、什什么样的的企业都都可以取取得市场场准入资资质，为为不合法法的企业业披上了了合法的的外衣甚甚至耀眼眼的光环环，为劣劣质产品品进入市市场开了了方便之之门。 5、市场和和行业分分析我国经济在在过去220年来来迅速发发展，城城市和乡乡村的建建筑面貌貌日新月月异。大大量的建建造需求求使得建建筑行业业面临空空前的发发展机遇遇，同时时对建筑筑机械的的需求迅迅速扩大大。建筑筑机械行行业面临临巨大的的发展机机遇。但但与此同同时，随随着国外外行业巨巨头的进进入和国国内新进进入者的的增加，行行业内竞竞争也异异常激烈烈。建筑筑机械企企业

26、的生生存与发发展随时时面临严严重挑战战。我国建筑机机械行业业经过550年的的发展，特特别是改改革开放放以来的的快速发发展，己己经成为为产品门门类基本本齐全、品品种规格格比较完完善、技技术水平平和产品品质量不不断提高高、产量量基本能能满足国国内需求求的，具具有一定定生产规规模的产产业。常常见的塔塔式起重重机(塔吊)是建筑筑施工中中必不可可少的关关键设备备，对整整个建机机行业发发展具有有代表性性。中国塔吊市市场近年年来，需需求增长长速度很很快。塔塔吊产品品市场容容量和需需求主要要取决于于建筑工工程对塔塔吊产品品的需求求，市场场机会在在迅速扩扩大。 （二）行业业竞争力力分析波特特五力模模型图 SEQ

27、 图 * ARABIC 图 SEQ 图 * ARABIC 4 波特五力模型1、现有市市场竞争争塔式起重机机是建筑筑施工必必不可少少的关键键设备，是是施工企企业装备备水平的的标志性性重要装装备之一一。建筑筑业的发发展必然然带动建建筑机械械的兴旺旺，刺激激对塔吊吊产品的的需求。国国内最近近几年的的房地产产热潮以以及基础础设施建建设等也也都加大大了对塔塔吊的需需求。我国塔吊行行业已有有近五十十年的发发展史，从从无到有有、从小小到大，逐逐步形成成了比较较完整的的体系，成成为机械械行业中中增幅最最快的新新兴行业业之一。改革开放二二十年来来，塔吊吊行业在在设计和和制造技技术、企企业管理理和市场场开拓等等方

28、面形形成了一一个较为为完整的的体系。现现在全国国有3000多个个生产厂厂家，取取得生产产许可证证的有2241家家，年产产量80000台台;产值超超亿元、利利税超千千万元的的企业己己达近十十家。国内塔吊机机的市场场竞争情情况：表 SEQ 表 * ARABIC 2 国国内塔机机行业市市场竞争争情况区域有影响力品品牌产品型号主要市场东北地区沈阳三洋40tm以以上东北、华北北抚顺永茂40tm以以上东北、华北北、西北北华北地区北京建机40tm以以上东北、西北北华夏塔机40tm以以上华北、华中中、华东东、华南南华中地区江汉塔机40tm以以上华中中联塔机40tm以以上华中、华南南、西南南江麓塔机80tm以以

29、上华中华南地区南海高达80tm以以上华南华东地区东霸塔机40tm以以上华东西北地区陕建塔机40tm以以上西南、西北北西南地区川建塔机40tm以以上西南、西北北、华中中中联在中大大型塔机机领域有有竞争力力，从地地域的市市场份额额来看，在在华中市市场，中中联占据据着绝对对的份额额。而小小塔机领领域，以以华夏、江江汉为首首的企业业占据着着优势，大大型塔机机领域，中中联、川川建、沈沈阳三洋洋、抚顺顺永茂都都有着潜潜力，也也都在大大塔领域域不断的的有新产产品出来来，但由由于材料料、技术术等方面面的不足足，大塔塔领域仍仍是外企企的天下下。F公司品牌牌的知名名度和美美誉度最最近几年年正在不不断上升升，行业业

30、内一致致认为FF公司是是近年行行业内成成长最快快的企业业。不论论是行业业龙头中中联重科科还是抚抚顺永茂茂均想与与其进行行某种形形式的合合作。FF公司市市场辐射射和品牌牌影响力力的区域域在国内内正在不不断加大大，正在在逐渐成成为一个个全国性性品牌。2、潜在进进入者的的威胁塔吊行业属属于重机机械制造造业，属属于技术术密集型型和资金金密密集集型行业业，这个个行业的的特点就就是起步步资金需需求量较较大，进进入该行行业的门门槛较低低。从这这看，塔塔吊行业业的外部部威胁应应该比较较小，但但是，就就总产量量而言，我我国已成成为世界界民用塔塔机的生生产大国国，也是是世界塔塔机主要要需求市市场之一一。但是是，冷

31、静静分析起起来我国国塔机生生产的现现状并不不乐观:中国目前位位于塔机机第一阵阵营的制制造商有有川建、沈沈阳三洋洋、中联联重科、抚抚顺永茂茂等几家家企业，这这些企业业引领着着中国塔塔机业的的发展潮潮流，也也是塔机机出口的的主要厂厂家。虽虽然目前前中国塔塔机制造造业的利利润在不不断地摊摊薄，尤尤其是在在中小塔塔机市场场，但是是仍有众众多新厂厂商不断断加入。可以说，我我国塔吊吊市场面面临着极极大的潜潜在进入入者威胁胁。因此此，国产产塔吊企企业必须须加强对对进入者者的防范范，提高高警觉意意识，同同时调整整战略目目标，根根据市场场修改自自己的产产品定位位，树立立品牌意意识，避避免潜在在者的进进入。就F公

32、司而而言，明明显优势势就是拥拥有多个个行业资资质，这这就是很很好的一一个竞争争优势。然然而，厂厂区占地地面积550 亩亩，现有有厂房面面积1226977 平方方米，固固定资产产8455.366万。公公司目前前在册员员工总数数：3449 人人，其中中高级职职称员工工8 人，中中级职称称员工220人，初初级职称称员工222 人人。公司司目前每每年的销销售收入入在1.5 亿亿左右，年年上缴利利税13300 万左右右。对于于一个资资金密集集型行业业来说，F公司规模还是比较小的。对于中联塔机、川建塔机等大型塔吊制造企业还是处于劣势。3、供应商商的谈判判能力对于塔吊行行业来说说，供应应商多指指钢铁供供应商

33、。我我国钢铁铁行业普普遍存在在原材料料质量较较低的现现象。究究其原因因是因为为我国钢钢铁企业业分散，规规模小，在在优质钢钢铁方面面缺乏制制造和创创新手段段，反应应出塔吊吊行业上上下游产产业链深深化发展展的问题题。并且且同时国国家刚才才价格波波动较大大，对与与塔吊企企业产品品价格定定位以及及成本控控制是一一个难题题。 同时，由于于我国FF企业规规模较小小，资金金流通能能力有限限，企业业存在对对原材料料商拖欠欠货款的的现象，导导致原材材料商对对企业原原材料的的采购不不重视。因因此，企企业应当当调整采采购管理理模式，以以调动原原料商的的积极性性，提高高采购环环节的效效率。4、消费者者的谈判判能力塔吊

34、的消费费群体一一般来说说主要是是建筑行行业，而而近十年年国内房房地产喷喷发式发发展，也也为塔吊吊企业创创造了良良好的市市场环境境。并且且随着农农村城市市化进程程政策的的推行，塔塔吊的需需求必然然还会持持续旺盛盛下去。建建筑企业业主要追追求商品品的品牌牌、质量量、功能能度和操操作简易易程度。可可以说，塔塔吊市场场蕴含着着巨大的的市场潜潜力，但但是由于于现在国国内的塔塔吊企业业大多不不重视商商品质量量和品牌牌的树立立，又加加上潜在在进入者者的威胁胁，塔吊吊市场仍仍然处在在买方市市场。企企业在和和消费者者的谈判判能力方方面有待待提高。F公司近年年来走中中高端产产品路线线，在产产品定位位和营销销渠道上

35、上瞄准中中高端客客户，着着力于产产品定制制化设计计和较为为严格的的质量控控制，力力求满足足中高端端市场需需求。市市场定位位使得FF公司面面对较少少的竞争争者以及及更大的的进入壁壁垒。企企业在和和消费者者的谈判判能力方方面有待待提高的的同时还还是有一一定的优优势。5、替代品品的威胁胁塔吊属于重重机械类类，属于于建筑行行业必需需品的一一种。同同时，由由于公公司定位位于中高高端，国国内对建建筑只要要要求越越来越高高并，并并且楼层层越建越越高，因因此，我我们团队队认为公司行行业的替替代品威威胁较小小。（三）外部部因素评评价矩阵阵针对影响FF公司发发展战略略的关键键外部因因素进行行挑选，按按照建立立EF

36、EE矩阵的的步骤和和方法，现现制定外外部因素素评价矩矩阵,如如下：表 SEQ 表 * ARABIC 3外部部因素评评价矩阵阵序号关键外部因因素权重评分加权分数机会1政局稳定0.0530.152国家对装备备制造业业发展的的政策支支持0.0220.043国家对相关关产业发发展的政政策支持持0.0520.104国内大规模模的基础础建设投投入，城城市化进进程加快快0.1230.365西部大开发发带来的的区域市市场增量量0.0830.246国内产业协协同能力力的提升升0.0220.047产业相关技技术进步步，促进进产业发发展0.0320.06威胁8塔机行业市市场竞争争格局业业已形成成，行业业巨头的的威胁

37、0.1510.159国家对房地地产市场场的宏观观调控0.0510.0510塔机行业产产品技术术升级更更新加快快，对研研发能力力要求较较高0.1320.2611融资租赁销销售形式式的采用用夹带了了塔机制制造企业业的财务务风险0.1020.2012低端市场无无利可图图，中高高端市场场难以打打入0.1210.1213进入壁垒较较低，行行业潜在在威胁者者0.0820.16合 计1.001.93注释： 1、因素包包括影响响企业和和其所在在产业的的各种机机会和威威胁。 2、权重是是以产业业为基准准的，标标志着各各因素对对于企业业在产业业中取得得成功的的影的相相对重要要性。赋赋予每个个因素以以权重，其其数值

38、由由0.00（不重重要）到到1.00（非常常要）。 3、评分是是以公司司为基准准的，按按照企业业现行战战略对各各关键因因素的有有效反应应程进行行评分，范范围为114分分，4代代表反应应很好，33代表反反应超过过平均水水平，22代表反反应为平平均水平平，而11则代表表反应很很差。 结论：上表表中总加加权分数数为1.93分分低于平平均加权权分数22.500分，表表明F公公司并没没有在整整个塔吊吊行业中中对现有有机会与与威胁做做出较好好反应。 二 内部诊诊断战略诊断战略问题一一般是指指对企业业生存发发展或者者实施 HYPERLINK /view/66855.htm 战战略的能能力有重重大影响响的企业

39、业内部或或者外部部的问题题。这些些问题，多多是即将将出现的的，也可可以是已已经存在在和发现现的问题题。既然然是战略略问题，与与一般的的问题有有所不同同，这些些问题会会给企业业的 HYPERLINK /view/1062756.htm 经营营管理带带来重大大的影响响，也是是处于 HYPERLINK /view/1135773.htm 企企业经营营战略层层面的问问题，应应该受到到经营者者的重点点关注。及及早判断断企业的的战略问问题是 HYPERLINK /view/601638.htm 企企业战略略管理的的重要组组成部分分，战略略问题的的判断和和把握也也是经营营素质的的重要体体现。它它不仅要要求经

40、营营者有敏敏锐的洞洞察能力力和系统统思想，也也对其把把握和处处理经营营环境和和信息的的能力密密切相关关。 通过SWWOT分分析,我我们团队队认为FF公司在在公司战战略上至至少存在在以下几几个问题题：1、战略目目标模糊糊 一个个企业要要想不断断壮大可可持续发发展，首首先战略略目标必必须清晰晰明确。而而通观FF公司，除除了提出出“产品即即人品，追追求细节节完美”的核心心价值观观外，对对公司未未来的发发展战略略鲜有提提及；其其次，FF公司虽虽然已注注意到塔塔机行业业的市场场发展趋趋势，也也认识到到自身的的一些问问题，却却没能系系统整合合这些内内外部信信息，从从中找出出一条清清晰的适适合自己己的道路路

41、；最后后，F公公司没有有循序渐渐进的长长短期目目标，没没有自身身企业在在行业中中的准确确定位，仅仅凭领导导层以往往的行业业和经营营经验在在快速变变化发展展的塔机机行业中中摸索，很很难实现现F公司司的可持持续发展展。2、扩张盲盲目，缺缺乏策略略 企业存存在，就就必须发发展，而而且要步步步为营营，有计计划地发发展。FF公司不不顾策略略，盲目目扩张的的结果是是自己深深陷泥潭潭举步维维艰。从从销售数数据来看看，F公公司20008年年的销售售额为1101886.997万元元，20009年年由于55.122大地震震与房地地产调控控带来的的影响，销销售额为为106697.3144万元。而而20110年销销售

42、额竟竟达到1184220.669万元元，较220099年大幅幅增长了了71.25%。相比比较之下下，同期期20110年整整个塔吊吊行业的的销售额额增长率率却只有有19.80%。F公公司这种种飞速发发展乍一一看成绩绩斐然，实实际上却却给F公公司带来来许多难难题。 第第一，利利润水平平下降。塔吊行业竞争激烈，类似完全竞争市场，F公司的情况已经决定其处于该竞争的弱势地位，产品附加值低，而F公司还采取薄利多销的营销策略，势必造成成本费用增加，利润率进一步下降。事实上，与F公司令人瞠目结舌的总销售额增长相比，其利润率差强人意。成本费用利润率由2008年的4.81%下降到了2010年的3.76%，销售净利

43、润率由2008年的4.49%下降到了2010年的3.46%，利润额基本没变，利润率不升反降，并且大大低于行业平均水平； 第第二，生生产与销销售脱节节，产能能严重不不足。相相比较于于F公司司过亿的的年销售售额，其其陈旧的的设备厂厂房所能能提供的的产能只只是杯水水车薪。加加班夜间间工作虽虽然能提提高产能能，实质质上却是是饮鸩止止渴，不不但会加加速设备备折旧，不不科学的的流水线线作业管管理还会会大大降降低生产产效率，大大幅增加加成本； 第三三，财务务陷入困困境，资资金链紧紧张。FF公司资资产20010年年资产总总值52201.65万万元，而而固定资资产净值值只有4463.17万万元，如如此低的的资产

44、规规模却要要支撑起起如此大大的生产产额和销销售额，其其融资能能力十分分匮乏。再再加上近近两年国国家对房房地产市市场的宏宏观调控控政策效效果开始始显现，塔塔机行业业，塔机配配套企业业也无可可回避地地经历了了这场疾疾风暴雨雨般的洗洗礼，塔塔机市场场骤然降降温，需需求明显显减少，销销量大幅幅度下降降，塔机机行业实实实在在在地进入入了寒气气袭人的的“严冬季季节”。F公公司在营营销过程程中为提提高市场场占有率率，保有有市场，垫垫资销售售在所难难免，在在此多事事之秋呆呆坏账比比例升高高，这些些都会加加剧F公公司现金金流的紧紧张程度度。人力资源诊诊断1、组织结结构混乱乱F公司目前前有管理理人员665人，一一

45、线员工工2744人，其其组织结结构为扁扁平直线线制结构构，是高度度一元化化领导的的组织结结构，存存在诸多多问题，具具体体现现在以下下几个方方面： （1）组织织结构设设置不合合理，生生产、人人力资源源部门边边缘化。作为制造企业，生产计划调度十分重要，F公司却没有专门的计划调度部门来管理生产。同时，管理部门仅设置总经办，未充分认识到人力资源部门的重要性，显然不利于该企业核心竞争力的提升。（2）组织织结构设设置不规规范。人人力资源源和行政政部门合合于一体体，降低人人力资源源部门的的重要性性。人才才是企业业取得长长期竞争争力的关关键因素素，人力力资源部部门在企企业中应应该有着着举足轻轻重的地地位和作作

46、用。但但F公司司只设置置总经办办，由行行政办公公室统管管公司人人力资源源的事务务，人力力资源思思想仍停停留在陈陈旧的人人事管理理阶段。（3）部门门设置欠欠缺，没没有完善善的运作作机制。主要表现在三个方面：第一，部门职责权限不明确，例如，公司仅设置销售部与服务部，市场开发、营销策划等责任分配不明确；第二，人事方面的问题由总经办兼管，人力资源方面没有正常的运作制度和流程，运作不规范；第三，缺乏专门负责宣传和对外关系的公共关系部门，而市场宣传以及处理政府税收融资等事宜是企业管理重点之一。（4）扁平平化组织织结构集集权程度度高。公公司的四四大总监监均负责责2-33个部门门，直接接掌管公公司某一一领域的

47、的业务，权权利较为为集中，虽虽然保证证了绝对对控制权权，方便便管理，但但过分依依赖企业业家，缺缺乏灵活活性，员员工上升升通道狭狭窄，不不利于激激发员工工工作积积极性，并并且过度度集权将将会导致致管理者者把注意意力全部部放在其其专业领领域的具具体事务务上，不不能站在在全局考考虑企业业发展战战略。2、人力资资源存在在的问题题人力资源源的关键键问题在在于企业业缺乏人人力资源源管理的的思想和和意识，人人力资源源管理观观念陈旧旧，直接接导致企企业人事事制度僵僵化，缺缺乏人才才储备，企企业发展展没有后后劲。通通过案例例可知，FF公司的的人力资资源管理理问题主主要表现现在人力力资源规规划、激激励机制制以及职

48、职业发展展规划方方面。（1）缺乏乏人力资资源规划划人力资源规规划是基基于内外外部环境境对公司司人力资资源需求求进行预预测和分分析的过过程，是是人力资资源各部部分工作作开展的的基础和和关键。FF公司由由于人事事部门的的边缘化化，没有有人力资资源规划划。从企企业未来来的发展展目标出出发，应应将人力资资源作为其其长远发发展的终终极动力力，尤其其是技术术性强的的制造企企业，在在没有整整体的人人力资源源战略情情况下，很很难长足足发展。FF公司仅仅一个总总经办，不不足以担担当起整整个企业业人力资资源管理理的重担担，从而而直接导导致F公公司的人人员配置置结构不不合理，具具体体现现在：第一，公司司管理人人才水

49、平平偏低。管理人员共65人，仅35人有专业技术职称，其他管理人员没有专业的管理知识，很可能造成管理混乱。大部分管理人员学历为专科，缺乏高学历的管理人才，且30岁以下管理人员较多，经验不足，易导致管理人员断层。第二，人才才储备不不充足。储备人才可以使企业在激烈的竞争中获得人才优势，从而带动企业发展，获得竞争优势。F公司没有完整的人才储备计划，高素质专业技术人才极度缺乏，而现有研发人员经验不足，大大制约了公司独立自主研发新产品的能力与效率；另一方面，F公司从事产品研发的人员不够，独立自主研发的产品比例不高，个性化及创新能力不强，没有核心竞争力，市场竞争手段较为单一，产品研发能力若不提高，F公司很难

50、做大做强。第三，人才才种类单单一。从从F公司司的人才才结构中中可以看看出，FF公司是是一个以以技术人人才为主主导的企企业，缺缺乏管理理能力突突出的人人员，例例如人力力资源师师、营销销公关等等，急需需有远见见、视野野开阔的的综合人人才。第四，F公公司人员员流动性性不够。从公司统计表可以看出，1993年以来，F公司引进的大中专学生共20人，现在职13人，流动比率不高，说明没有合理的淘汰机制，也意味着近十年来，F公司注入的新鲜血液不多，引入的新知识新概念较少，员工的竞争意识淡化，容易导致企业故步自封，后劲不足失去生机，这也是现大多数国有企业的通病。（2）缺乏乏有效的的激励机机制，绩绩效考核核出现问问

51、题F公司现有有研发能能力不足足，产品品研发周周期长，市市场竞争争手段单单一，其其主要制制约因素素之一是是缺乏有有效的激激励机制制。由于于国有企企业的体体制及其其他方面面的原因因，企业业没有科科学合理理的激励励制度，对对专业技技术人才才的吸引引力不够够，调动动广大技技术人员员的主观观能动性性，尤其其是充分分发挥其其开拓与与创新能能力有一一定的难难度。这这也从侧侧面透露露出F公公司绩效效考核体体系不健健全，激激励分配配以及职职业晋升升缺乏有有力依据据，人才才晋升制制度紊乱乱。绩效效考核的的本质不不是为了了考核而而考核，而而应该作作为一种种激励方方式和奋奋斗目标标，为公公司技术术创新和和研发提提供智

52、力力保证。（3）人力力资源管管理观念念陈旧，职职业发展展计划紊紊乱F公司缺乏乏人力资资源管理理的思想想和意识识，没有有与整体体战略相相适应的的人力资资源战略略和规划划，对于于人力资资源管理理的认识识还停留留在陈旧旧的人事事管理阶阶段。这这种陈旧旧的观念念导致的的直接后后果就是是企业职职业发展展计划紊紊乱，随随着企业业的不断断发展，不不能进行行有针对对性的人人才引进进和长期期人才储储备，没没有员工工培训计计划与职职业生涯涯规划，员员工工作作没有后后劲，对对员工素素质的提提升影响响巨大，不不利于吸吸引和保保留人才才。此外外，国有有体制组组织结构构过于集集权，扁扁平与短短台阶的的职业上上升通道道给刚

53、进进入的年年轻技术术人员的的职业生生涯规划划带来一一定阻碍碍。没有有合理的的职业上上升通道道，员工工得不到到晋升，不不仅挫败败其积极极性，导导致管理理上的不不便，还还会对其其工作潜潜力的充充分发挥挥造成不不利影响响。生产诊断 HYPERLINK /view/70215.htm 生生产计划划是组织织企业生生产活动动不断平平衡的手手段。企企业在生生产活动动过程中中，各部门门、各生生产环节节之间会会经常出出现新的的情况、新新的矛盾盾，即经常常会打破破原有的相对对平衡。生产各部门、各环节之间需要有效的协调，才能保证生产任务高效、高质量地完成，而F公司在该方面还存在一些问题。F公司高层层没能有有效整合合

54、公司各各部门的的资源，各各部门目目标不统统一，各各自为战战，导致致公司内内部的计计划及执执行存在在很大的的随意性性。销售售部门的的销售目目标与生生产部门门的生产产能力严严重脱节节，而公公司为解解决产能能不足问问题采取取的外协协加工手手段也因因计划性性不够强强以及管管理协作作等问题题，没能能起到应应有的作作用，反反而对本本已十分分窘迫的的生产能能力多加加掣肘。此此外，受受制于资资金链的的紧张，公公司落后后的基础础设施和和资源配配置状况况在短时时间内又又难以得得到改善善。我们团队认认为，FF公司所所面临的的这一系系列生产产问题，究其根本本因为缺缺乏一个个规范制制度化的的生产运运作流程程。这个个生产

55、运运作流程程应当包包括生产产计划的的制定执执行、生生产绩效效管理以以及生产产过程中中生产部部门与其其他部门门之间的的协调关关系。技术诊断我们团队认认为，FF公司在在技术方方面的不不足主要要体现在在以下两两个方面面：1、技术创创新能力力不足。F公司主要要通过两两种手段段获取外外部技术术：第一一，引进进、消化化和转化化国内外外同行业业前沿的的以及市市场需求求前景最最好的产产品设计计。F公公司通过过该种手手段获取取产品设设计资料料后，通通过整合合各种资资源、利利用各种种渠道快快速完成成新产品品的研发发。 第二，通通过实物物测绘和和校企合合作两种种形式获获取行业业高端技技术。其其中通过过测绘手手段开发

56、发的新产产品占220%。总体而言，FF公司的的技术创创新能力力不足，自自主研发发新产品品的能力力有限。2、产品同同质化严严重，缺缺乏差异异化产品品。F公司的技技术创新新能力不不足直接接导致其其产品同同质化现现象严重重。F公公司现有有的获取取技术手手段所研研发生产产的产品品，在质质量、性性能上与与同类厂厂家的产产品无异异，无法法满足购购买者的的个性化化需求，其其市场竞竞争手段段单一，只只能在省省内建立立起自己己的市场场，难以以做大做做强。营销诊断营销对于产产品制造造企业的的重要性性不言而而喻，要要有效占占据市场场，除生生产高质质量、满满足顾客客需求的的产品外外，营销销能力不不容小觑觑。通过过对案

57、例例分析，查查阅相关关资料，我们团队认为F公司在营销方面还存在以下问题：1、品牌建建设问题题第一，产品品问题是是品牌问问题的根根源。FF公司虽虽有较强强的品牌牌意识，但但受其产产品因素素的制约约，品牌牌影响力力十分有有限。品品牌首先先建立在在产品的的基础之之上，产产品服务务是品牌牌的载体体，产品品是企业业与消费费者沟通通的最基基础平台台。F公公司要加加强品牌牌建设，一一定要有有高水平平的产品品做支撑撑。第二，F公公司自建建加区域域代理的的模式决决定了其其产品的本地化化。即F公司司的品牌牌难以辐辐射到省省外同其其自建加加区域代代理的模模式紧密密联系。2、渠道规规划设计计问题第一，营销销战略不不清

58、晰，渠渠道不明明。F公司司没有认认识到营营销渠道道作为一一种重要要的外部部资源可可以对企企业发展展产生重重大作用用。第二，渠道道规划设设计形式式单一。F公司的营销渠道从总体来说是比较单一的。单一渠道形式不利于企业整合中间渠道的优势，企业信息流、物流、资金流受到限制，阻碍渠道功能的发挥。第三，渠道道策略差差异性不不足。一一个良好好的渠道道策略应应该具有有难模仿仿性。而而目前FF公司的的渠道策策略和整整个塔机机行业大大同小异异。营销销渠道应应该根据据用户的的需求个个性、产产品特性性、外界界环境、中中间商特特性、企企业特性性、竞争争特性、企企业过去去的经验验和政策策等等来来设计，制制造商不不可在不不

59、作调整整的情况况下，盲盲目模仿仿使用他他人的渠渠道设计计。第四，渠道道建设品品牌意识识不强。一个具有品牌意识的企业在渠道决策中往往会考虑与一个重视品牌建设的经销商合作，以便建立和维护品牌和企业形象。渠道决策一定要与企业品牌建设联系起来，使渠道成员成为制造商品牌运营与管理的忠诚合作伙伴。第五，对于于渠道成成员缺乏乏激励与与约束。不管是对经纪人还是经销商，F公司在选择好中间商以后，双边关系由于没有通过适时适当的激励与约束进行修补、维护和调整，导致F公司和中间商之间以及中间商相互之间的矛盾冲突，以及由此引起的经济损失。财务管理诊诊断我们团队通通过对FF公司财财务指标标的拆解解分析，认认为F公公司财务

60、务模块问问题的核核心是当当前的财财务状况况和财务务运行效效率难以以满足企企业对发发展的需需求。FF企业存存在财务务境况恶恶化，企企业财务务风险加加大，财财务资源源短缺，财财务管理理不足等等问题，下下面将对对F公司司的财务务管理情情况进行行具体分分析。问问题介绍绍如下：1、成本费费用控制制不足企业销售额额增长较较快，净净利润率率和毛利利率机械械制造行行业和自自己历史史数据比比较，水水平偏低低，并有有下降的的趋势，说说明企业业在成本本控制和和期间的的费用控控制不足足。从材材料中信信息来看看，企业业的设备备需要夜夜间工作作，这无无疑会加加大企业业的人工工成本；同时不不能实施施科学的的流水线线和有效效