XX家电有限公司5S推行手册

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.GB/T 15496-2003企业标准体系要求前 言GB/T 15496-2003企业标准体系要求是企业标准体系系列标准之一，本系列标准结构如下：GB/T 15496-2003企业标准体系 要求；GB/T 15497-2003企业标准体系 技术标准体系；GB/T 15498-2003企业标准体系 管理标准和工作标准体系；GB/T 19273-2003企业标准体系 评价与改进。本标准代替GB/T 15496-1995企业标准化工作指南。本标准在修门过程中考虑了

2、与GB/T 19001-2000质量管理体系 要求、GB/T 24001-1996环境管理体系 规范及使用指南和GB/T 28001-2001职业健康安全管理体系 规范等标准的有关要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能够更好地与这些管理体系相结合。 本标准包括了企业建立和实施企业标准体系和开展标准化工作的有关要求，与GB/T 15496-1995相比主要变化如下：a) 标准名称的变化将原标准名称企业标准化工作指南更改为企业标准体系 要求。b) 结构和内容的变化第4章将原标准“企业标准化工作的基本任务”改为“企业标准化工作的基本要求”，并增加了“采用国际标准和国外先进标准”、“建立并实施企业

3、标准体系”和“参加国内、国际有关标准化活动”三条要求：第5章“企业标准体系”是原标准的第7章，增加了“图1 企业标准体系组成形式”；在5.2中增加了标准体系与其他管理体系相协调的要求；增加了第6章“机构、人员及培训”，将原标准第12章中的培训内容移到第6章中。删去了“企业标准化专兼职机构设置形式内容；增加了第8章“企业标准化管理标准和规划、计划”，这是将原标准第12章中的相关内容调整而来；增加了第9章“企业标准化信息”一章，并增加了“标准的网络服务系统”等内容；删去原标准的附录A，并将其有关内容制定为单独的标准GB/T 19273-2003企业标准体系 评价与改进。本标准由国家标准化管理委员会

4、提出。本标准由国家标准化协会企业标准化分会归口。本标准起草单位：中国标准化协会、中国标准化协会企业标准化分会、北京市质量技术监督局、福建省质量技术监督局、山西省质量技术监督局、海尔集团、北京铁路局太原铁路分局、成都市质量技术监督局。本标准主要起草人：袁华南、陈渭、高清火、张庆华、宋丰华、刘晓刚、赵祖明、吴楠、杨敏强、贾自力、徐新忠。本标准1995年首次发布，本次为第一次修订。www.37222.ccn中国国最庞大大的数据据库下载载引言0.1 总总则企业标标准体系系系列标标准为各各种类型型、不同同规模的的企业的的生产（服服务、技技术、经经营和管管理活动动全过程程提供了了全面、系系统的标标准化管管

5、理的指指导和要要求，运运用这些些标准，可可以帮助助企业建建立和实实施一套套适合企企业需要要的，持持续有效效的协调调统一的的企业标标准体系系。0.2 标标准化系系统管理理企业为为实现确确定的目目标，将将其生产产（服务务）、经经营、管管理全过过程需要要实施的的标准，运运用系统统管理的的原理和和方法将将相互关关联、相相互作用用的标准准化要素素加以识识别，制制定标准准，建立立标准体体系并进进行系统统管理，有有利于发发挥标准准化的系系统效应应，有助助于企业业提高实实现目标标的有效效性和效效率。运用用标准化化系统管管理的理理论，须须采用的的相应措措施是： a) 围绕绕企业的的方针目目标，建建立起以以技术标

6、标准体系系为主体体，管理理标准和和工作标标准体系系相配套套，包括括企业标标准化工工作管理理要求在在内的企企业标准准体系。b) 运用最新技术和生产操作经验，不断地优化标准体系结构，淘汰标准体系内低功能要素，增加和补充新的、高功能的要素，使标准体系始终处于相互关联、相互协调功能的最佳状态。c) 评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动力所在。在标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体系的有效性。0.3 标标准体系系的持续续改进企业标标准化是是一个制制定标准准实施标标准合格评评定分析改改进，以以及再修修订标准准的动态态过程，这这个过程程是通过过持续改改进来实实现的。持续改进是企业标准

7、化追求永恒目标，为了实现这个目标，需要采用全球普遍采用的PDCA科学管理模式和方法。从策划实施检查处置再策划，周而复始地顺序动作，从而实现对企业标准体系持续改进的目的。企业标准体系系列标准在1995年版GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498的基础上增加了GB/T 19273企业标准体系 评价与改进。GB/T 154496-20003企业标准体体系 要求1 范围本标准准规定了了建立企企业标准准体系以以及开展展企业标标准化工工作的基基本要求求、管理理机构、职职责、企企业标准准制定、实实施以及及标准实实施的监监督检查查、采用用国际标标准的要要求。本标标准适用用于各种种类型和

8、和规模的的企业。其其他类型型的单位位亦可参参照使用用。本标准准规定的的要求是是通用的的。不同同企业可可根据产产品类型型和生产产特点，适适当剪裁裁。剪裁裁不能影影响企业业符合适适用法律律法规要要求及企企业标准准体系的的系统性性和有效效性。2 规范性性引用文文件下列文文件中的的条款通通过本标标准的引引用而成成为本标标准的条条款。凡凡是注日日期的引引用文件件，其随随后所有有的修改改单（不不包括勘勘误的内内容）或或修订版版均不适适用于本本标准，然然而，鼓鼓励根据据本标准准达成协协议的各各方研究究是否可可使用这这些文件件的最新新版本。凡凡是不注注日期的的引用文文件，其其最新版版本适用用于本标标准。GBB

9、/T 1.11 标准准化工作作导则 第1部分：标准的的结构和和编写规规则（IISO/IECC Diirecctivves, paart33, 119977, RRulees ffor thee sttruccturre aand draaftiing of Intternnatiionaal SStanndarrds, NEEQ）GBB/T 1.22 标准准化工作作导则 第2部分：标准中中规范性性技术要要素内容容的确定定方法GBB/T 130016 标准体体系表编编制原则则和要求求GBB/T 130017 企业标标准体系系表编制制指南GBB/T 154497 企业标标准体系系 技术标标准体系系

10、GBB/T 154498 企业标标准体系系 管理标标准和工工作标准准体系GBB/T 190001 质量管管理体系系 要求（iidt ISOO 90001:20000）GBB/T 192273 企业标标准体系系 评价与与改进GBB/T 240001 环境管管理体系系 规范及及使用指指南（iidt ISOO 1440011:19996）GBB/T 280001 职业健健康安全全管理体体系 规范3 术语和和定义下列术术语和定定义适用用于本标标准。33.1 标准 sstanndarrd为在一一定的范范围内获获得最佳佳秩序，经经协商一一致制定定并由公公认机构构批准，共共同使用用的和重重复使用用的一种种规

11、范性性文件。注：标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。3.2 标准化 standardization为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。3.3 企业标准化 enterprise standardization为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标

12、准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。3.4 企业标准体系 enterprise standard system企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。3.5 企业标准体系表 diagram of enterprise standard system企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。4 企业标标准化工工作的基基本要求求4.1 贯贯彻执行行国家和和地方有有关标准准化的法法律、法法规、方方针政策策。4.2 建建立并实实施企业业标准体体系。44.3 实施国国家标准准、行业业标准和和地方标标准。44.4 制定和和实施企企

13、业标准准。4.5 对对标准的的实施进进行监督督检查。4.6 采用国际标准和国外先进标准。4.7 国际有关标准化活动。5 企业标标准体系系5.1 建建立企业业标准体体系的总总要求企业业应按本本标准、GB/T 15497和GB/T 15498的要求建立企业标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性。建立企业标准体系应符合以下要求：a) 企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套； b) 应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准；c) 企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营管理的需要；d) 企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定；e)

14、 企业标准体系内的标准之间相互协调；f) 管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；g) 企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。5.2 企业标准体系的组成企业标准体系由本标准、企业标准体系技术标准体系（GB/T15497）、企业标准体系管理标准和工作标准体系（GB/T 15498）和企业标准体系评价与改进（GB/T 19273）组成。企业标准体系是企业其他各管理体系，如：质量管理、生产管理、技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全管理体系等的基础，建立企业标准体系，应根据企业的特点充分满足其他管理体系的要求，并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机

15、制。企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下形成，包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。企业标准体系组成形式见图1。注1：上面虚虚线表示示上排方方框中的的内容对对企业标标准体系系的指导导关系。注2：虚线方框表示完整的企业标准体系。注3：实线连线表示相关关系。图1 企业业标准体体系组成成形式5.3 企企业标准准体系表表企企业标准准体系表表是企业业标准体体系的一一种表现现形式，建建立企业业标准体体系应首首先研究究和编制制企业标标准体系系表，企企业标准准体系表表的编制制应符合合GB/T 1130116和GB/T 1130117的要要求。55.4 企业标标

16、准体系系表的结结构形式式企企业标准准体系表表可分为为层次结结构、序序列结构构，结构构形式应应符合GGB/TT 1330177的要求求。6 机构、人人员和培培训6.1 总总则企业应应根据其其生产、技技术和经经营管理理活动的的需要设设置相适适应的标标准化机机构和人人员。企业业应按下下列要求求设置机机构和人人员：a) 企业业设置专专兼职标标准化管管理机构构和人员员；b) 企业标标准化工工作由企企业法定定代表人人或授权权的管理理者统一一管理；c) 企业业明确管管理日常常标准化化工作的的机构和和人员；d) 企业业各职能能部门和和生产单单位，确确定负责责标准化化工作的的人员。6.2 企业标准化人员企业标准

17、化人员应具备的知识和能力：a) 企业标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格；b) 熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策；c) 熟悉本企业生产、技术、经营及管理现状，具备了一定的企业管理知识；d) 具备一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。6.3 企业标准化培训企业标准化的培训要求：a) 各级管理者熟悉国家有关标准化的法律、法规、方针和政策；b) 了解标准化的基本知识，熟悉并掌握管辖范围内的各类标准，能贯彻和运用c) 专兼职标准化人员达到本标准6.2的要求；d) 各类人员能熟练运用与本职工作有关的技术标准

18、、管理标准和工作标准。7 职责7.1 企企业最高高管理者者的职责责企企业最高高管理者者应确保保以下标标准化事事项得到到落实：a) 贯彻彻国家标标准化工工作的法法律、法法规、方方针、政政策和有有关强制制性标准准； b) 确定定与本企企业方针针、目标标相适应应的标准准化工作作任务和和目标；c) 确定定企业标标准化机机构、人人员及其其职责；d) 审批批标准化化工作规规划、计计划和标标准化活活动经费费；e) 组织建建立企业业标准体体系，审审批企业业标准和和企业标标准体系系；f) 鼓励、表表彰为企企业标准准化工作作做出贡贡献的单单位和个个人，对对不认真真贯彻执执行标准准，造成成损失的的责任者者，进行行惩

19、戒。7.2 标准化机构及其人员职责企业标准化机构及其人员的职责：a) 确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与本企业相关的要求；b) 组织制定并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准化规划、计划；c) 建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表；d) 组织制定、修订企业标准，认真做好企业产品标准的备案工作；e) 组织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准；f) 对新产品、改进产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查；g) 对本企业实施标准情况进行监督检查，组织企业标准复审；h) 组织制定企业标准化管理标准或管理制度；i) 组织标准化培训；j) 统一归口管理

20、各类标准，建立标准档案，搜集国内外标准化信息，并及时提供给使用部门；k) 承担或参加国家、行业和地方委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内、国际各类标准化活动。7.3 各职能部门和生产经营单位的职责各职能部门和生产单位的标准化职责是：a) 组织实施企业标准化机构下达的标准化工任任务；b) 组织实施与本部门有关的标准；c) 按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。8 企业标标准化管管理标准准和规划划、计划划8.1 企企业标准准化管理理标准（或或管理制制度）企业业应建立立标准化化管理标标准（或或管理制制度），一一般包括括以下内内容：a) 规定定标准化化工作体体制、组组织机构构、任务务、职责责、

21、工作作方法与与要求等等；b) 规定企企业标准准制定、修修订、复复审的工工作原则则、工作作程序及及具体要要求；c) 规定定实施标标准及对对标准实实施进行行监督检检查的原原则、方方法、要要求、程程序和分分工；d) 规定定标准及及标准信信息的搜搜集、管管理和使使用等方方面的要要求；e) 规定定实施各各级有关关标准的的程序和和方法；f) 规定定标准化化规划、计计划内容容、工作作程序和和要求；g) 规定定标准化化培训的的任务、目目标、方方法和程程序；h) 规定定标准化化成果奖奖励工作作程序和和要求。8.2 企业标准化工作的规划和计划企业应根据生产、技术、经营和管理对标准化工作的需要，有计划地开展标准化活

22、动。一般应制定以下规划、计划：a) 制定、修订企业标准体系和企业标准的规划、计划；b) 采用国际标准的规划、计划；c) 标准化科研的规划、计划；d) 实施标准计划；e) 标准化培训计划；f) 标准文本有效性检查计划。9 企业标标准化信信息9.1 标标准化信信息的范范围企业应应掌握的的标准化化信息主主要有以以下方面面：a) 企业生生产、经经营、科科技、贸贸易等方方面有效效的各种种标准文文本；b) 国内内外有关关标准化化期刊、出出版物、专专著；c) 国家家和地方方有关标标准化的的法律、法法规、规规章和规规范性文文件；d) 有关关的国家家标准、行行业标准准、国际际标准、国国外先进进标准、地地区标准准

23、、技术术法规的的中、外外文本；e) 其他他与本企企业有关关的标准准化信息息。9.2 企企业标准准化信息息管理的的基本要要求企业应应按以下下要求搜搜集、整整理、保保管和使使用标准准化信息息：a) 建立广广泛而稳稳定的信信息搜集集渠道；b) 及时时地了解解并收集集有关的的标准发发布、修修订、更更改和废废止的信信息；c) 对收收集到的的信息进进行整理理、分类类、登记记、编目目和借阅阅，及时时传递到到使用部部门；d) 收藏藏的标准准信息应应及时更更替、更更改，保保持良好好的时效效性；e) 建立立标准电电子文档档信息库库；f) 开通标标准的网网络服务务系统。10 企业业标准的的制定10.1 企业标标准的

24、制制定范围围应应对以下下方面制制定企业业标准：a) 产品品标准；b) 生产产、技术术、经营营和管理理活动所所需的技技术标准准、管理理标准和和工作标标准；c) 设计计、采购购、工艺艺、工装装、半成成品以及及服务的的技术标标准；d) 对已已有国家家标准、行行业标准准或地方方标准的的，鼓励励企业制制定严于于国家标标准、行行业标准准或地方方标准要要求的企企业标准准，在企企业内部部适用。10.2 企业标准制定、修订原则制定、修订企业标准应遵守的原则：a) 贯彻执行国家和地方有关的法律、法规、规章和强制性标准；b) 充分考虑顾客和市场需求，保证产品质量，保护消费者利益；c) 积极采用国际标准和国外先进标准

25、；d) 有利于扩大对外经济合作和国际贸易；e) 有利于新技术的发展和推广；f) 企业内的企业标准之间、企业标准与国家标准或行业标准、地方标准之间应协调一致。10.3 制定企业标准的一般程序10.3.1 调查研究、收集资料调查研究、收集资料的一般要求：a) 标准化对象的国内外（包括企业）的现状和发展方向；b) 有关最新科技成果；c) 顾客的要求和期望；d) 生产（服务）过程及市场反馈的统计资料、技术数据；e) 国际标准、国外先进标准、技术法规及国内相关标准。10.3.2 起草标准草案对收集到的资料进行整理、分析、对比、选优，必要时应进行试验对比和验证，然后编写标准草案。10.3.3 形成标准送审

26、稿将标准草案连同编制说明发至企业内有关部门，征求意见，对返回意见分析研究，编写出标准送审稿。10.3.4 审查标准采取会审或函审。标准审查重点：a) 标准送审稿是否符合或达到预定的目的和要求；b) 与有关法律、法规、强制性标准是否一致；c) 技术内容是否符合国家方针政策和经济技术发展方向，技术指标和性能是否先进、安全、可行，各项规定是否合理、完整和协调；d) 与有关国际标准和国外先进标准是否协调；e) 规范性技术要素内容的确定方法是否符合GB/T 1.2的规定；f) 标准编写格式可参照GB/T 1.1的规定。10.3.5 编制标准报批槁经审查通过的标准送审稿，起草单位应根据审查意见修改，编写“

27、标准报批稿”及相关文件“标准编制说明”、“审查会议纪要”、“意见汇总处理表”。10.3.6 批准和发布企业标准由企业法定代表人或其授权的管理者批准、发布，由企业标准化机构编号、公布。10.4 企业产品标准备案企业产品标准应在发布后30日内，报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。具体备案要求按各省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门的规定办理。10.5 企业标准的复审企业标准应定期复审，复审周期一般不超过三年。复审工作由企业标准化机构负责组织。复审后的企业产品标准应重新备案。 11 标准准的实施施11.1 基本原原则实施标标准的基基本原则则包括：a) 实施施标准必必须符合合国

28、家法法律、法法规的有有关规定定；b) 国家标标准、行行业标准准、地方方标准中中有关强强制性标标准，企企业必须须严格执执行；c) 不符符合强制制性标准准的产品品，禁止止出厂、销销售和进进口；d) 纳入入企业标标准体系系的标准准都应严严格执行行；e) 出口产产品的技技术要求求，依照照进口国国法律、法法规、技技术标准准或合同同约定执执行。111.22 实施施标准的的程序111.22.1 制室实实施标准准计划应将将实施标标准的工工作列入入企业计计划，规规定有关关部门应应承担的的任务和和完成时时间。实实施标准准的计划划包括：实施标标准的方方式、内内容、步步骤、负负责人员员、起止止时间、应应达到的的要求。

29、11.2.2 实施标准的准备实施标准的准备工作包括：a) 明确相应的机构，负责实施标准的组织协调；b) 向有关人员宣传、讲解标准；c) 进行技术准备，必要时进行技术攻关或技术改造；d) 进行物资准备，为实施标准提供必要的资源。11.2.3 实施标准依据技术标准、管理标准、工作标准的不同要求和特点，在做好准备工作的基础上，由各部门分别组织实施有关标准。企业各有关部门应严格实施标准。企业在贯彻实施国家标准、行业标准和地方标准中遇到的问题，应及时与标准批准发布部门或标准起草单位沟通。12 标准准实施的的监督检检查12.1 总则实施标标准的监监督检查查是指对对标准贯贯彻执行行情况进进行督促促、检查查和

30、处理理的活动动。通过过监督检检查，可可促进标标准的有有效执行行，并发发现标准准本身存存在的问问题，以以采取改改进措施施。122.2 监督检检查内容容企企业对标标准实施施进行监监督检查查的内容容包括：a) 已实实施标准准的执行行情况；b) 企业业内技术术标准、管管理标准准和工作作标准贯贯彻执行行情况：c) 企业业研制新新产品、改改进产品品、技术术改造、引引进技术术和设备备是否符符合有关关标准化化法律、法法规、规规章和强强制性标标准要求求。122.3 监督检检查的方方式企业内内标准实实施监督督可采用用统一领领导、分分工负责责相结合合的管理理方式，即即由企业业标准化化机构统统一组织织、协调调、考核核

31、，各有有关部门门按专业业分工对对有关标标准的实实施情况况进行监监督检查查。 标标准实施施的监督督检查可可按下列列方式进进行：a) 技术术标准、管管理标准准的实施施由相关关部门进进行监督督检查：其中产产品标准准的实施施情况由由质检部部门按相相关标准准、试验验方法和和验收规规则进行行监督检检查和处处理；b) 管理理部门工工作标准准实施情情况，由由企业管管理者组组织检查查考核；c) 各类类岗位人人员工作作标准由由所属部部门（单单位）负负责组织织考核；d) 企业业在研制制新产品品、改进进产品、技技术改造造、引进进技术和和设备时时应对其其符合有有关标准准化法律律、法规规、规章章和强制制性标准准的情况况进

32、行监监督，应应在科研研、设计计、生产产以及技技术引进进、设备备引进的的各个阶阶段由企企业专兼兼职标准准化人员员负责对对有关部部月图样样和技术术文件进进行标准准化审查查。 12.4 监监督检查查结果的的处理负责责监督检检查的部部门和人人员，应应确保监监督检查查的客观观性和公公正性，检检查结果果应形成成文件以以作为改改进的依依据。112.55 企业业标准体体系的评评价和改改进企业应应对其建建立的标标准体系系是否符符合相关关标准的的要求以以及标准准体系运运行的有有效性和和效率进进行评审审，评审审工作应应按GBB/T 192273的的要求进进行。企业业标准体体系的评评价主要要由企业业组织自自我评价价，

33、也可可向当地地标准化化管理部部门申请请社会确确认。13 采用用国际标标准13.1 原则采用国国际标准准应遵循循以下原原则：a) 企业业应依据据国内外外市场需需要，采采用国际际标准（包包括采用用国外先先进标准准）；b) 应符符合我国国有关法法律、法法规和强强制性标标准要求求；c) 遵循国国际惯例例，做到到技术先先进、经经济合理理、安全全可靠；d) 在采采用产品品标准时时，应同同时采用用与其配配套的相相关标准准；e) 应同企企业的技技术引进进、技术术改造、新新产品开开发相结结合；f) 企业业应贯彻彻实施纳纳入企业业标准体体系的有有关的采采用国际际标准的的国家标标准、行行业标准准、地方方标准以以及企

34、业业标准。13.2 制定标准将确定要采用的国际标准或国外先进标准的内容进行转化并制定为企业标准。13.3 标准的实施 企业应配备和完善与实施采用国际标准相适应的生产和检测设备，培训人员，组织技术攻关、技术改造和技术引进。13.4 检查、验收检查、验收按有关管理办法进行。凡符合采用国际标准产品标志管理办法的采标产品，企业可使用采标标志GB /TT 1554977-20003（20003-009-115发布布，20003-10-01实实施） 代替 GGB/TT 1554977-19995 前 言言GB/T 1154997-220033企业业标准体体系 技术标标准体系系是企企业标准准体系系系列标准准

35、之一，本本系列标标准结构构如下：GB/T 1154996-220033企业业标准体体系 要求；GB/T 1154997-220033企业业标准体体系 技术标标准体系系；GB/T 1154998-220033企业业标准体体系 管理标标准和工工作标准准体系；GB/T 1192773-220033企业业标准体体系 评价与与改进。本标准代替GB/T 15497-1995企业标准体系 技术标准体系的构成和要求。企业技术标准体系是企业标准体系的主体，是企业组织生产、技术和经营、管理的技术依据。本标准修订时，考虑了企业标准体系与GB/T 19001-2000质量管理体系 要求、GB/T 24001-1996

36、环境管理体系 规范及使用指南、GB/T 28001-2001职业健康安全管理体系 规范等标准的有关要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能更好地与这些管理体系相结合。 企业技术标准体系以与质量有关的技术标准为主，包括能源、安全、职业健康、环境、信息等技术标准。本标准阐述了建立企业技术标准体系的基本要素，企业可根据产品类型、生产特点、消费者需求等具体情况对各项要素或标准进行适当剪裁。本标准与GB/T 15497-1995企业标准体系 技术标准体系的构成和要求相比主要变化如下：a) 将原标准名称修改为企业标准体系 技术标准体系；b) 扩大本标准适用范围，将“适用于工业企业”修改为“适用于各种类型

37、、不同规模的企业”；c) 对企业技术标准体系表内容做了较大修改，将“公用设施和环境卫生条件技术标准”、“工艺装备技术标准”和“设备技术标准”合并为“设备、基础设施和工艺装备技术标准”，将“包装技术标准”和“搬运、储存、标识技术标准”合并为“包装、搬运、贮存、标志技术标准”；d) 在技术标准的制修订基本要求中，增加“有关职业健康、安全和环境管理的技术标准内容和要求应满足GB/T 28001和GB/T 24001对技术性文件内容的要求”；e) 为了使标准在指导工业企业建立企业技术标准的基础上扩大到软件和服务行业，本标准在产品标准、工艺技术标准和售后服务技术标准中增加对软件和服务行业标准的制定要求。

38、本标准由国家标准化管理委员会提出。本标准由中国标准化协会企业标准化分会归口。本标准起草单位：中国标准化协会、福建省质量技术监督局、中国标准化协会企业标准化分会、北京市质量技术监督局、山西省质量技术监督局、成都市质量技术监督局、北京铁路局太原铁路分局、海尔集团。本标准主要起草人：高清火、陈渭、袁华南、张庆华、宋丰华、贾自力、徐新忠、刘晓刚、杨敏强、赵祖明、吴楠。本标准1995年首次发布，本次为第一次修订。GB/T 154497-20003企业标准体体系 技术标标准体系系1 范围本标准准规定了了企业技技术标准准体系的的结构、格格式和制制修订要要求。本标标准适用用于各种种类型、不不同规模模的企业业。

39、本标准准规定的的要求是是通用的的。不同同类型企企业可根根据产品品类型和和生产特特点，适适当剪裁裁。剪裁裁不能影影响企业业提供产产品与适适用法律律法规责责任的要要求和企企业技术术标准体体系的系系统性和和有效性性。2 规范性性引用文文件下列文文件中的的条款通通过本标标准的引引用而成成为本标标准的条条款。凡凡是注日日期的引引用文件件，其随随后所有有的修改改单（不不包括勘勘误的内内容）或或修订版版均不适适用于本本标准，然然而，鼓鼓励根据据本标准准达成协协议的各各方研究究是否可可使用这这些文件件的最新新版本。凡凡是不注注日期的的引用文文件，其其最新版版本适用用于本标标准。GBB/T 1.11 标准准化工

40、作作导则 第1部分：标准的的结构和和编写规规则（IISO/IECC Diirecctivves, paart33, 119977, RRulees ffor thee sttruccturre aand draaftiing of Intternnatiionaal SStanndarrds, NEEQ）GBB/T 1.22 标准准化工作作导则 第2部：标标准中规规范性技技术要素素内容的的确定方方法GB/T 1130117 企企业标准准体系表表编制指指南GB/T 1169001（所所有部分分） 图形符符号表示示规则 产品技技术文件件用图形形符号GBB/T 169902（所所有部分分） 图形符符

41、号表示示规则 设备用用图形符符号GB/T 1190001 质质量管理理体系 要求（iidt ISOO 90001:20000）GBB/T 190022 测量设设备的质质量保证证GBB/T 200001 （所有有部分） 标准编写规则 GB/T 24001 环境管理体系 规范及使用指南（idt ISO 14001:1996）GB/T 28001 职业健康安全管理体系 规范3 术语和和定义下列术术语和定定义适用用于本标标准。33.1 技术标标准 ttechhniccal staandaard对标标准化领领域中需需要协调调统一的的技术事事项所制制定的标标准。33.2 技术标标准体系系 teechnni

42、caal sstanndarrd ssysttem企业业范围内内的技术术标准按按其内在在联系形形成的科科学的有有机整体体，它是是企业标标准体系系的组成成部分。4 技术标标准体系系的构成成4.1 概概述构成技技术标准准体系的的标准包包括企业业所采用用和贯彻彻的国家家标准、行行业标准准、地方方标准和和本企业业制定的的技术标标准。所所有技术术标准均均应在标标准化法法律法规规、各种种相关法法规和企企业方针针目标及及企业业标准化化管理办办法的的指导下下形成。4.2 技术标准体系的结构形式4.2.1 序列结构企业只生产单一类型的产品时，企业技术标准体系可用序列结构表示，见图1。序列结构的技术标准体系包括以

43、产品质量形成过程为排列顺序的技术标准和能源、安全、职业健康、环境、信息等技术标准。 注：序序列结构构的技术术标准体体系，一一般以产产品（软软件、硬硬件、流流程性材材料、服服务）为为中心，与与产品质质量有关关的技术术标准按按质量形形成过程程为排列列顺序组组成，同同时考虑虑能源、安安全、职职业健康康、环境境、信息息等技术术标准。图1 企业业技术标标准体系系的序列列结构形形式4.2.22 层次次结构企业业生产两两个以上上类型的的产品时时，可用用层次结结构表示示，见图图2。注1：本体系系表中的的各类技技术标准准均表示示企业内内生产的的各类产产品所涉涉及到的的该类技技术标准准的总和和。注2：层次次结构的

44、的技术标标准体系系第一层层是技术术基础标标准，其其覆盖面面是企业业的产品品标准、产产品实现现过程中中所有综综合性的的技术基基础标准准。技术术基础标标准是指指导企业业产品标标准和产产品实现现过程中中技术标标准制定定的基础础。注3：第二二层产品品实现过过程中的的技术标标准是以以产品质质量形成成过程为为顺序的的技术标标准和能能源、安安全、职职业健康康、环境境、信息息等技术术标准。图2 企业业技术标标准体系系的层次次结构形形式5 技术标标准制、修修订基本本要求5.1 纳纳入企业业技术标标准体系系的标准准，是企企业质量量管理体体系、职职业健康康安全管管理体系系和环境境管理体体系实施施中都应应严格执执行的

45、技技术性文文件，企企业必须须严格执执行。55.2 企业技技术标准准应符合合国家有有关标准准化法律律、法规规及强制制性标准准的要求求。5.3 企企业技术术标准应应符合国国家、行行业有关关的技术术基础标标准。55.4 有关质质量的技技术标准准内容和和要求应应满足GGB/TT 1990011对技术术性文件件内容的的要求。5.5 有关职业健康、安全和环境管理的技术标准内容和要求应满足GB/T 28001和GB/T 24001对技术性文件内容的要求。5.6 企业技术标准的各项要求应系统、协调、统一、切实可行。5.7 企业技术标准的表现形式可以是纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片、标准样品或它们的

46、组合。企业技术标准的存在形式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等。5.8 建立企业技术标准体系应编制企业技术标准体系表。标准体系表可参照GB/T 13017规定的概念、原理、要求和方法编制。 6 技术标标准的结结构和格格式6.1 企企业产品品标准文文本的结结构和格格式可参参考GBB/T 1.11的规定定。6.2 规规程、规规范、守守则、操操作卡、作作业指导导书的结结构和格格式也可可按照有有关行业业指导性性标准规规定。7 技术基基础标准准7.1 概概述技术基基础标准准是在一一定范围围内作为为其他标标准的基基础，并并普遍使使用，具具有广泛泛指导意意义的标标准。企企业技术术基础标标准是

47、在在企业范范围内，作作为企业业制定技技术标准准、管理理标准、工工作标准准的基础础。7.2 技技术基础础标准内内容7.2.11 标准准化工作作导则。标准化工作导则系指指导企业开展标准化工作的指导性文件。包括：a) 标准的结构和编写规则，如GB/T 1.1；b) 标准编写规则，如GB/T 20001；c) 标准中规范性技术要素内容的确定方法，如GB/T 1.2的有关规定；d) 各类标准的通用编写规定，如GB/T 1.1的有关规定；e) 当GB/T 1.1不能满足企业特殊需求时，可制定标准编写规定，如：企业技术标准的编写规定。7.2.2 通用技术语言标准。为了使技术语言达到统一、简化、准确，以便于互

48、相交流和正确理解，提高工作效率而制定的标准。包括：a) 术语标准。术语标准一般规定术语定义（或解释性说明）和对应的外文名称。包括：1) 全国通用的综合性术语标准；2) 行业通用的术语标准；3) 企业术语标准。没有国家标准或行业标准时，可根据GB/T 20001.1制定企业常用的生产技术和管理术语标准。b) 符号、代号、代码、标志标准。c) 技术制图标准。1) 国家发布的通用技术制图标准和有行业特点的制图标准，企业应直接采用。2) 对一些生产、技术中需要统一而又无现行国家标准的图形、符号、代号、代码或标志，企业可根据GB/T 1690116902制定企业制图标准。7.2.3 量和单位标准。对于量

49、和单位国家标准应强制执行，企业可直接采用，也可根据需要选择部分内容，转化为企业标准。7.2.4 数值与数据标准。数值与数据标准应包括：a) 生产经营中各种极限数值的判定与表示标准；b) 包含有特性值和数据表的标准。7.2.5 互换性与精度标准及实现系列化的标准。7.2.6 环境保护、安全通用标准。7.2.7 各专业的技术指导通则或导则。7.3 技术基础标准的编制方法7.3.1 收集企业应收集下列有关的基础标准：a) 全国通用的综合性基础标准；b) 行业通用基础标准；c) 专业通用基础标准。7.3.2 转化企业对技术基础标准一般可直接引用，也可根据企业需要，选择其中部分内容转化为企业标准或规定，

50、供企业内部使用。7.3.3 编入企业技术标准体系的方法 国家标准、行业标准中的基础标准编入企业标准体系的方法是：a) 对于国家、行业的基础标准，企业可先将其编号和名称集中编入一个企业标准内，然后再将标准文本编入企业技术标准体系；b) 将国家、行业基础标准编号和名称直接写进企业标准体系表中，然后再将标准文本编入企业技术标准体系。7.3.4 企业技术基础标准编号对于编入企业技术标准体系的适用基础标准文本可以采用双重编号。即在国家、行业基础标准原编号基础上，再根据该标准在企业标准体系中的位置加上企业标准编号，以表明该项基础标准在企业标准体系中的位置，便于查找。企业制定的技术基础标准则直接按其在企业标

51、准体系中的位置编号。 7.4 企业技术基础标准制定要求应建立齐全、有效的企业技术基础标准。对制定企业技术标准有指导和制约作用或能够指导本企业生产技术的国家或行业基础标准均应纳入企业技术基础标准体系。没有国家或行业基础标准的，企业可自行制定企业技术基础标准。8 设计技技术标准准8.1 概概述设计技技术标准准是为保保证与提提高产品品设计质质量而制制定的标标准。88.2 设计标标准内容容设设计标准准的内容容包括：设计符符号、代代号、术术语标准准；产品品安全、环环境和其其他法规规要求及及国际惯惯例；设计准准则；专业设设计规范范； 设计参参数与数数据标准准；设计计计算方方法标准准；设计计的工程程施工及及

52、验收规规范；设计中中用于评评价产品品和工序序的试验验方法以以及验收收规则；计算机机辅助设设计；设计图图样与文文件的格格式和编编号标准准；设计计文件完完整性要要求。88.3 设计标标准制定定要求88.3.1 设设计标准准应满足足适用的的法律、法法规和强强制性标标准的要要求。88.3.2 产产品设计计标准应应满足产产品的功功能和性性能要求求。8.3.33 在设设计标准准中对产产品的重重要质量量特性应应做出明明确而适适当的规规定，如如接收和和拒收准准则，还还应规定定产品安安全和正正常使用用所必须须的产品品特性。8.3.4 设计标准应保证产品在生产、安装和使用下容易进行生产、验证和控制。 8.3.5

53、必要时，可把设计标准汇编成企业设计手册供企业设计人员使用。8.3.6 根据产品特点可编制标准件、通用件手册，建立计算机辅助设计数据库。9 产品标标准9.1 概概述产品标标准系指指对产品品结构性性能、规规格、质质量特性性和检验验方法所所做的技技术规定定，它可可以规定定一个产产品或同同一系列列产品应应满足的的要求，以以确定其其对用途途的适应应性。产产品可以以是软件件、硬件件、流程程性材料料或服务务。9.2 产产品标准准分类产品品标准根根据其功功能可分分为产品品交付标标准和企企业内使使用的产产品标准准。9.2.11 产品品交付标标准 产品交交付标准准系指作作为产品品生产、交交付检验验

54、、验收收和仲裁裁检验用用的依据据，是生生产企业业对消费费者和社社会的产产品质量量责任承承诺。 产产品交付付标准必必须是符符合中中华人民民共和国国标准化化法要要求的合合法标准准。产品品交付标标准应符符合：a) 强制制性的国国家标准准、行业业标准；b) 有关关安全、卫卫生要求求的地方方标准；c) 企业业声明执执行的推推荐性国国家标准准、行业业标准、地地方标准准；注：企企业声明明系指在在产品或或其包装装上、产产品的声声明书、说说明书、质质量证明明书、装装货清单单、交货货单、标标签上注注明采用用的标准准。d) 企业产产品标准准。包括括：11) 产产品没有有国家标标准、行行业标准准或地

55、方方标准时时，制定定的企业业产品标标准；2) 企业为为提高产产品质量量、增强强市场竞竞争力，制制定严于于国家标标准、行行业标准准或地方方标准并并作为出出厂交付付依据的的企业产产品标准准； 3) 对国国家标准准、行业业标准或或地方标标准加以以补充规规定，并并作为出出厂交付付依据的的企业产产品标准准。9.2.22 企业业内使用用的产品品标准系指指企业为为保证和和提高产产品质量量，制定定严于国国家标准准、行业业标准、地地方标准准或备案案的企业业产品标标准的“内控标标准”。该标标准只作作为企业业内部质质量控制制使用，不不作为交交货依据据，在企企业交货货或国家家质量监监督部门门判定质质量是否否合格时时，

56、仍以以企业产产品交付付标准为为依据。国家鼓励企业制定严于产品出厂标准的内控标准。企业可根据需要，制定企业内使用的产品标准，并在标准“范围”中写明该标准是作为产品出厂检验依据或产品质量内控依据。9.3 产品标准制定要求9.3.1 产品标准内容应满足与产品有关的法律、法规要求。9.3.2 产品标准编写的基本原则、要求与方法可参考GB/T 1.1和GB/T 1.2要求。9.3.3 产品标准内容应满足顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求。9.3.4 顾客虽然没有明示，但产品标准内容也应满足规定的产品用途或已知的预期用途所必须的要求。9.3.5 应有利于而不是阻碍技术的发展，主要规定产品性能要求

57、。不规定产品设计要求及制造工艺要求。9.3.6 产品标准内容应满足与产品有关的强制性标准要求。已有国家、行业或地方强制性标准的产品，其产品标准必须严格执行。食品产品标准应规定包括产品技术性能和安全卫生要求两部分，如规定食品技术性能要求和对人体健康有害的生物性有害物质、化学物质、放射性物质的限量要求。9.3.7 根据产品用途不同，企业可在产品标准中对质量进行分等分级，以满足不同需要。9.3.8 产品标准在企业标准体系中的编号要求：a) 企业产品标准的代号和编号方法按规定编写，其标准顺序号可直接采用企业产品标准在企业技术标准体系中的位置编号。b) 采用国家标准、行业标准、地方标准的产品标准可采用双

58、重编号，其编号方法同7.3.4。9.3.9 软件和服务企业应制定服务标准和服务提供标准，规定某项服务和服务提供应达到的水平和要求。如结合服务项目的特点规定定量和定性质量指标要求，包括功能、经济、安全、舒适、时间和文明要求。10 采购购技术标标准10.1 概述采购技技术标准准系指对对企业产产品生产产过程中中所用的的外购原原料、辅辅助材料料、燃料料、零部部件、元元器件等等（以下下简称采采购物资资）的质质量要求求而制定定的标准准。 10.2 采采购标准准内容单项项采购标标准内容容一般包包括；a) 采购购质量要要求采购质质量要求求应规定定采购物物资适用用的质量量标准（如如质量特特性、品品种、规规格、等

59、等级），采采购质量量要求可可以引用用国家标标准、行行业标准准、地方方标准、企企业产品品标准，也也可以直直接规定定具体技技术要求求。外协件件应规定定外协件件技术要要求。b) 进货货验收规规则采购物物资必须须规定进进货验收收规则，检检查采购购物资质质量是否否满足规规定的质质量要求求及其购购买条件件。进货货验收项项目可以以是采购购物资的的原出厂厂标准质质量检测测项目的的全部，也也可以是是部分项项目。可可根据需需要与可可能，规规定进货货验收的的质量检检测项目目、数量量、时间间间隔或或次数，但但必须慎慎重地选选择被检检物资的的质量特特性。c) 试验验方法对进进货验收收的项目目，应规规定相应应试验方方法。

60、d) 保管管注意事事项主要规规定采购购物资在在仓库中中的保管管事项和和贮存期期限，以以及对不不合格采采购物资资隔离存存放的规规定。若若采购物物资对保保管无特特殊要求求，可在在仓库管管理标准准中规定定。100.3 采购技技术标准准制定要要求100.3.1 采采购标准准应保证证对采购购物资进进行适当当控制，防防止使用用不合格格的供应应品。110.33.2 在制定定采购标标准时，要要特别注注意对采采购的原原材料品品种、规规格的优优化、压压缩、选选用。110.33.3 在审批批采购标标准时，应应加强对对其准确确性和完完整性的的审查。10.3.4 确定进货验收规则时，应考虑对成本的影响以及不合格外购货物