心理抗压能力课件

1、xxx培训课程 人力资源部资料心理抗压能力xxx培训课程 人力资源部资料心理抗压能力准时参加培训，不可迟到。迟到(正式上课开始后)者，俯卧撑20个。在培训进行期间，保持坐姿端正，不交头接耳。未经课程主讲人员同意不与他人私下交谈、不随意走动；将手机调至关机或静音状态；除非特别紧急，不要接听电话，培训期间不得发短消息；如确需接听请到到培训室外。培训时响铃一次俯卧撑20个。不能参加培训的请提前向人力资源部请假。培训纪律准时参加培训，不可迟到。迟到(正式上课开始后)者，俯卧撑20一、压力管理1.压力源压力源(stressor)又称应激源或紧张源，是指对个体的适应能力进行挑战，促进个体产生压力反应的因素

2、.压力源的分类环境因素（经济、政治、技术的变革）组织因素（角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件等）个人因素 （包括家庭问题、感情生活、经济问题、生活条件和员工个性特点等方面。）一、压力管理2.压力压力的来源不仅仅是个体，并且压力的产生不仅仅与所处的环境有关;压力的产生是一个动态的过程，是个体与环境不断交互作用的过程压力的类型按照压力对个体带来的影响，可分为:正性压力、中性压力和负性按照压力的起因或来源，可分为:职业压力、家庭压力以及生活压力。2.压力二、压力管理的内容1.对压力下的身体反应有清楚的把握2.对与压力有关的心理、生理、情绪、精神方面的因素有清晰的认识

3、3.使用多种有效应对技术来解决压力的原因4.定期训练放松技术，以维持身体的和谐平衡5.定期测查应对技术和放松技术的效果二、压力管理的内容三、压力管理的目标 我们努力的方向是，充分保证员工的生活质量和内心的幸福感，将压力的负面影响降到最低。 适度的压力是工作的动力。当人或组织感觉到压力时，会有意识地调整自己，以适应这种变化，无形中这种压力变成了发展的动力。压力是创新的源泉。当人或组织感觉到压力时，会将这种压力转变为动力，而去寻找新的发展机会，因此，创新就有了动机。但是压力超过一定的合理值就会产生消极的影响，如会导致员工严重的身心疾病。三、压力管理的目标四、实施压力管理的作用能预防压力引起的员工的

4、离职，有效降低人才流失率，维护、保持企业的人力资源。有利于改善工作绩效。员工若经常心神不宁而无法全身关注的状态中，必然会影响个人的绩效表现和企业的经营管理。而压力管理有利于缓解员工不良的精神和心理状态，保持愉悦的心情和充沛的精力，从而提高员工的绩效表现，进而改善整个企业的经营管理。能够充分体现以人为本的管理理念，有利于构建良好的企业文化，增强企业的凝聚力和提高员工的忠诚度。四、实施压力管理的作用五、压力管理的主要策略个体压力管理的主要策略压力和紧张可针对其内在机制的环境、反应及个性三方面导向来进行管理。压力源导向对压力源的应对与管理，主要应该从企业的角度将之消除，从个体角度而言则要注意个人对工

5、作环境的管理和对生活方式管理。生活方式管理着眼于自身生活习惯，使自己学会有规律、有节奏、有条不紊地生活，从而减轻压力的影响。个体应恰当地安排好时间，在既定的时间内完成必须完成的任务。工作井然有序的员工在相同的时间段内能够完成工作无序者两倍或三倍的任务。五、压力管理的主要策略压力反应导向压力反应导向的管理主要从生理、情感以及人这些方面着手。压力生理反应的消除主要是通过一系列的心理训练，使个体学会控制自己的生理反应，从而消除或减轻紧张反应。这种心理训练的方法很多，如放松训练、生物反馈训练、自生训练、冥想等。其关键在于遇到环境压力而感到紧张时能有效地运用其达到一种松弛状态。与酒精或镇静剂获得的松弛状

6、态不同，这些心理训练导致的松弛状态是持久、有益的，并由自己努力形成的，容易形成对环境的控制感。压力反应导向对压力源认知评价的不同会直接影响到紧张感是否产生以及压力如何发展。认知评价反应了个人对压力或情景的总体评价，这是压力管理的一个重要的部分。认知评价使得人们把情景或压力源划分为有害的压力源、威胁的压力源或挑战的压力源，这些差异影响着人们的应对策略。根据认知评价，在压力管理中应当做到:对于存在的危害，可以通过重新解释过去的伤害进行预防性的准备，以避免即将发生的威胁;挑战是一种积极地期待性的应对，它导致的策略往往集中于能得到什么而不是能失去什么。对压力源认知评价的不同会直接影响到紧张感是否产生以

7、及压力如何个性导向个性导向是通过改变某些容易产生压力感的个性因素，从而减缓压力。可以通过行为矫正的技术改变员工个体行为的方式，使其易产生紧张反应的性格得到某种程度的改变，除此之外，建立员工的内部控制源和自我效能感也可以改变个体对压力源的感知和应对的方式，从而减少紧张反应发生的可能性和程度个性导向组织水平上的压力管理策略工作职责与内容主要从工作本身和组织结构入手，促进任务、角色的清晰化和丰富化，增强工作自身的激励性，激发员工的内在工作动机，提高工作满意度。从工作本身的职责和内容出发，重新审视公司的组织架构控制组织氛围组织生活的压力因素之一就是有计划的变革，组织应该给员工提供足够的支持以适应变革。

8、如允许员工参与工作实践变革和组织结构变革的决策，参与决策能帮助员工接受变革并且允许他们表达观点和提出申诉。组织水平上的压力管理策略提供控制能力 相信自己能对工作有所控制会极大地减少压力的影响。组织可以通过丰富、扩大和拓展工作来提供更多的责任和决策权，这样能增强员工的控制感。提供控制能力提供社会支持 社会支持网络能减少员工受到压力的影响，组织能通过建立团结的工作群体，并对经理层进行相关培训来增强社会支持。研究表明，社会支持的增减能减少压力带来的有害影响，有观点认为社会支持能够协调压力来源对个体压力知觉的影响，特别适用于工作超负荷和角色冲突的情况，还有观点认为是社会支持能增强个体应对压力的能力。一

9、些研究者提出，一线主管作为一种组织内社会支持网络的化身，是工作压力最重要的缓冲器。提供社会支持强化员工正式的组织沟通加强与员工证实的组织够沟通，有助于减轻角色的模糊性和角色冲突，从而减少不确定性。尽管在压力感遇员工反应这对关系中员工的个人认知是一个重要的中介变量，但管理者可运用有效的沟通来改变员工的认知。员工所认识的各种任务、威胁和机会等，都仅仅化是他们对现实地一种诊释，而管理者完全可以通过员工沟通，传递信息和举止来影响并改变员工的认识。强化员工正式的组织沟通目标设置 当员工的目标比较具体又富挑战性，而且能及时得到有关情况反馈时，他们会做得更好。利用目标设定可以减轻工作压力，增强员工的工作动机

10、。如目标的设置清楚、合理且具有可达到的可能性，员工就有足够的信心可以通过努力达到该目标，有助于降低员工对工作绩效的不确定性。目标设置生理和人际关系需求这主要是为员工的生活与工作创造良好的生理和心理环境，满足员工的身心需要，以提高与工作有关的保健因素，减轻员工所遇到的压力。生理和人际关系需求例如，大多数公司为员工设立的茶水间，里面准备的有咖啡、茶叶、糖果、零食等，员工在工作劳累的时候到茶水间喝杯咖啡或茶稍作休息，茶水间既成为员工精力的加油站，也成为员工交流的小中心。茶水间放置的还有杂志、报纸等供员工休息时查看。有的公司还会定期举办家庭日活动，邀请员工的家属到公司来，参观员工工作的场所，了解员工工

11、作的内容等，同时向员工家属表示深深地感谢，员工家属也能感受到公司所给予的重视与关怀，对员工产生极大的激励作用，减少员工与管理人员之间矛盾，降低缺勤率，提高员工工作的积极性，减少管理费用的支出，提升员工的工作满意度，进而减少因工作给员工带来的压力。例如，大多数公司为员工设立的茶水间，里面准备的有咖啡、茶叶、以一定的形式参与经营管理通常情况下，管理都是管理层的特权，员工职能被动执行管理层的决定。工作目标、通常由管理层根据自己的意愿及经验来设定，公司的发展策略、产品的销售策略、组织、结构的变化等管理项目与员工的切身利益息息相关，如果这些问题的信息披露不充分，、员工内心会因担忧引起压力。因此，在条件允许的条件性，不泄露公司机密的前提下，让员工参与到这些方面的管理中，能够大大增强员工的自信心和控