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文档简介
1、小公司销售管理制度小公司销售管理制度第一条 依据。本公司销售业务的事务处理须依照本规定进行。第二条 目的。本规定的目的在于明确销售活动中事务处理的基准及手续,使其经营得以合理进行。处理销售方面的事项;从定价、报价到货款回收为止的一切与销售有关实务;因销售而发生的会计记账事务;广告、宣传业务;开发。第三条 销售计划的立案。销售计划在策立之前,应先就一般经济行情的预测和过去的销售实绩的分析、市场调查资料等,拿来与工厂的设备及生产状况做一对照后再立案。第四条 定价。定价时除对工厂的成本进行调查外,还须参酌其他同业公司及市场行情,力求确实、妥切。第五条 受理订货的合同。受理订货的合同,原则上以文书方式
2、,双方互相交换,如此才能使与顾客订立的契约内容确实。第六条 严格遵守交货日期。务必严格遵守交货的日期。为达此目的,要不断与顾客、生产部门和技术部门保持密切联系,这样才能使设计迅速确定。第七条 货款的回收。务必设法使产品销售后的货款顺利回收。因此,除了需尽快采取请款手续外,在货款收讫之前,必须经常留心其发展。为根本,在整理方式上必须求其统一与合理化。第九条 广告、宣传。广告、宣传的目的在于提高公司商誉及产品的知名度, 的计划,重点实施,使经费能够最有效的运用。第十条 产品开发。开发新产品时需使顾客认识新产品,并唤起他们的需求, 才能扩大销售管道。另外,对于改良意见须加以统一,对于未来的品项也须进
3、行研究,如此才能巩固销售的根基。第十一条 销售部门的定义。在本规定中,销售部门是指国内贸易部和国际贸易部。第十二条 销售计划的制定。总经理需依据本规定第五条的内容,与相关部门进行联络、协议制定销售计划。第十三条 定期计划表。销售计划中需定期制定者包括:各月份长期销售额计划表及各月份的进款计划表。1. 各月份进款计划表须于每月初将各销售人员及各户别的当月进款预估额记入表中。第十四条 资料的提出。部门经理应将上述各项计划的资料及计划表按时提交给总经理。第十五条 资料的调查分析。销售人员为制定第十六条中的各项计划,应收集市场动向及其他资料,进行调查与分析。第十六条 举行会议。总经理应定期召集销售部门
4、经理,举行年度、半年度订货受理会议、月份销售会议及每月收款会议,借由讨论来制定销售计划。月份销售会议 于每月上旬举行,目的在于审议销售计划的妥当性。议。第十七条 预估生产的处理。依据销售计划,如有必要进行预估生产的准备时,销售经理须发出生产准备委托书,经由总经理的裁决后,送交生产部。第十八条 情报的获得、报告。销售部门经理必须依照规定的要领,不断的掌握市场动向,其他同业公司的估价状况及自己的订单接获情况,适时地向总经理报告。第十九条 信用调查。销售部门必须不断努力掌握顾客的信用状况。尤其是对于首次交易的对象应特别慎重,如交易涉及重大的应请示总经理的裁决而后行事。第二十条 收集、整理各项资料。销
5、售计划人员必须不断收集产品价格表、库存品一览表及其他定价、报价、受理订货时的必要资料,设法使其完备,帮助销售人员的销售活动得以顺利进行。第二十一条 报价。报价分为标准产品的报价与特定产品的报价二种:标准产品的报价是指产品价格表中所列出本公司的标准规格商品的报价。报价。报价的裁决基准:标准产品和特定产品的售价以下列规定为裁决基准:20%的售价,由董事长裁决。10%-15%的售价,由总经理裁决。5%的售价,由销售部门经理裁决。第二十二条 如果客户没有特别指定,通常以本公司所指定的报价表来进行报价。第二十三条 规格厚度和颜色必须以基价为基准,进行测算,并促请尽快决定。原则上须向技术部门和生产部门预审
6、。第二十四条 销售合同文本的处理。在受理订货时,须依照下列规定来处理销售合同文本:在销售合同号码上冠以英文字母,以表示产品销售的国家或地区。原则上合同。前项销售合同文本的交换发生困难时,也务必设法取得足以证明的文书。销售合同若由顾客一方做成,则须注意对其记载的内容是否与本公司所提须依照另外所规定的文本格式为标准。有合同登记簿,将规定的内容记入其中。第二十五条 销售编号的使用区分。销售编号的使用区分,则另行规定。第二十六条 受理订货的事务手续。受理客户的订货时,须依照下列规定完成事务手续:销售计划人员须及时发出订货的出货传票,并依照规定的顺序送交各关系出货传票的记载事项如有变更,应重新发出订正后
7、的出货传票。第二十七条 出货计划的控制、管理。销售人员出货计划的控制、管理工作, 应由销售计划人员来负责。第二十八条 出货的事务处理。产品出货的相关事务处理应依据下列规定来进行:销售人员在接到订单经由销售计划人员发出,由技术部、生产部执收出货关事宜。进行。另行规定来进行。照另行规定进行。第三十一条 货款回收的事务处理。销售货款的回收事务须依照下列规定进行:当交货完毕时,销售人员须连同出库单及其他必要资料,提交给客户。然后送交销售计划。明。以正式收据换回临时收据。第三十二条 货款的催讨。如果货款的回收发生延迟时,销售人员应根据合同规定的方式,发出催促单,催请客户缴付货款。如果货款的回收拖延过久,
8、在不得已情况下有时必须采取法律途径来催款。但这种情况,销售人员应事先照另外的规定,取得债务的确认书。第三十三条 倒债的处理。客户若因破产或其他因素以至货款回收无望时,此部分的未收款项应视为损失来处理。在这种情况下,除非有特别规定,否则应事前提出并请示裁决。损失处理的相关事务由财务部负责办理。第三十四条 账簿的登记。账簿的登记一律以传票为依据。第三十五条 传票的种类。传票种类可分为下列三种传票:订货的销货传票。订货的销货修正传票。应收账款传票。第三十六条 订货的销货传票。订货的销货传票,除了应将订货的内容通知技面也可作为与各相关部门联络、交接记录及各项统计的资料。内容发生变更时的修正,及订货预估
9、金额确定时的通知传票。第三十八条 账簿的种类。账簿分为下列三种:订货账本及订货补助簿。应收款账本及赊欠补助簿。计划人员负责记账、保管。第三十九条 订货账本。订货账本及补助簿是依照销售编号顺序,记载从受理订货到货款回收为止的一切交易经过。第四十条 应收款账本。应收款账本及补助簿是为了确定客户间目前的赊欠款所填而设定的,从销货开始到收款为止的过程都须记入账本中。第四十一条 收款账本。收款账本及补助簿则是依照销售编号,记载销售额的收账明细,销售计划人员与财务部之间同时利用它来通知,回复收款的情况。 第四十二条 各种账本。各种账本应于每月月底做好对照查核之工作,并由总经理负责审核。第四十三条 统计及各
10、项调查报告。销售计划人员应制作下列统计及调查报告,并作为销售业务的经营资料。其中,必须定期制作的,包括收款日报、销售月报及销售年报。民币、外汇等)记载前一天的收款实绩。绩、本月份预定收款及订货、赊欠、订金、佣金、各项应收账款额明细等。第四十四条 代理合同。本公司产品销售代理合同(本公司为甲方、代理方为乙方)分为结算价格合同及销售手续费(佣金)合同,但以前者结算价格合同为主。同。所谓销售手续费(佣金)客的合同。第四十五条 合同书的保管。由办公室负责保管。第四十六条 各种账簿的管理。关于各种账簿及传票资料的保存、废弃,一切皆以本公司的有关规定进行。收据等资料,原则上以销售经理的名义存档。2016-
11、08-14 20:15 | #2XX(XX)目录一、XXXX二、销售团队管理规定三、职能团队管理规定四、其他福利规定一、XXXX1、销售人员:小康(15000)、小资(20000)、万元(30000)、土豪(50000)以上;2500800-1000二、销售团队管理规定一、岗位分类及职责:1、销售岗位分类:助理顾问、招聘顾问、高级招聘顾问(可兼导师)、招聘专家;职责:主要负责公司新单及续签销售目标达成;个人客户资源管理与客情关系建立维护;协助公司产品及市场部门进行产品销售;2、销售管理岗位:销售主管、销售经理、销售总监等岗位;职责:主要负责团队目标达成与团队成长建设,客户资源与关系管理,大客户
12、公关等;同时协助公司产品及市场部进行产品建设;3、导师岗位:高级招聘顾问及招聘专家兼任;负责培养新人熟悉业务规则、产品服务、业务技能、企业文化等;二、销售岗位激励制度1、销售人员及销售管理岗位薪资及岗位晋级机制销售岗位:试用期S1S7(S4考核任务制定:试用期员工根据入职底薪对应考核任务,具体核算按实325003500;管理岗位:销售主管(6-8);销售经理(1215);高级销售经理(销售总监);考核说明:业务考核为部门成员任务总和,80%100%为合格,120%为优秀团队,60%50%以上达标视为合格;60%以上为良好,70%以上为优秀;制定,参与销售材料制定;参与产品建设;2、导师岗位激励
13、措施:500(3标)-800(超额达标及提前达标)-12004、业务协作奖励16800RPO业务协助单分配比例是:高级会员:协助签单(心环节) 50%;50%(对单的注册保护、客户的建立和维护、需求了解、方案的初步撰写);猎头单、RPOA10%;B20%(含定金);C持续跟进完成人才与企业撮合 20%;RPOBD4.2.2.4 业务协助提交在协助谈单签,提交业务协助单,说明协助及业绩分配情况;51:1资源奖励;按续签数量奖励给客服部;三、销售岗位淘汰机制1、销售人员单月业绩(到账)低于 60%视为重点扶持对象,连续 2 个月低于60%进入观察期,根据综合表现进行淘汰,或签延期考核目标承诺书;2
14、60%,50%署考核目标承诺书;四、销售岗位日常行为规范:1、销售管理岗位(日常必须执行,特殊情况可偶尔调换)每日目标分解与战报通报;使用一切有效的方式达成目标;每日走动管理引入部门进入状态;早、晚部门集结,日常管理及主题培训激励会(2拟训练,至少1 次以上整体激励会;);1负责领导安排的销售培训、阶段性促销等相关工作;2、销售岗位日报表:采单、电话跟进、意向客户开发、手推简历报表;3达成;40%以上及递增的续签率;20%以上续签率;进行罚没!3MOT7-143040%提醒;3074、每日一单加班规定:1(2)21(新签单,可含出票信息),755三、职能团队管理规定一、岗位分类:根据具体岗位设
15、定专员、主管、经理等关键考核指标;考核“优秀”“良好”“合格”“不合格”等评级;二、岗位考核与激励:每月进行 KPI 考核达成奖励;1KPI奖励;2KPI或调岗;50单进行额外奖励;四、其他福利规定XXKPIXX间须提前交由上级审批。具体执行规则按行政出台考勤制度;三、报销制度:为鼓励销售岗位上门拉升需求快速签约,相关规定如下: 1、提交上门拜访客户预算申请表;250%50%;34XXXX完善和优化,相关规则解释权在公司。XXXXXX小商品销售管理制度 2016-08-14 18:32 | #3 楼为规范列车小百货经营行为,维护好销售方与旅客的利益,更好地为旅客服 要求小百货销售人员主动融入列
16、车的一体化管理,杜绝在销售过程中的随意 市场营销,主动服务旅客,招商引资的同时,将新型营销服务理念贯穿于列车始 终,满足旅客的旅行需求,在服务过程中让广大旅客满意。 管理制度的内容:一、列车小百货销售人员(以下简称:销售人员)要听从列车长的指挥,在列车长领导下开展销售经营,销售人员在经营过程中,要遵守铁道部、路局、客运段的安全、路风相关规定和政策。2车内备品或车辆设备扰民销售,要态度和气,语言文明,言行举止得体,态度端正。三、销售人员在列车内工作时,要统一服装、佩戴销售员标识(胸卡),制服和标识样式要与列车工作人员区分开,未穿着规定制服的,列车长有权停止其经营行为。四、销售人员要持有有效卫生健康证上岗,不得私自雇佣不符合规定的其他人员替班上车售货。6:0023:00,6:0022:00,(21:30),其它时间不得售货。六、所有小百货要在客运段备案,经同意后销售,小百货要统一价格表,做到一货一签,由广播员公布商品价格,不得私自提价销售,销售人员要配足正规铁路发票,不得以任何理由拒绝给
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