技术支持工作总结范文

1、Word 技术支持工作总结范文 【导语】当工作进行到肯定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作仔细地分析讨论一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是好总结为大家预备的技术支持工作总结范文【三篇】，供您借鉴。 技术支持工作总结范文篇一 回顾20XX年，本人参与工作的其次年，令我感到非常充实。回顾这一年来的工作，我在分部领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作状况总结如下： 20XX年，我主要完成了以下工作： 1.负责

2、地下三、四工班的修理保养技术支持，监管检修记录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改；建立并完善设备履历档案管理，搜集并整理三号线轨道工程图纸资料，参加设计施工图纸的核查与整改；乐观参加三号线各种故障处理，现场参加了市番区间道床整治工作，参加各种故障演练；根据领导指示，参加了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行平安检查等，现场跟踪参加了市番区间道床病害整治； 2.开头负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作； 3.帮助支部书记开展国家支部日常工作；负责分部工会工作，帮助领导组织了在三号线进行的运营总部劳动竞赛

3、，根据领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，召开中秋分部员工大会等活动；负责分部宣扬工作，基本完成分部年度宣扬任务。 20XX年，我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程；通过理论和实践相结合的学习，我渐渐把握线路设备设施日常保养与管理，以及故障的分析与处理，熟识了maximo、oracle等系统的流程与管理，了解了工程项目的流程与操作程序；从事国家、工、团组织活动，不仅活跃了思维，还进一步提高了个人的组织力量，积淀了广泛的人际关系。09年的工作，基本达到所需完成工作的要求。通过这一年的熬炼，使我成长不少，但是，工作中还存在不少问题： 1.工作上善欠缺主观性与乐观性。工作任务越来越繁重，工作

4、压力也越来越大，但是在任务重、压力大的状况下，工作心态还比较懒散，态度不端正，肯定程度上影响了工作效率。 2.业务上显得不成熟，还需加强学习。主要表现在：跟班作业时，对现场设备设施把握不熟识，对作业技能及方式方法不了解；开技术分析会时，每一个人都很有各自独特的见解，有理有据，而自己从阅历、技能、学问上都显得捉襟见肘；在技能评估实操考试时，现场状况变化多端，应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际，同时阅历及教训也非常重要，平常应多向老员工请教，多了解现场实际状况，多参加工班作业。 3.平常工作中，还需加强沟通和团队协作。线路作业，对团队协作要求比较强，准时与同事沟通，有问题准

5、时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和看法建议，要准时与领导沟通，有问题准时向同事请教，乐观的听取他们的看法和建议，不断努力学习提高自己； 20XX年，是收获的一年，也是不完善的一年，生活中还有些许不安静，工作上还需要有长足的进步，思想上应当再沉稳周密点。工作中存在的问题,信任在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作方法,为公司的进展尽自己的绵薄之力! 技术支持工作总结范文篇二 转瞬间20XX年就快结束了,回顾即将结束的一年,技术支持组在领导的支持下和相关部门的协作下圆满的完成了领导交办的各项任务.下面从以下几个方面小结本组在这

6、一年中的工作: 一,主要工作:原创 1,对网站内系统平安进行有力保障,保障内部局域网中编辑用的计算机设备的正常运转是本组所负责的工 作的重中之重,工作设备的稳定和正常运行直接关系到各个频道能否正常有序地开展工作,能否按时按量地完成各项宣扬报道任务.今年在总结去年的工作得失的基础上,以及在对新的技术讨论探讨之后,在网站原有的平安体系基础上胜利的验证了sus(补丁分发)和iec(端口管理)技术的应用对内网平安的管理效果.新技术的应用大大提高了内网系统的平安性,并在实际的应用中得到了检验.在20XX年网站内部170多台计算机没有发生一起因病毒,漏洞等缘由引起的平安问题.如:今年11月底的冲击波变种病

7、毒对我台计算机网络造成大幅度影响,而对网站的计算机没有受到任何冲击.同时,由于平安性的提高,今年网站的计算机修理工作,比往年相比大幅度削减,原来每天处理问题为每天7次左右,现在,一周也就是5次左右.新技术的应用,为技术支持组在人手少,任务重的状况下仍旧能圆满的完成各项工作供应了有力保障. 保障网站内部的服务器,网络设备的正常运转,依据去年维护的阅历,今年在条件允许的状况下,更换了ficq服务器,域掌握器等硬件配置不足的设备. 保障网站的互动和图文直播的技术平安和稳定.今年对网站的互动和图文直播的技术支持共xx场,其中网站内在线xx场,网站外直播xx场,台内在线xx场. 保障视频直播机房,视频制

8、作机房设备的视频设备及计算机设备的系统级的稳定运行,对消失的问题进行准时处理. 对网站基础设施设备予以支持和保障,如体育频道的房间扩充工程,并对会议室设备,u,空调等进行日常的维护和保养. 坚持每个工作日晚8点对网站的各个房间进行平安检查. 协作网络电视频道(新闻频道,消遣频道)进行相关技术支持工作: 协作视频机房改造工程,完成网络接口点扩充改造和电力改造. 二,工作最精彩的方面及取得的突出成果; 由于随着网络的进展,网络平安问题渐渐成为特别重要的课题.针对这点,今年通过我及全组的共同努力,保障了网站内部计算机系统的平安稳定.全年没有消失一起由于内网问题导致的平安问题. 三,本年工作中的尚存在

9、问题; 由于许多工作的完成是需要各个部门协作完成的,作好相互的协作和协调是很重要的,我认为我在这方面弱一些,今后要加强.另外,由于网络平安是一个全方面的平安,目前由技术支持组负责计算机基本上能够保证平安的相对性,但针对目前网站存在的自维护系统对网站所带来的平安隐患并没有很好的方法预防,明年将连续寻求相关的解决方案. 四,20XX年工作方案; 由于计算机技术是不断更新变化的,今日在网站内部建立起来的计算机平安系统不肯定能够保证明天也是平安的,因此在20XX年,技术支持组要连续不断的学习业务学问,不断的探讨新的网络课题,并进一步应用到实际中.另一方面注意基础工作,不断改进工作方式,不断摸索更新,更

10、有效的工作方法.初步准备如下: 建立更加人性话的管理模式,比如,在条件允许的状况下为网站的计算机安装mom系统,使本组能够主动实行维护方式,对编辑用计算机消失的硬盘不足,内存不足的状况准时把握,使技术支持组能够主动的实行措施,更加有力的将问题扼杀在摇篮里. 假如视频的系统维护仍旧由技术支持组负责,则明年将对视频制作系统的机器采纳域的管理模式. 技术支持工作总结范文篇三 时间一晃而过，弹指之间，20XX年已然接近尾声了。感谢xx给了我一个这样的机会，让我成为其中的一员，能和许很多多优秀的同事一起创建xx，能为xx出一份力，我感到一些傲慢和骄傲。虽然入司只有半年的时间，但透视这半年的工作克服了诸多

11、的问题和工作资源上的不足之处，在这半年的时间里努力学习，提高自己的理论学问水平和技术水平，踏实工作仔细完成领导交办的各项工作任务。总部学习、工作的半年时间里，在领导和同事们的关怀关怀和支持关心下，通过自身的不懈努力，在技术，学习和工作等方面取得了长足的进步。在这个岗位上熬炼了力量，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，把这段时间来的工作状况和明年的规划一个汇报。 一、工作概述及取得的进步 1、准时解决各部门的电脑软件、硬件、邮件以及计算机的外设的维护。尽量降低设备的故障率，在其消失故障时能准时、快速、精确 的赐予解决。在这些故障中，公司目前由于机器较多，日常消失故障的状况较为常见，

12、主要的电脑故障有：系统故障，硬件故障，软件故障等。许多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。或者是一些硬件损坏，查找出其损坏的硬件，将其更换。 2、网络问题的维护和优化。交换机，路由器等网络硬件设备的维护，保证公司全部的电脑都能够正常的连接网络。由于公司是一个大型的企业，网络用户比较多，公司的局域网类型也比较浩大，在保证网络连通的同时，也要不断地进行网络优化，提高网络的速度化和其稳定性，提高网络速度和其畅通性。为完成这项工作，今年总部新加和更换了一百多台交换机，将原来不太稳定的d-link和h3c交换机换成了在传输性能更加稳定的ci

13、sco交换机，大大的提高了速度和稳定性。在这个过程中，我也极大的提高自己网络学问水平，熟识了公司局域网的诸多环节和一些细节。提高了自身力量。 3、一些外设的维护。例如：打印机、音响设备、视频会议等。学习这些设备的安装调试，以及日长的维护工作等。统计公司打印机的类型，耗材用量，比较各种打印机的性价比。了解总部打印机以及其他网络设备的申购流程，取长补短，为以后的工作打下基础。 4、过去半年取得的进步。在进入xx以后，在总部计算机中心工作学习的这半年，不管是在工作力量上还是在专业技能上都有了很大的提高。尤其在网路维护和网络优化方面取得的很大的进步，极大的提高了我对网络学问的了解，这也为我回xx以后的工作打下了坚实的基础。 二、明年的工作规划。 1、学习一门网络方面的新学问，完成自我培训，提高自己工作水平。 2、制定合理的工作和学习方案，使