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文档简介
1、Word 店长半年工作总结范文开头 【导语】工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论,并分析成果的不足,从而得出引以为戒的阅历。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思索。总结与方案是相辅相成的,要以工作方案为依据,订方案总是在总结阅历的基础上进行的。其间有一条规律:方案实践总结再方案再实践再总结。以下是好总结工作总结频道为你整理的店长半年工作总结开头,欢迎阅读! 【篇一】刚开头,我很担忧自己是否有力量挑起这个担子,担忧销售额上不去,担忧工作太忙没时间照看孩子我甚至打了退堂鼓
2、。可是领导却很信任我,信任我能行。我自己也开头鼓舞自己英勇地试试,看自己究竟有没有这个力量。今日的我,很庆幸当时没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客沟通,外出学习先进的阅历,带领本店的员工搞好销售。 近半年来,我常常在工作中反思自己,端详自己,看自身力量和素养的提高幅度,能不能适应服装店进展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素养的强弱是关键,自己究竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况,为了提高自身力量素养,上让领导放心,下让职工
3、满足,我系统的学习了服装行业的相关学问,全面提高自己,力争在语言表达的力量上有突破,在协调关系的力量上有突破,在组织管理的力量上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了学问,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力量素养,增加了干好本职工作的力量。 作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。 管理应当理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为基础,实际状况为主,客观环境为辅,培育员工的自信、自尊和明确的自我
4、认知度;培育员工团队帮助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作;培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要把握本区域相关学问,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互帮助。 就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对消失的问题准时解决,供应必要的关心;对外要不断加强宣扬,追求更高的美誉度和认知度。 店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中
5、间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题,并准时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热忱。 总结过去是为了更好地面对将来。在今后,我将连续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对下半年的工作,我深感责任重大。
6、要随时保持糊涂的头脑,理清工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫: 1.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工的工作热忱,逐步成为一个秀的团队。 服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以
7、做好。 详细归纳为以下几点: 1、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的乐观性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性
8、和创作性,使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,乐观主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢x,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以乐观的态度去解决。 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。成果只能代表过去。我
9、将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对下半年的工作,我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫: 1.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热忱,逐步成为一个秀的团队。 【篇二】 20 xx年xx月xx日,我很荣幸加入xx药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。
10、在此诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是正因有你们的支持,关怀和帮忙,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢*药业有限公司给了我一个展现和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下: 一、收获与熟悉 对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓舞,我才能仔细学习了公司制度,并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业的实习生,在工作要注意前辈的言传身教,积累学问的同
11、时,更是熬炼了工作的耐性,熟悉到做工作要仔细,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的。 在实习过程中,我熟悉到自己的学识,潜质与阅历都非常欠缺,因此在工作中从不敢掉以轻心,一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常熬炼人。每一天做清洁,写方案,与顾客沟通,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工,位广阔患者带给优质服务,我非常骄傲。 二、存在的不足与发奋方向 近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如常常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也 无
12、计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加发奋的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。 【篇三】店长对的角色定位:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长对内要操劳这个家的全部问题,人员、货品、卫生、陈设、方方面面都要照看到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。 店长的工作职责 1了解公司的经营方针,依据货品的特点和风格执行销售策略。 2遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3负责管理专柜的日常
13、工作,监督考核导购的工作表现,准时反映员工动态,并对导购进行培训。 4负责货品管理、盘点,帐簿、报表制作,工资核算、商品交接精确 。 5负责店铺内货品补齐、调配、商品陈设。 6准时处理店铺消失的相关问题,不能处理的准时上报。 8每月月底提交工作总结,制定下月方案及目标,反馈相关问题。 9激发导购工作激情,使店铺保持热闹、活泼气氛。 10工作乐观,树立榜样作用,工作失职不找任何借口。 店长的工作重点 作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前 1开启电器及照明设备。 2带领店员打扫店面卫生。 3召开晨会 公司政策及当天营业方案的公布与传达。 前日营业
14、状况的分析,工作表现的检讨。 培训新员工,沟通胜利售卖技巧。 激发工作热忱,鼓舞员工士气。 4清点货品,预备、清点备用金。 营业中 1检查导购人员仪容仪表,行为姿势、精神面貌。 2专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作,把握销售状况。 3掌握卖场的电器及音箱设备。 4备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。 5维护卖场、库房、试衣间的环境干净。 6即使更换橱窗、模特展现,商品陈设。 7留意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 8准时主动帮助顾客解决消费过程中的问题。 9收集顾客资料、反映问题并作好登记。 10做好促销活动的开展前预备和结束后的收尾工作。 营业后 1核对货品,填写好当日营业报表,记录当日签单、开发票金额。 2营业款核对并妥当保存。留好备用金。 3检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。 4专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面 1参加营业人员的聘请、
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