华为员工十年工作总结

1、上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入8000元以上，加盟网址： /PAGE 上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入8000元以上，加盟网址： /徐是华为数据中心的头,技术超级牛人,一级部门总监,华为副总裁,年收入过千万,数据中心是用火山岩建的深入地下的一个大型建筑.防辐射,可防卫星的电子,雷达等手段的侦察.里面有象卫星发射中心那种超大屏幕,机房里满是三米的大型服务器和大型计算机.连接整个华为全球的每一台终端,整个华为每天三十多万封邮件,海外和全球的同步研发,内部的信息管理,内部流程,华为的国内国际IP电话都是通过出去.上周,我正正式提交交了离职职报告,准备给给自己的的职业生生涯一个个

2、很大的的转折,这是我我长时间间的思考考最后所所做的决决定.但但真的提提出离职职后,回回想在公公司的十十年,还还是百感感交集.1997 年7月月16日日,我只只身提着着一个包包从深圳圳宝安机机场下飞飞机,走走出机场场,天是是那么蓝蓝、白云云那么低低、空气气那么潮潮,仰头头望天,对这个个城市,对公司司、对即即将开展展的工作作和生活活、对自自己的前前途一片片茫然.到了科科技园,发现是是个荒凉凉而偏僻僻的地方方,不过过倒很安安静,上上学的几几年中,一连串串的打击击,使得得我似乎乎有点喜喜欢这种种安静、荒荒凉、在在他乡的的感觉.现在想想想,经经过十年年的工作作,自己己的心灵灵真是麻麻木得可可以了.那时候

3、候的心里里,好像像时时有有些什么么没有着着落的东东西在激激荡,但但又说不不出来,只有在在听德沃沃夏克的的自新新*交响曲曲时,才发现现多有深深处的共共鸣以至至落泪.由于没赶上上大批应应届生的的接待,我是自自己一个个人来到到科技园园1号楼楼的,干干净整洁洁的大楼楼,很帅帅很靓的的保安和和前台,进进出出出精神神饱满的的员工,让人的的心情为为之一振振.象没没头苍蝇蝇一样乱乱走了一一会后,一位人人力资源源的大姐姐,很职职业、热热情、耐耐心的告告诉了我我入职手手续如何何办理,并安排排我当晚晚在粤海海门华为为之家临临时居住住,又安安排之后后的宿舍舍事宜,在举目目无亲的的异乡让让人倍感感亲切,至今记记得.来深

4、圳、来来华为当当时确实实是一种种机缘,96年年华为名名气并不不响,特特别是在在行业之之外,偶偶尔一次次我在同同学家里里看到一一张华为为人报,有几片片文章印印象至今今很深:一篇是是周劲写写的欧洲洲考察心心得,讲讲欧洲一一个200300人的小小公司,所具有有的那种种全球化化运作战战略、能能力和气气度.一一篇是唐唐东风写写的被评评为杰出出员工受受表彰后后的感想想.还有有一篇名名头很大大“中央研研究部知知识产权权处”,当时时被这个个名头吓吓了一跳跳.文中中讲到华华为当年年研发累累计投入入1.88亿人民民币,更更让我吓吓一个跟跟斗.我我想当时时清华大大学一年年科研经经费也就就1亿多多点,这这家公司司什么

5、来来头,花花的科研研投入比比清华还还多?当当时就有有了兴趣趣.快毕业的时时候,连连连受挫挫,找工工作跟当当年大部部分同学学一样,希望留留北京,但连续续被联想想、方正正、科海海、卫通通等当时时大名鼎鼎鼎的公公司录取取后又告告知要交交几万块块钱才能能解决户户口问题题之后,想到了了还有华华为这样样一家公公司,给给人力资资源部寄寄了一份份简历.没几天天,一个个深圳的的电话,说某年年某月某某日有个个副总裁裁来北京京,面试试一下.抱着试试试看的的态度跑跑过去了了,是公公司原副副总胡红红卫,他他基本上上没有问问我什么么问题,到是介介绍了一一下华为为的情况况,然后后把人力力资源经经理田景景琦叫了了过来,当场就

6、就给了我我一个“录取通通知函”和入职职操作指指导.我我一肚子子犯嘀咕咕,这是是不是一一家骗子子公司?怎么这这样就算算面试通通过了?连工资资有多少少都没有有机会问问.之后后一直到到报到前前,都有有点怀疑疑, 幸幸好有个个本科的的同学,在华为为工作过过,在向向他咨询询后了解解到公司司还是实实实在在在有的,才下了了决心过过来.总总的说来来,就是是被一张张华为人人报“骗”来的.就这样懵懵懵懂懂到到了华为为,一开开始新员员工培训训,纪律律严明、严严格,班班车不会会多等半半分钟,之后是是部门培培训,大大量的信信息扑面面而来.之后到到了工作作岗位上上,给我我分配的的工作是是ERPP系统管管理员兼兼DBAA,

7、虽然然以前也也搞过一一些大系系统,如如兼职做做过印度度人的大大型银行行软件的的客户化化开发,但见到到我们的的ALPPHA 82000和我我们的软软件ORRACLLE,心心里还是是激动不不已. IT的的发展一一日千里里,100年前的的技术与与今天比比,很多多人可能能没有体体会了.那时比比较落后后,很多多人也没没有机会会接触这这种当时时很先进进的系统统.我见见到我们们居然有有2G巨大大内存的的“超级服服务器”当时实实在是佩佩服不已已,为自自己能做做它的管管理员而而自豪,又为自自己将来来能不能能玩转它它而焦虑虑.我师师傅王忠忠宁见到到我就撂撂给我一一本书OORALLCE ADMMINIISTRRAT

8、OOR GGUIDDE,一寸半半厚的英英文书,愣是一一周之内内从头到到尾看完完并写了了厚厚的的读书笔笔记和一一大堆不不懂的问问题,自自此再也也不怕厚厚厚的英英文书.当时正好是是公司EERP上上线没多多久,业业务正在在推行,系统极极不稳定定,每天天的并发发程序有有一半是是跑错的的,系统统还会动动不动 CRAASH.我看完完一本书书后,在在刚刚成成为 OOne Boook MMan时时,问题题单就来来了,有有一个重重要的引入入程序有有时候跑跑得出来来,有时时候跑不不出来.说实话话,那时时候对EERP、OORALLCE、操操作系统统一切几几乎还是是一头雾雾水,而而问题却却已经传传过来了了,只好好硬着

9、头头皮,摸摸索了好好半天,终于明明白了有有一批数数据在倒倒的时候候,系统统准出错错.几万万条数据据,一条条条试是是不可能能的,我我就想出出了用二二分法,一批一一批的试试,完全全手工动动作,笨笨拙、费费时、费费力,做做了几十十遍,花花了整整整一天中中午饭都都错过了了,终于于定位到到了其中中一条数数据,而而后发现现是数据据超长而而数据库库定义的的长度不不够并且且校验程程序有BBUG没没校验出出来.经经过又返返回去重重复验证证,证明明找到的的原因是是正确的的.当时时真是心心中大喜喜,几乎乎在完全全不懂系系统、不不懂这个个程序是是做什么么的、不不懂程序序处理的的逻辑、不不懂数据据库的设设计的情情况下,

10、把这个个BUGG定位出出来并交交回给OORACCLE处处理了.这是我我上班后后解决的的第一个个问题,至今我我对这个个问题本本身还并并不明白白,呵呵呵.这让让我懂得得了一个个道理,工作和和读书不不是一回回事,工工作是要要解决问问题的,是要产产生结果果和输出出的.不不管怎么么样,能能找到方方法解决决问题、能能够有好好的输出出结果那那就是成成功.读读书才追追求的是是慢慢读读,读懂懂为止.那时的系统统,真是是岌岌而而可危,公司的的业务高高速发展展,业务务也不断断推行,系统的的负荷越越来越高高,但系系统却不不是经常常宕机,就是跑跑得如老老牛般慢慢.我们们的技术术水平和和管理水水平,也也是与现现在不可可同

11、日而而语.水水平不行行体力补补,大家家兢兢业业业背负负责任,闯过种种种难关关,终于于还是挺挺过来了了.现在在想想,还真是是有点后后怕的,稍有不不慎真有有可能全全线崩溃溃.我也也能理解解有些大大企业,为什么么倒起来来那么快快了.现现代的组组织,经经常是高高度复杂杂的组织织,就象象生物一一样,低低等的蚯蚯蚓断成成两段,照样生生存.而而高等的的人,身身上戳个个小小的的洞可能能得毙命命.高度度复杂的的组织,就象人人体一样样,内部部小小一一块地方方如果出出关键问问题了,组织可可能崩溃溃.要保保证不崩崩溃只有有两条路路:1)组织本本身的设设计和流流程的设设计高度度科学、冗冗余和足足够的制制度性反反应机制制

12、,这是是西方国国家的强强项,他他们的公公司历一一百年不不倒,是是有强大大的内在在因素的的.2)依靠组组织内每每一个最最小单元元的高度度的负责责、警觉觉.虽然然我们多多年来一一直在强强调第一一种能力力的培养养,但我我们天生生缺少这这样的土土壤和基基因,因因此第二二种能力力变得十十分重要要,虽然然这不是是最好的的办法.头两年的工工作中,我们水水平很低低,体力力劳动很很多,有有一段时时间,我我一上班班就得高高度紧张张地盯着着系统,不停地地干预,系统才才能跑下下去.一一会儿系系统进程程死了,一会儿儿空闲进进程多了了要杀掉掉,一会会儿表空空间不够够了要扩扩展,一一会儿用用户提交交了不合合理的并并发程序序

13、要中止止有一段段时间,我成了了热线兼兼现场支支持,一一天接550880个电电话,接接了电话话到处跑跑.之后后我们做做了很多多改进工工作,升升级了系系统硬件件、写了了自动脚脚本,成成立了专专门的热热线等等等,这期期间我慢慢慢懂得得了一个个道理,一个大大的复杂杂系统要要成功的的管理好好,没有有绝招,依靠的的只是一一点一滴滴持续不不断的改改进和努努力.有一度由于于压力过过大,也也使我精精神高度度紧张,到了比比较神经经质的地地步,有有一段时时间,一一听到CCALLL机响,甚至是是电视广广告里的的“摩托罗罗拉寻呼呼机,随随时随地地传信息息 ”中的BBP声,我的心心跳就不不由自主主加速,喉咙发发干.有有一

14、次去去香港出出差,从从出发开开始就一一直惴惴惴不安,生怕系系统出问问题,结结果刚到到香港住住进酒店店,一个个电话就就来了,说系统统崩溃了了.我立立即打国国际长途途叫赵赶紧去去处理,过了几几分钟,赵回电电话绝望望地说,他以最最快速度度赶到一一号楼,进了电电梯刚走走到一半半,喀嗒嗒停电了了,电梯梯卡在中中间半个个多小时时,祸不不单行,当时那那种感觉觉真是 “农夫内内心如汤汤煮”啊.最最后过度度紧张使使得我想想逃避,导致我我提出了了辞职.所幸那那时候的的领导袁袁总和郭郭总,开开导我多多次,我我逐渐有有所缓解解,然后后慢慢开开始理解解了什么么叫大将将风度.做我们们这一行行,要如如履薄冰冰、但也也要有点

15、点临危不不惧的精精神.工工作紧张张,但心心情要避避免无谓谓的紧张张.后来来我们的的ERPP系统、IIT数据据中心,又出现现过多次次危险情情况,淹淹过水、着着过火,而我们们最终都都能够化化险为夷夷.工作并不只只有艰苦苦和繁琐琐,有时时候,乐乐趣也不不期而至至.当时时我们的的数据库库总是出出ORAA-15555错错误,严严重影响响系统的的运行,我多天天努力、百百思而不不得其解解.现在在的管理理员可能能会想,这不是是一个小小问题吗吗,但那那时网络络还没现现在这么么发达,什么东东西一GGOOGGLE都都出来了了,我找找了大量量的资料料,苦苦苦思索,最后终终于灵光光一现, 象拼拼藏宝地地图一样样拼出了了

16、逻辑严严密的解解释和解解决方案案,我记记得当时时是深夜夜,内心心偷着乐乐的感觉觉妙不可可言,不不需要别别人知道道、不需需要别人人理解,走出公公司大门门,仰望望星空,深深吸吸一口气气,内心心偷着乐乐.还有有另一次次,当我我们经过过30多多个小时时的连续续作战,解决种种种问题题,终于于顺利升升级成功功ERPP系统后后,那种种感觉也也象打了了胜仗的的将军,充满胜胜利的喜喜悦.记记得当时时正是刚刚谈女朋朋友,给给她写了了第一封封也是唯唯一一封封情书,成为太太太后,她她有一次次跟我说说,你那那玩意儿儿叫啥呀呀,那能能叫情书书吗?通通篇都在在讲你如如何如何何工作的的,象工工作汇报报一样,简直可可以跟鲁鲁迅

17、写给给许广平平的“情书”相媲美美,尽是是革命理理想,没没有点花花前月下下还还有一次次,我们们的EMMAILL系统突突然出了了故障,大量的的来信收收不到.那时是是华为开开拓海外外市场的的初期,海外还还根本没没有什么么公司网网络,所所有的一一切都是是靠EMMAILL和国际际长途,天象塌塌下来一一般,我我们跟主主管国际际市场的的徐直军军汇报、最最后向老老板汇报报请示是是否应该该报公安安,因为为当时的的故障现现象很象象DDOOS攻击击.系统统停了整整整七天天,我们们请了各各路专家家,日夜夜攻关,试了NN个方案案,大家家象大禹禹治水一一样过家家门而不不入.最最后还真真找到了了一个木木马“冰河”的攻击击,

18、但却却发现不不是根本本原因,故障依依旧.最最后一天天晚上,我与阿阿韦坐在在科技园园一号楼楼冰冷的的网络机机房,看看着系统统一封一一封的邮邮件,连连接了,又中断断了,一一筹莫展展,濒临临崩溃.我抱着着死马当当活马医医的心态态,又祭祭出了我我的“二分法法” 体力力活,测测试了一一封空邮邮件,能能成功;测试了了一封大大邮件,失败;取其中中间值,又失败败;再取取中间值值,成功功;再取取前两次次的中间间值,成成功一直到到深夜,试了NN次,终终于总结结出了规规律!再再一验证证,只要要在某个个大小的的地方,比它大大的统统统收不到到.重要要发现!然后改改用PIING包包,发现现在一千千四百多多字节的的地方,再

19、大就就 PIING不不通了,现象可可重复.再去想想理论,如果按按协议理理解,这这也不可可能啊,即使MMTU调调小了,大包超超过MTTU也应应该自动动分片啊啊?除非非是MTTU在某某个地方方调小了了,而协协议又有有异常.发现这这个规律律后,阿阿韦立刻刻跟电信信联系,果然是是一周前前电信调调整了路路由器MMTU并并且CIISCOO的路由由器有BBUG引引起.问问题就此此解决,当时吸吸了口气气,那种种舒坦啊啊!没经经受过类类似极限限考验的的人可能能不容易易理解那那种快乐乐!这种种快乐是是工作本本身带来来的,不不需要别别人来表表扬,甚甚至不需需要别人人知道.能够有有机会也也能用心心去体会会这种快快乐的

20、人人,怎么么会不热热爱工作作?工作也肯定定不是只只有成功功和荣誉誉,有时时候我也也做很多多蠢事和和傻事,或者由由于幼稚稚被人骗骗,或者者是由于于轻率导导致工作作失误.有一段段时间,ERPP系统岌岌岌可危危,系统统容量面面临崩溃溃.我多多次大声声疾呼,几乎每每一次有有机会见见到CIIO郭总总都大呼呼小叫一一番.郭郭总当时时刚来我我们部门门,一开开始觉得得我这个个人怎么么能这样样?在一一次部门门全体会会议上,郭总点点名批评评“徐家骏骏总是瞎瞎咋呼,只会威威胁我,却拿不不出一个个好的方方案”.心里里相当郁郁闷,但但系统还还在我手手里,能能等着它它死吗?我还是是一如既既往的瞎瞎咋呼,但也改改进了一一点

21、,拿拿出了方方案.郭郭总批准准花了5500多多万来改改进系统统,这次次给了我我们1 2年年的稍稍稍太平时时间,从从而有机机会做更更多的改改进优化化工作.当时的的5000多万跟跟现在的的概念可可大有不不同,现现在ITT花个5500多多万是小小菜,那那时5000多万万可是天天文数字字啊!当当时相当当佩服郭郭总的魄魄力,记记得他要要做大笔笔花钱的的决策时时,常说说的一句句话是“牛都杀杀了,还还在乎牛牛毛?!”.很久久以后,郭总有有一次提提到,徐徐家骏这这个人工工作还是是蛮执着着的.后后来我的的职位不不断地得得到了提提升.之之后我负负责了很很多重大大的项目目,往往往涉及重重大的投投资,几几百万、几几千

22、万,这些年年来总共共给公司司花掉好好几个亿亿.这中中间技术术方案制制定,也也有被忽忽悠了的的.甚至至重大项项目投标标时,有有供应商商恶毒的的投诉诬诬蔑我的的事,所所幸公司司及领导导给了我我这样的的土老冒冒充分的的信任.这些事事我的体体会是:只要你你心无旁旁骛,目目标单纯纯,就是是想把这这个事情情搞好,并且持持续地、啥啥都不计计较地、傻傻傻地去去推动,内心无无愧,一一时可能能会有工工作失误误,一时时可能会会得罪人人,可能能会有人人不理解解,但长长远来看看还是会会得到公公正的承承认的.公司快速发发展和扩扩张,由由于工作作业绩还还过得去去,很快快就被提提拔为小小主管了了,一开开始觉得得做主管管也没啥

23、啥,业务务的细节节我都是是一清二二楚的,不就是是多了几几个人一一起干活活吗?有有一次,IT二二把手袁袁总说“我要参参加一次次你组织织的部门门例会,看看你你是怎么么做管理理的 ”,没问问题,在在例会上上,我侃侃侃而谈谈,把业业务分析析得透彻彻细致,把工作作安排得得井井有有条,洋洋洋得意意地结束束了会议议,期望望着袁总总能给点点表扬.袁总一一声不吭吭坐到结结束,等等人都走走了,劈劈头盖脸脸一顿“徐家骏骏,你知知道这叫叫什么吗吗?这叫叫生产队队长!农农民!”,一开开始还不不服气,我业务务这么清清楚、工工作安排排得这么么妥当,管理能能力还不不行?后后来,慢慢慢地自自己也发发现了问问题,后后来部门门安排

24、了了去参加加封闭44 天的的管理干干部培训训,才算算接触到到了管理理ABCC,渐渐渐体会到到,原来来管理也也是一门门学问,而且大大有学问问.有了了这个认认识,后后来我也也时时留留心.其其实在华华为要学学习管理理最简单单,第一一要诀是是向身边边的人学学,华为为的很多多管理者者,修养养和能力力超强,在平时时和他们们一起工工作的一一点一滴滴中,如如果你细细心去观观察和体体会,收收获实在在可以不不少.比比如说,有一段段时间,我每周周参加IIT部门门干部例例会时,大家讲讲得差不不多了,该由领领导作判判断和决决策、做做工作安安排之前前,我就就会猜,领导可可能会做做有什么么判断、会会做什么么决策,特别是是有

25、些事事情充满满矛盾和和冲突,需要权权衡时.一开始始十猜九九不中,并且很很多看法法别人说说出来之之后觉得得耳目一一新、不不胜佩服服.于是是就去想想他为什什么会这这样判断断和决策策,背后后做的功功夫是什什么,慢慢慢地自自己处理理类似问问题的思思路也比比较开阔阔了.另另外、别别人在管管理中犯犯的错误误,也是是自己学学习的好好机会,自己犯犯错误自自己是不不容易觉觉察的,但别人人犯错误误自己可可以觉察察,然后后可以警警醒自己己避免类类似错误误.后来,做数数据中心心经理、技技术支持持经理、IIT基建建经理、系系统运作作副总监监,变做做边学,做团队队管理、做做考核、做做流程优优化,应应对种种种难题:如用户户

26、严重不不满、工工作头绪绪繁多流流程乱来来、资源源严重紧紧张、骨骨干员工工要离职职、刺头头员工提提种种要要求、部部门骨干干之间文文人相轻轻、部门门之间配配合大起起冲突、末末位淘汰汰等等等等等,逐逐渐逐渐渐对管理理的体会会越来越越深,对对管理的的重要性性认识越越来越深深.应对对这些难难题,当当时真是是殚精竭竭虑,有有时甚至至痛苦不不堪.但但我事后后的体会会是,凡凡是自己己在感觉觉严重受受挑战、整整天闹心心痛苦的的工作阶阶段,往往往是自自己能力力和心态态进步比比较快的的阶段,而有时时候工作作一切都都已摆平平、风平平浪静,可以悠悠哉游哉哉的时候候,半年年过去,发现自自己一无无所获,毫无建建树,其其实内

27、心心深处更更加焦虑虑和痛苦苦.我后后来总结结过很多多管理工工作的要要点和戒戒律,也也总结了了一句话话,叫做做“成功人人士就是是经常成成功地跟跟自己过过不去的的人士”.2003年年下半年年,数据据中心建建成后,IT运运作这一一块,在在多年的的岌岌可可危之后后,终于于有点风风平浪静静的意思思了,为为了“跟自己己过不去去”,其实实也是为为了自己己的兴趣趣,我向向领导申申请去信信息安全全部并得得到了批批准.当当时业界界还处在在冬天时时期,华华为在冬冬天时期期,不但但面临竞竞争对手手的威胁胁,更严严重的是是面临内内部的威威胁,屡屡屡爆发发的重大大产品、商商务信息息泄密,给公司司造成了了重大的的损失,信息

28、安安全形势势十分严严峻,也也触发了了公司最最高领导导层对信信息安全全工作的的超级重重视.信信息安全全工作是是是一个个基本纯纯防守的的工作,防守战战线太长长太长,整个系系统的防防守强度度取决于于最薄弱弱环节,而攻击击者却可可以集中中资源,只要攻攻其一点点即可.我到信信息安全全部,发发现我们们的管理理体系、政政策体系系经过几几年的努努力,已已经有一一定的建建树,而而技术方方面的能能力却是是很薄弱弱的环节节.因此此,重点点在此方方面开展展了工作作.几年年之内,我们部部署了很很多防护护系统,也培养养了一批批人,在在我离开开信息安安全部时时,整体体上应该该讲有了了较大的的改变.调到信息安安全部工工作期间

29、间,其实实给我最最深的体体会是跨跨部门的的合作,在原来来部门时时,信息息安全部部也经常常来“烦”我,我我的反应应经常的的是排斥斥和不满满,到了了信息安安全部后后,变成成经常是是我得去去“烦”别人,并且我我们部门门是特别别讨人“烦”.如何何取得他他人的合合作?是是一直来来磕磕碰碰碰的难难题.比比如 SSPESS开发和和推行这这个大项项目,要要 “烦”的人实实在太多多了:数数据中心心、网络络部、PPC、海海外ITT、研发发信管办办、销服服信管办办、采购购、发货货、进出出口部、物物流、各各国代表表处、公公司各级级领导、最最终用户户等等.在不断断地“烦”人的过过程中,我总结结出了一一套“合作方方法论”

30、,有很很多道道道,不过过最终总总结起来来,一句句话简单单说就是是“如果你你总是抱抱怨别人人跟你不不合作的的时候,问题一一定是出出在你自自己身上上.”03年底,当时业业界连续续几次蠕蠕虫的发发作,部部门几个个技术人人员一直直在讨论论如何搞搞一个方方案对付付这个问问题,我我们设想想了种种种可能性性,最后后部门技技术大牛牛季昕华华提出一一个设想想:把客客户端的的软件和和网络上上的设备备联动起起来来控控制蠕虫虫,并且且做了一一个很有有意思的的胶片,把对付付SARRS的手手段用来来对付蠕蠕虫了.我一下下子被这这个新颖颖的设想想所吸引引,后来来我在此此基础上上与大家家多次讨讨论进一一步扩展展了概念念,提出

31、出了策略略强制系系统的概概念.为为了让我我们的设设想能够够付诸现现实,我我在部门门其实并并未授权权的情况况下,偷偷偷搞了了几个人人,花了了半年时时间把PPOC系系统做了了出来. POOC系统统刚出来来,我们们就听到到了CIISCOO在044年中发发布了其其SDNN/NAAC产品品概念,跟我们们的思路路非常接接近,这这给了我我们很大大的信心心,后来来我干脆脆主动请请缨,放放弃其他他管理事事务,全全职投入入到组建建一直开开发队伍伍,开发发SPEES产品品中去.最终我我们产品品开发成成功了,在公司司全球1100多多个国家家6万多多员工大大规模的的推广也也成功了了,并且且在公司司内部良良好运行行至今.

32、这件事事给我最最大的启启示是:我们要要有信心心、要敢敢做,CCISCCO并不不可怕.说老实实话我们们是一支支很土八八路的队队伍,也也不属于于公司的的研发体体系,我我们这支支土八路路的队伍伍,坐了了2年冷冷板凳,磨啊磨磨啊,最最终还真真磨出来来一个还还不赖的的东西. 20004年年底,在在磨出来来这个东东东之后后,我们们又开始始张罗产产品认证证、组织织市场活活动、策策划定价价及销售售策略、寻寻求多方方合作、建建设支持持体系等等,在我我们经过过艰苦的的市场拓拓展,客客户已经经开始广广为感兴兴趣并已已经形成成几单实实际销售售的情况况下,公公司由于于政策问问题,为为了确保保资源最最大限度度投放到到公司

33、内内部工作作以支持持公司海海外市场场的大发发展, 叫停了了我们真真正做成成对外销销售的产产品,虽虽然我理理解公司司的大方方针,但但这个决决定还是是让我非非常痛心心,否则则我相信信今天这这个产品品很有可可能已得得到更大大的发展展.前不不久我去去北京出出差,跟跟一个公公司产品品的代理理商偶尔尔聊天,他不知知道我是是SPEES的主主要负责责人,大大大的吹吹了一通通我们的的东东并并很惋惜惜为什么么不卖,不禁让让我又喜喜又悲.转眼工作十十年了,在华为为的十年年,正是是华为从从名不出出专业圈圈子到现现在成为为路人皆皆知的大大公司,高速发发展的十十年,见见证了公公司多年年的奋斗斗历程.也投身身其中,在大潮潮

34、中边学学边游泳泳,走到到今天.现在我我要离开开公司了了,准备备去开始始新的事事业,接接受全新新的挑战战,我将将要去做做的事情情,风险险很大,很有可可能是九九死一生生,九死死后还能能不能有有一生,也难说说.在开开始新的的事业之之前,想想起了对对过去的的十年做做个一个个详细的的总结.在一个个象华为为这样高高速发展展的大企企业工作作,有时时是一种种炼狱般般的锻炼炼,如果果我能够够总结十十年的经经验和教教训,从从中学到到关键的的做事、做做人的道道理,我我想对将将来一定定大有益益处.这些年来有有些人离离开公司司,写一一些东西西或书,对公司司指手画画脚、评评头论足足、指点点江山,对公司司的高层层领导逐逐个

35、点评评一番,我个人人感觉除除了带来来一些娱娱乐价值值,还有有什么益益处呢?公司照照样在发发展,发发展的背背后,66万人种种种梦想想、努力力、贡献献、牺牲牲、奋斗斗、抱怨怨、不满满、沉淀淀、离去去、希望望、失落落;发展展的背后后,种种种机会、重重大决策策、危机机、失误误等等的的内在逻逻辑又岂岂是局外外人说得得清楚?我不想想多说公公司,只只是想对对自己的的工作经经历好好好反思反反思,想想想自己己做了什什么努力力,做了了什么贡贡献,做做了什么么自己最最高兴、做做了什么么自己最最受益、学学到了什什么?总总得说来来,我在在华为的的十年是是懵懵懂懂懂过来来的,当当初我好好像没有有什么远远大的理理想、没没有

36、详细细的规划划,只是是想着把把一件一一件事情情做好.通过自自己的总总结和反反思,将将来我希希望自己己能够更更加有规规划、更更加清晰晰一点.大概想了想想,我觉觉得有以以下几点点,是这这些年深深有体会会的经验验和教训训,值得得今后再再发扬.一、 “从从小事做做起,学学会吃亏亏,与他他人合作作”,这是是研究生生毕业前前最后一一堂课,电子电电路的老师师最后送送给我们们几句话话,虽然然我忘了了这位老老师的名名字,但但这几句句话却至至今铭记记.在华华为的工工作实践践,越发发感受到到这简单单的几条条的道理理深刻.从小事事做起不不是一直直满足于于做小事事,也不不是夸夸夸其谈好好高骛远远.学会会吃亏不不是忍受受

37、吃亏,是不斤斤斤计较较于一时时一地的的是非得得失,是是有勇气气关键时时候的放放弃.二、“心有有多大,舞台就就有多大大”,我们们很多的的成功,来自于于敢想,敢做,就象我我第一次次接到问问题单,根本不不懂,但但敢去试试,敢去去解决,还真的的解决了了;就像像我们做做 SPPES,即使没没人、没没技术、没没积累,还有CCISCCO等大大公司也也在做,我们也也敢做,敢推行行,不盲盲目崇拜拜或畏惧惧权威,也取得得了成功功.当然然,这不不只是盲盲目的胆胆大,心心大还意意味着积积极地关关注广大大的外部部世界,开阔宽宽容的心心胸接受受种种新新鲜事物物.三、 “好好好学习习,天天天向上”,这句句话用来来形容对对I

38、T人人的要求求,最贴贴切不过过了.真真正的成成功者和和专家都都是“最不怕怕学习”的人,啥东西西不懂,拿过来来学呗.我们 IT 现在有有个技术术大牛谭谭博,其其实他不不是天生生大牛,也是从从外行通通过学习习成为超超级专家家的,他他自己有有一次跟跟我说,当年一一开始做做UNIIX系统统管理员员时,看看到提提示符大大吃一惊惊,因为为自己用用过多年年在UNNIX下下搞开发发都是提示符符,从未未有过管管理员权权限.看看看专家家的当初初就这水水平!当当年跟我我做备份份项目时时,我让让他研究究一下 ORAALCEE数据库库时点回回退的备备份和恢恢复方法法,他望望文生义义,以为为数据库库的回退退是象人人倒退走

39、走路一样样的,这这很有点点幽默的的味道了了,但他他天天早早上起来来,上班班前先看看一小时时书,多多年积累累下来,现在在在系统、数数据库、开开发等多多个领域域已成为为没人挑挑战的超超级专家家了.但但是,学学习绝对对不是光光从书本本学习,其实更更重要的的是从实实践工作作中学习习,向周周边学习习.比如如说我在在华为觉觉得学到到最重要要的一个个理念是是“要善于于利用逆逆境”,华为为在冬天天的时候候没有天天天强调调困难,而是提提出“利用冬冬天的机机会扭转转全球竞竞争格局局”并真的的取得成成功,如如果没有有这个冬冬天,华华为可能能还要落落后业界界大腕更更多年份份;华为为在被CCISCCO起诉诉时没有有慌乱

40、,而是积积极应对对,利用用了这次次起诉达达到了花花几亿美美金可能能达不到到的提高高知名度度的效果果.等等等这些,把几乎乎是灭顶顶之灾的的境遇反反而转化化为成功功的有利利条件,对我留留下的印印象十分分深刻,也对公公司高层层十分佩佩服.四、勇于实实践,勇勇于犯错错,善于于反思.很多事事情知易易行难,关键是是要有行行动,特特别是管管理类的的一些理理论、方方法、观观念.空空谈、空空规划一一点用处处都没有有,不如如实际把把它做出出来,做做出来后后不断反反思改进进,实实实在在最最有说服服力.没没有实践践中的反反复演练练和反思思,即使使是人人人皆知的的东西要要做好都都其实不不容易,举个小小例子,比如做做管理

41、者者要会倾倾听,我我想华为为99.9%的的管理者者都很懂懂这一点点,但实实际做的的如何呢呢?华为为有多少少管理者者做到了了不打断断别人讲讲话?不不急于下下结论给给定义?不急于于提供解解决方案案?有多多少管理理者能够够做到自自然地引引导对方方表达?问问对对方感受受?确认认自己明明白对方方?五、要有方方法、有有套路,对问题题系统思思考、对对解决方方案有战战略性的的设计.在前几几年的工工作中,由于取取得了一一点成功功,技术术上也有有了一点点研究,就开始始夜郎自自大起来来了,后后来公司司化重金金请来了了大批顾顾问,一一开始对对有些顾顾问还真真不怎么么感冒.后来几几年公司司规模越越来越大大、ITT的复杂

42、杂性越来来越增加加的情况况下,逐逐渐理解解了很多多.西方方公司职职业化的的专家,做任何何事情都都有方法法论、有有套路,甚至于于如何开开一个会会都有很很多套路路,后来来我对这这些套路路的研究究有了兴兴趣,自自己总结结出了不不少套路路并给部部门的骨骨干培训训和讨论论.在一一个复杂杂的环境境下,很很多问题题已经不不能就事事论事来来研究和和解决,非常需需要系统统性的方方法和战战略性的的眼光.对于一一个组织织的运作作来讲,制度和和流程的的设计尤尤其需要要这一点点.爱恩恩斯坦说说过: We cannt sollve proobleems by usiing thee saame kinnd oof tth

43、innkinng wwe uusedd whhen we creeateed tthemm.六、独立思思考,不不人云亦亦云.公公司大了了,人多多了,混混日子也也容易了了.人很很容易陷陷入随波波逐流、不不深入业业务的境境地,而而看不到到问题和和危险.专家有有过一个个研究,雪崩发发生时,一般受受害者都都是一批批一批的的,很少少有单个个人的受受害者,原因很很简单,单个人人在雪崩崩多发地地会相当当小心和和警觉.但一个个群体,群体越越大,每每个个体体就会有有一种虚虚幻的安安全感和和人云亦亦云的判判断,但但现实是是不管群群体的力力量有多多大,雪雪崩都是是不可抵抵抗的.因此我我觉得在在大的机机构里,保持独独

44、立思考考的能力力尤为重重要.七、少抱怨怨、少空空谈、积积极主动动,多干干实事.我曾经经是个抱抱怨很多多的愤青青,经常常容易陷陷入抱怨怨之中.但多年年的工作作使得我我有所转转变,因因为知道道了抱怨怨是最无无济于事事的.世世界上永永远有不不完美的的事情,永远有有麻烦,唯一的的解决之之道是面面对它,解决它它.做实实实在在在的事情情,改变变我们不不满的现现状,改改变我们们不满的的自己.实际上上也有很很多值得得抱怨的的事情都都是我们们自己一一手搞出出来的,比如社社会上很很常见的的是高级级干部退退下来了了,抱怨怨人心不不古、感感慨世态态炎凉,如果好好好去探探究一下下,原因因很可能能是他权权位在手手春风得得

45、意时不不可一世世、视他他人如粪粪土造成成的.八、对职业业负责、对对目标负负责,对对自己负负责,成成功者往往往自觉觉自律、信信守承诺诺、心无无旁骛.大企业业肯定会会有绩效效考核、会会有论功功行赏、会会有KPPI、会会有领导导指示、甚甚至会有有一点企企业政治治,但如如果我们们片面地地追求考考核成绩绩、片面面追求KKPI指指标、片片面追求求权钱利利益,片片面地对对上负责责、对别别人负责责,而不不对自己己负责、不不对自己己的目标标负责,失去工工作的使使命感、责责任心、热热情和好好奇心,必将不不能达到到自己的的最佳境境界.而而一个企企业如何何能够成成功营造造一个环环境,让让每个个个体尽量量发挥到到最佳境

46、境界,企企业也会会战无不不胜.九、多点人人文修养养和审美美情趣,看起来来与工作作不怎么么相关,其实太太相关了了.杰出出成就的的取得离离不开对对美的境境界的追追求,最最伟大的的科学发发现,往往往蕴涵涵着秩序序、简洁洁和美.缺乏一一点审美美的追求求,什么么UGLLY的事事情都敢敢做、不不择手段段、凡事事凑合,一点都都不“高雅”,必将将不能长长久.十、 “大大家好,才是真真的好”,关注注人,帮帮助人,真诚待待人,厚厚道做人人.快速速发展的的现代社社会,由由于媒体体的作用用,过分分渲染了了人与人人之间日日益冷漠漠、诡诈诈的关系系,但实实际的社社会、社社区可能能真的不不是那么么回事,起码我我来华为为之前

47、,对一个个大企业业中工作作的人事事关系开开始还有有点未知知的恐惧惧,但实实际上在在这个集集体中的的感觉几几乎人人人都能开开放、真真诚相待待,关系系融洽和和谐.所所以关键键是我们们自己要要能够真真诚对待待他人,在与他他人互动动中将心心比心.当然,工作中中的冲突突是不可可避免的的,实际际上冲突突也是没没有必要要去避免免,甚至至很多冲冲突对组组织来讲讲,是大大有益处处的.就就象夫妻妻吵一架架后感情情往往更更好.只只要我们们掌握两两大原则则:1)对事不不对人,2)与与人为善善.就肯肯定能把把适度的的冲突引引导到对对自己、对对组织都都有利的的方向.十一、开放放和分享享的态度度,在一一个高科科技公司司工作

48、,如果报报着保守守和封闭闭的心态态,成长长肯定会会受阻.十二、做好好时间管管理.在在华为工工作十年年,36650天天,工作作日30000天天左右,这些时时间是不不是花在在最重要要的事情情上了,有效的的、有产产出的工工作时间间究竟有有多少,实在值值得怀疑疑.时间间管理是是我在华华为工作作当中最最大的教教训之一一,可能能也是公公司整体体性的问问题,工工作缺乏乏计划,经常是是面临不不断的被被打断;或者是是不断去去打断同同事下属属;或者者是不断断的会议议、讨论论,占去去绝大部部分的时时间;或或者是被被自己的的兴趣所所牵引,花大量量时间搞搞一些不不着边际际的事情情;或者者是花很很多时间间在一些些细枝末末

49、节的事事情上,把很难难很重要要的事情情一直拖拖到非解解决不可可的地步步然后被被迫仓促促行事.现在回回想,如如果真的的能管理理好这十十年时间间,我觉觉得成就就应该大大很多.在华为的十十年,还还有一笔笔最宝贵贵的财富富是结识识无数优优秀的同同事、朋朋友,他他们给予予我很多多启发、给给予我无无私帮助助,要感感谢无数数给予过过我帮助助、启发发的人:首先感谢我我的师傅傅王忠宁宁和二师师傅祈宇宇,是他他们带着着我走上上了工作作岗位的的第一步步并真诚诚地帮助助我.或或许是由由于左手手有六个个手指头头的缘故故,师傅傅个性偏偏执,牢牢骚满腹腹,与很很多人合合不来.但我跟跟他一年年多,一一起抽烟烟、一起起在冰冷冷

50、的机房房喝冰冷冷的可乐乐、一起起发牢骚骚、一起起到路边边小摊吃吃炒米粉粉,无话话不谈,成了最最好的朋朋友,他他对自己己的事情情高度负负责的精精神和刚刚直的个个性给了了我深深深的感染染.他终终身未婚婚,在999年不不幸患肝肝癌离世世.去世世前几天天,我去去医院看看他,给给他送了了一朵鲜鲜红的玫玫瑰花,希望他他能够把把花献给给他喜欢欢的、住住院期间间给他很很好照顾顾的护士士,他非非常高兴兴.感谢我的老老领导许许总,刚刚到部门门时他给给我们做做ERPP培训,我们班班上所有有的人都都皱着眉眉头很痛痛苦,因因为都听听不懂他他的诸暨暨话.而而我大喜喜,因为为我也是是浙江诸诸暨人.作为公公司元老老级人物物,

51、许总总这么多多年来工工作激情情丝毫不不减,让让人佩服服;许总总经常骂骂我们,甚至狗狗血喷头头,但他他也是最最经常请请我们吃吃饭的领领导,点点菜的水水平很高高,酒德德很好也也感谢曾曾经作为为我领导导的郭总总、袁总总、李总总、胡总总、洪总总、周总总、陆总总、付总总等,他他们给予予我太多多机会、给给予我太太多宽容容,我从从他们身身上也学学到很多多很多.感谢太多同同事和下下属,不不管是还还在华为为或者已已经离开开的,曾曾经为了了支撑我我们的工工作目标标,他们们承担太太多压力力、默默默付出太太多.科科技园我我们的机机房值班班人员邓邓迅雷,天天晚晚上彻夜夜坐在冰冰冷而空空气不好好的机房房里,为为了防止止老

52、鼠咬咬断网线线,想了了种种办办法捉老老鼠.周周振惠老老婆在医医院生孩孩子,他他却半夜夜在公司司加班处处理自动动仓库的的紧急问问题.EEMAIIL系统统出问题题内存泄泄漏,在在找到根根源之前前,向阳阳连续22天244小时坐坐在电脑脑前监视视和及时时重启服服务.WWDGLL服务器器几百GG数据全全部丢失失,沈勇勇偷偷摸摸摸、吭吭哧吭哧哧折腾了了半个多多月,借借信用卡卡从美国国自费买买了软件件,最终终终于把把数据恢恢复回来来,避免免了一场场IT的的灾难.SPEES开发发组,一一开始基基本是在在师出无无名失败败风险极极大的情情况下,成年累累月日夜夜奋战,幸好后后来胡总总力排众众议鼎力力支持,才终于于搞

53、出来来一点土土土的东东西.SSPESS在海外外实施时时,柯晓晓宇在埃埃及去机机场遇车车祸,清清醒过来来第一反反应是赶赶紧再找找车去机机场,否否则误机机了耽误误下一个个地区的的实施.吴橹晓晓楠等人人,瞒着着家人和和老婆,抢着要要去伊拉拉克,还还以为那那儿可以以搞支AAK477 玩玩玩.孙颖颖单身女女将,独独闯欧亚亚诸国,李晶顾顾磊在孟孟加拉上上吐下泻泻,打电电话回来来说话的的力气都都没有,照样圆圆满完成成超出预预计复杂杂度的任任务.还还有小宋宋、小曹曹、周讯讯、老翟翟、老刘刘、家汉汉、牟头头、老叶叶、陈君、伏伏朝阳、李李斌、小小麦、张张华彦、齐齐燕英、鲁鲁飞、闵闵朋、曾曾宇斌、邓邓湛、钟钟美琴等等等等等等,一一回忆太太多太多多扑面而而来,真真是不能能一一列列举.感谢我们部部门所有有默默无无闻、给给予我们们无数帮帮助的秘秘书MMM,小吴吴、小关关、梁、沈沈、肖、王王、龙等等等,特特别感谢谢我977年刚到到公司时时的秘书书李丽东东,做事事雷厉风风行,我我新员工工刚报到到时用一一台电脑脑没多久久,有个个老员工工过来说说这个电电脑是他他的,他他要拿走走.我赶赶忙向许许总求救救,许总总听完我我的汇报报后,抬抬起头:“嗯 HYPERLINK mailto:&$ &$# %,我们们部门的的电脑怎怎么管理理怎么这这么混乱乱?必须须加以改改进了!”之后一一时没下下文,我我也不知知道怎