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文档简介

1、第 第7页1、了解你的企业和你的员工2、坚持以事实为根底3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序4、跟进5、对执行者进展奖励6、提高员工能力和素质7、了解你自己每一位成员都很明确自己的角色、责任和任务。 每位成员都会积极参与工作的每项决策。每位成员真正注意倾听彼此的建议。成员间彼此相互信赖、支持、士气高昂。可以自由表达自己的感受和意见，保持一种真诚的双向沟通。彼此之间保持弹性、自由、开放、互助的团队气氛。整个团队彼此认可与赞美。1、永远把团队成员放在一切事情之上，关心他们、珍惜他们支持他们，给与他们力量鼓励他们去做好每件事情。2、帮助员工了解建立团队的观念和重要性。3、培养良好的工作环境。4、培

2、养员工整体搭配的团队默契单向沟通和双向沟通沟通按照是否进展反响，可分为单向沟通和双向沟通什么是单向沟通单向沟通的优缺点单向沟通的速度快，信息发送者的压力小。但是接收者没有反响意见的时机，不能产生平等和参与感，不利于增加接收者的自信心和责任心，不利于建立双方的感情。什么是双向沟通同明确和满意为止，如交谈、协商等。双向沟通的优点立双方的感情。单向沟通与双向沟通的比拟因素因素结果时间时间双向沟通比单向沟通需要更多的时间准确程度的准确程度大大提高承受者和发送者信息的理解置信程度满意通噪音通的噪音比单向沟通要大得多。单向与双向沟通的应用通；大家熟悉的例行公事，低层的命令传达，可用单向沟通；用双向沟通；较

3、佳。从领导者个人来讲，如果经历缺乏，无法当机立断，或者不Z 理论：1、长期雇用2、集体决策3、个人负责4、缓慢的评价和晋升5、含蓄与明确兼用的控制 6、适度专业化职业途径 7、全面关心员工工作生活质量工作生活质量简称QWL是指组织成员在组织中所体验到QWLQWL 规划一般有两个主要目标：改善员工的工作生活质量QWLQWL抵抗QWLQWL蝴蝶效应TheButterflyEffect年提出。197912Lorenz在华盛顿的美国科学促进名声远扬了。“蝴蝶效应在社会学界用来说明：一个坏的微小的机制， 如果不加以及时地引导、调节，会给社会带来非常大的危害，戏称为“龙卷风或“风暴；一个好的微小的机制，只要正确指青蛙现象与危机管理企业竞争环境的改变大多是渐热式比尔18不乱。煮蛙效应的启示第一，大环境的改变能决定你的成功与失败。然而，大环境并欢送改变，才不至于太迟。第二，太舒适的环境就是最危险的时刻。已习惯的生活方式，也许就是你最危险的生活方式，不断创新，打破旧有的模式，而且相信任何事都有再改善的地方。第三，要能觉察到趋势的小改变，就必须“停下来，从不同的角度来思考，而学习，是能发现改变的最

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