公司销售管理制度

1、公司销售管理制度篇一：销售公司管理规定范本销售公司管理制度第一条目的第二条适用范围。第三条销售活动。销售活动须积极进行,务使其结果能贡献公司业务的进展。第四条销售人员须知。从事销售工作的人员,除应透过公司所规定的组织,在所属主管的监督指导之下,与同事彼此亲和、互相协助,在维持工作部门的秩序之外,对外方面,亦不可有失作为一个公司人员的气度。第五条各种规则的遵守。公司人员除本规则及其他规定外,对于公司临时发出的传达或命令,也应视同本规则遵守。第六条连带保证制度。对于从事销售业务人员,应尽快设立连带保证制度。第七条事前调查。从事销售业务人员,对于对方的付款能力等,应做事前调查,并衡量本公司的生产能力

2、是否能依对方的订购内容作配合后,再行决定是否受理订货。第八条调查事项。从事销售工作人员,应随时做好下列四项的调查,并将内容报告给所属主管:预定下订单的机关、企事业单位、学校的概况。事务所、建设业者。下订单的对方与本公司的关系及以往的订货实绩、付款情况。如为第一次交易者,应就其经历、负责人、性格、资金、往来银行、业务内容等进行调查。第九条订货情报。订货情报应尽快取得,并在所属经理的指导之下,尽快展开有效率的销售活动。第十条估价单的提出。在提出估价单时,应先取得所属主管的裁决认可后,方得提出。第十一条严格遵守价格及交货期。在受理订货时,除了应遵守公司规定的售价及交货期外,对于下列五项规定也应确实遵

3、守:品名、规格、数量及契约金额。收款方式。除特殊情况以外,从订货受理到交货之间的期限,一般以三个月为主。交货地点、运送方式、距离最近的车站等等交货条件。第十三条注明新旧客户清楚。另外,尚需注明交易前或交易中是否有意外事故发生。新客户则重新处理,旧客户如曾有不良记录者予以标示。第十四条契约上的留意点。在受理订货或订立契约时,应先确认工程现场及相关施行范围、规格设计等事宜。第十五条在受理订货或订立契约时,应依照下列四项条件选择交易公司、缔结付款条件:但仍必须规定在六个月内收回货款。货处代理受领或直接契约的方法。受代理受款以外的订货方式。第十六条免费的追加补货。第十七条损失负担。因前项而发生损失的责

4、任归属问题,则另订条文规定。第十八条报告。23第十九条报告的检查。根据前项提出的报告,管理科进行检查后,设立三个月的营业方针计划,并对成果进行调查。第二十条订货确认、变更的通知人员。第二十一条管理科。管理科应针对订货受理及交货等状况加以调查、分析,并负责督促交货事宜。第二十二条销售价格表。第二十三条目录等的配发。第二十四条销售奖金制度。公司另设有销售奖金制度,以资奖励直接从事销售业务人员及特约店(代理店)。第二十五条货款的回收。负责受理订货者应对货款回收事宜负责。第二十六条回收货款时的注意事项。负责回收货款者必须遵守下列三点事项:托函给对方。第二十七条提出收款预定。负责人员应于每月月底将订货对

5、方三个月间的收款预定表提出给所属主管。预定表的要领如下:1020额。第二十八条无法收款时的赔偿。当货款发生无法兑现,判定已无收款可能时,负责人员须由其薪资中扣除相当于此货款的 30%额度,作为赔偿。第二十九条不良债权的处理。交货后六个月内,对方仍赊欠货款时,一般视为不良账款,应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的 15%金额,赔偿给公司。但是,前项规定实施后的两个月以内,如果该货款的总额已获回收,则前项赔偿金的二分之一应退还给负责人员。第三十条回扣的范围。回扣的范围以超过公司规定的销售价格者为主,低于销售价格者不予认可。回扣的对象以契约或交货的对方为主,结算条件必须附有收据。另外,对于国营机

6、构,其回扣行为将不予认可。第三十一条回扣。如契约规定,并经得公司许可必须赋予回扣时,只能以限定比例支付。第三十二条销售佣金。销售佣金之处理则依照第三十条及第三十一条的回扣条件来施行。第三十三条订货取消及退还货品。第三十四条退货的处理。因不得已的理由,而必须接受退货时,应迅速将契约书及对方的退货传票,交给所属主管。如果事情的责任须归属该负责人,则须从该负责人的薪资中扣除运费、包装费及机器调整费等必要的相对费用,以作为对公司的赔偿。第三十五条交货后的折扣。第三十六条预付款的申请。出差应依据公司规定的方式,于出差前的四天(包括请款日)向所属主管提出出差旅费的预付,并取得董事长的认可, 始可向管理科申

7、请支付。第三十七条出差旅费。关于出差旅费的申请,请依据另行规定的旅费规章办理。第三十八条日报的提出。出差者应依照另行规定的步骤,从出发日起按日提出自己的活动状况报告。第三十九条明示所在处。出差者应将自己未来数天的去向告知公司或留言给将离去之处,让公司随时知道自己的所在。第四十条旅费的核算。出差旅费的核算应于返回公司两天内,依照规定的步骤,向所属主管提出报告。第四十一条以贷出款处理。45出差者在返回公司上班的三天内(包括归来的当天)未提出核算书时, 则预付给该人的出差费即视为对该出差人的贷款,且不再支付出差旅费。第四十二条技术人员的派遣。关于派遣技术人员到其他公司服务时,须事先附上对方公司的要求

8、书, 转差所属主管,取得其许可,并提出派遣委托书始准派遣。第四十三条派遣内容。第四十四条活动经费。第四十五条销售的各项经费。第四十六条销售经费的处理。各项销售经费须在付款账目中分别记入规定的计算科目,并依照规定的格式提出申请。第四十七条预付款及结算。各项销售经费的支出采取预付与结算两种方式,但两者都必须具备下列两项条件:结算方式的付款须附上收据证明。第四十八条经费的认可。第四十九条经费的运作。各负责经理对于预算及各项销售经费的运用须负起责任。第五十条本制度自批准之日起生效实施。销售人员管理制度(一)推销用语第一条自我介绍与打招呼与客户会面时,应主动与客户问好打招呼,然后作自我介绍。方留下良好的

9、第一印象。对其他人也要点头致意。篇二：公司销售部管理规章制度 公司销售部管理规章制度一总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。 价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。本制度自制定之日起开始执行。二销售部组织架构销售总监大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管三销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭能力3、人格魅力4、很强的组织计划管理能力协调能力四销售部岗位职

10、能销售总监销售总监岗位职责一 123、组织与 4、控制销售预算、销售费用、56、收集各种市场信息，并及时 7、参与制定和改进销售政策、规范、制度， 8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经91011、妥当处理客户投诉 1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测， 2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市 场环境，提升公司与产品，支撑公司产品销售的增长； 3根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、 库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。4、客户关系管理：通过

11、客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。5产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反6、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销 售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。7、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。大区经理岗位职责：1、分析市场状况

12、，正确作出市场销售预测报批；2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；4、根据网络发展规划合理进行人员配备；5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批； 7、把握重点客户，控制 70%以上的产品销售动态； 8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决；9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同；10、组织建立、健全客户档案；11、向直接下级授权，并布置工 作；13、定期向直接上级述职；并提出合理化及可行性建议。14、根据工 、 负责本区域市场销售人员任用的提名；17、负责区域销售部门主管工作程

13、序的培训、执行、检查； 19、及时对 、每周定期组织例会，并参加公司有关销 22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管 、对所属区 、对所属区域确保经销商的信誉负责；4、对所属区域确保货款及时回笼负责；5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责；6、对所属区域销售给公司造成的影响负责；7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；8、对所属区域销售工作 、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负、有 、对重大促销活动有 、 78、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；10、一定范围内的经销商授信额度权；11、有退货处理权； 12、一定范围内的销售折让权。区域经理1、负

14、责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。5、动态把握市场价格，定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告。6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。7提出参考意见。8五服装规范着装规定：1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装； 男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（

15、领带）。2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。仪容要求：1、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发， 乱，不留胡须。2无污物、灰尘。3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。六考勤制度1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。2、每天早上 8：00 上班，考勤在 8：15 之前完成。3、考勤时间标准：以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事

16、提前打招呼，以备考勤。613（总经理不在由副总经理批准）。7、休假按公司制度调整年休，具体参照公司规章制度第一章总则第一条以质量求生存，以品种求发展，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我司产品的销售方针。第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我司产品销售管理的目标。第二章市场预测第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：饱和程度。技术34 了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，

17、力求企业发展，处于领先地位。第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势， 国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。第三章经营决策第六条根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况， 进行全面综合分析，由市场销售部提出初步的年产品销售方案，报请公司总经理审查决策。第七条经过公司会议讨论，总经理审定，确定年度经营目标并作为编制年度生产计划的依据。第四章产销平衡及签订合同第八条。第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营总经理批准。第十条销售科根据年度生产计划，

18、销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。第十一条参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主 扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。第十二条建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。第五章编制产品发运计划，组织回笼资金第十三条执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划， 做好预报铁路发运计划的工作。第十四条发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。第十七条确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。第六章建立产品销售信息反馈制度第十八条市场销售部每年需要一次全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向公司领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。十、市场调查及预测工作管理制度文参考格式企业市调查及预测工作管理制度搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，