未来成功企业家三要素

1、未来成功企业家三要素中国的企业业家有点点像时装装，一季季比一季季更接近近国际水水平。但但季换换一季，换换掉的也也就被忘忘记了。他他们并非非功成身身退，而而几乎总总是被巾巾场所淘淘汰。在在这波波又波波的淘汰汰中，中中国的企企业却起起了不小小的变化化。从220世纪纪80年年代初开开始，中中国企业业规模都都还不大大，那时时，一批批企业家家的淘汰汰几乎都都伴随着着一批企企业的消消失。后后起的企企业家比比前者多多看了一一步，企企业也就就做得更更大一点点；到后后来，虽虽然企业业家被淘淘汰了，但但企业还还在。 这这是进步步，我们们也该为为之庆幸幸。中国国的企业业从小打打小闹到到现在可可以去并并购IBBM（部

2、部分业务务），取取得的成成就和闯闯下的祸祸都变大大了。这这对新一一代的企企业领导导人必然然提出新新的要求求，我们们现在需需要的决决不再是是20年年前的那那种企业业家了。那那么，新新一代企企业家又又应该是是什么样样子呢？ 不不要拓荒荒者，要要精耕细细作者 老老一代的的企业家家多是拓拓荒者。他他不但要要琢磨如如何把产产品做出出来，还还要想怎怎么把它它卖出去去。在市市场上（如如果那时时有市场场的话），如如果国家家的规定定不适用用怎么办办？国家家没有规规定又怎怎么办？可以想想像一下下他们的的形象，一一个大男男人，领领带拖得得老长，灰灰色的确确凉裤子子，灰色色透明的的丝袜，还还要穿一一双有孔孔的塑料料凉

3、鞋；一边要要写思想想汇报的的讲稿，一一边想着着怎么把把这个月月的100元奖金金发下去去。就是是这样的的人硬是是把中国国市场经经济的大大车给推推动了。 最最近和一一位外企企的高管管交流，他他很奇怪怪，说你你们为什什么要学学西方的的管理大大师？中中国有人人比他们们高明百百倍。他他把中国国的一些些政治口口号和西西方的管管理术语语来比较较，比如如中国的的“抓大大放小”等等同于西西方的“专专注经营营”，中中国的“关关停并转转”等同同于GEE的“永永远做行行业的前前两名，否否则就卖卖掉”的的思路。这这些对我我们不无无启发，但但都属于于战略层层面的东东西。我我们需要要的是在在有了大大方向之之后该怎怎么办。

4、过过去是企企业领导导人靠个个人的号号召力使使得大家家齐心协协力，把把业务做做上去。现现在企业业做到一一定程度度，规模模已经大大到一个个人管不不过来了了。这时时就需要要流程。你你必须细细心地建建立流程程以保证证不必事事必躬亲亲也能办办成。流流程也让让每个人人都负起起责任，而而不需要要你去督督促。能能建立好好的流程程的人一一定是精精耕细作作者。他他们善于于小步快快跑，把把企业的的管理体体系一点点点地完完善起来来。 现现在大量量的企业业在做66，这这是最典典型的精精耕细作作。只有有把做一一件事情情的所有有步骤都都优化到到极致才才能够达达到6的水平平。经营营企业要要耐得住住平淡，守守业中多多的就是是平

5、淡。流流程显然然比早期期开拓新新项目要要平淡，66也显显然要比比粗犷经经营平淡淡。但我我们的企企业家却却必须要要去做这这些事。 精精耕细作作也是追追求效率率。中国国企业经经常通过过打压市市场价格格来竞争争，实际际上是为为自己挖挖了一个个坑，这这个坑使使得每个个企业的的利润低低到极限限。另一一方面，中中国劳动动力市场场的成本本正在上上升，这这首先表表现在劳劳动力平平均成本本的上升升。其次次，由于于企业在在管理、研研发等各各方面的的升级，对对高级人人才需要要不断提提升，而而中国本本身就缺缺乏高级级人才，这这也造成成企业人人力成本本的提高高。一方方面企业业把自己己的利润润做得很很薄，另另一方面面人力

6、成成本又不不断提高高，惟一一的办法法就是提提高运作作效率。前前一段时时间陪一一位西方方企业的的高管去去参观中中国的一一家工厂厂，他管管理的是是一间长长期亏损损的企业业，有趣趣的是他他在我们们的工厂厂里找出出许多可可以提高高效率的的地方。很很显然，我我们的企企业在中中国大环环境良好好的情况况下，虽虽然效率率不高，但但仍然取取得良好好的盈利利，这就就掩盖了了许多效效率问题题。在经经营成本本逐渐上上升的情情况下，企企业就需需要通过过精耕细细作来摆摆脱这个个困境。 变变诸侯割割据为协协同作战战 从从一个小小作坊发发展到一一个大型型企业，中中国企业业靠的是是对主要要领导人人的信任任。 企业没没有什么么成

7、文的的规章和和流程（那那些写了了不算数数的不算算）。领领导人各各负责一一摊，有有极大的的自主性性。但他他们之间间多的是是竞争，少少的是合合作。听听说过一一个品牌牌的DVVD会由由同一个个企业的的6个实实体公司司来做，并并在同一一个市场场去卖的的怪事吗吗？中国国有。 每个个实体都都是一个个诸侯，各各赚各的的钱。在在这种情情况下，各各自建立立的平台台显然是是不会与与他人共共享的，各各业务实实体的资资源也都都不能分分与他人人。这样样一来，除除了报表表要合并并，一个个大企业业实际上上就是众众多小企企业的组组合。人人家采取取一种加加盟的方方式，都都把自己己的名字字叫XYYZ企业业：XYYZ一公公司，XX

8、YZ二二公司，XXYZ三三公司 这这种现象象有诸多多的问题题，包括括资源的的浪费、多多个窗口口面对同同一个客客户等，造造成企业业对客户户服务的的效率低低下，企企业形象象混淆，各各事业部部相互竞竞争无异异于自相相残杀。到到了需要要与对手手做大规规模竞争争的时候候，这样样的公司司就显现现出它的的短处了了。其实实企业这这种诸侯侯割据的的现象世世界上到到处都有有，也不不仅限于于中国企企业。摩摩托罗拉拉公司就就是一个个例子。摩摩托罗拉拉的人都都知道公公司里有有一个词词叫Waarriing Triibe，译译成中文文就是“处处于战争争状态的的部落”。这这是用来来形容各各事业部部之间的的关系的的一个词词。现

9、在在摩托罗罗拉的新新领导人人正在着着力改变变这一现现象，要要用一个个面孔来来对待客客户。 新新一代企企业家要要有建立立协同作作战的能能力，才才能把企企业带向向更高的的成功。这这里的一一个关键键工作就就是整合合，把企企业的关关键资源源整合在在一起，组组成重要要的业务务平台为为整个企企业服务务。要能能成功地地整合，需需要几个个方面的的能力。首首先是对对组织进进行调整整的能力力。要整整合，必必须要有有一个与与之相配配合的组组织。这这时候企企业的某某些领导导人可能能会成为为障碍，要要想改变变这些人人的思维维方式是是很难的的。公司司的最高高领导必必须找到到一个办办法把这这些人换换掉，让让他们去去学习，开

10、开展新业业务，但但就是不不能放在在重要的的位置。其其次，要要有优秀秀的沟通通能力，让让公司上上下都接接受他她的思思想。还还有就是是协调能能力，能能够让企企业的各各部门有有效地在在一起工工作。任任何一本本讨论企企业领导导的教科科书都会会告诉你你一个CCEO必必须担当当的角色色。变革革者、沟沟通者和和协调者者，就是是今天的的企业家家必须担担当的重重要角色色。 国国际化不不是一个个选择，而而是必须须 过过去中国国有两种种企业在在做国际际化。一一是企业业领导人人头脑发发热，把把国际化化当作一一个昂贵贵的游戏戏来玩，这这样的企企业不多多。大部部分搞国国际化的的企业是是市场的的驱动。然然而， 无论论动机如

11、如何，两两类国际际化的做做法都大大致相同同：自己己走出去去，同时时也请外外脑帮助助。结果果也大致致相同，多多以失败败收场。是是什么出出了问题题？这要要看你问问什么人人。企业业的本土土干部多多会告诉诉你，那那些“海海龟”不不上路子子；而“海海龟”倒倒是说什什么的都都有，有有说本土土企业不不上路子子的（我我说过），也也有说自自己不上上路子的的（我也也说过）。不不过早期期国际化化的失败败本身并并不重要要，国际际化和企企业的其其他商业业行为没没有什么么不同，每每一个商商业行为为都有可可能失败败。问题题是我们们是否在在看到这这么多失失败的实实例以后后还要搞搞国际化化。这有有点像现现在许多多企业都都在搞的

12、的ERPP.有关关用SAAP或OOraccle来来做ERRP费时时费力而而效果并并不好的的传言满满天飞。那那么，你你就不做做ERPP了？对对绝大部部分企业业来说，还还是要做做，关键键是用什什么软件件去做、怎怎么做。国国际化也也一样，对对于许多多企业来来说，它它已经不不是一种种选择，而而是必须须。 这这显然是是现在的的企业家家比过去去的企业业家要更更多操心心的一件件事了。过过去200年，中中国企业业大多走走过了一一段高速速增长的的道路，大大家已经经习惯了了两位数数的增长长速度。国国际化是是保持这这一高速速增长的的途径之之一。但但走出国国门不仅仅仅意味味着餐馆馆的饮食食不合口口味了，其其他方面面也

13、都变变了味道道。 首首先，人人变了。曾曾有中国国的成功功企业高高管说过过，看中中国人，55分钟就就知道这这人怎么么样看外外国人，怎怎么看也也看不懂懂。那么么看不懂懂的人应应该怎样样去管理理？ 我们的的许多CCEO都都能意识识到要用用不同的的方式去去管理，但但具体做做起来，那那所谓的的不同有有时就仅仅仅是把把中国的的管理方方式用英英文去实实施。这这不是我我们中国国的企业业领导人人的水平平不高，只只是反映映了人的的本性。一一个人用用一种方方式做事事情屡屡屡成功，随随之而来来的正反反馈会让让他固守守这种做做法直到到一次又又一次受受到挫折折为止。优优秀的企企业家不不是神，也也会遇到到这个问问题，但但关

14、键是是他们要要及时调调整，适适应新的的环境。 国国际化的的第二个个变化是是市场变变了，游游戏的规规则也变变了。手手机在中中国和彩彩电一样样在商店店里卖；在美国国却往往往是和运运营商的的服务绑绑在一起起卖，一一个运营营商出售售的手机机不可以以人另外外一个运运营商的的网。同同样的东东西，在在商店里里促销的的方式也也不一样样。在中中国用来来吸引顾顾客的招招数在西西方可能能正好可可以驱赶赶客户。同同样的，这这对我们们的企业业领导人人提出了了新的要要求，那那就是要要能迅速速地适应应市场。“迅迅速”不不是随便便说的。试试想一下下，你今今天收购购了一家家外国企企业，它它在亏损损，但你你不了解解那个市市场，不

15、不了解那那个组织织，也不不了解那那里的人人，怎么么办？学学？ 你学一一个月，那那家公司司就继续续亏损一一个月，你你学两个个月，它它就再亏亏一个月月。当你你来到一一个陌生生的市场场，你要要学习，市市场却不不等人，你你就必须须付出学学费，所所以要强强调迅速速。TCCL的一一位事业业部老总总是一个个管理大大学问家家，一次次他说到到达尔文文的生物物进化论论。在一一个迅速速变化的的环境中中，最后后生存下下来的不不是最强强的动物物。也不不是最聪聪明的动动物，而而是能最最快适应应环境的的动物。我我不知道道该怎样样强调在在国际市市场中迅迅速适应应的重要要性。中中国的企企业无论论多大，与与国际大大企业比比较，仍

16、仍然是底底子薄、资资源少、经经验不足足。因此此，如果果说在中中国发展展是硬道道理，在在现阶段段的国际际市场上上生存才才是硬道道理。 国国际化的的第三个个变化是是管理的的重心变变了。在在管理上上，我们们常说，一一个好的的企业要要同时管管好Toop llinee（销售售收入、利利润）和和Botttomm liine城城本）。中中国企业业普遍擅擅长于BBotttom linne的管管理，而而弱于TTop linne的管管理。从从日本和和韩国的的经验来来看，要要在国际际市场上上有发展展，就必必须学会会从Boottoom llinee的管理理向Toopliine的的转移。最最近的一一个例子子就是三三星公司司。但这这个