电信绩效管理方案

1、中国电信集团公司绩效考核方案一公司背景简介一公司背景简介）成立于2002年，是我国特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，掩盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31掩盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31 个省级企业，在全国范围内经2011331CDMA中国电信集团公司旗下有两大上市公司中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有中国电信集团公司旗下有两大上市公司中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有限公司。2011 年中国电信全面

2、启动“宽带中国,光网城市”工程。限公司。2011 年中国电信全面启动“宽带中国,光网城市”工程。二。公司进展历史二。公司进展历史1995 年进行企业法人登记,从今逐步实19981999 年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。后来寻呼和卫星并列到三大运营商，电信、移动、联通卫星和移动业务被剥离出去。后来寻呼和卫星并列到三大运营商，电信、移动、联通2000年,中国电信集团公司正式挂牌.2001 年,中国电信被再次重组，进行了南北分拆。产生了北年,中国电信集团公司正式挂牌.2001 年,中国电信被再次重组，进行了南北分拆。产生了北网通,南电信.2001网通,南电信.20015 月,新的中国电

3、信集团公司重新正式挂牌成立.2008524 日中国电信电信1100亿收购中国联通CDMA网（包括资产和用户，中国卫通的基础电信业务并入中国电信。2009电信。200917移动通信（3G)牌照，此举标志着我国正式进入 3G 时代，其中中国电信获CDMA2000移动通信（3G)牌照，此举标志着我国正式进入 3G 时代，其中中国电信获CDMA2000 牌照。20112011329CDMA2012720国电信（韩国）股份有限公司开业，开头进入韩国市场。国电信（韩国）股份有限公司开业，开头进入韩国市场。三.业务概述三.业务概述189 LiveIPTV、新视通、全球眼、会易通、无线市话、网元出租业务、AP

4、IX 业务、全球客户服务中心业务。易通、无线市话、网元出租业务、APIX 业务、全球客户服务中心业务。四.公司组织结构图四.公司组织结构图1五.考核细则1。目的：、贯彻执行关键业绩指标（KPI)考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩管理工作的重点深化到收入实现、成本把握和管理效率的全面关注和衡量上。、完善业绩管理体系，基于公正、公正、公开的原则，真正实现奖优罚劣激励作用。、促进各部门,各级人员的沟通和沟通，增加公司分散力。、为公司对员工进行薪资调整,职位调整等供应基础信息考核对象(适用范围):中国电信股份有限公司四川分公司财务部，市场经营部,人事部，网络建设运营部，综合部部门及部门全

5、部员工。考核周期：主要作为年度绩效等级评优、晋降级、是否须用依据。4。考核内容人事部绩效考核方法：1。分两级考核：人力资源部经理、人事专员：21人：每月提取工资300元作为绩效工资：人事专员（若干：每月提取工资100 3.绩效工资发放方法资以及绩效分值。4.考核方式：月考核、测评、年终总评.主要职责具体工作相关关键业绩指标聘请与用工组织实施对外聘请和内部竞争上岗工作聘请工作的时效性保管员工的档案/信息人员档案人册相符办理员工劳动合同的相关手续人事信息资料精确性设计公司人才培训战略和实施方案培训方案完成状况培训组织公司培训人均培训时间指导和督促基层培训工作的落实员工培训意见反馈依据国家相关法规和

6、公司要求等制定薪资方案薪酬的竞争性和激励性薪酬和绩效设计公司员工考核体系和考核指标考核体系的科学合理性主持考核过程,供应考核信息考核结果落实的准时性组织实施员工内部流淌，合理配置人员员工调配的准时率员工配置制定主要管理岗位和技术人员的职业生涯方案员工进展方案的合理性与职业进展后备人才选拔、培训和管理机制并负责实施核心员工建设完成率社会保险精确完成各类保险的月报工作各类保险投保，停保精确率社会保险缴费性收入管理缴费性工资收入统计精确率考核项目总分值考核项目总分值考核指标及标准绩效分值绩效工资1。工作方案完成状况，没消灭一次工作72512.帮忙企管副总经理制定人力资源战略，620岗为重大人事决策供

7、应建议和信息支持,每位701职责3。负责公司人力资源战略的执行，每失误一次扣一分6204.72515.518公司进展。6。负责人力资源内部的组织管理，每失51817。负责员工培训的组织管理工作.6208。各种保险等工作的监督实施，每失误62019。负责考核结果，薪资计算的审核工作，5181工1。有大局意识313作2.工作乐观主动415态143.工作认真负责,勇于担当415度4.工作任劳任怨,服务意识强313劳1。按时上下班，不迟到，不早退，不无620动101纪2。上班时间不串岗,不玩玩耍，不做与工415律1日11415常6分行2。损坏公司以及部门形象消灭一次扣 1210为分1人事专员考核项目总

8、分值考核指标及标准绩效分值绩效工资1710职办理及人事档案管理工作,12691岗3.负责员工的劳动合同管理工69位1职704。负责执行员工岗位晋升,调69责16915717.负责各种通知的收发及人事710报表的上报工作,消灭一次失1工1。工作乐观主动45作态142.工作认真负责，勇于担当45度3.服务意识强。34434件劳1.按时上下班，不迟到，不早69动10退，不无故旷工，消灭一次扣纪1律245不做与工作无关的事，违反一1日1.执行公司各项管理制度违反45常61行2.损坏公司及部门形象,消灭22为12市场经营部绩效考核方法:1（整体小组业绩进行考核，部长绩效工资实行扣分制,市场调研员绩效工资

9、按考核表得分计算。2.绩效工资发放:依据绩效等级发放.考核方式：月度考核，年终考核,上级考评。主要职责具体工作相关业务关键指标市场分析争辩和猜测市场进展指标,编制猜测模型KPI提出年度市场进展目标,分解年度市场进展任务指标指标完成率编制方案编制公司总体市场进展方案，拟定年度市场指标方案编写合理性进行年度市场KPI 指标的猜测猜测精确率编制与省公司进行预算商谈会的相关材料材料合理性客户品牌跟踪和分析品牌进展状况，提出深化品牌经营建议品牌进展状况牵头组织召开品牌小组沟通会客户进展率监测品牌运行状况,评估和管理品牌资产品牌评估市场调查跟踪市场竞争动态，收集，整理和分析市场竞争信息市场信息精确率争辩专

10、项市场竞争策略，拟定对应方案方案可行性经营分析系统的应用推广，牵头提出经营分析系统需求需求猜测材料编写牵头编写对公司内部相关部门供应的综合性材料材料编写完成率帮忙完成年报和半年报相关材料材料编写市场经营部部长考核项目总分值考核指标及标准绩效分值绩效工资1710供应依据。269新项目，新思路，对外联络寻岗找合作项目，引入资金位职责70进行企业经营策划，投资策划等方面的工作.业务洽谈，负责办理有关合6699同，协议，契约等文书手续,负责集团法律事务工作。5710工作.657心完成集团搅拌的各项工作任务。7。对外联系，联络,接待以及69公关工作。工1.工作乐观主动45作态142。工作认真负责，勇于担

11、当45度3.服务意识强.344.能机敏有效处理各种突发事34件劳1。按时上下班,不迟到，不早69动101纪分。律245不做与工作无关的事，违反一1日145常61行222为13市场调研员评分项目考核内容量化内容绩效分值考核人工作完成时间1。接到任务后能在规定时间或赶超规定时间内完成。2.接到任务后牵强在规定时间(810)(4-7）（10完成工3不能在规定时间内完成。(13)作1.能准时的解决现存的一些问完题。成调研报告的准时率2。对现有状况有肯定的挂念质（10分）量3.调研很不准时，无任何挂念(810)(47)(1-3）（40）1。紧抓市场数据，报告格外准(810）确。调研报告的精确性2.存在少

12、量错误,但不影响报告(4-7）（10）的正常使用.3。消灭严峻错误，直接影响到（1-3）报告的正常使用。1.能为现有状况供应极大的便（810）利。可用性强。调研报告的可用性2.(4-7)（10）3.不能起作用，可用性一般。(13）工1大型项目，能为公司进展起（810）作项目重要性到推波助澜的作用。难2。一般项目，能为公司起到良(4-7）度（10好的宣扬等作用.（203.小型项目，能让公司积累经验.（1-3)1。项目格外简单，有很大挑战( 5 ）专业简单程度性。2。项目难度一般，有肯定的挑（3-4）（5）战性。3.小型项目（1-2）1。有突破性创新思路，能推动（ 5 )工作创新度公司进展。2.（

13、3-4）（5）3。没有创新，工作雷同（1-2）表4接下表评分项目考核内容量化内容绩效分值考核人1.工作热忱高,能对方案内和计（13-15)划外的项目供应有意义的意见工作主动性和见解.2.能主动考虑问题并提出解决（9-12）（15方案,对职责内的事物尽心尽工责。作态度3。有肯定的主动性和热忱，但还需要上级监督。4。工作消极被动，缺乏热忱，（5-8）(14)需要上级不断督促。（30）团队协作力量（5得到上级认可，与同事关系融 洽。般。相处较为生疏.1.入手，以公司进展为基本，精益( 5 ）（3-4)(1-2）( 5 )责任心求精，尽善尽美。（5）2。能保证自身的工作，遇到问题能解决。（34)3.（

14、1-2）动解决问题.1主动了解公司进展方向，为（ 5 )学习力量提高自己.(5）2.方面提高自己.(34)3.(12）大流。1工作量很饱满,部门内部工作（810）工量排名第一.作量工作量2。工作量饱满，部门内部排名中等。(4-7)（10）3.工作量不饱满,不能有效的支配工作时间,部门内排名垫底。（12)5财务部绩效考核主要职责具体内容相关业务关键指标编制报表准时编制各类报表，妥当管理睬计账册档案拟定各项财务方案,供应财务分析报告对上报表，对外数字公布的制定，核准工作账务差错率方案完成率账实相符审计负责公司各项费用开支的审计，支付，监督，检查等审计精确性税务处理依据国家有关会计制度的规定实施财务

15、工作,手续完备 申报准时性日常税务计算申报精确性按时报账，日清月结，数字精确，账目清楚申报遗漏数量工资发放依据公司制度即使发放员工薪水薪资发放准时率定期帮忙考核各业务部门方案执行状况，按规定奖惩财务制度完整性预算分析依据公司进展战略,对公司预算进行编制预算超支率完成财务分析报告分析报告准时性财务经理岗位绩效考核表姓名姓名岗位财务经理任务期间考核项目考核指标指标定义考核目标分值评分标准满足度财务满足度 相关部门对财务部85%53门工作的满足度分 点 扣 1分, 每增加3 个百分点1费用分析报告报告准时率准时向上级供应公司及部门费用报告表10010每延迟两天1准时性财务结算及时性不得延期结算1005每延迟两天1工资及考核奖金准时率15个月工资和绩效奖金100%5每延迟两天1回款准时率实际回款额/款额*100%95%5准时向上级汇报回款额合法性工作合法性财务审批合法单据/ 财务审批全部单据*100%10010每少一个百1资金管理资金管理制度严密,资金平安保障100%10直接上级评核算管理核算清楚，手续齐备，财务平安10010直接上级评税收筹划合法,省税100%5直接上级评资产管理记录清楚，账实相符。100%10直接上级评预算管理做好财务预算及资金预算。100%5直接上级评6会计绩效考核表姓名岗位会计任务期间考核项目考核指标指标定义考核目标分值评分标准纳税申报准时性