创新绩效评价课件

1、第10章 创新绩效评价本章要点了解创新绩效评价的原则与作用熟悉常见创新绩效评价指标掌握如何评价团队及个人创新绩效掌握技术创新审计方法中集集团： 基于“集中管理、分布研发”的创新绩效管理图片来源：【开篇案例】【开篇案例】 通过落实创新绩效评价体系，显著提升了各下属企业加强技术创新的积极性、主动性，中集在产品的开发、专利标准和行业地位等方面拥有了显著的国际地位，并且掌握了行业的核心技术，不断引领世界集装箱行业的技术发展方向。 仅2005年，新产品开发600多项，新增销售收入约100多亿元，较上年增长103%，占产品销售总收入的40表 10-1 以产品创新为主的企业技术创新绩效评价指标体系指标分类指

2、标维度指标名称指标设定目的创新业绩创新效益新产品销售额反映企业技术创新的直接经济效益和持续增长情况。新产品销售增长率新产品利润额新产品利润增长率改进产品利润率重大产品创新利润率重大制造技术创新利润率创新产出新产品数反映企业技术创新的非经济产出成果和间接效益，对技术创新能力储备和发展具有重要作用。人均新产品数重大技术攻关项目数重大产品（制造技术）创新数主持或参与制定标准数专利申请数人均专利申请数发明专利申请数技术诀窍数技术创新提案数（集团级）人均技术创新提案数（企业级）创新过程创新投入机制企业研发投入占销售收入比例反映企业技术创新能力建设的投入内外部资源利用参与政府科技政策数反映企业政府、产学研

3、和内部技术、信息资源的获取能力对外合作项目数企业竞争情报分析报告创新队伍建设企业技术带头人数反映企业核心技术人才的拥有情况人才培养和激励技术人员人均培训费用反映企业人才培养投入、鼓励内外交流和提升专业能力的措施技术人员参加国内外会议、展览会人次企业技术论坛数来源：浙江大学中集集团创新管理与持续竞争力联合研究中心调研报告.2007.10.1 企业技术创新绩效评价指标体系设计思路技术创新过程绩效技术创新产出绩效生产制造绩效市场/销售绩效商业绩效商业绩效指标反映技术创新管理水平,采用过程管理指标反映技术创新的最终成果,及对商业绩效的贡献图10-1 技术创新绩效评价的“冰山”图技术创新业绩评价队伍建设

4、人才培养激励机制创新投入资源利用创新氛围 技术创新过程评价10.2 技术创新绩效评价指标体系10.2.1 企业创新绩效评价指标的选择 技术创新的成功率，指那些进入技术创新过程并最终取得商业成功的项目占总项目的百分比。新产品开发所带来的销售百分比，主要指最近三年，由于新产品引进所取得的销售收入占企业总销售收入的百分比；新产品开发的盈利能力，指最近三年中新产品开发相对于开发总成本的盈利能力的高低。技术成功率，相对于消耗的资源来讲，技术的成功程度如何。技术创新对销售收入的影响，指技术创新对企业的利润所带来的影响程度。技术创新对企业总利润的影响，指技术创新对企业的利润所带来的影响程度。完成销售目标的能

5、力，指新产品开发在达到企业设立的新产品销售目标方面成功的程度。完成利润目标的能力，指新产品开发在达到企业设立的新产品销售目标的程度。相对盈利能力，指与竞争对手相比，企业的新产品项目的盈利能力如何。总体成功的程度，即总体上来讲，与竞争对手相比，技术创新成功的程度如何。10.2.2 企业技术创新绩效评价指标体系参考表 10-2 以产品创新为主的企业技术创新绩效评价指标体系分类序号指标维度权重（%）指标权重（%）创新产出绩效经济效益1新产品销售率30402新产品利润率303单位产品成本降低率30直接技术效益1新产品数30402重大改进产品数303主持或参与制定新标准数30技术积累效益1专利申请数20

6、302技术诀窍数203技术文档数204科技论文数155技术创新提案数15创新过程绩效1竞争情报分析报告数20202研发部门与客户交流频度103研发部门与生产制造部门交流频度104企业间研发部门交流频度105研发部门与高校、科研院所交流频度56研发投入占销售收入比重107研发人员人数比重108技术带头人、技术桥梁人物数59企业技术人员人均培训费用1010技术人员参加国内外会议人次511企业技术论坛数5表 10-2 以工艺创新为主的企业技术创新绩效评价指标体系分类序号指标维度权重（%）指标权重（%）创新产出绩效经济效益1改进产品销售率30252改进产品利润率253单位产品成本降低率50直接技术效益

7、1重大工艺创新数30402改进产品数303主持或参与制定新标准数30技术积累效益1专利申请数15202技术诀窍数153技术文档数154科技论文数105技术创新提案数106产品质量改善率107劳动生产率提高率108生产周期（或交付期）缩短的时间10社会效益1每万元产值能源消耗减少量5502减少环境污染的程度50创新过程绩效1竞争情报分析报告数20202研发部门与客户交流频度103研发部门与生产制造部门交流频度104企业间研发部门交流频度105研发部门与高校、科研院所交流频度56研发投入占销售收入比重107研发人员人数比重108技术带头人、技术桥梁人物数59企业技术人员人均培训费用1010技术人员

8、参加国内外会议人次511企业技术论坛数52.团队个体绩效考核维度的确定表10-4 角色业绩矩阵团队绩效团队成员团队绩效维度1团队绩效维度2团队绩效维度3团队绩效维度4团队成员A个体绩效个体绩效团队成员B个体绩效团队成员C个体绩效3.各种绩效考核维度的权重的确定4.团队绩效考核KPI的选取5.团队绩效考核的实施10.2.4 研发人员绩效评价 研发人员的绩效考核历来是企业人力资源管理中的难点问题。由于研发人员的工作与一般的作业人员相比具有复杂性、创造性、周期性等特点，因而传统的绩效考核方法很难满足对研发人员的考核要求。 1.考核原则 2.研发人员绩效考核的流程 3.绩效评估 4.持续沟通与绩效反馈

9、 5.绩效改进指导10.3.2 技术创新的过程审计(1)核心过程 技术获得 产品开发 工艺创新(2)周边系统 技术战略 组织环境 资源供给(3)技术能力积累10.3.3 技术创新的业绩审计主要经济指标创新活动投入费用 工业总产值 研究开发费用 利润 技术引进费用 产品销售收入 技术改造费用 新产品产值率 研究开发强度 新产品利润率科技经费资金筹集总额：现有生产装备水平政府财政拨款 （90年代国际先进水平等） 企业自筹资金技术创新数目 银行贷款技术创新频度 其他表10-5 企业整体技术创新业绩审计表表10-6 创新过程业绩评定指标产品开发 创新过程的效率三年来新产品的数量三年来改进产品的数量。三

10、年来自主创新产品的数量五年以来新产品投资项目的数量。专利数目消费者满意程度（产品设计满足消费者需求；产品范围和种类）产品计划期间（按年、按产品更新换代）。平均产品生命周期。创新速度：从概念到生产出来的平均时间每个阶段的时间（概念产生，设计，试生产，生产）平均超时产品改进的平均时间重设计的平均时间产品性能：成本（单位成本、生产成本、开发成本）技术指标（如：可操作性、操作成本、设备性能）质量设计策划的优劣：导致的生产成本可投入生产性可测试性产品重设计量工艺创新：每年新产品和显著改进产品的数量速度安装时间（能保证工作不出故障）开发成本持续发展平均每个职员的创新提议数量采用的比例工艺创新后生产水平的提

11、高质量成本 生产速度工作量可靠性 技术能力 技术获得平均每个新产品的R&D/技术引进成本产生新产品或改进产品、工艺创新、许可证和专利的R&D项目（在总项目中的所占比例，总耗费中的比例）三年以来许可证数目三年以来合作的数目已完成R&D项目/技术获得的利润率组织协调在主要和次要（或分部）部门中来自技术和产品开发部门的人数或比例能意识和理解创新政策和价值的雇员的比例年终报告中创新和技术问题所占比例资源供给因缺乏资金而延期或取消的项目比例R&D投入能力非R&D投入能力因人力资源不足而延期或取消的项目比例人力素质与数量强度经过规模生产设计方法培训的设计人员的比例经过创新培训的班组长的比例利用CAD从事设计和制图的人员比例基于CAD数据的产品数目表10-7 度量竞争力的业绩指标竞争力影响的类型度量指标单个创新对企业竞争力的影响(同竞争者和或期望值比较) 销售情况：当地市场,区域市场,国际市场市场占有率：当地市场,区域市场,国际市场单个创新对企业产品系列的影响利润：产品创新前后的销售、利润情况系列创新对企业竞争力的影响销售情况，市场占有率，源于创新的利润一段时间内创新对企