商务谈判基础知识

1、 3/3商务谈判基础知识如果你想在商务谈判中主动出击。我们必须学习和使用一些必要的谈判技巧。商务谈判的基础知识有哪些？下面总结一下商务谈判的基本知识，供大家参考。商务谈判基础知识：谈判技巧商务谈判应努力营造和谐的沟通氛围任何商务谈判，双方都希望通过沟通来实现自己的意图。所以是对立统一的关系。因此，谈判往往需要一种轻松、平和、轻松愉快的气氛。因为在轻松和谐的氛围中，人们可以耐心倾听不同的意见，给人们更多的发言机会。聪明的谈判者往往从中心话题之外开始，逐渐引入话题。就是所谓的“功夫在诗外”。什么天文、地理、轶事、个人爱好、轻松笑话等。可以根据对方的好恶选择话题来谈。谈酒能成酒徒，谈烟能成烟鬼，谈网

2、能成网友，谈剧能成票友。同学可以是同学，老乡可以是老乡。一方面，好恶和知识可能成为“知心朋友”。如果能让对方有一种相见恨晚的感觉，那就为谈判打好了基础。轻松和谐的谈判氛围可以拉近双方的距离。切入主题后，很容易找到共同语言，解决双方的分歧或矛盾。善于在商务谈判中倾听、分析和判断在谈判中，我们应该有一半的时间倾听对方的意见。俗话说“听锣鼓声，听臣服声”。你会听吗？你能认出对方的“声音”吗？听完能做出正确的分析判断吗？能不能找出对方的“软肌肉”或者“瑕疵”？从而提出应对策略，这是达成谈判目的的关键。因此，聪明的谈判者不仅善于倾听，而且善于激励对方多说，而不表现出明显的迹象。详细来说。他们想说的话还是

3、尽量多说为好。他们说话的时候不要打断对方，也不要怕“沉默”。当对方警惕“说的比你说的多”时，尽量做到“有说服力”。听了对方的意见后，要从对方的表情、速度、声音、思维逻辑等方面判断对方是什么样的谈判者。试着判断对方的真实意图和水分。然后根据自己的原则立场，拿出一套策略来应对。同时要随对方的策略而改变，或者尝试把对方的想法引向自己的策略。这样才能谈笑风生，把握谈判的主动权。我们必须做好商务谈判的“团队竞争”商务谈判和乒乓球比赛一样，不仅仅包括单打、双打、混双。每一次重要的商务谈判，往往都是团队的竞争。在商务谈判的“团队竞争”中，除了个人技术水平的发挥，更重要的是配合默契的团队技术。因此，有必要注意

4、几个问题：1)分清主次。俗话说“家有千人，主有一人”。在谈判小组中，必须有一个核心。所有参与者都应该服务于这个核心；2)要有明确的分工，谈判中要根据自己的角色唱，不能越位。如果一个人的角色不到位，可能就不行了，一旦越位，就可能变得弄巧成拙。所以谈判中配角比主角难；3)能够支撑和填充舞台，一旦主角出现失误或漏洞，配角应该能够自圆其说。使谈判小组步调一致，无缝衔接；4)根据需要，商务谈判要有好看的人，也要有不好看的人。有时候我们需要青衣、花旦这样的角色。因为谈判中的礼仪、原则等原因，关键人物不能说，不方便说的话，可以用这些配角。所以，只有商务谈判团队竞争中各个角色的默契配合，才能给出精彩的表现。商

5、务谈判说话要向前看，向后看。你不要忽略一件事，也不要前后矛盾。记住关键词，关键人物，关键问题。在讨论其他问题甚至聊天的时候，要避免说与这些关键问题相矛盾的话。否则会引起相互猜疑，导致被动。同时，尽量不要盲从对方的想法。尽一切可能把对方的思维模式引导到你的思维模式上。学会轻举或轻用重物。所谓举重的轻松，就是在讨论重大问题、疑难问题或者双方分歧较大的问题时，可以用轻松的语言进行交流。这样谈判双方的神经都不会过于紧张，甚至会导致谈判陷入僵局。所谓分量轻，就是双方只要有一点点分歧，甚至一些鸡毛蒜皮的小事，都可以用认真的态度去谈判。一是表现出认真负责的谈判态度，二是利用这些小事淡化或化解关键分歧。如果不

6、能谈关键问题，也可以用迂回战术。比如你不同意1 1=2，1 2-1=2怎么样？如果你不同意，我们可以改成1 0.5 0.5=2。有时候，只要这些方法运用得当，就能达到同样的谈判目的。春秋战国时期，苏秦的弟弟苏代以这种灵活的方式说服了西周，成功解决了东周和西周之间的一场水事纠纷。还拿了双倍奖金。当时东周为了发展农业，增加农作物产量，准备改种水稻。西周把水资源放在高处。知道了东周种稻的消息，坚持不给东周送水。东周很着急。然后，话就出来了，谁能劝西周放水，国家要重赏。这时，苏秦的弟弟苏代自告奋勇去劝西周。到了之后，对西周人说：“听说你们东周不给水。这个决定不是很聪明。”西周人问：“为什么不聪明？”苏

7、代说：“如果你不给东周水，他们就不能重新种植水稻。我们只能重新种植小麦。这样，他们就不用再求你了。你对付东周没有主动权。”西周人问：“苏老师，你的意见我该怎么办？”苏代曰：“欲听吾之言，则东周之水也。让他们成功补种水稻。补种水稻需要常年浇水，让东周的经济命脉掌握在你手中。如果你切断水源，他们会死的。他们总要靠你，巴结你。”西周的人觉得有道理。不仅同意给东周送水，还奖励了苏代。商务谈判基础知识：商务谈判艺术应掌握商务谈判中让步和坚持的温度在某种程度上，商务谈判的成功是双方妥协的结果。妥协就是退让。让步也要根据双方情况和谈判情况灵活决定。有时需要一步到位，有时需要分段妥协。总之，采取让对方觉得你的

8、妥协在谈判中是合理的、真诚的方式。不要让对方觉得突然或者不合逻辑。同时要有一定的耐力，学会坚持，学会巧妙等待。许多谈判在最后一刻取得了成功。最后一分钟往往是智力、毅力、意志和信心的较量。俗话说，“谁笑到最后谁笑得最好。”田径运动员的成功，在于农民劳动收获后一两天的最后冲刺之间。商务谈判不应该在最后一刻失败。同时，不要走得太远。就像琴弦，松了就不能奏出曲子，紧了就断了。商务谈判要诚实。让对方有一定的成就感每个人都需要虚荣和成就感。在商务谈判中，如果你总是在气势和利益上压倒对方，这将把交易变成披露，谈判变成审判。表面上看，你已经完全赢了，但实际上，你已经在某种程度上失败了。因为“不要让人得逞”的谈判是商场的禁忌。即使对方被迫勉强和你签约，你也会被认为是一个刻薄的对手，对别人缺乏善意。而不是理想伴侣。一旦市场发生变化，你将永远失去这个客户或合作伙伴。所以在商务谈判中，“人要有理”。不要在意谈判对手的真假表现，更不要曝光。孔曰：“不诈者，不信者，不信者，亦料德也！”大意是，如果你不揭穿别人的谎言，不在乎别人的谎言，不相信别人的谎言，你会提前意识到，采取宽容