2021年物业公司工作总结3篇

1、Make yourself happy every happiness is given to （页眉可删） 2021 年物业公司工作总结 业工结 篇 120_是_寻求发展的一年在这一年里_业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念，遵循业主至上，服务第一的原则精神，根据_实际情况做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道物业管理工作取得了一定的成效与公司的领导及广大员工的辛劳付 出密不可分，现将 20_的工作总结如下：一、房屋管房屋管理是物业管理的重要内容之一问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的

2、上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重举步维艰这一问题已 逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。为此在装修管理工作方面我们针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引就装修单元的重点部位防水消防安全水电管路走向自用设施设备安装等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备从严把好装修申请审批关建立完善的装修管理档案有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审 核，给出审批意见与建议。建立装修巡查签到

3、制度排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作将违章装修现象消除于萌芽状态定期组织开展装修专项巡检整治活动对存在未符合管理规定要求的现象限定作出整改并按计划实施复检工作此项工作得到了大部份业主的肯定根据工作的安排需要管理处设立了装修巡检专项负责制度该项工作由保安队长组织实施经过相关培训及各项准备 工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。二、小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重能给业主提供一个安全舒适的居住环境们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准坚持严格执行了各项工作程序

4、更岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂硬件设施条件欠缺的情况下基本完成了公司安 排的各项工作任务。继续执行施工人员出入证正副证制度时定岗进行装修单元清场这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况收到了良好的成效为加强装修搬运的监管避免违章使用电梯搬运装修材料的情况管理处实行了装修搬运押金管理制度自制度实施以来材料停留在公共部位过夜搬运过程中破坏卫生环境违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入其它人员进出须配合查询与登记拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行了这些管理制度

5、的严格执行，小区的安全才能得到保障。按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器前期阶段由于各方面的因素停车场车辆出入管理较为混乱通过邓经理主持召开专项整治工作并安排落实相关工作后所有进出的车辆均已凭证出入大大地提高了 停车场车场管理的安全系数。三、公共设施、设备的管理小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，作为广浩地产首个小高层住宅项目由首期楼宇交付业主起我们一直秉持的工作理念是严把接管验收关密切监控设

6、备运行状态为此我们建立起设备移交初验复检制度如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想，但在验收过程中，在公司各部门的密切配合下，部位存在未符合质量要求的问题过协调跟进本上得到了整改。在物业管理的前期阶段由于设备处于运行磨合阶段同时由于其使用情况有别于正常阶段所以故障情况时有发生为此管理处加强了与相关单位的沟通工作存在的问题进行专题研讨根据实际情况调整管理工作重点过努力后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善；实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录基本上达到了公共设备问题及时发 现及时处理的工作目标。四

7、、环境卫生管理环境卫生方面理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的境卫生逐步得到完善同时因应恶劣气候环境我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。每幢楼宇交付业主后施工单位的清洁开荒不到位不能满足管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作， 为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。前期阶段由于施工的原因造成停车场的卫生状况差积尘较多为此管理处对水景及泳池的废

8、水加以利用定期对停车场进行清洗在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处给环境卫生造成了不良的影响再引致其他的业主的投诉管理处先是张贴温馨提示后通过保安与监控确定嫌疑住户再通过物管人员多次耐心的解释与说服后随意弃置 生活垃圾的情况不再发生。五、绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境们严格落实了绿化管理措施根据_小区绿化施工进度配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破坏踏及公用现象时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿化施肥及修剪通过绿化员工的辛勤工作小区的绿化 生长状况良好。六、存在

9、的足与展望管理人员整体素质不高服务意识不强实际处理事务的能力还有待提高；与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行避免因此而对业主的正常生活造成影响引至业主对管理服务工作的不满安管理方面仍存在人员思想心态不稳定作执力度严重欠缺的情况要实际工作中作出改善。在明年工作中我们将吸取经验与教训努力提高员工的业主服务技能与管理水平把工作做到更好在新的一年里我们将加快步伐不断提高自身物业管理水平不断完善小区各项管理工作为使_日跨入优秀物业管理小区作出贡献为公司的发 展添砖加瓦。业工结 篇 2转眼即是半年，在这半年的时间里，我感觉时间过得飞

10、快，虽然在这过程中可能感受不到是现在再来回首才发觉，一年的时间已过半这半年里作为一名物业保安队的队长，勤勤恳恳的对待着我每一天的工作认真真的处理着我工作中遇到到的每一件棘手的事情面对困难永不言败面对挑战，永不退缩。”这是我工作一直以来坚持的一个信念。带着这个信念，我走完了这半年的工作历程。接下来，我就对我这半年的工 作做一个大概的总结，总结如下。今年是特殊的一年面对突如其来的疫情面对神秘且瞬息万变的新冠病毒们都人心惶惶作_业公司里的一名，我们这半年的工作可以说都在为了防控疫情蔓延这件事情而开展。受疫情的影响，我们的工作量增加了，工作难度也提升了，但是我们公司没有一个工作人员有所抱怨坚决完成上级

11、领导布置下来的疫情防范任务，不管多困难，遇到多少阻碍，我们都严格实行为我们肩上扛着守护_整个小区居民人身安全的责 任，所以我们必须要做好安全防范工作。这不仅是我一个人在工作我们_业公司的全体人员都在工作全国的人民也都在为了此次疫情的事而努力奋战那些一线的防护人员们比我们工作要辛苦上好几十倍坚守在工作岗位，那我这点量体温，询问信息，做好记录的工作简直不算什么。所以，在我们的一致奋战中，疫情的状况慢慢好转，但是还要感谢_区居民对我们保安工作的大力支持和配合果没有他们的支持和配合我想我们的工作不会有这么的轻松也不会举得如此大的进展。通过此次的疫情抗战，我们保安人员和_小区居民的关系更进了一步让他们更

12、加的了解和理解了我们 的工作，继续选择信任和支持我们。有一句名言说的好：“孤帆一叶，难以穿汪洋；众志成诚，势必乘风破浪。”通过这半年的工作，通过此次疫情的事情，我明白了团结就是力量的这个道理希望在我们以后的工作我们任然可以保持这种团结一致的工作精神一起携手面对困难一 起携手迎来光明。业工结 篇 3一、全力配集团地产开，小区管理质不断提今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理为此公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分

13、管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。 同时，重点抓好以下几方面工作：第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施行管理处主任安全主管分队长的安全管理组织架构，安全总监安全管理部安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选 34 ；通过理论考核和现场实操，从 114 名保安骨干中确定分队长人选 76 人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干 18 ，为安全管理工作迈上 新台阶打下了坚实的基矗第二，调