企业的信息资源管理1

1、企业的信息资源管理共享数数据库的的概念教授：这是是一个需需要讨论论清楚的的认识问问题。让让我们从从共享数数据库的的概念讲讲起吧。先看一个例子：有个公司最先开发了工资系统，按职工工资单建立了数据存储。后来开发了人事系统，按人事档案建立了人事数据存储。在管理工作中，工资系统要用人事数据，人事系统要用工资数据，这就需要编制数据抽取和格式转换的接口软件，如图1。图1两两个应用用的接口口随着公公司的发发展和职职工人数数的增加加，又开开发了职职务历史史跟踪系系统，购购买了劳劳动分布布软件包包。这样样，四个个应用相相互使用用数据，就就需要112个接接口，如如图2。我们假定每个应用项目有一个数据存储（实际情况

2、是每个应用都使用了多个冗余的数据存储），逐渐增加的应用项目要做到信息互用，额外的接口的数目如下表：应用项目数 数据存储数 接口数1 1 02 2 2 (21) 3 3 6 (32) 4 4 12 (43)5 5 20 (54)6 6 30 (65)7 7 42 (76)这些接口的数目和复杂性，随着新的应用增加按几何级数增加。最终，增加新应用的花费和现有系统的集成，靠增加接口的方法，变得可望而不可及了。 图22四个个应用的的接口数数据管理理的一项项任务，就就是提倡倡对相互互有关的的应用项项目的信信息资源源做好规规划和协协调。通通过这项项工作，可可以最大大程度地地提高数数据的共共享，而而使数据据冗

3、余度度最低。上上例中四四个应用用的有关关职工的的信息如如果组织织成共享享数据库库，四个个应用都都直接存存取共享享数据库库，而不不是通过过接口互互用数据据，就简简单、可可靠、高高效率地地实现了了四个应应用的集集成，如如图3。 图33共享享数据库库不需要要接口上上述工资资单和人人事登记记表等等等，是管管理人员员使用的的数据格格式，我我们把它它叫作“用用户视图图”。一一般来说说，不能能按用户户视图的的原样子子来建立立数据库库。学生生：我在在学校里里学过数数据结构构规范化化的理论论，可是是不会用用，实际际工作中中差不多多都是这这样“建建库”的的。教授授：所以以我们在在例中把把它们叫叫作“数数据存储储”

4、，而而不叫“数数据库”。要要把多个个应用所所涉及的的用户视视图，按按新系统统的信息息需求重重新改造造制作一一番，才才能成为为共享的的“职工工数据库库”。学学生：这这么说，共共享数据据库的概概念并不不神秘；而且，从从例中可可以看出出，共享享数据库库确实是是集成化化的信息息系统的的基础与与核心。可可是，如如此简单单的道理理，为什什么得不不到普遍遍的认识识呢？教教授：原原因是复复杂的，既既有技术术历史上上的原因因，又有有教育培培训上的的原因。现现在大家家普遍应应用的关关系型数数据库管管理系统统（RDDBMSS），从dBBASEE、FooxPrro 到到 Orraclle 和和 Syybasse等等等

5、，都都提供了了非常简简单的物物理数据据库的建建立、修修改或删删除的手手段，比比起过去去用三代代程序语语言来“建建库”不不知简化化了多少少倍。770年代代后期，有有的数据据库专家家就提出出了“数数据库风风险”的的警告，意意思是说说，由于于使用数数据库管管理系统统，不同同的开发发人员，在在不同的的时间，为为不同的的应用，很很容易地地建一些些“数据据库”，很很可能产产生大量量冗余且且不一致致的数据据，给信信息处理理和使用用造成很很大的困困难。许许多数据据库产品品供应商商，只讲讲某一数数据库管管理系统统的完善善功能，好好像不用用规划和和协调就就可以解解决信息息资源管管理的问问题；一一些受过过专业教教育

6、的人人，学了了数据规规范化的的理论但但没经过过从用户户视图到到数据库库设计的的训练；现在多多媒体和和超文本本等信息息技术开开始普及及应用，但但是 HYPERLINK /list/2-2.shtml 企业业管理最最基本的的事务数数据的结结构化分分析与组组织技术术却受到到冷遇，似似乎不值值一提，等等等。这这些正是是不少企企业应验验了“数数据库风风险”的的原因。集成化化的数据据环境学生：实在在说，我我不论在在校期间间还是工工作中，都都没有系系统学习习过数据据集成的的理论和和方法，请请老师给给补补课课。教授授：在这这么短的的时间里里，只能能概要地地说说，补补课还得得靠你回回去结合合工作进进行学习习。詹

7、姆斯马马丁（JJamees MMarttin）115年前前就提出出了企业业的计算算机信息息系统是是以数据据为中心心的原理理，写出出了数据据集成的的理论和和方法专专著。“数数据中心心原理”是是说，只只要企业业的性质质和目标标不变，它它的数据据类就是是稳定的的，任何何 HYPERLINK /list/2-2.shtml 经营管管理的瞬瞬间，都都是对这这些数据据类的数数据输入入（记录录的增加加、修改改或删除除）和数数据输出出（记录录的检索索或使用用），信信息系统统的开发发应该面面向数据据，而不不应该面面向处理理过程，因因为处理理过程是是多变的的（图44）。 图44数据据位于现现代数据据处理系系统的中

8、中心他明确确提出“数数据环境境”（DDataa Ennvirronmmentt）的概概念，认认为企业业的计算算机应用用有四类类数据环环境，反反应了由由低级到到高级的的发展过过程。第第一类数数据环境境是数据据文件（DDataa-Fiiless）环境境。是指指早期用用程序语语言（多多数是CCOBOOL）建建立的数数据存储储结构，缺乏数数据分析析工作，一一般是与与应用程程序密切切相联。优优点是应应用开发发见效快快，缺点点像上面面的例子子所反映映出的问问题，随随着应用用的增多多，冗余余的、不不一致的的数据也也会越来来越多，从从而形成成了混乱乱的数据据环境，系系统维护护、集成成十分困困难。第第二类数数据

9、环境境是应用用数据库库（Apppliicattionn Daata Basses）环环境。当当数据库库管理系系统出现现以后，数数据存储储结构的的建立大大大简化化了，但但是数据据分析工工作没跟跟上，用用DBMMS按用用户视图图“建库库”，方方便性带带来了随随意性，于于是应验验了“数数据库风风险”，可可能更快快地形成成混乱的的数据环环境，系系统维护护、集成成同样十十分困难难。第三三类数据据环境是是主题数数据库（SSubjjectt Daata Basses）环环境。经经过科学学的规划划和设计计，用DDBMSS建立具具有共享享性和一一致性的的、本来来意义上上的数据据库，即即“主题题数据库库”。以以主

10、题数数据库为为主的数数据环境境才是集集成化的的数据环环境，在在这种数数据环境境中才能能开发和和运行集集成化的的信息系系统。第四四类数据据环境是是信息检检索系统统(Innforrmattionn Reetriievaal SSysttemss）。是是指对一一些主题题数据库库进行萃萃取和深深加工，为为高层查查询和辅辅助决策策准备的的数据环环境。学学生：这这样说来来，不仅仅我们单单位这几几年基本本上是在在应用数数据库的的环境中中转来转转去，可可能许多多单位也也是如此此。再说说，好多多人并不不晓得、大大家也不不讲“数数据环境境”这个个概念。教授：这正是有些单位的MIS搞不上去的一个重要原因。我们说，企

11、业信息系统集成的基础与核心任务是数据集成，就是要改造以数据文件和应用数据库为主的、混乱的、低档次的数据环境。企业集成化MIS建设成功的重要标志，是达到高档次的数据环境主题数据库和信息检索系统。诺兰模型把集成和数据管理分为前后两个阶段，似乎可以先搞集成后搞数据管理，但后来的实践表明这是行不通的。米歇模型对此作了修正，揭示了信息系统集成与数据管理不可分，集成阶段的重要特征就是搞好数据组织，或者说信息系统集成的实质是数据集成。我们近些年来搞的集成化MIS研究和开发工作的一个重要体会，是要特别强调数据环境的建设，更确切地说，是以主题数据库为主的集成化的数据环境的建设。学生：主题数据库与通常所说的数据库

12、主要区别在哪里？教授：主题数据库最主要的特征是面向业务主题，而不是面向应用程序，因而数据独立于程序。上面例子中的“职工数据库”面向职工管理的业务主题，包括对职工的自然情况、工资、职业历史和工班任务等管理内容，是主题数据库；而面向应用程序建立的“工资表”、“人事档案表”等等，是通常所说的数据库，或应用数据库。采用主题数据库的一整套技术方法，随着应用系统的增加数据库的数目有特定的增加趋势，到一定的时候就趋于平稳，不再增加，这样逐步建成的是稳定的、可控制的和有序的数据环境。否则，按应用数据库的做法，“数据库”将随应用系统的增加而迅猛增加，势必造成不稳定、不可控制和无序的数据环境。学生：那么，怎样理解

13、主题数据库是“本来意义上的数据库”呢？教授：原先，数据库大师们本来追求的数据库是具有共享性、数据一致性和冗余可控制性等品格，有了数据库管理系统（DBMS）软件，这些应该做得更好才对。可实际上并非如此，一些人恰恰是用DBMS搞乱了数据环境，所建的“数据库”离大师们追求的品格相去甚远。马丁就把这类“数据库”叫“应用数据库”，实际不是本来意义上的数据库；而具有本来应有品格的数据库就叫“主题数据库”。科技史上这种现象无独有偶，要回复最初的、素朴的观点是很困难的。信息资资源管理理基础标标准学生：数据据环境建建设和信信息资源源管理是是什么关关系？教教授：信信息资源源管理（IInfoormaatioon R

14、Resoourcce MManaagemmentt，IRRM）是是对整个个组织信信息资源源开发利利用的全全面管理理。IRRM把经经济管理理和信息息技术结结合起来来，使信信息作为为一种资资源而得得到优化化的配置置和使用用。上次次我们谈谈企业信信息化的的任务时时，说开开发信息息资源既既是企业业信息化化的出发发点，又又是企业业信息化化的归宿宿；只有有高档次次的数据据环境才才能发挥挥信息基基础设施施作用，建建立集成成化的信信息系统统，落实实信息资资源的开开发和利利用。因因此，从从IRMM的技术术侧面看看，数据据环境建建设是信信息资源源管理的的重要工工作。学学生：怎怎样把数数据环境境建设做做为信息息资源

15、管管理的重重要工作作来进行行呢？教教授：企企业数据据环境建建设实际际上包括括两个方方面的数数据集成成企企业内部部的数据据集成，以以保证各各部门的的信息共共享，从从而使IIRM问问题集中中在共享享数据库库的标准准化、规规范化设设计上；企业与与外单位位（政府府部门、业业务伙伴伴和客户户等）的的信息自自动化交交换，特特别是远远程异地地的信息息自动化化交换，使使IRMM问题集集中在数数据交换换的标准准化、规规范化的的协调和和设计上上。这两两个方面面的共同同的关键键，是信信息资源源管理的的基础标标准问题题。把数数据环境境建设做做为信息息资源管管理的重重要工作作来抓，就就是要抓抓好信息息资源管管理的基基础

16、标准准建设。学生：首先请谈谈，有哪些信息资源管理的基础标准。教授：经过借鉴和研究，我们在1992年提出了信息资源管理的五个基础标准。第一、数据元素标准。数据元素（Data Elements）是最小的不可再分的信息单位，是数据对象的抽象。研究表明，数据元素具有“原子意义”，根据企业类型和规模，不仅在数目上有统计规律，而且还有较稳定的对象集。对数据元素的标准化管理，包括对数据元素的定义、命名（标识）和一致性的管理。第二、信息分类编码标准。信息分类编码（Information Classifying and Coding）对象，是一些最重要的数据元素，它们决定着信息的自动化处理、检索和传输的质量与效

17、率。应遵照国家经济信息系统设计与应用标准化规范和标准化工作导则信息分类编码规定等标准化文件， 按“国际国家标准 HYPERLINK /list/11-27.shtml 行业标准企业标准”序列，建立起全组织的信息分类编码标准。主要包括分类编码对象、编码规则和编码表的标准化管理。第三、用户视图标准。用户视图（User View） 是最终用户对信息需求和数据实体的看法，主要有单证、报表、帐册和屏幕界面等。用户视图的规范化管理，包括用户视图名称、标识和组成的管理。规范并简化用户视图，是企业内外信息共享和交换设计的基础。人工管理积累了很多冗余、不一致的单证、报表，按它们的格式“建库”而导致低挡次的数据环

18、境；改变这种状况，必须从改造传统的用户视图，重新设计适合“电子单证”的用户视图做起。第四、概念数据库标准。概念数据库（Conceptual Database）是最终用户对数据存储的看法。用户的信息需求，首先要集中到概念数据库的界定上。概念数据库标准包括数据库的名称、标识、主关键字和数据内容列表，列表项可以是数据元素，也可以是数据元素组。第五、逻辑数据库标准。逻辑数据库（Logical Database）是系统分析设计人员的观点。在关系数据模型中，逻辑数据库是一组规范化的基本表(Base Table)。概念数据库演化为逻辑数据库，主要工作是采用规范化原理与方法，将每个概念数据库分解成三范式的一组

19、基本表。逻辑数据库的标准化管理，对建立稳定的数据结构，有计划、有步骤地实现全企业的数据集成具有决定性的意义。学生：怎样建立这些信息资源管理的基础标准呢？教授：信息资源管理标准化工作既是当务之急，又是长久之计。上面讲的基础标准，是最关键、最基本的信息资源管理标准化工作的大致范围。重要的是，大家对这些应该通过研讨取得共识，然后共同去做。不然，我们对开发信息资源讲了许多，总找不到技术工作的着手点，抓不到问题的关键，是不能落实开发信息资源的工作的。这些标准化工作，应采取“自上而下”和“自下而上”相结合的策略，需要正确的理论与技术指导，需要组建工作班子，还需要计算机辅助工具的支持。重要角色CIO与DA学

20、生：做企企业信息息资源管管理需要要有哪些些重要的的工作人人员？教教授：企企业信息息资源开开发利用用做得好好坏的关关键人物物是企业业领导和和信息系系统负责责人。发发达国家家的一些些大企业业，为加加强统一一的IRRM工作作设立仅仅次于总总裁的岗岗位CIIO（CChieef IInfoormaatioon OOffiicerr） 既熟熟悉企业业生产经经营又懂懂得信息息资源管管理的高高层行政政领导，是是值得我我们借鉴鉴的。我我们对CCIO还还没有统统一的译译名，不不妨叫做做“首席席信息经经理”或或“总信信息师”，正正好和企企业原有有的总工工程师、总总经济师师和总会会计师一一起统称称“四总总师”吧吧。IRRM工作作层上的的最重要要的角色色就是数数据管理理员（DDataa Addminnisttrattor，DDA），我我们应该该尽早设设岗。学学生：数数据管理理员的职职责和资资历要求求是什么么？教授授：发达达国家数数据管理理员的职职责和资资历要求求，可供供我们参参考。数数据管理理员负责责支持整整个企业业目标的的信息资资源的规规划、控控制和管管理；