全科医疗的基本原则和特点培训课件

1、全科医疗的基本原则和特点全科医疗的基本原则和特点全科医学的服务项目A、诊疗B、预防保健C、周期性健康检查D、心理咨询，医学咨询E、健康教育，家庭医疗护理2全科医疗的基本原则和特点全科医学的服务项目2全科医疗的基本原则和特点一、基层医疗保健（Primary Care） 基层医疗是指第一线的，以门诊为主体的医疗服务，是医疗保健的最基本层次和基础，也是患者进入医疗保健系统的门户3全科医疗的基本原则和特点一、基层医疗保健（Primary Care） 基层医疗是指全科医生：工作在社区 基层医疗的守门人 将90的健康问题解决在社区 基层医疗服务团队的核心 全科医疗：医疗保健和医疗保险体系基础4全科医疗的基

2、本原则和特点全科医生：工作在社区4全科医疗的基本原则和特点首诊服务 公众为其健康问题寻求卫生服务时最先接触、最经常利用的医疗保健部门的专业服务5全科医疗的基本原则和特点首诊服务 公众为其健康问题寻求卫生服务时最先接触、最经常二、人格化照顾（Personalized Care）以人为中心，非以病为中心的照顾重视医学艺术胜于医学技术6全科医疗的基本原则和特点二、人格化照顾（Personalized Care）以人为中如何做到人格化照顾？建立良好的医患关系重视患者社会心理状态个性化服务7全科医疗的基本原则和特点如何做到人格化照顾？建立良好的医患关系7全科医疗的基本原则和人格化照顾的例子高血压病的个体

3、化处理：a.耐心解释b.具体指导c.多次提醒8全科医疗的基本原则和特点人格化照顾的例子高血压病的个体化处理：8全科医疗的基本原则和三、综合性照顾（Comprehensive Care）全方位或立体性的表现全科医疗的一个重要原则9全科医疗的基本原则和特点三、综合性照顾（Comprehensive Care）全方综合性照顾的内容服务对象:不受年龄、性别和疾病类型的限制服务内容:医防保康教计六位一体服务范围:个人、家庭、社区10全科医疗的基本原则和特点综合性照顾的内容服务对象:不受年龄、性别和疾病类型的限制10综合性照顾的内容服务手段:利用现代医学、传统医学和替代医学的一切方式和工具服务层面：生物、

4、心理、社会11全科医疗的基本原则和特点综合性照顾的内容服务手段:利用现代医学、传统医学和替代医学的社会心理生物医 疗预 防健康促进人个庭家社区综合性照顾模型12全科医疗的基本原则和特点社会心理生物医 疗预 防健康促进人个庭家社区综合性照顾综合性照顾病例 李小姐，30岁，因感冒就诊，并向全科医师诉说打算近期怀孕，但自己容易感冒，该如何办？全科医师除了治疗病人的感冒，还给李小姐进行了产前指导和计划生育宣教，并询问了李小姐丈夫情况，李小姐表示自己丈夫爱吸烟，全科医师建议李小姐带丈夫来诊所，并准备了一些资料和方案劝其丈夫戒烟。13全科医疗的基本原则和特点综合性照顾病例 李小姐，30岁，因感冒就诊，并向

5、全科医师四、 持续性照顾 (continuity of care)连续性是指时间和空间上的不间断性连续性照顾是全科医疗区别于专科医疗的一个十分重要而独特的特征14全科医疗的基本原则和特点四、 持续性照顾 (continuity of care)持续性照顾的内容生命周期：人生的各个阶段疾病周期：健康疾病康复持续责任：任何时间任何地点15全科医疗的基本原则和特点持续性照顾的内容生命周期：人生的各个阶段15全科医疗的基本原家庭保健合同预约就诊制度慢性病的随访制度24h的电话值班制度完整的居民健康档案持续性照顾实现途径16全科医疗的基本原则和特点家庭保健合同持续性照顾实现途径16全科医疗的基本原则和特

6、点实现持续性照顾存在的问题患者对连续性照顾不了解，亦不重视因为工作需要或其他因素而经常迁移的患者，很难保持长期的连续性医师的诊疗水平直接影响到照顾的连续性17全科医疗的基本原则和特点实现持续性照顾存在的问题患者对连续性照顾不了解，亦不重视17实现持续性照顾存在的问题患者遇到急的问题或自限性问题，无法轻易得到为他们提供连续性照顾的医师的及时照顾患者终止与保险公司的关系18全科医疗的基本原则和特点实现持续性照顾存在的问题患者遇到急的问题或自限性问题，无法轻持续性照顾的例子张先生，在沪台商，因急性胰腺炎入住我院，张先生爱人在台北，给其家庭医师打电话，其家庭医师遂与我们取得联系，并告知张先生既往曾有一

7、次胰腺炎发作史。我们详细询问了上次病人的治疗方案，并与其家庭医师讨论了现在的治疗方案。不久，张先生病情好转回台湾由其家庭医师继续治疗19全科医疗的基本原则和特点持续性照顾的例子张先生，在沪台商，因急性胰腺炎入住我院，张先五、协调性服务（ Corrdinated care）针对每一个患者的需求而进行调整，组合保健服务的过程。全科医生是为病人组织各类资源的中心和枢纽家庭资源社区资源各种医疗资源20全科医疗的基本原则和特点五、协调性服务（ Corrdinated care）针对每一协调性照顾的内容协调预防性服务和健康促进健康照顾方案的协调病人照顾计划的协调：包括专科的转诊与会诊各学科共同照顾小组的协

8、调资源利用的协调21全科医疗的基本原则和特点协调性照顾的内容协调预防性服务和健康促进21全科医疗的基本原协调性照顾病例2 王女士最近血脂控制不理想，想去看心内科门诊。王女士既往还有骨关节炎，曾服用某种NSAID药物后出现胃部不适。王女士先去心内科门诊，医生建议换用一个新的降血脂药即可，但王女士说了自己最近走路不便，医生建议其到骨科就诊。骨科医生没有问王女士过去情况，给其拍了X片，然后诊断骨关节炎，给予另外一种NSAID药治疗。22全科医疗的基本原则和特点协调性照顾病例2 王女士最近血脂控制不理想，想去看心内科六、可及性照顾（accessible care） 卫生服务的可及性是指公众获得所需服

9、务的能力。 全科医疗是可及的、方便的基层医疗照顾23全科医疗的基本原则和特点六、可及性照顾（accessible care） 卫生服务可及性照顾的重要性 预防服务中可及性服务与患病率与死亡率下降程度关系显著 NCD中，减少疾病伤害及延长生命 降低住院率，降低医疗费用 与患者满意程度相关24全科医疗的基本原则和特点可及性照顾的重要性 预防服务中可及性服务与患病率与死亡率下医院服务与社区卫生服务的可及性比较北京、江苏、江西三地社区卫生服务调查25全科医疗的基本原则和特点医院服务与社区卫生服务的可及性比较北京、江苏、江西三地社区卫全科医疗的可及性照顾地理上：接近 使用上：方便 关系上：亲切 结果上：

10、有效价格上：便宜（可接受）26全科医疗的基本原则和特点全科医疗的可及性照顾地理上：接近 26全科医疗的基本原则和特全科医疗可及性照顾优势全科医疗可及性照顾是结束居民盲目就医的最佳途径全科医疗能获得比一般专科医疗更好的成本效益建立全科医疗试点时应当充分考虑居民的可及性27全科医疗的基本原则和特点全科医疗可及性照顾优势全科医疗可及性照顾是结束居民盲目就医的可及性照顾的障碍财政地理文化和社会教育家庭疾病28全科医疗的基本原则和特点可及性照顾的障碍财政28全科医疗的基本原则和特点 七、以家庭为单位（Family as a vital unit of care）个人和其家庭成员之间存在着相互作用家庭生活

11、周期理论是家庭医学观念最基本的构架以家庭为照顾单位的原则，为全科医生提供了有力的武器29全科医疗的基本原则和特点 七、以家庭为单位（Family as a vital u谁是真正的病人？ 王某，6岁，三月来多次因突发腹痛皆由父母亲陪同要求全科医生予以急诊处理，然而所有检查均正常，经医生与父母交谈，该儿童腹痛均发生于父母激烈争吵之时，而该儿童的腹痛突发使其父母的争吵暂时停止。30全科医疗的基本原则和特点谁是真正的病人？ 王某，6岁，三月来多次因突发腹痛皆由父全科医师家庭病人全科医师，病人，家庭的三角关系31全科医疗的基本原则和特点全科医师家庭病人全科医师，病人，家庭的三角关系31全科医疗的以家庭

12、为单位的照顾类型顺延性家庭照顾 由个人而引出的家庭性照顾规划性家庭照顾 从家庭层面上来进行个人健康照顾32全科医疗的基本原则和特点以家庭为单位的照顾类型顺延性家庭照顾32全科医疗的基本原则和全科医师家庭诊治工作的步骤诊断与干预 感情上支持提供医疗信息与咨询 稍微涉及家庭家庭治疗33全科医疗的基本原则和特点全科医师家庭诊治工作的步骤诊断与干预 感情上支持提供医疗信息家庭对个人健康的影响 李某，女，38岁，因胸闷多时就诊，患者频繁辗转于各大医院，体格检查及辅助检查均正常，全科医师仔细与其交谈，诉其丈夫经常不回家，可能在外面有了其他女人，全科医师亲自与其丈夫交谈后表示自己因工作性质有时不便透露情况，

13、全科医师邀其丈夫一起参与对李女士的治疗，不久痊愈。34全科医疗的基本原则和特点家庭对个人健康的影响 李某，女，38岁，因胸闷多时就诊，患八、以社区为基础的照顾（Communitybased care） 社区的定义：由人群组成，具有共同地理环境、共同文化背景与生活方式、共同的利益与需求的区域共同体。35全科医疗的基本原则和特点八、以社区为基础的照顾（Communitybased c社区的要素有一定数量的人群有一定的地域有一定的生活服务设施有共同的生活方式和文化背景有相应的管理机构36全科医疗的基本原则和特点社区的要素有一定数量的人群36全科医疗的基本原则和特点全科医疗是立足于社区的卫生服务全科医

14、疗立足于社区，关心社区中的求医者，未求医者和健康人。全科医师只有通过提供以社区为导向的服务，才能全面了解社区健康问题的性质、特点和公众的就医行为37全科医疗的基本原则和特点全科医疗是立足于社区的卫生服务全科医疗立足于社区，关心社区中全科医疗是立足于社区的卫生服务只有在社区的背景上观察健康问题，才能完整、系统理解个人及其家庭的健康和疾病。 全科医疗提供以特定人群为范围的服务，才能合理利用卫生资源，满足社区全体居民追求健康的需要38全科医疗的基本原则和特点全科医疗是立足于社区的卫生服务只有在社区的背景上观察健康问题九、以生物心理社会医学模式为诊疗模式（bio-psycho-social medic

15、al model) 1977年美国医生GLEngle首先提出健康至少应包括躯体方面、精神方面和社会方面的健康全科医学关注人的整体健康，而不仅仅是疾病本身，必然要求以生物心理社会医学模式作为自己的诊疗模式。39全科医疗的基本原则和特点九、以生物心理社会医学模式为诊疗模式（bio-psych全科医疗的基本原则和特点培训课件十、以预防为导向的照顾(prevention-oriented care)全科对个人家庭社会健康负有整体和全程责任兼顾个体与群体，必然采取预防为导向的服务模式全科医生与社区居民接触最频繁，最有条件提供一、二、三级预防服务41全科医疗的基本原则和特点十、以预防为导向的照顾(prev

16、ention-oriente预防服务类型社区预防：以社区为范围，以群体为对象开展的预防工作，以公共卫生人员为主临床预防：以个体为对象实施个体的预防干预措施，以全科人员为主42全科医疗的基本原则和特点预防服务类型社区预防：以社区为范围，以群体为对象开展的预防工三级预防一级预防：健康教育和咨询二级预防：疾病在人群中的筛查，疾病的早期诊断与治疗三级预防：防止并发症与康复训练43全科医疗的基本原则和特点三级预防一级预防：健康教育和咨询43全科医疗的基本原则和特点实现途径疾病预防计划周期性健康检查表根据家庭基本情况，生活周期等制定周期性健康维护计划建立针对人群的预防医学档案44全科医疗的基本原则和特点实

17、现途径疾病预防计划44全科医疗的基本原则和特点25-49岁男性健康计划检查表胆固醇饮食和锻炼快速BG肥胖筛查饮酒问题性行为吸烟MHR加强45全科医疗的基本原则和特点25-49岁男性健康计划检查表胆固醇45全科医疗的基本原则和案例某50岁患者因感冒来就诊，医生在为其测血压时发现血压为135/85mmHg，应同时注意其是否患有高血压，及时进行监测和干预46全科医疗的基本原则和特点案例某50岁患者因感冒来就诊，医生在为其测血压时发现血压为1十一、团队合作形式 (team work) 门诊工作团队 社区工作团队（出诊） 医疗-社会团队 医疗-康复团队 社区网络本身：47全科医疗的基本原则和特点十一、团

18、队合作形式 (team work) 门诊工作团队 全科医师、医师助理、社区-家庭护士、公卫护士、营养师、康复医师/技师、心理/精神医师、其他专科医师、足病医师、社会工作者、接诊员、护工、志愿者 国外社区卫生服务人力包括48全科医疗的基本原则和特点全科医师、医师助理、社区-家庭护士、国外社区卫生服务人力包括团队合作的具体方式a.全科医疗机构内部的团队合作b.与其他专科合作（会诊、转诊）c.与社区内其他医疗和非医疗资源合作49全科医疗的基本原则和特点团队合作的具体方式a.全科医疗机构内部的团队合作49全科医疗全科医疗机构内部的团队合作1.全科医生应有专科特长：（如普外科、儿科、妇产科、行为治疗、营养等）2.全科医疗团队组合: 全科医生13名，适当配备必要的协同人员（如妇保、医技药剂、临床心理、康复、社工）；3强化协作意识： 全科医疗组的医生作适当分工，遇问题互相会诊 咨询，互相替补，共同协作50全科医疗的基本原则和特点全科医疗机构内部的团队合作1.全科医生应有专科特长：（如全科医疗外部团队的合作卫生系统内的合作： 会诊、转诊 是卫生系统内最基本的合作方式 全科医疗能解决90健康问题 转诊率2.5左右，会诊率一般高于转诊率51全科医疗的基本原则和特点全科医疗外部团队的合作