供应链系统应急策略与模型分析

1、供应链系统应急策略与模型分析文章分析了供应链系统中风险的类型，供应链系统应时风险的过程，提出了构建以“弹性策略”和“鲁棒性策略”为核心的供应健系统应急策略体系，建立了包括供应链风险可能造成危害的强度、风险发生的概率、采用供应链系统应急策略可能带来的收益与成本的供应链系统应急策略模型。 一、引引 言供应链管理理技术已经在在全球范围内内为成千上万万的企业带来来了巨大的经经济效益。运运用供应链管管理技术可以以减少整个供供应链的库存存量，使供应应链的总成本本降低，缩短短新产品的研研发周期与对对客户的交货货时间，提高高客户的满意意水平。所有有这些竞争优优势的获得都都取决于对供供应链网络中中的供应商、制制

2、造商、批发发商、零售商商、仓储、运运输以及信息息系统等组成成供应链系统统的各个部分分的紧密配合合。供应链管管理理论研究究在特定的商商业环境下，设设计出最优的的(或满意的的)供应链网网络计划，协协调供应链伙伙伴关系，以以增加整条供供应链的核心心竞争力。近近十多年来供供应链运营的的实际情况表表明，供应链链管理并没有有达到人们预预期的目标，原原因何在？供供应链系统处处在一个复杂杂多变的商业业环境当中，各各个参与主体体跨地域、多多环节的特征征，使得供应应链系统容易易受到来自系系统外部环境境和系统内部部合作伙伴的的干扰，使系系统偏离预定定的设计目标标。统计数据显显示，近十多多年来，地震震、洪涝、咫咫风、

3、突发疫疫情、恐怖袭袭击等风险发发生的频率和和强度都在逐逐年增加，企企业的经营环环境越来越不不稳定，风险险使供应链中中的企业蒙受受停产或供货货短缺所造成成的损失重大大。20000年3月，为为包括诺基亚亚和爱立信供供货的美国新新墨西哥州飞飞利浦公司芯芯片厂发生火火灾，导致了了连续几个星星期全球范围围的芯片短缺缺。诺基亚和和爱立信由于于采取了不同同的应急措施施，出现了完完全不同的市市场效果。经经过这场事件件，诺基亚的的市场份额上上升了3%。爱爱立信则损失失了近40亿亿美元的潜在在销售收入。11999年台台湾大地震引引发全球电脑脑器件供应短短缺，大地震震后，苹果公公司陷入供货货短缺、客户户抱怨和销售售

4、额大幅下滑滑；而戴尔公公司该季度的的销售收入比比往年同期增增长了41%。20011年“911”恐怖袭击发发生后，按照照全球供应链链和JIT运运作的福特、丰丰田等大型制制造企业都不不同程度遭受受到供应短缺缺和停产的困困扰。随着供应链链管理技术的的普及和推广广，供应链层层次结构越来来越复杂，所所跨地域范围围越来越广，特特别是现代供供应链管理技技术更多地强强调精益制造造、即时制或或零库存，这这些供应链“减肥”技术在带来来巨大成功的的背后，也使使得企业抵御御不确定性事事件的能力受受到极大的挑挑战，企业的的应急能力变变得越来越脆脆弱。当风险险降临时，许许多企业的正正常业务被迫迫中断，有的的甚至破产倒倒闭

5、。但是，也也有一些企业业在遭到同样样的风险后，能能够从风险的的影响中迅速速恢复或者受受到较少的影影响，维持较较高的客户服服务。通过对对这些企业成成功经验与失失败教训的总总结可以发现现，制定正确确的供应链应应急策略能够够为企业提供供强有力的战战略保障。2001年年“911”恐怖事件和和2003年年SARS疫疫情过后，国国内外学者更更加重视风险险对于供应链链系统运作效效率的影响。SSheffii Y.(22005)，CChristtopherr M.(22004)，TTang CC.S.(22005)分分别提出了“弹性(Reesijieent)供应应链策略(SStrateegy)”的理论构想想，描

6、述了“弹性供应链链策略”与“鲁棒性(RRobustt)供应链策策略”的区别与联联系，Tanng C.SS.(20005)还根据据风险给企业业造成的影响响，把供应链链中的风险分分为与原材料料供应相关的的风险、与产产品市场需求求相关的风险险和与产品生生产过程相关关的风险；根根据风险的性性质，把供应应链中的风险险分为运营风风险(Opeeratioonal rrisk)和和突发事件(Disruuptionns)。Qii X、Yuu，G、于辉辉等(20005)讨论了了供应链中的的突发事件。QQi X等研研究了由一个个供应商和一一个销售商组组成的供应链链系统，在发发生突发事件件使市场需求求量发生波动动的情

7、况下，如如何调整订货货数量和零售售价格，使得得整个供应链链的收益最大大，研究表明明数量折扣契契约下的供应应链协调机制制对于突发事事件的干扰具具有一定的鲁鲁棒性。于辉辉等在Qi X等研究基基础上作了深深入分析，讨讨论了在数量量折扣契约下下，当价格敏敏感系数发生生变化，以及及回购契约下下，当市场需需求量发生异异常波动，对对整个供应链链的收益、以以及供应链协协调机制的影影响，给出了了供应链对突突发事件的最最优应对策略略。Amy Z Zenng等(19998，20004)对供供应领域风险险进行了研究究，运用决策策树的方法建建立了关于供供应商数量的的风险决策模模型，并给出出了一个决策策准则，研究究表明备

8、用供供应商是降低低供应不确定定性的一条有有效途径。WWilsonn(20066)运用系统统动力学研究究了运输过程程中的突发事事件对供应链链运营效率的的影响，表明明在VMI模模式下比在传传统管理模式式下各项不利利影响的程度度明显减少。张张存禄等(22005)运运用目标规划划研究了供应应商数量与供供应链风险、采采购和生产成成本的关系。宁宁钟等(20005)研究究了期权在供供应链风险管管理中的应用用，分析了期期权如何增加加信息流，促促进风险共享享，以及应用用期权协调供供应链各合作作伙伴的动机机，提高供应应链对市场变变化的应变能能力。目前国国内外与风险险控制和应急急管理相关的的研究方法可可以归纳为预预

9、案管理、随随机优化、动动态博弈优化化、实时应急急管理、鲁棒棒优化和弹性性策略六类。本文在上述述研究的基础础上，分析了了供应链系统统中风险的类类型，供应链链系统应对风风险的过程，探探索性地提出出了构建以“弹性策略”和“鲁棒性策略略”为核心的供供应链系统应应急策略体系系，建立了包包括风险可能能造成危害的的强度、风险险发生的概率率、采用供应应链系统应急急策略可能带带来的收益与与成本的供应应链系统应急急策略模型。二、供应链系系统风险分析析(一)供应应链系统风险险的类型对供应链系系统正常运营营造成影响的的风险不仅包包括对整个社社会造成影响响的地震、洪洪涝、咫风、理理论与方法供供应链系统中中的应急策略略与

10、模型泥石石流、突发疫疫情、恐怖袭袭击，也包括括企业生产经经营过程中的的重大交通事事故、生产事事故以及重要要的人事变动动。根据风险险给企业造成成的影响，供供应链中的风风险可以分为为与原材料供供应相关的风风险、与产品品市场需求相相关的风险和和与产品生产产过程相关的的风险；根据据风险的性质质，把供应链链中的风险分分为运营风险险(operrationnalrissk)和突发发事件(Diisrunttions)。运营风险险通常指供应应链系统内部部由于市场需需求、原材料料供应和生产产过程出现的的偏离计划的的异常波动，而而突发事件通通常指由于自自然灾害或人人为因素所造造成的对系统统产生重大负负面影响的事事件

11、。与运营营风险相比较较，突发事件件具有发生的的概率小，但但是事件发生生后所造成的的影响大的特特点。为了对供应应链系统中的的风险进行有有效的控制，通通过对风险产产生的环节进进行分析，可可以把供应链链系统风险分分为七类(表表1)：(11)与市场价价格相关的风风险；(2)与运输相关关的风险；(3)与库存存相关的风险险；(4)与与结算支付或或汇率变化相相关的风险；(5)与员员工管理相关关的风险；(6)与信息息管理相关的的风险；(77)与技术设设施相关的风风险。表1 供应链系系统中风险构构成表(二)风险险对供应链系系统影响程度度的评价指标标不管产生风风险的环节和和对企业的影影响环节如何何，风险对供供应链

12、中企业业的影响都将将通过企业的的经营业绩反反映出来。风风险通常会给给企业的正常常经营造成负负面影响，这这些影响既包包括短期的供供货短缺和客客户服务水平平降低，也包包括长期的市市场份额降低低、客户流失失和股票市值值缩水等。这这些影响的程程度可以用下下列指标进行行评价：(11)销售额；(2)生产产能力；(33)利润；(4)客户服服务水平；(5)成本等等。(三)供应应链系统应对对风险的过程程分析虽然供应链链系统中风险险的发生具有有突发性或随随机性，但是是大多数风险险的出现都有有一个潜伏期期，有一些与与自然灾害相相关的风险往往往可以通过过历史数据或或技术手段对对风险发生的的可能性大小小和风险影响响程度

13、预测。供供应链系统应应对风险的一一般过程包括括：(1)风风险的潜伏期期预测与评估估；(2)建建立供应链系系统应急策略略体系；(33)风险发作作点探测与报报警；(4)短期快速应应急反应启动动；(5)短短期影响程度度评价；(66)恢复过程程；(7)长长期影响程度度评价。其中中“建立供应链链系统应急策策略体系”在整个供应应链系统应对对风险过程中中起到关键作作用。 三、供应链系统统应急策略体体系许多案例已已经表明，在在遭遇到同样样的风险干扰扰后，风险对对不同的企业业的影响程度度不同，有些些企业在遭到到风险干扰后后，正常的业业务被迫中断断，甚至破产产倒闭，但是是，也有一些些企业在遭到到同样的风险险后，却

14、能够够从风险的影影响中迅速恢恢复或者受到到较少的影响响，维持较高高的客户服务务。供应链系系统应急策略略就是研究在在风险干扰情情况下，可以以减少风险影影响程度的管管理方法，采采用其中的某某些策略可能能会增加供应应链系统的经经营成本，但但是采用这些些策略却可以以减少风险造造成的损失。供应链系统统应急策略按按照决策的层层次可以分为为：战略策略略与战术策略略。按照风险险产生的环节节可以分为:与市场价格格相关的策略略、与运输相相关的策略、与与库存相关的的策略、与结结算支付或汇汇率变化相关关的策略、与与员工管理相相关的策略、与与信息管理相相关的策略、与与技术设施相相关的策略。供供应链系统应应急策略按照照策

15、略本身的的性质可以分分为“弹性供应链链策略”和“鲁棒性供应应链策略”二类。“弹性”指企业的正正常运营在受受到风险干扰扰以后，有自自动恢复初始始(生产、服服务等)状态态的能力和速速度，“鲁棒性”指企业受到到干扰以后，具具有保持原来来(生产、服服务等)状态态的稳定性。“弹性策略”的特点是能够对风险做出针对性的反应，而“鲁棒性策略”的特点是以不变应万变。“鲁棒性策略”主要通过增加对资源的占用，例如增加库存、增加备用供应商的数量来实现系统对风险的反应，“弹性策略”则较少增加系统对资源的占用，而是通过采用灵活的管理方法。弹性供应链链策略包括：(1)延迟迟制造计划；(2)多种种供应、服务务模式的组合合；(

16、3)灵灵活的营销策策略与销售价价格；(4)供应链伙伴伴之间的信息息共享与协调调；(5)组组织内部上下下级之间合理理的决策权力力分配；(66)组织内部部员工之间信信息的合理交交流与共享等等。鲁棒性供供应链策略包包括：(1)设立或增加加战略库存；(2)设立立或增加备用用供应商；(3)采用标标准化的产品品设计、工厂厂布局及作业业流程；(44)以并发业业务流程方案案代替顺序业业务流程方案案等。“弹性供应应链策略”和“鲁棒性供应应链策略”各有特点，在在构建供应链链系统应急策策略体系过程程中，应该从从系统的实际际情况出发，在在对企业的风风险类型和潜潜在危害进行行预测与评估估的基础上综综合运用。例例如，对于

17、以以原材料供应应风险为主的的供应链系统统，应该设立立和增加战略略库存、备用用供应商和采采用多种供应应一服务模式式的组合；对对于以产品市市场需求风险险为主的供应应链系统，应应该采用延迟迟制造计划、灵灵活的营销策策略与销售价价格等；对于于以产品生产产过程风险为为主的供应链链系统，应该该采用延迟制制造计划、标标准化的产品品设计、工厂厂布局及作业业流程、并发发业务流程方方案代替顺序序业务流程方方案等；而供供应链伙伴之之间的信息共共享与协调、组组织内部上下下级之间合理理的决策权力力分配、组织织内部员工之之间信息的合合理交流与共共享等将全面面提高整个供供应链系统对对风险和突发发事件的应对对能力。通过采用“

18、延迟制造计计划”，使形成差差异化最终产产品的组装或或包装工序的的时间和地点点得到推迟，在在风险发生的的情况下，不不管是供应商商供货短缺还还是市场需求求突然变化，企企业都能迅速速而低成本地地应对风险。企企业也可以从从整个供应链链应对风险出出发，在供应应链的某一个个或几个地点点(仓库、物物流中心、配配送中心、维维修中心)，建建立对某些关关键的零部件件或成品储备备“战略应急库库存”，“战略应急库库存”与“安全库存”的作用不同同，“战略应急库库存”不是针对日日常生产、供供应、运输的的不稳定性，而而是针对特定定类型的突发发事件，“战略应急库库存”不是针对某某一特定的生生产过程或某某一特定运营营地点，而是

19、是为多个供应应链伙伴、或或某一区域的的多个运营地地点所共享。随随着业务外包包在全球范围围的广泛采用用，越来越多多的OEM将将其非核心竞竞争力业务实实行外包，而而集中精力从从事其核心竞竞争力业务，由由此造成企业业对供应商的的依赖程度越越来越高，在在这种情况下下采用“备用供应商商”对于降低风风险可能造成成的供应短缺缺所起的作用用是很显然的的。企业在选选择物流服务务提供商的时时候，如果仅仅仅考虑降低低成本，可能能会选择单一一的物流模式式、单一的物物流提供商、以以及单个存储储地点。但是是在考虑到风风险可能带来来的危害的情情况下，在考考虑到物流和和供应的可靠靠性对供应链链系统的重要要程度的情况况下，则可

20、能能选择包括多多种运输工具具、多个运输输服务提供商商、多条运输输线路、多个个存储地点的的“多种供应一一服务模式的的组合”。四、供应链链系统应急策策略模型为了制定正正确的供应链链系统应急策策略，首先应应该从供应链链系统的实际际情况出发，在在对系统风险险的类型和潜潜在危害进行行预测与评估估的基础上，综综合选用适宜宜的策略。供供应链系统应应急策略可以以减轻风险对对供应链系统统的影响，但但是采用供应应链系统应急急策略可能需需要增加对系系统资源的占占用，增加系系统的运营成成本，在这种种情况下，如如何确定采用用供应链应急急策略后系统统的效率，就就需要权衡系系统采用应急急策略可能带带来的收益与与增加成本的的

21、比较，需要要对在一定的的风险危害强强度和风险发发生概率情况况下，系统的的期望效用值值进行计算与与评估。风险对供应应链系统可能能造成危害的的衡量指标包包括：(1)风险造成危危害的强度；(2)风险险发生的概率率。供应链系系统应急策略略的经济技术术评价方法包包括：(1)采用供应链链系统应急策策略可能带来来的收益与增增加成本的比比较；(2)是否采用供供应链系统应应急策略的比比较。 在存在风险的情情况下，决策策者所关心的的供应链系统统应急策略投投资K，由下下列模型给出出：式中(pp，K)表示示供应链系统统的期望利润润；K0表示系统统采取应急策策略投资；LL(K)表示示风险发生情情况下供应链链系统的平均均

22、损失，L(0)表示系系统不采取应应急策略时(K0)系系统在风险发发生情况下的的平均损失；p表示风险险发生的概率率(0P1)；s表表示无风险发发生情况下系系统最终产品品的销售价格格；c表示无无风险发生情情况下系统最最终产品的制制造成本；DD表示无风险险发生情况下下，系统最终终产品的平均均市场需求量量。(一)在供供应链系统没没有采用应急急策略情况下下，如果风险险不发生，系系统的利润为为：如果风险发发生(使原来来的生产供应应全部中断)，系统的利利润为：(二)在供供应链系统采采用应急策略略情况下，如如果风险不发发生，系统的的利润为：如果风险发发生(使原来来的生产供应应全部中断)，系统的利利润为：(三)如果果风险没有发发生，系统由由于采用应急急策略