企业网上银行优化常见问题解答

1、 PAGE 48企业网上银行优化常见问题解答目 录TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc236631473 一、中央公公务卡 PAGEREF _Toc236631473 h 9 HYPERLINK l _Toc236631474 1.哪些些人员可可以查询询中央公公务卡的的信息？ PAGEREF _Toc236631474 h 9 HYPERLINK l _Toc236631475 2.如何何才能通通过网上上银行进进行中央央公务卡卡的查询询和报销销呢？ PAGEREF _Toc236631475 h 9 HYPERLINK l _Toc236631476 3.公务务卡的

2、网网上银行行签约流流程是怎怎样的？ PAGEREF _Toc236631476 h 9 HYPERLINK l _Toc236631477 4.网上上银行公公务卡的的报销流流程是怎怎样的？ PAGEREF _Toc236631477 h 9 HYPERLINK l _Toc236631478 5.如何何实现网网上银行行授权支支付查询询？ PAGEREF _Toc236631478 h 10 HYPERLINK l _Toc236631479 二、社保基基金 PAGEREF _Toc236631479 h 10 HYPERLINK l _Toc236631480 6.我如如何能开开通网上上银行的

3、的社保基基金查询询功能？ PAGEREF _Toc236631480 h 10 HYPERLINK l _Toc236631481 7.我们们是县级级社保局局，在选选择查询询机构时时，选择择了省社社保局，页页面显示示“您无此此操作权权限”，为什什么不能能查询上上级机构构的信息息呢？ PAGEREF _Toc236631481 h 10 HYPERLINK l _Toc236631482 8.如何何查到个个人的账账户明细细呢？ PAGEREF _Toc236631482 h 11 HYPERLINK l _Toc236631483 9.如何何查到单单位所有有个人的的账户信信息情况况呢？ PAGE

4、REF _Toc236631483 h 11 HYPERLINK l _Toc236631484 10.我我们是省省级社保保局，如如何能查查到我们们下属机机构所有有单位的的信息呢呢？ PAGEREF _Toc236631484 h 11 HYPERLINK l _Toc236631485 11.如如何开通通企业网网上银行行社保业业务，需需要具备备什么条条件？ PAGEREF _Toc236631485 h 11 HYPERLINK l _Toc236631486 12.为为什么输输入建行行客户号号等信息息登录企企业网银银后无法法使用社社保基金金相关功功能？ PAGEREF _Toc236631

5、486 h 12 HYPERLINK l _Toc236631487 13.如如何判断断是否成成功开通通社保业业务功能能？ PAGEREF _Toc236631487 h 13 HYPERLINK l _Toc236631488 14.投投资管理理查询-业务务专户余余额查询询页面中中的功能能项选择择是什么么？ PAGEREF _Toc236631488 h 13 HYPERLINK l _Toc236631489 15.一一些查询询页面中中的社保保分支机机构条件件有何用用处？ PAGEREF _Toc236631489 h 13 HYPERLINK l _Toc236631490 16.专专户

6、余额额查询时时可否一一次查询询多个业业务种类类下的专专户？ PAGEREF _Toc236631490 h 13 HYPERLINK l _Toc236631491 17.业业务专户户余额查查询中分分支机构构级别选选项有何何用处? PAGEREF _Toc236631491 h 13 HYPERLINK l _Toc236631492 18.为为什么点点击业务务专户余余额查询询查不到到数据？ PAGEREF _Toc236631492 h 14 HYPERLINK l _Toc236631493 19.为为什么点点击业务务专户明明细查询询时查不不到数据据？ PAGEREF _Toc236631

7、493 h 14 HYPERLINK l _Toc236631494 20.为为什么点点击账户户信息查查询时查查不到数数据？ PAGEREF _Toc236631494 h 14 HYPERLINK l _Toc236631495 21.为为什么点点击业务务种类查查询时查查不到数数据？ PAGEREF _Toc236631495 h 14 HYPERLINK l _Toc236631496 三、商务卡卡 PAGEREF _Toc236631496 h 15 HYPERLINK l _Toc236631497 22.客客户如何何申请开开通企业业网上银银行龙卡卡商务卡卡企业版版功能？ PAGERE

8、F _Toc236631497 h 15 HYPERLINK l _Toc236631498 23.建建行企业业网上银银行龙卡卡商务卡卡企业版版有什么么功能？ PAGEREF _Toc236631498 h 15 HYPERLINK l _Toc236631499 四、查询 PAGEREF _Toc236631499 h 15 HYPERLINK l _Toc236631500 24.转转账流水水查询条条件中按按“提交银银行日期期”查询，这这个日期期指的是是什么？ PAGEREF _Toc236631500 h 15 HYPERLINK l _Toc236631501 25.异异步查询询最多可

9、可同时对对多少个个账户设设定明细细下载任任务？ PAGEREF _Toc236631501 h 16 HYPERLINK l _Toc236631502 26.异异步查询询中，明明细下载载设定页页面的“合并下下载”起到什什么作用用？ PAGEREF _Toc236631502 h 16 HYPERLINK l _Toc236631503 五、转账 PAGEREF _Toc236631503 h 16 HYPERLINK l _Toc236631504 27.批批量复核核如何筛筛选待复复核、审审批业务务？ PAGEREF _Toc236631504 h 16 HYPERLINK l _Toc23

10、6631505 28.批批量复核核如何对对待复核核信息中中的收款款人户名名、账号号、金额额、开户户行、用用途、制制单员等等要素进进行排序序？ PAGEREF _Toc236631505 h 16 HYPERLINK l _Toc236631506 29.批批量复核核如何输输入批量量复核不不通过原原因？ PAGEREF _Toc236631506 h 17 HYPERLINK l _Toc236631507 30.转转账交易易如何设设定默认认的自定定义用途途？ PAGEREF _Toc236631507 h 17 HYPERLINK l _Toc236631508 31.企企业网上上银行EEma

11、iil通知知收款人人功能是是否需要要开通？ PAGEREF _Toc236631508 h 17 HYPERLINK l _Toc236631509 32.什什么情况况下收款款人能接接收到EEmaiil通知知？ PAGEREF _Toc236631509 h 17 HYPERLINK l _Toc236631510 33.什什么是专专项资金金账户？ PAGEREF _Toc236631510 h 17 HYPERLINK l _Toc236631511 34.如如某账户户属于专专项资金金账户有有什么影影响？ PAGEREF _Toc236631511 h 18 HYPERLINK l _Toc

12、236631512 35.专专项资金金账户发发起的交交易是否否落地处处理是怎怎样判断断？ PAGEREF _Toc236631512 h 18 HYPERLINK l _Toc236631513 36.批批量收款款“留余取取整”是如何何进行收收款的？ PAGEREF _Toc236631513 h 18 HYPERLINK l _Toc236631514 37.批批量收款款“留余取取整”收款需需满足什什么前提提？ PAGEREF _Toc236631514 h 18 HYPERLINK l _Toc236631515 六、代发代代扣 PAGEREF _Toc236631515 h 19 HYP

13、ERLINK l _Toc236631516 38.什什么是电电子工资资单？ PAGEREF _Toc236631516 h 19 HYPERLINK l _Toc236631517 39.怎怎么使用用电子工工资单功功能？ PAGEREF _Toc236631517 h 19 HYPERLINK l _Toc236631518 40.我我是某企企业的员员工，但但通过个个人网银银电子工工资单功功能查询询不到工工资单信信息，为为什么？ PAGEREF _Toc236631518 h 19 HYPERLINK l _Toc236631519 41.代代发代扣扣单一授授权如何何使用？ PAGEREF

14、_Toc236631519 h 20 HYPERLINK l _Toc236631520 42.代代发代扣扣单一授授权交易易流程如如何判断断？ PAGEREF _Toc236631520 h 20 HYPERLINK l _Toc236631521 43.预预约批量量代发代代扣的适适用对象象是哪些些？ PAGEREF _Toc236631521 h 20 HYPERLINK l _Toc236631522 44.客客户定制制的预约约交易周周期最长长是多久久？ PAGEREF _Toc236631522 h 21 HYPERLINK l _Toc236631523 45.预预约批量量代发代代扣的

15、预预约时间间有什么么要求吗吗？ PAGEREF _Toc236631523 h 21 HYPERLINK l _Toc236631524 46.撤撤销预约约批量代代发代扣扣需要注注意什么么？ PAGEREF _Toc236631524 h 21 HYPERLINK l _Toc236631525 47.如如何申请请批量代代发代扣扣实时处处理功能能？ PAGEREF _Toc236631525 h 21 HYPERLINK l _Toc236631526 48.哪哪些账户户类型可可以办理理企业网网上银行行实时批批量代发发代扣? PAGEREF _Toc236631526 h 22 HYPERLI

16、NK l _Toc236631527 49.单单笔代发发代扣批批量复核核可以发发送多少少笔交易易? PAGEREF _Toc236631527 h 22 HYPERLINK l _Toc236631528 50.哪哪些人有有“批量复复核”的权限限？ PAGEREF _Toc236631528 h 22 HYPERLINK l _Toc236631529 七、商户握握手通知知 PAGEREF _Toc236631529 h 22 HYPERLINK l _Toc236631530 51.商商户握手手通知怎怎样设置置商户结结算账户户？ PAGEREF _Toc236631530 h 22 HYPE

17、RLINK l _Toc236631531 52.商商户结算算账户在在B2BB握手通通知过程程中有什什么作用用？ PAGEREF _Toc236631531 h 23 HYPERLINK l _Toc236631532 53.如如何设置置B2BB握手通通知？ PAGEREF _Toc236631532 h 23 HYPERLINK l _Toc236631533 54.BB2B握握手通知知有什么么作用？ PAGEREF _Toc236631533 h 23 HYPERLINK l _Toc236631534 八、服务管管理 PAGEREF _Toc236631534 h 23 HYPERLIN

18、K l _Toc236631535 55.在在什么地地方修改改优先级级和别名名？建行行账户和和他行账账户有区区别吗？ PAGEREF _Toc236631535 h 23 HYPERLINK l _Toc236631536 56.在在进行常常用账户户维护时时，采用用手工输输入，也也必须先先选择开开户行、省省份、城城市吗？ PAGEREF _Toc236631536 h 24 HYPERLINK l _Toc236631537 九、批量缴缴费 PAGEREF _Toc236631537 h 24 HYPERLINK l _Toc236631538 57.客客户进行行批量缴缴费，是是否每次次均需编

19、编辑缴费费项目？ PAGEREF _Toc236631538 h 24 HYPERLINK l _Toc236631539 58.每每个缴费费项目是是否可设设置不同同缴费账账户？ PAGEREF _Toc236631539 h 24 HYPERLINK l _Toc236631540 59.制制单员进进行批量量缴费制制单时，是是否可以以对所有有缴费项项目选择择相同的的复核员员？ PAGEREF _Toc236631540 h 24 HYPERLINK l _Toc236631541 60.批批量缴费费是否可可设置定定时处理理？ PAGEREF _Toc236631541 h 25 HYPERL

20、INK l _Toc236631542 61.如如何查询询批量缴缴费处理理结果？ PAGEREF _Toc236631542 h 25 HYPERLINK l _Toc236631543 十、外联平平台优化化 PAGEREF _Toc236631543 h 25 HYPERLINK l _Toc236631544 62.外外联平台台主动收收款限额额控制是是否以外外联平台台管理金金额限制制相关设设置为限限额控制制标准？ PAGEREF _Toc236631544 h 25 HYPERLINK l _Toc236631545 十一、客户户端优化化 PAGEREF _Toc236631545 h 2

21、5 HYPERLINK l _Toc236631546 63.客客户端可可支持什什么格式式的批量量付款文文件导入入？ PAGEREF _Toc236631546 h 25 HYPERLINK l _Toc236631547 64.客客户端软软件是否否支持代代发代扣扣模板下下载？ PAGEREF _Toc236631547 h 26 HYPERLINK l _Toc236631548 十二、电子子回单专专用章 PAGEREF _Toc236631548 h 26 HYPERLINK l _Toc236631549 65.什什么是电电子回单单专用章章? PAGEREF _Toc236631549

22、h 26 HYPERLINK l _Toc236631550 66.电电子回单单专用章章有规格格标准吗吗？ PAGEREF _Toc236631550 h 26 HYPERLINK l _Toc236631551 67.在在企业网网银哪些些地方有有电子回回单专用用章？ PAGEREF _Toc236631551 h 27 HYPERLINK l _Toc236631552 68.电电子回单单专用章章具有法法律效力力吗？加加盖电子子印章的的凭证可可以作为为收付款款的凭证证吗？ PAGEREF _Toc236631552 h 27 HYPERLINK l _Toc236631553 十三、菜单单整

23、合及及定制 PAGEREF _Toc236631553 h 27 HYPERLINK l _Toc236631554 69.220099年4月18日关关于菜单单都作了了哪些调调整？ PAGEREF _Toc236631554 h 27 HYPERLINK l _Toc236631555 70.我我原来都都在特色色业务下下面的ee-trradee办理相相关的国国际业务务，现在在e-ttradde移到到国际结结算菜单单下面，而而且国际际结算菜菜单下还还有开证证申请、汇汇款申请请的功能能，我应应该怎么么办理业业务？ PAGEREF _Toc236631555 h 28 HYPERLINK l _To

24、c236631556 71.有有一些菜菜单我基基本不用用，可以以把这些些菜单隐隐藏吗？ PAGEREF _Toc236631556 h 28 HYPERLINK l _Toc236631557 十四、主管管手机审审批 PAGEREF _Toc236631557 h 29 HYPERLINK l _Toc236631558 72.通通过手机机银行可可以办理理哪些企企业网银银业务？ PAGEREF _Toc236631558 h 29 HYPERLINK l _Toc236631559 73.如如何开通通企业网网银主管管手机审审批业务务？ PAGEREF _Toc236631559 h 29 HY

25、PERLINK l _Toc236631560 74.企企业网银银主管手手机审批批密码和和企业网网银交易易密码一一样吗？ PAGEREF _Toc236631560 h 29 HYPERLINK l _Toc236631561 75.企企业网银银主管手手机审批批密码怎怎样进行行修改？忘记后后怎样重重置？ PAGEREF _Toc236631561 h 29 HYPERLINK l _Toc236631562 76.已已经发送送主管手手机审批批的业务务还可以以通过企企业网银银进行审审批吗？ PAGEREF _Toc236631562 h 30 HYPERLINK l _Toc236631563

26、十五、定向向保理 PAGEREF _Toc236631563 h 30 HYPERLINK l _Toc236631564 77.什什么是定定向保理理？ PAGEREF _Toc236631564 h 30 HYPERLINK l _Toc236631565 78.通通过建行行企业网网银能为为开展定定向保理理业务的的客户提提供哪些些服务？ PAGEREF _Toc236631565 h 30 HYPERLINK l _Toc236631566 79.申申请开通通网上银银行定向向保理业业务需要要什么样样条件？ PAGEREF _Toc236631566 h 31 HYPERLINK l _Toc

27、236631567 80.如如何申请请开通企企业网上上银行定定向保理理业务？ PAGEREF _Toc236631567 h 31 HYPERLINK l _Toc236631568 81.我我已经开开通了网网上银行行定向保保理业务务，但是是只有主主管才能能看到菜菜单，是是怎么回回事？ PAGEREF _Toc236631568 h 31 HYPERLINK l _Toc236631569 82.怎怎么样设设置定向向保理的的权限？ PAGEREF _Toc236631569 h 32 HYPERLINK l _Toc236631570 83.我我在应付付款查询询里看到到我有未未缴的应应收账款款

28、管理费费，这一一块费用用是怎么么算出来来的？ PAGEREF _Toc236631570 h 32 HYPERLINK l _Toc236631571 84.应应回购应应收账款款是什么么意思？ PAGEREF _Toc236631571 h 32 HYPERLINK l _Toc236631572 85.我我该怎么么缴交费费用、利利息，回回购应收收账款？ PAGEREF _Toc236631572 h 33 HYPERLINK l _Toc236631573 86.额额度查询询中可支支用金额额是怎么么得出来来的？ PAGEREF _Toc236631573 h 33 HYPERLINK l _

29、Toc236631574 87.额额度明细细情况里里的利率率是指我我原来已已支用的的款项的的利率还还是指我我目前如如果要再再支用对对应的利利率？ PAGEREF _Toc236631574 h 33 HYPERLINK l _Toc236631575 88.支支用进度度查询是是什么意意思？ PAGEREF _Toc236631575 h 33 HYPERLINK l _Toc236631576 89.我我该怎么么查询支支用进度度？ PAGEREF _Toc236631576 h 33 HYPERLINK l _Toc236631577 90.支支用申请请的过程程是怎样样的？ PAGEREF _

30、Toc236631577 h 34 HYPERLINK l _Toc236631578 91.申申请支用用金额有有什么限限制? PAGEREF _Toc236631578 h 34 HYPERLINK l _Toc236631579 92.支支用申请请中的用用途有什什么限制制？ PAGEREF _Toc236631579 h 34 HYPERLINK l _Toc236631580 93.我我是制单单员，我我提交了了支用申申请，我我知道这这笔申请请还没有有提交到到银行，怎怎么样才才能取消消申请？ PAGEREF _Toc236631580 h 35 HYPERLINK l _Toc236631

31、581 94.如如果申请请已经提提交到了了银行，我我们又暂暂时不需需要支用用预付款款了，该该怎么办办？ PAGEREF _Toc236631581 h 35 HYPERLINK l _Toc236631582 十六、B22B网上上支付新新模式 PAGEREF _Toc236631582 h 35 HYPERLINK l _Toc236631583 95.什什么是BB2B网网上支付付新模式式？ PAGEREF _Toc236631583 h 35 HYPERLINK l _Toc236631584 96.我我已经是是B2CC商户，可可以成为为B2BB商户吗吗？ PAGEREF _Toc23663

32、1584 h 35 HYPERLINK l _Toc236631585 97.如如何区分分B2BB网上支支付新旧旧模式？ PAGEREF _Toc236631585 h 36 HYPERLINK l _Toc236631586 98.BB2B网网上支付付新模式式是否需需要开通通？ PAGEREF _Toc236631586 h 36 HYPERLINK l _Toc236631587 99.网网银为BB2B网网上支付付新模式式的商户户提供哪哪些服务务功能？ PAGEREF _Toc236631587 h 36 HYPERLINK l _Toc236631588 十七、邮件件服务 PAGEREF

33、 _Toc236631588 h 36 HYPERLINK l _Toc236631589 100.邮件服服务是否否需要开开通，哪哪些客户户可以使使用邮件件服务功功能？ PAGEREF _Toc236631589 h 37 HYPERLINK l _Toc236631590 101.发送邮邮件最多多可输入入多少字字数？ PAGEREF _Toc236631590 h 37 HYPERLINK l _Toc236631591 102.发送邮邮件时选选择“正常”和“紧急”优先级级有什么么不同？ PAGEREF _Toc236631591 h 37 HYPERLINK l _Toc236631592

34、 103.是否能能对收件件箱邮件件进行删删除？ PAGEREF _Toc236631592 h 37 HYPERLINK l _Toc236631593 104.收件箱箱邮件能能保留多多久？ PAGEREF _Toc236631593 h 37 HYPERLINK l _Toc236631594 十八、军队队武警公公务卡 PAGEREF _Toc236631594 h 37 HYPERLINK l _Toc236631595 105.什么样样的客户户可以开开通军队队武警公公务卡网网银查询询功能？ PAGEREF _Toc236631595 h 38 HYPERLINK l _Toc236631

35、596 106.申请开开通军队队武警公公务卡网网银查询询功能需需要提供供什么资资料？ PAGEREF _Toc236631596 h 38 HYPERLINK l _Toc236631597 107.企业网网银提供供了哪些些军队武武警卡功功能？ PAGEREF _Toc236631597 h 38 HYPERLINK l _Toc236631598 十九、查询询 PAGEREF _Toc236631598 h 38 HYPERLINK l _Toc236631599 108.原来在在查询业业务中有有一个异异步查询询的功能能，现在在怎么看看不到这这个菜单单了？ PAGEREF _Toc23663

36、1599 h 38 HYPERLINK l _Toc236631600 109.账户明明细查询询页面下下方增加加了“明细查查询”按钮，作作用是什什么？ PAGEREF _Toc236631600 h 39 HYPERLINK l _Toc236631601 110.明细查查询时可可以多个个账户一一起查吗吗？ PAGEREF _Toc236631601 h 39 HYPERLINK l _Toc236631602 111.“每日余余额更新新设置”起到什什么作用用？ PAGEREF _Toc236631602 h 39 HYPERLINK l _Toc236631603 112.我已经经设定了了明

37、细下下载的任任务，隔隔天去看看，显示示还是“文件未未生成”，这是是为什么么？ PAGEREF _Toc236631603 h 39 HYPERLINK l _Toc236631604 113.设定新新的明细细下载任任务时一一次最多多可以设设置多少少个账户户? PAGEREF _Toc236631604 h 40 HYPERLINK l _Toc236631605 114.设定明明细下载载任务时时有一个个合并下下载是做做什么用用的？ PAGEREF _Toc236631605 h 40 HYPERLINK l _Toc236631606 二十、代发发代扣优优化 PAGEREF _Toc23663

38、1606 h 40 HYPERLINK l _Toc236631607 115.代发代代扣单一一授权如如何使用用？ PAGEREF _Toc236631607 h 40 HYPERLINK l _Toc236631608 二十一、军军队武警警公务卡卡 PAGEREF _Toc236631608 h 41 HYPERLINK l _Toc236631609 116.什么样样的客户户可以开开通军队队武警公公务卡网网银查询询功能？ PAGEREF _Toc236631609 h 41 HYPERLINK l _Toc236631610 117.申请开开通军队队武警公公务卡网网银查询询功能需需要提供供

39、什么客客户资料料？ PAGEREF _Toc236631610 h 41 HYPERLINK l _Toc236631611 118.企业网网银提供供了哪些些军队武武警卡功功能？ PAGEREF _Toc236631611 h 41 HYPERLINK l _Toc236631612 二十二、鑫鑫存管 PAGEREF _Toc236631612 h 41 HYPERLINK l _Toc236631613 119.为什么么企业网网上银行行鑫存管管一级菜菜单不见见了？ PAGEREF _Toc236631613 h 42 HYPERLINK l _Toc236631614 120.原已设设置在鑫

40、鑫存管流流程中的的操作员员为什么么无法操操作鑫存存管功能能？ PAGEREF _Toc236631614 h 42 HYPERLINK l _Toc236631615 二十三、主主管手机机审批 PAGEREF _Toc236631615 h 42 HYPERLINK l _Toc236631616 121.哪些企企业网银银客户可可以开通通主管手手机审批批功能？ PAGEREF _Toc236631616 h 42一、中央公公务卡哪些人员可可以查询询中央公公务卡的的信息？答：中央公公务卡设设置两级级操作员员制单员员和复核核员，进进入制单单员或复复核员的的操作页页面能进进行中央央公务卡卡的信息息查

41、询和和报销功功能操作作。如何才能通通过网上上银行进进行中央央公务卡卡的查询询和报销销呢？答：如果您您已是建建行重客客系统和和企业网网银高级级签约客客户，则则申请在在网银系系统开通通中央公公务卡功功能即可可；如果果您是新新客户，则则需签约约企业网网银高级级版，同同时开通通网上银银行的中中央公务务卡功能能。公务卡的网网上银行行签约流流程是怎怎样的？答：中央预预算单位位办理相相关签约约手续后后，才能能办理公公务卡报报销业务务。流程程是：到到柜台办办理单位位网上银银行签约约和重客客系统的的签约提交公公务卡清清单柜台办办理所有有签约以以及公务务卡信息息录入预算单单位领取取USBBKEYY预算单单位登录录

42、网上银银行，确确认开通通。网上银行公公务卡的的报销流流程是怎怎样的？答：制单员员登录网网上银行行制单员员录入报报销明细细及报销销金额审核员员审核报报销明细细审核员员生成汇汇总单根据汇汇总单填填写转账账支票向银行行提交转转账支票票和相关关公务卡卡报销凭凭证。如何实现网网上银行行授权支支付查询询？答：对于开开通公务务卡报销销支持系系统的中中央预算算单位，制制单员和和审核员员都可以以进行网网上银行行授权支支付查询询。点击击“授权支支付查询询”按钮，查查询中央央预算单单位额度度、额度度下达情情况、授授权支付付情况以以及授权权支付对对账单和和明细对对账单。二、社保基基金我如何能开开通网上上银行的的社保基

43、基金查询询功能？答：您需同同时签约约社保系系统和企企业网上上银行，申申请开通通社保基基金服务务后，登登陆企业业网上银银行就能能点击“社保基基金”，进行行相关业业务的查查询。我们是县级级社保局局，在选选择查询询机构时时，选择择了省社社保局，页页面显示示“您无此此操作权权限”，为什什么不能能查询上上级机构构的信息息呢？答：根据社社保业务务综合服服务系统统的查询询业务规规则，遵遵循“上级社社保部门门可以查查询下级级的社保保部门，下下级社保保部门不不能查询询上级社社保部门门”，因此此，上级级机构可可查询本本级和下下级机构构信息，但但下级机机构不能能查询上上级机构构信息。如何查到个个人的账账户明细细呢？

44、答：登陆网网上银行行后，点点击社保保基金个人人作实查查询账户户信息查查询个人人账户明明细，就就可查询询到个人人账户的的交易流流水，包包括交易易日期、交交易时间间、交易易金额、交交易名称称等。如何查到单单位所有有个人的的账户信信息情况况呢？答：您可以以登陆网网上银行行后，点点击社保保基金个人人作实查查询单位位信息查查询个人人清单查查询，或或点击社社保基金金个人人作实查查询委托托人信息息查询个人人清单查查询，就就可查询询到个人人账号、姓姓名、业业务种类类、余额额和未作作实总金金额。我们是省级级社保局局，如何何能查到到我们下下属机构构所有单单位的信信息呢？答：您可以以登陆网网上银行行后，或或点击社社

45、保基金金个人人作实查查询委托托人信息息查询单位位清单查查询，就就可以查查询到下下属单位位的单位位编码、单单位名称称、业务务种类、人人数、总总余额和和未作实实金额。如何开通企企业网上上银行社社保业务务，需要要具备什什么条件件？答：按照以以下三个个步骤开开通企业业网上银银行社保保业务：（1）客户户应先在在建行柜柜台办理理建行网网上银行行签约手手续，之之后办理理网上银银行的社社保基金金业务开开通。（2）向建建行提出出申请，由由建行操操作员在在社保业业务系统统中开通通相关服服务。具具体流程程如下：建行操操作员在在社保业业务系统统信息息管理子子系统执执行“社保委委托人信信息管理理”、“社保委委托人业业务

46、开通通管理”交易，对对委托人人信息、社社保基金金账户进进行维护护，为该该委托人人开通我我行社保保业务系系统。注注意：在在执行“社保委委托人信信息管理理”时，“建行客客户号”即网上上银行的的客户号号，该信信息务必必正确维维护才能能办理网网上银行行的社保保基金相相关业务务。同时时“委托人人代码”“上级级委托人人代码”也要正正确编排排、维护护入系统统中，上上级社保保机构才才能正确确查询下下级账户户情况。（3）如果果社保机机构客户户需要使使用投资资管理查查询或者者社保基基金账户户查询的的功能，则则必须执执行柜面面系统的的“社保业业务系统统投资理理财业务专专户维护护”交易，将将要被查查询的委委托人的的社

47、保基基金账户户签约维维护入社社保业务务系统，以以确认该该委托人人同意相相关账户户被上级级查询监监管。该该步骤主主要是为为确保委委托人严严格按照照权限和和级别对对社保基基金进行行查询。为什么输入入建行客客户号等等信息登登录企业业网银后后无法使使用社保保基金相相关功能能？答：有多种种情况导导致此情情况：（1）委托托人相关关信息没没有维护护到建行行社保业业务系统统的业务务管理平平台中。需需要建行行社保系系统管理理员登录录业务管管理平台台对社保保委托人人信息进进行维护护。（2）社保保委托人人没有办办理企业业网银签签约。（3）社保保委托人人建行客客户号没没有正确确维护录录入社保保业务系系统。如何判断是是

48、否成功功开通社社保业务务功能？答：如果主主管操作作员登录录，在一一级菜单单显示有有“社保基基金”菜单则则表示该该功能已已开通。投资管理查查询-业务专专户余额额查询页页面中的的功能项项选择是是什么？答：有两种种选择：（1）汇总总下级信信息：可可以查询询当前委委托人以以及其下下级委托托人专户户余额相相关信息息。（2）不汇汇总下级级信息：只查询询当前委委托人的的专户余余额相关关信息。一些查询页页面中的的社保分分支机构构条件有有何用处处？答：可以选选择适当当的条件件来过滤滤不需要要查询的的委托人人相关信信息。专户余额查查询时可可否一次次查询多多个业务务种类下下的专户户？答：不可以以。业务专户余余额查询

49、询中分支支机构级级别选项项有何用用处?答：选择预预查询的的委托人人级别。为什么点击击业务专专户余额额查询查查不到数数据？答：有多种种情况导导致此情情况：（1）分支支机构上上下级关关系不全全，导致致选择不不到预查查委托人人代码。需需要社保保系统管管理员在在业务管管理平台台中维护护社保委委托人上上下级关关系信息息。（2）建行行客户号号没有和和委托人人进行绑绑定。需需要社保保系统管管理员在在业务管管理平台台中的社社保委托托人信息息管理中中维护社社保委托托人的建建行客户户号。为什么点击击业务专专户明细细查询时时查不到到数据？答：有多种种情况导导致此情情况发生生：（1）CCCBS系系统服务务暂停使使用；

50、（2）日期期范围内内确实没没有业务务专户明明细信息息，选择择其它日日期范围围；（3）签约约时，录录入的账账户号码码有误。为什么点击击账户信信息查询询时查不不到数据据？答：如果业业务种类类和专户户账号不不匹配或或输入不不正确账账号都会会查不到到数据。为什么点击击业务种种类查询询时查不不到数据据？答：这是因因为企业业网银端端未同步步社保标标准参数数，业务务管理平平台中没没有维护护业务种种类信息息。三、商务卡卡客户如何申申请开通通企业网网上银行行龙卡商商务卡企企业版功功能？答：客户到到其开户户网点提提交商务务卡网银银维护资资料，包包括加盖盖印鉴的的商务卡卡维护申申请表（申申请表要要素包括括：单位位名

51、称、企企业网银银客户号号、企业业组织机机构代码码）、企企业组织织代码证证、经办办人员身身份证原原件及复复印件、授授权书，在在申请表表上勾选选“新增”，受理理机构审审查其资资料的真真实性、完完整性后后提交分分行后台台开通。建行企业网网上银行行龙卡商商务卡企企业版有有什么功功能？答：现阶段段支持龙龙卡商务务卡企业业版后台台签约、操操作员权权限管理理、持卡卡信息查查询、账账单查询询、卡片片挂失等等功能。四、查询转账流水查查询条件件中按“提交银银行日期期”查询，这这个日期期指的是是什么？答：转账流流水查询询中的“提交银银行日期期”是指该该笔转账账交易中中，贵单单位最后后一级操操作员将将单据提提交出去去

52、的日期期。异步查询最最多可同同时对多多少个账账户设定定明细下下载任务务？答：目前异异步查询询最多支支持对550个账账户同时时设定明明细下载载任务。异步查询中中，明细细下载设设定页面面的“合并下下载”起到什什么作用用？答：当您同同时设定定多个账账户进行行下载明明细时，如如果您选选择了“合并下下载”，那网网银系统统将自动动将这些些账户的的明细文文件进行行合并，下下载时，您您只需下下载一个个文件就就可以了了。五、转账批量复核如如何筛选选待复核核、审批批业务？答：点击“付款复复核”“批量复复核发送送”，输入入要筛选选的条件件，确认认筛选内内容。批量复核如如何对待待复核信信息中的的收款人人户名、账账号、

53、金金额、开开户行、用用途、制制单员等等要素进进行排序序？答：点击“付款复复核”“批量复复核发送送”，用户户可根据据需要单单击“收款人人户名、账账号、金金额、开开户行、用用途、制制单员”等要素素的任意意一项，按按照升序序或降序序排列。批量复核如如何输入入批量复复核不通通过原因因？答：如果有有多笔复复核不通通过，原原因相同同，可在在复核页页面下方方统一输输入原因因；如果果一笔或或多笔复复核不通通过，原原因不同同时，可可逐笔输输入不通通过原因因。 转账交易如如何设定定默认的的自定义义用途？答：进入制制单或者者快速制制单页面面后选择择手工输输入用途途并在“设置为为默认用用途”框内“”。企业网上银银行E

54、mmaill通知收收款人功功能是否否需要开开通？答：不需要要开通，只只要为企企业网上上银行VVIP客客户即可可使用。什么情况下下收款人人能接收收到Emmaill通知？答：付款方方企业在在企业网网上银行行进行转转账交易易提交时时，在邮邮件通知知中录入入收款方方Emaail地地址及附附言后进进行提交交。如该该笔交易易成功将将触发邮邮件发送送功能，收收款人可可通过EEmaiil接收收到该笔笔交易的的邮件通通知。什么是专项项资金账账户？答：专项资资金账户户是指客客户指定定用于还还贷等专专门用途途的账户户，银行行需对该该类账户户所转出出资金转转网点柜柜面根据据协议审审批。如某账户属属于专项项资金账账户有

55、什什么影响响？答：专项资资金账户户在企业业网上银银行页面面操作和和流程与与之前没没有任何何区别，仅仅是交易易发起后后银行处处理方式式不同。如如通过企企业网上上银行对对外进行行转账时时，交易易的付款款账户属属于专项项资金账账户，银银行将增增加判断断，该笔笔交易将将下发至至开户行行网点进进行审核核。专项资金账账户发起起的交易易是否落落地处理理是怎样样判断？答：银行可可对专项项资金账账户可设设置单笔笔限额、日日累计限限额、总总累计限限额三个个条件。只只要通过过企业网网上银行行使用专专项资金金账户发发起交易易时，交交易金额额符合任任意一个个限额条条件的，由由该笔交交易落地地至账户户开户网网点处理理。批

56、量收款“留余取取整”是如何何进行收收款的？答：“留余余取整”收款金金额扣收收方式为为：账户户余额满满足触发发金额条条件，按按账户余余额减去去留余金金额后所所剩余的的金额进进行取整整收款。例例如：账账户余额额350088元元，触发发金额110000元，留留余金额额150000元元，取整整精度为为“万元”，则账账户触发发“留余取取整”条件后后，账户户上收金金额为2200000元，剩剩余金额额为1550888元。批量收款“留余取取整”收款需需满足什什么前提提？答：“留余余取整”收款必必须满足足以下条条件：（1）账户户余额大大于触发发金额，否否则交易易失败。（2）账户户余额大大于留余余金额，否否则交易

57、易失败。（3）账户户余额-留余金金额后的的余额满满足取整整精度，否否则交易易失败。（4）被收收款账户户满足上上述条件件则“留余取取整”收款可可正常进进行。六、代发代代扣什么是电子子工资单单？答：电子工工资单是是指，企企业通过过企业网网上银行行批量上上传企业业工资单单，使企企业员工工可以登登录个人人网上银银行查询询各自的的工资单单的功能能。怎么使用电电子工资资单功能能？答：使用企企业网银银的机构构客户通通过网银银“服务中中心”-“服务管管理”-“电子工工资单”功能上上传工资资单（工工资单格格式请按按照中国国建设银银行规定定的数据据格式编编写，该该功能页页面提供供格式模模板下载载）。上上传成功功后

58、，企企业员工工登陆个个人网上上银行，在在我的账账户-其其他账户户服务-电子工工资单功功能进行行查询。我是某企业业的员工工，但通通过个人人网银电电子工资资单功能能查询不不到工资资单信息息，为什什么？答：个人网网银工资资单信息息来源于于企业通通过企业业网上银银行上传传的工资资单，只只有企业业上传的的工资单单文件包包含该员员工信息息，员工工才能通通过个人人网银查查询到个个人的工工资单情情况。代发代扣单单一授权权如何使使用？答：代发代代扣单一一授权功功能使用用步骤如如下：（1）企业业客户通通过柜面面提交申申请，分分行通过过WEBB后台为为客户开开通单一一授权功功能。（2）开通通单一授授权功能能后，客客

59、户通过过管理设设置-操作员员管理对对需开通通单一授授权操作作的操作作员进行行功能开开通。（3）当操操作员开开通单一一授权的的账户与与代发代代扣项目目名称所所对应的的账户一一致时，即即可进行行代发代代扣单一一授权操操作。代发代扣单单一授权权交易流流程如何何判断？答：（1）制制单员代代发代扣扣制单金金额不超超过单笔笔限额，并并且当日日制单总总金额未未超过日日累计限限额时，制制单员直直接提交交银行进进行账务务处理。（2）制单单员代发发代扣制制单金额额超过单单笔限额额，或当当日成功功提交的的单一授授权交易易总金额额超过日日累计限限额后，制制单员提提交的单单据需主主管审批批通过后后，方提提交银行行处理。

60、预约批量代代发代扣扣的适用用对象是是哪些？答：预约批批量代发发代扣交交易支持持分行代代发代扣扣、全国国一点接接入代发发代扣业业务。客户定制的的预约交交易周期期最长是是多久？答：客户定定制的预预约单笔笔代发代代扣交易易周期最最长不能能超过11个月，客客户定制制的预约约批量代代发代扣扣交易周周期最长长不能超超过7天天。预约批量代代发代扣扣的预约约时间有有什么要要求吗？答：设置的的预约执执行条件件仅支持持定时交交易处理理，客户户指定的的预约交交易日必必须大于于当前日日期，并并预约时时间从指指定动作作完成后后的第二二天开始始计算。撤销预约批批量代发发代扣需需要注意意什么？答：已执行行完毕的的预约代代发