心理疏导的方法和步骤

1、心理疏导的方法和步骤一、心理疏导之一 1、建立特定的友好关系病人与医生经过交往和信息传递，由最初的建立信心发展为产生信赖，而 这种对医生的信赖又可进一步增强其自信心，这是一个双相反馈的过程。2、统筹兼顾疏导作为一种科学的、实践的学问，是开创人的心理素质变化的一个综合 性的再教育过程，不能只强调某一方面而忽视其他方面。要统筹兼顾，以重点 突出矛盾的中心，建立一个完整的系统。3、找出症结（心理冲突）不主观臆断，努力与患者合作，帮助他们查明心理障碍、心理危机、心身 疾病的根源，找出量变引起质变的焦点及诱发因素。4、详尽的叙述对什么问题产生疑虑，处于逆境的因素何在，患者往往难以理清头绪。通 过详尽的叙

2、述，引导他们敢于讲出心灵深处的矛盾，进行分析和综合，可以设 计出对病理心理的疏导方案，一步帮助病人寻求并获得心理上的支持。5、做到认识与实践同步这是解决心理障碍，提高心理素质的有效途径。当患者有了一定的正确认 识，不论是肤浅的还是本质的，均要让他们通过实践检验。这样既可以引起患者的信任，又可以解决其心理上的实际问题，不让var script = document.createElement(script); script.src = HYPERLINK /resource/baichuan/ns.js /resource/baichuan/ns.js;document.body.appendC

3、hild(script);他们产生渺茫的感觉，要让他们从亲身的经历中尝到甜头。对他们取得的 每一点进步，都给予肯定、鼓励和支持，以增强其必胜的信心。6、创造轻松的环境心理障碍越重，越为拘束所困，对其潜在心理活动的发掘影响越大。对患 者叙述的问题和看法，要注意倾听，不要立即评论，更不要表现出漠不关心， 应尽量创造出一种轻松的氛围。7、制定解决方案引导患者主动、轻松地通过联系自己的实际，听医生的解答和疏导；鼓励 患者对疏导者的讲解、处理方法等提出不同的意见，通过质疑，提高和强化心 理素质，由此转化为自身力量和主动应付应激的方法，来处理现实问题。二、心理疏导步骤之二1、换位思考。当个体在认识、思考和

4、评价客观事物时，要注意从多方面看问题。如果从 某一角度来看，可能会引起消积的情绪体验，产生心理压力，这时只要能够转 换一个角度，就会看到另一番情景，心理压力可能迎刃而解。2、一吐为快。向知心朋友倾诉你的感受，或把你的感受写成信，然后扔到一边，给自己 留有一定的“忧虑”的时间，随后再去解决。心理疏导是加强和改进思想政治工作的新途径当前，中国已进入改革发展的关键时期，经济体制深刻变革、社会结构深 刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，心理问题也随之纷繁而至。 因此，加强和改进思想政治工作应更加重视心理疏导，心理问题的解决是有效 开展思想政治工作的初始阶段。思想政治工作视野下的心理疏导应主要关

5、注人 们的心理过程和个性心理，关注社会公众的认知、信念、情感、态度和行为等， 关注和尊重教育对象的实践主体地位及其主观能动性作用，关注“人的现实生 存状态”。心理疏导既是加强和改进思想政治工作的内容，也是加强和改进思想政治 工作的方法。从“内容”讲，就是要突出“以人为本”，突出人的自身心理层 面。从人本身出发，把心理问题和思想问题的解决统一起来。作为“方法”， 把关注人们的现实生活作为做好思想政治工作的切入点，把对人们心理、思想、 价值观等方面积极向上的引导作为做好思想政治工作的着力点。因为生活是思 想政治工作的依托，不关注人们的生活诉求，思想政治工作就成了无源之水、 无本之木。只有在现实生活

6、土壤中，才能培养出社会主义的公民人格，使人们 学会在现实生活中积累经验、磨砺意志、承担责任。心理疏导是构建健康国民心态的重要保障国民心态一般是指一定社会历史时期中社会成员与社会现实之间互动而形 成的社会心理。健康国民心态是一种符合基本社会伦理规范、适应文明社会总 体发展要求的和谐、健全的社会心理状态。塑造和培育自尊自信、理性平和、 积极向上的健康国民心态，是建设和谐社会、实现人的全面发展不可或缺的重 要目标和内容。把心理疏导引入思想政治工作，目的是通过引导或改变公众的认知、信念、情感、态度等心理倾向，为培养健康国民心态创造必要的健康心 理条件。加强心理疏导应注意把握以下方面的具体内容。认知疏导

7、。心态问题的解决，归结到一点，就是重构人们的认知。不科 学、非理性、缺乏合理价值观指导的思维或认知方式，可以说是导致种种不良 心态出现的直接原因。思想政治工作应教育和引导人们在树立科学的世界观、 认识论和方法论的基础上，引导人们确立和保持科学、合理的思维方式和认知 方式，始终保持心理平衡和行为方式的适度性。例如：引导人们学习实事求是、 讲究理性的科学思维方式，以理性驾驭情感，矫正情绪化、非理性的思维习惯; 引导人们学会用联系、发展、变化的辩证思维来看待改革开放中出现的问题， 使思想积极适应社会环境的变化，对个人问题要区分内外因，以内因为主、外 因为辅，多从自身找原因，努力发挥主体能动性来解决问

8、题；引导人们学会运 用基于平等心、利他心的换位思考，矫正自我中心的思维方式，做好沟通，消 除误会；引导人们学习运用中庸的方法论原则，防止思想和行为走极端；学会 与他人进行合理的比较，不盲目攀比，要认识到能控制自己的思想和情绪、做 好自我激励的人才是真正的强者，等等。情感疏导。健康的情感是人拥有正常社会生活的基础，是人们行为的动 力因素，有助于充分发挥人们的主观能动性和创造性。思想政治工作就是要培 养人们正确的爱憎感情、强烈的自尊心与正确的荣誉感、追求真理和美好前景 目标的情感、成熟的义务感与责任感等。例如加强理智驾驭情感的能力锻炼， 在受到突然刺激、情绪要发作时能保持镇静，反思情绪的合理性；引

9、导人们做 到宽容大度、求同存异，能包容他人的缺点和冒犯；引导人们学会转移注意力， 能够在陷入“剪不断、理还乱”的情感陷阱时及时转移注意力，始终保持积极、 乐观的心态；引导人们学会自我对话（写日记等）、放松练习、冥想或禅定练 习、沟通谈心、调整生活方式、开发自身潜能等方法和技巧，能够在遇到突然 刺激时及时有效地疏泄负面情绪、缓解压力。3.社会环境疏导。好的社会环境 对国民心态的影响是巨大的。2008年北京奥运会期间，中国不仅获得金牌总数 第一，而且在人文奥运、科技奥运、绿色奥运的理念下，营造出一个宽容和谐 的氛围，充分展示出一个大国自信、开放、成熟的国民心态：民众自觉维护公 共秩序，展现出良好的

10、文明修养；民众支持奥运相关政策，体现出对政府的拥 护；人人争当志愿者，体现出奉献精神；热情接待世界各地运动员和宾朋，尽 显热情友好的待客之道；对刘翔因伤退赛、郎平执教美国排球队的态度，体现 出国民包容淡定的心态。通过成功举办一届奥运会，中国的年轻一代变得更加 自信。同时，平和宽容的国民心态、现代文明的生活方式、以人为本的管理制 度、自信高尚的国民精神、追求卓越的生命活力等，也开始逐步走进中国人的 日常生活。北京奥运会期间所展现出的健康良好的国民心态充分证明，营造良 好的社会环境，对于培育健康的国民心态至关重要。心理疏导是提升突发事件应对能力的有效支撑思想政治工作不仅要做好常态下人的心理疏导工作

11、，而且要更加重视做好 突发事件中群众的心理疏导工作。突发事件是指在一定地区、范围和一定情况 下，突然发生的具有一定社会影响、产生一定社会后果的重大灾害事件，包括 自然灾害与重大社会事件。前者如“512”四川汶川特大地震，后者如乌鲁木 齐“75”打砸抢烧严重暴力犯罪事件。突发事件发生时不仅造成巨大的物质 损失，也给人们带来巨大的心灵创伤：恐惧、悲伤、无助、震惊、报复等消极 心态，以及家园被毁之忧、丧失亲人之痛、灾害惨烈之状，成为盘踞在人们心 头挥之不去的阴影。突发事件中的心理疏导在于整合社会目标，及时做好群众 的思想工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生产生活秩序；引导公众志 趣，充分发挥万众

12、一心、众志成城、同舟共济、共克时艰的民族精神；创造心 理相容性，妥善处理善后工作，培育人们居安思危的忧患意识，发挥其渗透力、 感召力和战斗力的作用。1.舆论的正面引导。传播媒体在预防、控制和处理突发事件中具有普及知 识、动员公众、告知真相、协调各方的信息传播功能，能将突发事件中的各种 有用信息传播给公众。例如在2008年抗震救灾过程中，中央电视台24小时不 间断地直播救灾的最新进展情况，不仅为广大民众提供了解整个救灾情况的渠 道，而且为指挥部门的救灾决策提供了及时准确的信息，甚至为广大灾区人民 寻找亲人提供了直接宝贵的信息，对于稳定人心起到十分重要的作用。思想政 治工作充分利用各种现代传媒，结

13、合突发事件情况与受众复杂心理，准确、合 理、适时、适度地进行正面宣传引导，能很好地起到维护稳定的作用。2.民族 精神和榜样示范起到的疏导作用。千百年来，中华民族历经坎坷而愈挫愈坚，遭 受困境而愈磨愈奋，靠的就是伟大的民族精神。在面对突发事件的关键时刻，中 华民族的伟大精神更是发挥了重大作用。同时，通过展示民族精神的典型人物， 以其榜样示范的力量，能够使人们有效地形成积极应对突发事件、重新过上幸 福美好生活的心理动机和精神力量。突发事件后的心理健康教育。人们的心理状态在一定的环境因素刺激下 逐步形成，同时它又通过行为对环境产生反作用。从突发事件产生的后果可以看 到，突发事件会对人们的心理造成长期

14、的影响。因此，思想政治工作者既要认真 关注社会群体的思想动态，也要密切注视个体的心理健康状况。第一，要因人而 异，耐心细致地疏通人们的情绪，引导其正确对待突发事件，了解突发事件的性 质、预防措施和解决办法，树立战胜困难的信心。第二，要帮助人们提高对突发 事件的心理承受能力和环境适应能力，引导其自我认识、自我导向、自我调适， 增强自身心理素质。第三，要重点关注灾后幸存者的心理健康康复。研究表明， 在突发事件发生之后的3天到1个月之内，幸存者的心理问题会表现出来，会出 现极度悲观、绝望等情绪，尤其需要注重对其进行耐心细致的心理疏导，千方百 计帮助其调适心理，度过难关。心理疏导是增进群体和谐的积极手

15、段，群体和 谐是和谐社会的一个重要特征，是思想政治工作的重要目标。当前，由于金融 危机影响造成的大学生就业问题和返乡农民工就业问题，使他们成为需要关注 的群体。他们面临相同的问题一一生存压力，有着相同或近似的心理状态，如 迷茫困惑、心理失衡、抱怨不满，甚至意志消沉等。心理疏导工作的着力点是:1.减压疏导。心理减压是指通过身心放松，从而保持一种健康、积极向上 的心态。倾诉、读书、音乐、帮助他人、休息、运动等都是进行心理减压的有 效方法。例如，媒体可以充当疏导农民工心理问题的重要渠道，通过电台节目、 接听热线电话等，进行互动交流。同时，加大宣传力度，唤起农民工关注自身 心理健康的自觉意识。2.择业观疏导。大学生就业难的问题与整个社会就业形 势有关，也与有些大学生不正确的就业择业观念有关。正确的职业观要求客观 地审视自己，在祖国需要和客观现实允许的情况下