激励应对护士工作倦怠在护理管理中的应用

1、鼓励应对护士工作倦怠在护理管理中的应用【摘要】目的讨论鼓励应对护士工作倦怠在护理管理中的应用。方法护理管理者要不断进步自身素质,适时运用鼓励原理采用各种鼓励措施，最大限度地调动护士的工作积极性,为患者提供优质效劳。结果运用鼓励机制的护理管理,较好的消除了护士工作的倦怠情绪，激发了她们的工作热情，挖掘了她们的潜能，进步了患者的满意度，实现了护士的自身价值。结论在护理管理中，护理管理者适时运用鼓励机制采用各种鼓励措施，从源头缓解护士工作倦怠情绪，进步护理质量，使医者认同，使患者满意。【关键词】鼓励;护士工作倦怠;护理管理在充满竞争的现代社会,工作倦怠已成为世界范围内的普遍现象。由于职业的特点,护士

2、这一群体被认为是最易感染工作倦怠的人群1。为缓解护士工作倦怠,充分调动护士的主观能动性,进步工作效率与护理质量,确保医疗质量,树立医院良好形象,促进医院安康开展,满足患者所需,护理管理者应因时、因人、因地对护士给予鼓励措施。1鼓励原理与护理管理者自身必备的鼓励要素1.1鼓励原理的含义鼓励是一种沟通手段,指导者通过鼓励创造、加强或稳固一种和谐与积极的工作气氛,使被鼓励者产生有所作为的动力。鼓励本是一种精神力量与状态,指追求既定目的时的意愿程度,起着激发动机、鼓励行为、形成动力的作用,使每个人感到才有所用、力有所展、劳有所得、功有所赏,从而朝着所期望的目的前进2。1.2护理管理者自身必备的鼓励要素

3、鼓励以优秀的典范开场。员工在监视、判断、效仿指导者的一举一动，假如想有效地鼓励员工，护理管理者自身必须强化各方面素质，时刻以身作那么，起表率与典范作用。通过沟通、关心、鼓舞、指导、认可等鼓励措施充分调发动工积极性，振奋员工士气。2常见护士工作倦怠因素及相应鼓励措施的应用2.1应对享乐主义的滋生，造成护士思想上的懈怠现代社会经济利益的驱动,使一局部护士的思想和价值观念发生了改变,她们淡化了全心全意为人民效劳的宗旨,无视了思想政治素质教育和职业道德修养。她们看重的是高薪,崇拜的是大款,期望的是享受。对于思想上的懈怠,护理管理者常用的鼓励措施是建立职业认同感3。护理管理者要充分利用好专题报告会、早上

4、交班会、宣传栏、演示会等多种形式，对护士加强职业道德教育和人文素质教育,倡导白求恩精神，积极宣传国际南丁格尔奖章获得者等一些学以致用、爱岗敬业的先进典型，通过沟通与鼓舞，树立救死扶伤为人民效劳的核心价值观，努力营造一种积极、安康的思想气氛。2.2应对护理劳动价值评价缺乏造成的懈怠许多护士认为收入和付出不平衡,尤其在一些非同工同酬的医疗机构。加之社会人士受传统重医轻护观念的影响，很多医院指导感觉护士工作只是打针输液，存在重使用，轻培养现象。同时护士工作也得不到患者及家属的成认。与医生之间的关系，护士只能被动执行医嘱，错了有份，对了无功的现象。诸如此类无形中的歧视，都使护士更易产生自卑心理,不安心

5、本职工作。为此,护理管理者应时刻惦记护士，在她们的生日、晋职成功日送上祝福，关注她们的身心安康，倾听她们的呼声，采纳她们的建议，让护士时刻感受到自己在集体中的地位和从中得到的温暖。同时严格她们理论考核，当患者咨询时宣教才有较高的含金量，利于加强患者对护士的信任度和赞赏力。防止病人问问题时一句“你问医生去吧自掉身价式回话。患者病愈出院时，自然称赞护士的精湛技艺和精心的护理,这让护士产生满足感，让她们体会到工作本身不仅仅是为了金钱，而通过这些工作过程获得的成就感和精神奖励,远比单纯的收入使她们来得舒心。同时护理管理者应设立各种奖励机制,适时采取不定时、不定额的奖金刺激，双管齐下，鼓励与奖赏结合，护

6、士的主人翁意识、价值观念会逐步进步。2.3应对护士劳动强度大造成的懈怠护理工作责任重、风险大，连续性强且晚夜班多,加之休假、产假甚至本来缺少编制等因素,平均在位率下降,造成护理工作超负荷运转,使护士身心疲惫,抱怨情绪增加,甚至离任或改行,这些成为影响效劳态度和护理队伍不稳定的重要因素。因此,护理管理者应努力简化工作的程序，尽可能防止护士人员短缺,一旦出现及时补充缺员，采取必要的应急措施，登记加班人数、次数，适时给予加班费,表现突出者在进修、评优、晋职等考评中优先考虑。与此同时给予情感谢励，真切地去关心护士，护理管理者应积极与各部门协调解决好护士最切身的利益,例如，提供安静舒适的宿舍给倒班护士休

7、息;在派班上尽可能满足护士休息时间;为护士的家属联络就医提供方便等，从精神上延伸情感。2.4应对负性评价打击护士的工作积极性所造成的懈怠目前,护理管理上采取的评价方式表扬少而批评多。无论是卫生部门检查各项制度的执行情况,还是护理部每月的例行检查,以及护士长每日的督查等,常听护士抱怨，再有病人的情绪不好、家属态度不好或极不配合等多种因素凑在一起,护士工作起来就更累,心理负担就更大。为疏导和缓解护士的负性工作情绪,确保护士具备良好的心态,护理管理者应实行“正强化鼓励。一方面要多表扬护士的闪光点，鼓励护士具有超常的意志力、具有“忍辱负重的孺子牛精神;另一方面要营造一种气氛，在办公室、处置室及值班室等

8、可见之处，张贴一些生动有趣的图画，附上一些文字或陶冶情操或打趣逗乐，及时使护士不愉快的负性情绪得到排遣，到达使她们以亲切和蔼的态度为患者效劳的目的。2.5应对护士个人开展空间茫然所造成的懈怠社会的进步、经济的开展使人们的需求走向多元化,自我实现期望值增高,更多的要求独立性、自主性、创造性和参与到管理当中。然而现实中护士缺少多方面的理解与支持,日复一日的繁忙甚至难得抬头看到个人开展的空间。3结论我国正处于经济快速开展、社会急剧变化的时期,组织变革加快,职业不稳定性加剧,人们感到前所未有的工作压力。有报道显示,国内护士职业倦怠的发生率在89.6%94.7%之间。可以说护士承受的压力值已经到了临界状

9、态，长此以往势必影响国内医疗卫惹事业的开展。护理管理者应合理有效地使用人力资源,最大限度地防止护士职业倦怠造成护理队伍的不稳定。为此,护理管理者应围绕着“人本原理进步个人素质，按需及时有效执行鼓励机制，创造最正确心理状态,促使更多的护士以主动的和积极的态度投入学习和工作之中,从而获得更高的护理道德、护理知识、护理技能来满足日益增长的人民卫生需求的需要。【参考文献】1骆宏，叶志弘，冯莺.护士职业倦怠与工作领域心理社会因素的相关研究.中华护理杂志，2022,40(1):12-14.2(美)约翰.鲍尔多尼.成功源自鼓励.哈尔滨：哈尔滨出版社，2022：8.3骆宏,孙庆龄,顾利慧.护士情绪工作才能对职

10、业倦怠的影响研究.中华护理杂志,2022,43(11):634-635.转贴于论文联盟.ll.因此,护理管理者应努力简化工作的程序，尽可能防止护士人员短缺,一旦出现及时补充缺员，采取必要的应急措施，登记加班人数、次数，适时给予加班费,表现突出者在进修、评优、晋职等考评中优先考虑。与此同时给予情感谢励，真切地去关心护士，护理管理者应积极与各部门协调解决好护士最切身的利益,例如，提供安静舒适的宿舍给倒班护士休息;在派班上尽可能满足护士休息时间;为护士的家属联络就医提供方便等，从精神上延伸情感。2.4应对负性评价打击护士的工作积极性所造成的懈怠目前,护理管理上采取的评价方式表扬少而批评多。无论是卫生

11、部门检查各项制度的执行情况,还是护理部每月的例行检查,以及护士长每日的督查等,常听护士抱怨，再有病人的情绪不好、家属态度不好或极不配合等多种因素凑在一起,护士工作起来就更累,心理负担就更大。为疏导和缓解护士的负性工作情绪,确保护士具备良好的心态,护理管理者应实行“正强化鼓励。一方面要多表扬护士的闪光点，鼓励护士具有超常的意志力、具有“忍辱负重的孺子牛精神;另一方面要营造一种气氛，在办公室、处置室及值班室等可见之处，张贴一些生动有趣的图画，附上一些文字或陶冶情操或打趣逗乐，及时使护士不愉快的负性情绪得到排遣，到达使她们以亲切和蔼的态度为患者效劳的目的。2.5应对护士个人开展空间茫然所造成的懈怠社

12、会的进步、经济的开展使人们的需求走向多元化,自我实现期望值增高,更多的要求独立性、自主性、创造性和参与到管理当中。然而现实中护士缺少多方面的理解与支持,日复一日的繁忙甚至难得抬头看到个人开展的空间。3结论我国正处于经济快速开展、社会急剧变化的时期,组织变革加快,职业不稳定性加剧,人们感到前所未有的工作压力。有报道显示,国内护士职业倦怠的发生率在89.6%94.7%之间。可以说护士承受的压力值已经到了临界状态，长此以往势必影响国内医疗卫惹事业的开展。护理管理者应合理有效地使用人力资源,最大限度地防止护士职业倦怠造成护理队伍的不稳定。为此,护理管理者应围绕着“人本原理进步个人素质，按需及时有效执行鼓励机制，创造最正确心理状态,促使更多的护士以主动的和积极的态度投入学习和工作之中,从而获得更高的护理道德、护理知识、