中国家具网管理手册

1、第一章 总则一、为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理手册，未完善之处，在执行过程中将不断加以改进。二、公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。三、公司的的财产属属公司所所有。公公司禁止止任何组组织、个个人利用用任何手手段侵占占或破坏坏公司财财产。四、公司禁禁止任何何所属机机构、个个人损害害公司的的形象、声声誉。五、公司禁禁止任何何所属机机构、个个人为小小集体、个个人利益益而损害害公司利利益或破破坏公司司发展。六、公司通通过发挥挥全体员员工的积积极性、创创造性和和提高全全体员工工的技术术、

2、管理理、经营营水平，不不断完善善公司的的经营、管管理体系系，实行行多种形形式的责责任制，不不断壮大大公司实实力和提提高经济济效益。七、公司提提倡全体体员工刻刻苦学习习科学技技术文化化知识，公公司为员员工提供供学习、深深造的条条件和机机会，努努力提高高员工的的素质和和水平，造造就一支支思想和和业务过过硬的员员工队伍伍。八、公司鼓鼓励员工工发挥才才能，多多作贡献献。对有有突出贡贡献者，公公司予以以奖励、表表彰。九、公司为为员工提提供平等等的竞争争环境和和晋升机机会，鼓鼓励员工工积极向向上。十、公司倡倡导员工工团结互互助，同同舟共济济，发扬扬集体合合作和集集体创造造精神。十一、公司司鼓励员员工积极极

3、参与公公司的决决策和管管理，欢欢迎员工工就公司司事务及及发展提提出合理理化建议议，对作作出贡献献者公司司予以奖奖励、表表彰。十二、公司司尊重知知识分子子的辛勤勤劳动，为为其创造造良好的的工作条条件，提提供应有有的待遇遇，充分分发挥其其知识为为公司多多作贡献献。十三、公司司随着经经济效益益的提高高而提高高员工各各方面的的待遇。十四、公司司实行“按按劳取酬酬”、“多多劳多得得”的分分配制度度。十五、公司司推行岗岗位责任任制，实实行考勤勤、考核核制度，端端正工作作作风和和提高工工作效率率，反对对办事拖拖拉和不不负责任任的工作作态度。十六、公司司提倡厉厉行节约约，反对对铺张浪浪费；降降低消耗耗，增加加

4、收入，提提高效益益。十七、维护护公司纪纪律，对对任何人人违反公公司章程程和各项项制度的的行为，都都要予以以追究。十八、本管管理制度度的解释释权归公公司所有有，公司司有权对对管理制制度进行行不定期期的改进进和完善善，对改改进之处处将统一一以公文文形式通通知。第二章 员工守守则 遵遵纪守法法，忠于于职守，热热爱事业业。 服服从管理理，互尊尊互谅，友友爱互助助。 爱爱护公物物，节约约开支，杜杜绝浪费费。 努努力学习习，提高高水平，精精通业务务。 积积极进取取，勇于于开拓，创创新贡献献。第三章 公司文文化管理精神：人尽其其责，人人尽其才才，坦荡荡做人，塌塌实做事事员工精神：自觉、自自发、自自主服务精神

5、：专业、职职业、敬敬业经营理念：艰苦创创业、勤勤勉敬业业、廉洁洁自律、励励精图治治第四章 组织结结构1、结构原原则：务实、效率率、团结结2、部门设设置：总经办、行行政部、财财务部、技术部、市场策划部、销售部、前台等。3、人员设设置：部门人员人数总经办总经理1行政部行政助理1财务部出纳兼会计计1技术部技术总监、技技术工程程师1+1市场策划部部市场部总监监、员工工1+3销售部销售总监、销售代表表1+5前台接待员1第五章 岗位职职责一、总经理理工作范范围与职职责：1. 制定定公司的的中长期期发展战战略计划划，并带带领公司司团队实实现目标标2. 负责责公司营营销、广广告等年年度策略略的策划划制定3.

6、负责责审核各各目标市市场及公公司整体体短期的的营销策策划4. 全面面协调公公司各部部门之间间的管理理及沟通通5. 公司司的整体体组织结结构设计计以及各各部门人人员的安安排和调调动6. 公司司员工薪薪资及员员工福利利政策的的制定7. 根据据公司财财务统计计报告进进行细致致分析并并调整相相应策略略8. 定期期组织和和主持公公司中高高层管理理会议9. 公司司重大事事件的公公关危机机决策10. 代代表公司司对外政政府公关关、新闻闻发言、社社会组织织关系协协调等工工作二、行政人人员工作作范围与与职责：1. 公司司内部日日常管理理、工作作秩序的的掌控和和协调2. 公司司各项行行政、人人力资源源以及财财务等

7、制制度的制制定及执执行3. 公司司员工的的工作心心态掌握握及分析析调整4. 公司司员工的的工作绩绩效考核核5. 公司司中层管管理人员员以下职职务的人人员的招招聘、录录用、辞辞退及开开除等6. 公司司各项会会议的计计划和安安排及内内外部文文件的起起草和印印发7. 公司司所有员员工的奖奖惩、激激励、培培训等工工作的计计划和执执行8. 协助助销售部做做好每次次活动的的营销、促促销以及及广告策策划9. 活动动现场的巡巡视及监监督管理理10. 处处理重大大客户投投诉事故故11. 总经经理安排排的其他他事项三、财务人人员工作作范围与与职责：1. 月度度、季度度、年度度财务统统计报告告及财务务状况分分析2.

8、 公司司日常流流动资金金的管理理和预算算3. 公司司月度管管理成本本的统计计及分析析4. 公司司所有员员工薪资资的预算算及发放放5. 公司司大型采采购计划划的预算算及成本本控制6. 公司司营销、广广告及销销售费用用实际效效益的分分析及建建议7. 代表表公司处处理与银银行之间间的各种种储蓄信信贷信用用业务8. 公司司外部各各种应收收应付帐帐款的收收付9. 日常常办公用用品、低低值易耗耗用品等等一般非非专业产产品采购购10. 公公司工商商、税务务等日常常行政事事务的协协调和处处理11. 总总经理安安排的其其他事项项四、技术部部总监工作作范围与与职责：1. 负责规规划公司司网站技技术的整整体结构构与

9、发展展趋势，领领导建立立公司技技术管理理及内部部服务机机制，强强化并提提升公司司的整体体 HYPERLINK /wangzhai/search.asp?keyword=竞争能力 竞争能能力2. 带领领部门团团队完成成公司既既定目标标及任务务。3. 完善善技术部门门的工作作环境，培培养设计计人员的的工作热热情4. 技术术部门的的人员安安排、调调动、招招聘、录录用、辞辞退及开开除申请请5. 技术术部门日日常工作作的安排排、计划划、管理理和监督督6. 技术术部门的的周、月月度工作作计划制制定及执执行7. 配合合销售部门门积极开开展各种种促销广广告活动动8. 技术术部门人人员日常常行政管管理及事事项申

10、请请9. 技术术人员的的一般技技术性和和理论性性培训工工作10.重要要客户的的接待、意意见处理理和沟通通工作11. 与与公司其其他部门门的沟通通与合作作12. 总经理理安排的的其他事事项五、技术工工程师工工作范围围与职责责：1. 遵守守公司各各项管理理制度2. 执行行由部门经理理制定的的日、周周、月度度工作计计划3. 销售售部基本本沟通、意意见处理理和创意意设计4. 销售售部的一一般技术术性投诉诉处理5. 尊重重和理解解其他同同事的工工作，配配合其他他同事开开展公司司业务6. 认真真学习，积积极培养养和提高高业务能能力7. 部门门经理制制定或指指派的其其他工作作六、销售总总监工作作范围与与职责

11、：1. 带领领部门团团队完成成公司的的销售目目标与任任务2. 销售售手册的的编写与与执行，业业务人员员一般工工作技巧巧及理论论的培训训3. 销售售部门的的人员安安排、调调动、招招聘、录录用、辞辞退及开开除申请请4. 销售售部门日日常工作作的安排排、计划划、管理理和监督督5. 销售售部门的的周、月月度工作作计划制制定及执执行，定定期工作作状况统统计分析析报告6. 销售售部门人人员日常常行政管管理及事事项申请请7. 重要要客户和和组织的的接待拜拜访、意意见处理理和沟通通工作8. 目标标客户、目目标市场场等区域域的中短短期促销销、广告告策略的的策划9. 与公公司其他他部门的的沟通与与合作10. 总总

12、经理安安排的其其他事项项七、业务代代表工作作范围与与职责：1. 遵守守公司各各项管理理制度2. 执行行部门经经理制定定的各项项工作计计划3. 市场场调研工工作的执执行、客客户的信信息收集集、陌生生拜访、基基本沟通通和跟踪踪服务4. 公司司品牌形形象的推推广和宣宣传5. 各种种促销、广广告策划划方案的的实施和和推广6. 客户户货款的的及时催催收7. 处理一一般客户户投诉服务务事项8. 尊重重和理解解其他同同事的工工作，配配合其他他同事开开展公司司业务9. 认真真学习，积积极提高高工作能能力和工工作技巧巧，完成成各项任任务指标标八、市场策策划部总总监工作作范围与与职责：1. 公司司营销战战略的制制

13、定带领领工程部部工作人人员按时时按标准准完成公公司任务务2. 全年、季季度、月月营销策策划及市市场推广广计划的的制定及及年度、季季度预算算的制定定3. 活动动的选址址、市场场调查、活动执行及营销策略的制定、实施督导工作4. 公司司形象的的整合、品品牌战略略的制定定与实施施、维护护、输出出5. 公司司的年度度、季度度、月度度的营销销计划的的实施6. 对公司有关关营销、广广告、公公关、市市场推广广、市场场调查等等日常工工作的管管理、督督导7. 对公司策划划系统人人员调配配、培训训等工作作的管理理8. 对公司策划划（促销销、广告告、公关关）、设设计、制制作等工工作的审审批9. 公司司资料刊刊物的编编

14、辑、设设计、印印刷、发发行；10. 公司司网站的的维护、编编辑及网网上推广广11. 与公公司其他他部门的的沟通与与合作12. 总经经理安排排或指派派的其他他工作九、前台接接待工作作范围与与职责：1. 接待待上门的的自然客客户、其其他企业业业务人人员等外外来人员员2. 做好好公司所所有员工工的考勤勤监督工工作3. 配合合销售人人员，做做好客户户信息录录入等一一系列文文档工作作第六章 日常工工作规范范一、日常工工作流程程：考勤签到打扫卫卫生工工作安排排工作作整理理下班班1、考勤：a、前台处处准时实实时签到到，签到到时间为为北京工工作室每每天上午午9：000-122：000，下午午12：30-5：3

15、0。香河公公司每天天上午88：00-112：000，下下午1：00-5：000。b、上班时时间统一一佩带胸胸牌，精精神饱满满，切忌忌和严禁禁形象不不端，带带情绪上上班工作作c、工作服服保持干干净挺直直无异味味，口腔腔清新，上上班时间间严禁吃吃大蒜等等有异味味的食物物d、男员工工须注意意脸部保保持清洁洁，头发发整齐干干净，女女员工不不准化浓浓妆，不不准佩带带发出声声音的首首饰，首首饰数量量不超过过四件，首首饰大小小及美观观度须符符合现代代办公职职业形象象。e、前台人人员监督督检查2、卫生：a、每个员员工负责责打扫完完自己的的卫生区区域，包包括办公公桌、部部门办公公室，所所有设施施、用具具摆放有有

16、序整齐齐，干净净明亮，无无异味异异物，私私人用品品和杂物物无堆放放现象。b、值日人人员负责责当天公公司公共共区域的的卫生情情况，包包括走廊廊、接待待室和会会议室等等区域以以及一些些卫生死死角，做做到地面面干净无无杂物，垃垃圾袋一一天一换换，桌椅椅无灰尘尘，公共共物品摆摆放整齐齐不凌乱乱。c、垃圾由由值日人人员统一一扔放指指定地点点，其他他人协助助，打扫扫工具放放置隐蔽蔽位置。3、早会：a、由部门门经理主主持b、当日工工作安排排c、前日工工作总结结d、时间不不超过330分钟钟，个人人问题私私下单独独和相关关人员沟沟通4、工作：a、所有人人员必须须认真填填写周周工作计计划表日日工作报报表，按按照计

17、划划正常工工作b、禁止在在公司办办公区域域内吃零零食，值值班人员员午餐后注注意保持持环境卫卫生c、上班时时间内，公公司里严严禁大声声喧哗吵吵闹，严严禁喝酒酒、吸烟烟、赌博博、游戏戏、闲聊聊等事情情d、工作间间隙休息息时间由由部门经经理统一一安排，休休息时间间不超过过十五分分钟e、技术人人员注意意用眼保保护，自自觉做眼眼保健操操f、保管好好自己的的物品，借借用同事事物品需需征得同同意并及及时归还还g、上班时时间应坚坚守岗位位，不准准串岗，不不准随意意打扰同同事工作作，办公公室人员员离岗时时间不得得超过110分钟钟，如需需离岗必必须和周周边同事事打声招招呼h、上班时时间必须须使用正正式称呼呼，不准

18、准用绰号号、小名名等私人人称呼i、同事之之间相互互尊重，使使用礼貌貌用语j、上班时时间严禁禁做私事事，接待待朋友不不超过55分钟5、整理：a、结束工工作前110分钟钟b、一般设设施整理理及个人人办公卫卫生打扫扫c、做好各各种相关关报表并并交给相相关人员员6、结束：a、按规定定时间下下班b、检查电电脑等电电器设施施安全二、其他1. 所有有相关表表格必须须认真填填写并及及时上交交2. 所有有员工须须参加一一周一次次的卫生生大扫除除，不得得缺席3. 所有有员工必必须参加加月度工工作会议议，如无无特殊情情况不得得缺席4. 由公公司举行行的娱乐乐活动要要积极参参与第七章 物品管管理一、票据及及各种文文书

19、管理理1. 各种种收据、发发票、合合同、印印章、营营业执照照及各种种证件等等由财务务人员统统一保管管并规范范使用2. 客户户档案、公公司文件件、各类类表格等等由相关关部门经经理保管管，普通通档案、文文件及表表格由个个人保管管3. 人事事档案等等重要公公司档案案均由行行政部统统一保管管，任何何人未经经允许严严禁调阅阅二、工作电电脑及相相关配件件管理1. 电脑脑必须采采取定期期杀毒等等保护措措施，禁禁止浏览览黄色网网站和下下载不明明软件。2. 保持持电脑及及相关配配置物品品的干净净卫生，爱爱护使用用。3. 下班班后必须须主动关关掉电脑脑及显示示屏。4. 电脑脑为工作作用品，严严禁在上上班时间间聊天

20、、游游戏。三、日常办办公用品品管理如办公桌椅椅、电话话、文件件夹等办办公及其其他公用用物品，须须自觉爱爱护，不不得人为为损坏四、电话管管理1. 电话话为办公公配备和和使用，不不得利用用办公电电话拨打打私人电电话，接接听私人人电话不不得超过过三分钟钟（包括括手机），严严禁拨打打长途电电话，如如有急事事，应先先请示经经同意后后使用。2. 凡公公司电话话响起，所所有员工工均有接接听的责责任，电电话铃音音不准超超过三次次3. 接听听电话必必须使用用统一的的“您好好，中国国家具网网”的规规范用语语4. 熟悉悉接听电电话流程程，问清清对方是是谁，有有什么事事，找谁谁，处理理办法，何何时答复复，由谁谁答复等

21、等事项5. 如对对方需找找其他同同事接听听电话，用用手捂住住话筒并并小声示示意招呼呼同事，并并马上告告诉对方方请他梢梢等片刻刻，严禁禁大声叫叫喊，或或置之不不理，如如对方要要找的人人不在，请请他留下下需转告告的信息息或记录录对方号号码，以以及对方方姓名、性性别，并并及时转转告相关关同事五、物品领领用及采采购管理理1. 每个个新进员员工由公公司统一一发放一一套办公公用品，包包括笔记记本、笔笔、胶水水、文件件夹等，个个人签字字认领保保管，易易耗品原原则上三三月一换换，物品品丢失须须自行购购买。2. 员工工个人或或部门如如需要购购置物品品，需提提前一周周个人或或部门经经理填写写物品品购置申申请表交交

22、行政部部审核签签字，再再由公司司统一购购买。3. 低值值易耗品品采购以以及非工工程采购购由财务务人员采采购，购购置物品品价值在在50元以下下由行政政助理签字字审核，超超过500元均需需总经理理和行政政部经理理签字审审核。六、收货管管理 所所有公司司所订货货物或业业务货品品等货物物的收取取均由当当事人收收取，前前台人员员协助，收收货后须须及时报报备财务务部，由由财务部部清点核核实后放放入仓库库或使用用。七、车辆管管理1. 公司司车辆无无特殊原原因不得得挪做私私用2. 无驾驾驶执照照者严禁禁驾驶，酒酒后严禁禁驾驶，违违法驾驶驶所发生生事故一一切责任任由当事事人承担担，同时时公司保保留向事事故责任任

23、人追究究索赔的的权力。3. 车辆辆必须不不定期清清洗，保保持车身身干净，车车身广告告完好。4. 车辆辆必须每每晚停放放于指定定地点，第第二天上上班时开开至公司司，如不不按地点点停放而而造成车车辆失窃窃或损坏坏，公司司保留向向事故责责任人追追究索赔赔的权力力。第八章 考考勤管理理一、休息公司实行一一周五天工作作制度，星星期六、天天休息，一一月以222天出出勤计算算工资。二、迟到1. 凡超超过公司司规定上上班时间间签到的的均为迟迟到2. 迟到到时间超超过半个个小时者者，均视视做旷工工半天，超超过两个个小时者者计旷工工一天3. 一个个月内迟迟到合计计三次者者计旷工工半天，迟迟到五次次计旷工工一天，迟

24、迟到超过过八次者者计旷工工两天三、早退1. 凡公公司规定定下班时时间提前前离岗的的均为早早退2. 早退退时间超超过半个个小时者者，均视视做旷工工半天，超超过两个个小时者者计旷工工一天3. 一个个月内早早退合计计三次者者计旷工工半天，早早退五次次计旷工工一天，早早退超过过八次者者计旷工工两天三、旷工凡是不能提提供正当当理由、无无证明文文件或证证明人等等情形的的脱岗行行为均计计为旷工工四、带薪假假1. 婚丧丧假：每个员工均均有一年年三天的的直系亲亲属婚丧丧假，外外省员工工为五天天，此假假期内发发放400%的基基本工资资。2. （陪陪）产假假：在符合国家家法律允允许的员员工及员员工配偶偶生育，男男员

25、工可可享受一一星期的的带薪陪陪产假，女女员工享享受半个个月的带带薪产假假，此假假期内发发放500%的基基本工资资。3. 结婚婚：在符合国家家法律允允许的婚婚姻行为为，公司司员工享享受三天天的带薪薪新婚假假，如另另一方同同为公司司员工，假假期时间间只能按按一个人人的标准准执行，此此假期内内发放660%的的基本工工资。4. 病假假：凡是能出具具正规医医院医生生证明文文件的病病假，均均可享受受假期内内50%的基本本工资待待遇，但但病假时时间不能能连续超超过155天，超超过155天公司司有权不不保留该该员工职职位，凡凡病假满满后无法法正常参参加岗位位工作者者，公司司有权做做辞退处处理。5. 休假假：凡

26、在公司内内参加工工作满一一年的员员工，自自第二年年起均享享受每年年全薪假假期三天天，并每每年增加加一天，年年休假可可连续请请假，但但休假者者必须提提前三天天以上通通知相关关部门及及人员，以以做好工工作计划划。6. 节庆庆：元旦一天、春节三天、清明一天、五一三天、国庆三天、中秋一天，每年共计十二天为全薪假，节庆假日如与星期天重复，则按节庆假计算，不再重复。五、无薪假假1. 事假假：凡不不属于带带薪假情情形的请请假均不不计算工工资，且且一个月月事假天天数不准准超过两两天六、加班1. 公司司倡导当当日事当当日毕的的工作态态度，不不赞成加加班，如如因工作作拖拉而而造成的的加班情情形不计计算补贴贴奖金。

27、2. 如遇遇到紧急急情况必必须加班班赶做的的情形，员员工应发发扬精神神主动加加班3. 单次次加班超超过三小小时的，公公司补贴贴加班人人员十元元以作感感谢，一一个月加加班时间间超过二二十个小小时的员员工，除除补贴外外另计奖奖金五十十元。第九章 会会议管理理1. 公司司会议分分早会、周周会、月月会、季季会、年年会五种种形式2. 除早早会以外外，所有有会议议议题将由由行政部部统一制制订并提提前发放放给相关关人员3. 与会会人员应应事先积积极对会会议议题题进行思思考，并并能提出出自己的的意见和和建议4. 与会会期间所所有人员员手机均均保持关关机或会会议状态态，不得得接听非非客户电电话，接接听客户户电话

28、需需到会议议室外并并尽量节节约时间间5. 与会会人员必必须事先先准备好好会议必必备工具具，认真真做好会会议记录录6. 会议议时间应应尽量简简短明了了，结束束时应明明确会议议议题的的解决方方案并认认真思考考7. 会议议如涉及及到个别别同事，应应事先与与相关人人员做好好沟通8. 会议议结束后后应主动动清理会会场第十章 出出差管理理1. 凡因因公司业业务需要要而需离离开北京京、河北北范围工工作的情情形均属属于出差差2. 河北北省与北北京出差差如无特特殊情况况须当日日返回3. 出差差外省市市人员事事先应准准备好工工作材料料、生活活用具及及身份证证等出差差用品4. 出差差人员应应提前一一天做好好出差计计

29、划报告告并交与与部门经经理审核核5. 出差差所产生生的车旅旅费凭车车票实报报实销，如如无正规规车票须须在车票票背面注注明日期期、起始始站、金金额6. 出差差补贴部部门经理理为50元/天，其其他人员员为30元/天，该该补贴含含住宿费费、餐饮饮费、短短途交通通费等费费用，多多不退少少不补7. 出差差人员应应注意人人身安全全，遵纪纪守法，失失窃、因因从事违违法活动动而造成成的事故故及非公公事故公公司将不不承担任任何责任任8. 如遇遇特殊情情况另行行商榷并并经总经经理批准准后执行行第十一章 接待管管理1. 凡是是进入公公司的都都应视做做客户礼礼貌接待待2. 第一一个见到到客户的的员工必必须马上上和对方

30、方热情的的打招呼呼，并问问清来意意3. 根据据对方来来意引见见相关人人员，并并安排客客人至会会客室就就坐休息息，请对对方喝水水4. 如是是客户应应马上安安排相关关人员与与其沟通通，并做做好客户户档案记记录5. 如是是其他产产品推销销员应转转告相关关人员，并并视情况况请对方方留下资资料和名名片，不不得透露露负责人人的电话话和姓名名，以及及产品需需求情况况6. 如是是政府工工作人员员、社会会团体组组织应根根据对方方的来意意安排中中层管理理人员接接待处理理7. 严禁禁在工作作中对任任何客户户置之不不理，或或其他不不礼貌行行为第十二章 奖惩制制度一、管理目目的1. 激励励员工的的工作热热情，规规范企业

31、业管理，为为员工创创造更舒舒适的工工作氛围围2. 提倡倡多劳多多得、少少劳少得得、优胜胜劣汰、适适者生存存的现代代竞争观观念3. 确保保公司的的工作有有序进行行，为人人才提供供一个优优秀的工工作平台台4. 保证证公司在在残酷的的市场竞竞争中占占得先机机二、管理总总则1、奖励对于有以下下表现之之一的员员工，公公司将给给予一定定的物质质、晋升升奖励。1) 对公公司的改改革和发发展提出出重要建建议和意意见，并并被采纳纳2) 忠于于职守，出出色完成成本职工工作3) 服从从公司管管理，不不违反公公司管理理制度4) 无缺缺勤记录录5) 维护护公司利利益，为为公司争争得荣誉誉6) 不忘忘学习，获获得相关关证

32、书7) 在社社会活动动中获得得奖励8) 在其其他方面面对公司司作出贡贡献2、处罚对于员工有有下列行行为之一一，经批批评教育育不改的的，视情情节轻重重，分别别给予扣扣除一定定时期的的奖金、扣扣除部分分工资、警警告、记记过、降降级、辞辞退、开开除等处处分：1) 违反反国家法法规、法法律、政政策和公公司规章章制度，造造成经济济损失或或不良影影响的；2) 违反反劳动法法规，经经常迟到到、早退退、旷工工、消极极怠工，没没完成生生产任务务或工作作任务的的；3) 不服服从工作作安排和和调动、指指挥，或或无理取取闹，影影响工作作秩序的的；4) 工作作不负责责，损坏坏设备、工工具，浪浪费原材材料、能能源，造造成

33、经济济损失的的；5) 贪污污、盗窃窃、行贿贿受贿、敲敲诈勒索索、赌博博、流氓氓、斗殴殴，尚未未达到刑刑事处分分的；6) 挑动动是非，破破坏团结结，损害害他人名名誉或领领导威信信，影响响恶劣的的；7) 泄露露公司秘秘密，把把公司客客户介绍绍给他人人或向客客索取回回扣、介介绍费的的；8) 员工工有上述述行为，情情节严重重，触犯犯刑律的的，提交交司法部部门依法法处理。三、管理细细则1、奖励1) 根据据员工所所提出的的建议和和意见实实施效果果和效益益，公司司将给予予一定比比例的物物质奖励励，并根根据该员员工的平平时工作作表现晋晋升更高高职务2) 根据据员工的的工作职职责、考考勤记录录、工作作效果、工工

34、作态度度等因素素综合评评比，公公司将每每月评出出一名优优秀员工工，奖励励1000元/次次3) 除节节庆假日日以外无无任何形形式请假假、迟到到早退、旷旷工等情情形的员员工，公公司奖励励全勤奖奖50元元4) 利用用业余时时间通过过各种形形式而获获得的学学习证书书和学习习能力，并并能很好好的运用用到公司司管理和和发展中中的员工工，在公公司工作作满一年年后由公公司报销销30%的的学费5) 在社社会各种种比赛中中取得名名次并为为公司争争取荣誉誉的员工工，公司司奖励1100元元以上的的奖金6) 在各各种社会会活动中中受到社社会相关关部门表表扬表彰彰的，公公司奖励励1000元以上上的奖金金7) 超标标准完成

35、成工作计计划和工工作任务务的员工工，公司司将根据据实际效效益情况况给予一一定的物物质奖励励8) 在其其他方面面为公司司做出贡贡献或工工作完成成优秀的的员工，公公司将根根据实际际情况给给予一定定的奖励励2、处罚1) 下班班后不关关电脑主主机及显显示屏的的员工，罚罚款100元2) 每迟迟到早退退一次，罚罚款20元3) 不符符合公司司着装、卫卫生要求求的，每每次罚款款10元元4) 无正正常理由由离岗时时间超过过十分钟钟以上，罚罚款100元5) 上班班时间睡睡觉、打打游戏、网网络聊天天、做私私事、大大声喧哗哗、串岗岗等情形形的员工工，每次次罚款110元6) 无故故不参加加公司大大扫除的的员工，罚罚款2

36、00元7) 无故故缺席公公司全体体会议的的员工，罚罚款200元，给给予警告告一次的的行政处处分8) 遭遇遇客户投投诉的员员工，罚罚款500元，并并给予警警告一次次的行政政处分9) 旷工工半天员员工，罚罚款500元，并并给予警警告一次次的行政政处分10) 旷旷工一天天员工，罚罚款1000元，并并给予严严重警告告一次的的行政处处分11) 无无理取闹闹，与同同事吵架架斗殴的的员工，罚罚款2000元，并并视情节节严重程程度，给给予记过过或辞退退或开除除处分12) 旷旷工四天或四天天以上的的员工，公公司将扣扣除其当当月工资资，并给给予记过过一次的的行政处处分13) 不不服从管管理，随随意浪费费公司资资源

37、，损损害公司司设备等等情形的的员工，罚罚款500-5000元，并并给予辞辞退的行行政处分分14) 连连续三个个月无法法完成公公司任务务的员工工，公司司将给予予辞退处处分15) 参参加流氓氓、违法法等不道道德行为为及事件件的员工工，公司司将给予予辞退处处分，如如因此而而给公司司造成恶恶劣影响响的，将将给予开开除处分分。16) 出出卖公司司利益的的员工，公公司将扣扣除其工工资奖金金，并追追究相应应的经济济责任，直直接开除除3、解释1) 一个个月内累累计被罚罚款次数数超过55次者，将将记做警警告一次次2) 累计计两次警警告记做做严重警警告一次次3) 累计计两次严严重警告告记做记记过一次次4) 累计计

38、两次记记过公司司将给与与辞退，因因记过而而被辞退退员工的的工资奖奖金必须须等自辞辞退日起起一个月月后方能能发放，如如因工作作能力问问题而被被辞退者者，其工工资奖金金与工作作交接完完毕后一一星期内内正常发发放5) 开除除是公司司给予员员工最严严厉的处处罚，公公司将根根据相关关法律法法规，扣扣除被开开除者的的所有工工资奖金金，以及及根据情情节严重重，保留留向其追追究经济济、刑事事责任的的权力6) 奖惩惩制度同同样作为为员工年年终奖奖奖金的计计算参考考标准和和综合绩绩效考核核参考标标准7) 本解解释条款款的定义义、内容容及处理理办法的的解释权权归公司司所有，相相关责任任人如对对此有异异议，可可采用与

39、与公司商商榷、申申请劳动动仲裁、申申请法院院仲裁等等途径解解决第十三章 人力资资源管理理一、总则1. 为提提高公司司工作人人员的工工作热情情，规范范公司的的人力资资源管理理，保证证公司的的可持续续性竞争争力，创创造良好好的公司司文化，根根据国家家相关法法律和行行业行规规，特制制定本管管理制度度，以做做参考标标准，制制度不完完善之处处，在执执行过程程中加以以改进。2. 公司司所有员员工的招招聘、录录用、任任免、调调动、辞辞退和解解雇等事事宜均按按照此规规定进行行。3. 公司司倡导员员工创造造“人尽尽其责，人人尽其才才，坦荡荡做人，塌塌实做事事”的工工作精神神和态度度。4. 公司司将不断断改进和和

40、完善公公司工作作环境和和氛围，根根据实际际情况提提供优良良的物质质待遇，以以吸引更更多更优优秀的人人才加入入。5. 公司司提倡员员工发扬扬“自觉觉、自发发、自主主”的主主人翁工工作精神神和态度度，对公公司作出出贡献的的员工将将给予奖奖励。6. 公司司反对任任何人以以任何形形式破坏坏公司团团结，工工作不负负责任。7. 公司司将根据据物竞天天择、适适者生存存的自然然竞争原原则结合合现代市市场经济济竞争原原则，给给每一位位员工提提供一个个可发展展空间和和平台。二、聘用1. 录用用程序 岗岗位申请请-招招聘广告告-面面试-复试-培训训-考考核-聘用2. 岗位位说明书书 由由行政部部根据申申请部门门的工

41、作作要求制制作专业业的招聘聘岗位说说明书，包包括岗位位名称、主主要职责责、任职职要求、岗岗位权限限等事项项的详细细说明，再再通过一一定的渠渠道进行行发布。3. 招聘聘渠道a. 报纸纸、人才才市场、专专业招聘聘会、熟熟人介绍绍、人才才自荐等等方式b. 公司司提倡员员工介绍绍优秀的的员工进进入公司司工作4. 面试试 个个人形象象，表达达能力，就就业经历历，自我我评价，对对公司、行行业的认认知度等等5. 复试试 人人才专业业知识及及能力综综合测评评及分析析，人员员的确定定选择，培培训和薪薪资的介介绍和初初定6. 培训训a. 根据据招聘规规模及其其他实际际情况，制制定培训训方案b. 培训训内容包包括公司司介绍、业业务介绍绍、管理理层人员员介绍、管管理制度度、岗位位工作内内容说明明、一般般理论知知识、工工作技