卫生人力资源管理 (1)课件

1、第十章 卫生人力资源管理(3)(health manpower resource management)10/3/20224第一节 卫生人力资源管理概述一、卫生人力资源的概念1卫生人力资源的概念。卫生人力资源是为了提高全体人民的健康水平、改善人体素质和延长寿命为目标的多种资源中的一种资源。他们是受过不同卫生职业培训，能够根据人民的需求提供卫生服务，为卫生事业发展贡献才能和智慧的人员的总称。10/3/202252 卫生人力资源内容包括：实际拥有的卫生人力，即正在卫生服务场所工作的人员；潜在卫生人力，即受过卫生职业训练，但目前并没有从事卫生工作的人员；预期卫生人力，即正在接受卫生专业或卫生管理教育

2、和训练，将来准备从事卫生工作的人员。 10/3/202263 卫生人力资源的管理概念就是对卫生人力的规模、结构、层次和布局进行管理，使得卫生人力资源得以充分合理的利用，同时卫生人力资源管理是借助于管理学、经济学和社会学方面的知识，使卫生人力的潜力能够更有效地发挥出来，达到效果最好，效益最大，人力投入要素的组合更趋合理。10/3/202274卫生人力资源的特点 (1)卫生人力资源培养周期长 (2)卫生人力资源是有情感有思维的资源 (3)卫生人力资源的组合是复杂的和不断变化的 (4)卫生人力资源在不断再教育和知识更新中发展壮大 (5)卫生人力资源的管理复杂 10/3/20228三、卫生人力资源管理

3、与发展（一）宏观管理8个阶段(macrocosmic management)1 卫生人力资源数量数量管理。20世纪，增加数量，美国。2 卫生人力资源质量管理。 20世纪中期开始，专科的培养。3 卫生人力国际间流动管理。国家限制人力的外流。4 卫生人力国家内的分布管理。城市和农村的流动问题。5 卫生人力培养管理。6 卫生人力规划管理。注意：计划期卫生人力发展的目标和重点；卫生人力发展的问题；可能的解决策略、措施和办法；各种活动所需的时间和资源等。在制订卫生人力规划时，必须重视社会、经济和政策方面的约束因素。卫生人力规划必须与卫生规划和医学教育相结合，必须重视卫生人力培养能力和管理能力。7 卫生人

4、力结构管理。预防和全科医学问题。8 卫生人力发展的系统管理。10/3/202210（二）微观管理(microcosmic management)1 卫生人力资源外在要素量的管理。根据人力和物力变化，协调发展。2 卫生人力资源内在要素质的管理。 思想一致 感情融洽 行动合作 持续发展10/3/202211二、卫生人力资源科学配置（ science collocation）(一)科学配置原则1 因岗设人能级对应，量才使用2 责权利一致在其位，谋其政；行其权，尽其责；取其值，获其荣；失其职，惩其误。3 用人所长，扬长避短。4 合理流动，人尽其才。10/3/202213(二) 科学配置途径(scien

5、tific collocation approach)1 计划配置：对在业和求业人员的计划安排优势：（1）速度快（2）成本低（3）宏观好缺点：（1）配置扭曲不当（2）信息不灵浪费10/3/2022142 自动配置：人力受各种因素影响自发流动的过程。是介于自动和市场配置之间的形式。3 市场配置优势：（1）以人为本（2）成本低（3）合适岗位缺点：（1）不注重宏观效应（2）不注重社会效益10/3/2022152 现代方法（1）能力测验：技能、心理、社会方面（2）面谈（3）三结合选拔：民主推荐、专家考评、组织考察（4）试用（5）其他方法10/3/202217（二）人员选拔的途径（approach）1

6、内部选拔优点：了解和激励缺点：近亲问题和挫伤问题2 外部招聘优点：近亲问题和挫伤问题缺点：了解和激励关键是选拔什么样的人才？10/3/202218第四节 卫生人力资源的测评与考核(evaluation and assessment of health manpower resource)一、卫生人力资源的测评（evaluation）（利用以下原理设计一个量表）1 个体差异原理 能力差异：智力和体力的差异 个性差异：气质、动机、追求、价值观2 测量与评定原理 测量是基础，要有量表 评定是深化10/3/2022203 定性与定量原理定性是对人与事的本质属性进行鉴别与确定，好人与坏人定量是通过数学符

7、号来表现人员素质的特征，智力的分数4 静态与动态原理5 模糊与精确原理10/3/202221（二）卫生人力资源测评体系的设计1 原理（1）针对性原则：对象的差异与表格的设计问题（2）科学性原则：利用心理学、管理学、领导科学等（3）精练明确性原则：对测评要素进行定义2 测评体系的结构（1）个体素质体系的结构品德素质分值智力素质分值能力素质分值绩效素质分值10/3/202222（2）群体素质体系的结构构成领导素质分值：权利和人格魅力人群素质分值：交往程度和效果创造素质分值：创造素质和意识3 测评机构的建立4 测评人员的选择（1）测评角度的选择：自我、同级、上下、组织测评（2）测评人员的选择：事业心、作风正派、原则、文化水平、工作经验（3）测评人员的数量：10-20人10/3/2022235 测评人员的培训可靠性和有效性（1）明确任务与要求（2）明确职责与任务（3）掌握测评基本原理（4）掌握测评要素含义（5）掌握测评实施方法（6）剖析测评实施中各类人员的心理活动6 测评对象的选择医务人员10/3/2022247 测评方法（1）素质图示法通过素质测评（2）问卷调查法有关人员的填写（3）个案研究法（4）面谈法（5）经验总结（6）多员分析方法10/3/2022253 考核内容（1）工作成绩：数量、质量、结果、评价（2）能力评价（P223） 基础能力 业务能力 素质能力（3）工作态度10/3/