汽车保险与理赔 教学大纲

1、汽车保险与理赔课程教学大纲一、课程基本信息开课单位交通工程系课程类别专业核心课课程名称汽车保险与理赔课程编码0341022开课对象汽车服务工程、车辆工程开课学期5学时/学分总学时32、理论课学时32先修课程汽车概论、汽车服务企业管理课程简介：本课程是汽车服务工程、车辆工程专业核心课程，主要讲述汽车保险原则、汽车保险、汽车理赔，是一门理论性和实践性都很强的课程。通过对本门课程的学习，能够使学生对汽车保险与理赔的理论知识有所了解，为今后在保险行业及汽车4s店发展奠定基础。二、课程教学目标课程主要讲述保险原则、汽车保险、保险理赔。通过对汽车保险险种、保险实务、保险费率、理赔及案卷制作、定损方法、现场

2、查勘技术等实用保险理赔知识的详尽阐述以及对典型案例的分析，从应用的角度出发，理论联系实际，培养学生综合运用专业知识解决实际问题的能力。具体教学内容如下：第1章保险的基础知识1）风险与风险管理；2）传感器的标定和校准；3）应变电阻传感器的测量电路与电子秤的标定；4）螺线管电感位移测量传感器与电感测微仪放大电路设计、调试；5）圆柱形电容位移测量传感器与数字式容栅千分尺的使用；6）光电效应、光电器件及光电计数传感器的应用；7）半导体光吸收型光纤温度传感器；8）莫尔条纹及其特点，光栅的光学系统与辨向、细分技术，数字式光栅传感器工程应用；9）霍尔效应与霍尔元件，霍尔式转速传感器与霍尔开关的使用；10）压

3、电效应、压电传感器的结构和工作原理与测量电路，压电加速度传感器使用；11）气体传感器的使用与有害气体测量；12）湿度传感器的使用与湿度测量；13）温度传感器的使用与工程检测系统集成；14）压力传感器的使用与工程检测系统集成；15）液位传感器的使用与工程检测系统集成；16）流量传感器的使用与工程检测系统集成。三、教学学时分配汽车保险与理赔课程理论教学学时分配表Zfe-H-章节教学主要内容学时分配教学方法或手段评价方式第一章汽车保险概述5启发引导、案例分析考查第二章汽车保险合同与原则3启发引导、案例分析、课堂互动考查第三章汽车保险产品6启发引导、案例分析考查第四章汽车保险承保实务4启发引导、案例分

4、析考查第五章汽车保险理赔实务4启发引导、案例分析考查第六章汽车碰撞的查勘2启发引导、案例分析考查第七章汽车损失原因与查勘8启发引导、案例分析考查合计32理论学时包括讨论、习题课等学时。四、教学内容和教学要求以“章节”为单位说明本章节的主要内容，重点、难点，各节相应习题要点，有关实验和实践环节的主要内容。并按“了解”、“理解”、“掌握”三个层次写明本章节的教学要求。具体格式如下：第一章汽车保险概述（5学时）（一）教学要求通过本章内容的学习，掌握保险市场经营模式的运用，了解汽车保险的含义及特点、汽车保险的经营现状及发展方向。（二）教学重点与难点教学重点：汽车保险市场的经营模式。教学难点：汽车保险的

5、经营现状及发展方向。（三）教学内容第一节风险与保险概述第二节汽车保险概述第三节汽车保险的经营.汽车保险的经营现状.汽车保险发展方向第四节汽车保险市场本章习题要点：汽车保险的定义、特点及发展方向。第二章汽车保险合同与原则（3学时）（一）教学要求通过本章内容的学习，了解汽车保险合同概念、特征，了解保险合同的内容与形式，掌握保险合同的主体和客体、订立与生效的方法、变更条件、解除条件和终止条件。掌握保险的基本原则：最大诚信原则、保险利益原则、近因原则、损失补偿原则、代位原则、分摊原则。（二）教学重点与难点教学重点：能够完成保险合同的变更、解除和终止。教学难点：区分保险合同的主体和客体。（三）教学内容第

6、一节汽车保险合同1汽车保险合同的概念、特征2汽车保险合同的主体与客体.汽车保险合同的内容与形式.汽车保险合同的订立与生效.汽车保险合同的变更、解除与终止.汽车保险合同争议的处理第二节汽车保险原则保险利益原则最大诚信原则近因原则损失补偿原则代位原则分摊原则本章习题要点：汽车保险合同的特征、主体和客体及内容形式。第三章汽车保险产品（6学时）（一）教学要求通过本章内容的学习，了解交强险费率，了解机动车商业保险险种、附加险，掌握机动车第三者责任保险含义。（二）教学重点与难点教学重点：强制汽车责任保险的保险原则、机动车商业保险险种教学难点：机动车第三者责任保险保险内容（三）教学内容第一节机动车交通事故责

7、任强制保险与费率1强制汽车责任保险概述2交强险费率第二节机动车商业保险险种与费率1机动车商业保险险种概况机动车损失保险机动车第三者责任保险其他机动车保险主险险种附加险机动车保险费率本章习题要点：商业保险险种、第三者责任险、附加险。第四章汽车保险承保实务（4学时）（一）教学要求通过本章内容的学习，了解汽车保险承保及续保的流程，掌握承保的基本流程及操纵、承保相关资料的填写。（二）教学重点与难点教学重点：汽车保险承保及续保的流程教学难点：汽车承保相关资料的填写（三）教学内容第一节保险展业1做好展业准备2开展保险宣传提升展业绩效制定保险方案第二节投保业务投保单内容投保的必要性投保人在投保阶段的权益分析

8、投保方式选择本章习题要点：投保单的基本内容、如何选择车辆保险项目。第五章汽车保险理赔实务（6学时）（一）教学要求通过本章内容的学习，了解案件的受理过程、现场勘查的基本流程、损失确定的基本标准，掌握如何进行理赔和理算。（二）教学重点与难点教学重点：案件的受理过程、现场勘查的基本流程、损失确定的基本标准教学难点：如何进行理赔和理算（三）教学内容第一节理赔概述理赔含义、特点机动车保险理赔的原则理赔工作人员应具备的条件理赔主要工作内容及流程第二节现场勘查调度流程查勘流程对查勘人员的工作要求第三节保险案件的受理客户信息的核实录入报案信息报案事故分类处理告知索赔流程选择事故责任本章习题要点：现场查勘调度的

9、整个工作流程，现场勘查对工作人员的要求。第六章汽车碰撞的查勘（2学时）（一）教学要求通过本章内容的学习，了解汽车碰撞的分类，汽车材料分类，掌握汽车追尾碰撞分析。（二）教学重点与难点教学重点：汽车碰撞的分类，汽车材料分类教学难点：汽车追尾碰撞（三）教学内容第一节汽车碰撞的分类按碰撞部位分按碰撞物分第二节汽车材料分类蒙皮类脆性材料梁类柱、轴第三节汽车追尾碰撞追尾相撞的定义、责任追尾碰撞发生的原因追尾碰撞的避免本章习题要点：追尾碰撞发生的原因。第七章汽车损失原因及查勘（6学时）（一）教学要求通过本章内容的学习，了解汽车防水、涉水方法，汽车被淹后的施救，了解汽车起火后的施救及汽车火险的勘查；掌握水淹汽

10、车损坏原因、汽车盗抢案的理赔。（二）教学重点与难点教学重点：水淹汽车损坏原因教学难点：涉水汽车免责条款（三）教学内容第一节汽车水险规避与勘查汽车防水、涉水方法汽车被淹后的施救水淹汽车损坏原因涉水汽车免责条款涉水汽车保险理赔案例第二节汽车盗抢的防范与理赔汽车被盗分析汽车防盗汽车盗抢险条款解读汽车盗抢案的理赔第三节汽车起火原因与勘查汽车起火原因预防汽车起火措施汽车起火后的施救汽车火险的勘查本章习题要点：水淹汽车损坏原因、涉水汽车免责条款；汽车盗抢案的理赔；汽车起火后的施救、汽车火险的勘查。五、教学方法或手段教学方法以讲授式、启发式为主，讨论式为辅，采用多媒体及案例分析等教学手段。六、考核方式及评价要求（1）考核方式和成绩构成本课程采用平时成绩考核与期末成绩考核相结合的考核方式，平时成绩考核成绩占总成绩的50%，期末成绩考核成绩占总成绩的50%。（2）平时成绩考核标准考核内容考核要求赋分原则出勤状况不迟到、不早退、不旷课优秀：90100分良好：7589分合格：6074分不合格：60分以下作业撰写独立完成、正确无误课堂表现认真听讲、积极回答问题（3）期末成绩考核标准项目序号考核目标考核方式考核比重.汽车保险概述考查10%二汽车保险合同与原则考查14%三汽车保险产品