销售主管个人年终工作总结范文三篇

1、销售主管个人年关工作总结三篇篇一：在公司工作了好多年了，从一个小小的业务员走到此刻公司销售经理的地点，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。但是我能够说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上获取了必定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年获取的成绩还是很不错的，我感觉自己做的还是很好的。自己20XX年销售工作，在公司经营工作领导魏总的率领和帮助下，加之全构成员的大力辅助，自己立足本员工作，恪尽责责，脚扎实地，任劳任怨，截止XX年12月24日，XX年达成销售额1300000元，起额达成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单

2、价比昨年下降了10%，销售额和货款回笼率比昨年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感觉总结以下：一、的确落实岗位职责，仔细执行本员工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、想方想法达成地区销售任务并及时催回货款;2、努力达成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛采集市场信息并及时整理上报领导;5、严格恪守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作拥有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、达成领导交办的其他工作。岗位职责是员工的工作要求，也是衡量销售经理工作利害的标准，自己向来以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依照职责中的条款要求

3、自己的行为，在业务工作中，第一自己能从产品知识下手，在认识技术知识的同时仔细分析市场信息并合时拟定营销方案，其次自己常常同其他销售经理勤交流、勤交流，分析市场情况、存在问题及对付方案，以求共同提升。在平时的事务工作中，自己能积极着手，在保证工作质量的前提下准时达成任务。总之，经过实践证明作为销售经理技术和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬时万变对付方法不多而以致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量准时供货。工作中自己时辰理解销售经理必定有明确的目地，一方面积极认识客户的妄图及需要达到的标准、要求，力求提早准备，在客户

4、要求的限时内供货，另一方面要积极和客户交流及时认识客户还款能力，考虑并补充完满。三、正确对待客户投诉并及时、稳当解决。销售是一种长远序次渐进的工作，而产品弊端广泛存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售相同重要甚至有过之而无不及，同时须慎重办理。自己在产品销售的过程中，严格依照公讣拟定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，第一应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时报告领导及有关部门，在接到领导的指示后会同有关部门人员拟定对付方案，同时应及时与客户交流使客户对办理方案感觉满意。四、仔细学习我厂产品及有关产品知识，依照客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作

5、的前提。自己在销售的过程中相同侧重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对有关部分产品基本能掌握用途、价钱和施工要求。五、涂料产品市场分析涂料产品销售地区大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析以下：(一)、市场需求分析涂料应用诚然市场潜力巨大，但北京地区多半涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会事后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，诚然我们有优异的信誉和优异质量，但在价钱和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子其实不好过;但是我们也要看到今年获取三合一认证，为明年打拼多了份保障，

6、假如上三版市场，资本获取充分的支持，还是有希望获取好销售业绩的，重点是公司给销售经理更大更有力的支持和激励。(二)、竞争敌手及价钱分析这几年经过自己对涂料市场的认识，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类公司有较强实力，同时销售价钱下调，有的销售价钱同我公司基实情同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类公司销售价钱较低。六、XX年销售经理工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在好多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，XX年自己计划在昨年工作得失的基础上扬长避短，重点做好以下几个方面的工作：(一)、依照XX年地

7、区销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，优选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户，三是在某些地区采用代理的形式，让利给代理商以张开销售工作。(二)、XX年第一要积极追要从前的欠款，并想方法将欠款及时回收，及时向领导报告，获取公司的支持。(三)、XX年自己计划更为积极采集市场信息并及时联系，力求参加招标形成规模销售。(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。(五)、自己在搞好业务的同时计划仔细学习业务知识、技术及销售实战来完满自己的理论知识，

8、力求不断提升自己的综合素质。(六)、为保证达成全年销售任务，自己平时就积极收集信息并及时汇总，力求在新地区开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理方法的几点建议(一)、XX年销售管理方法应条款明确、要言不烦，明确业务员的地区、任务、花销、核查、奖赏，对模凌两可的条款予以删除，年关对销售经理核查后按方法如数兑现。(二)、XX年应在公司、销售经理共同磋商并感觉满意的前提下仔细校订规范一致的销售管理方法，使其适应范围广且就地取材，每年依照市场变化只要调整出厂价钱。(三)、XX年应在情况赞成的前提下对销售经理废弛管理,消除固定八小时工作制，采用按期报告总结的形式，销售经理每周祥公司1-2天办理事

9、务，如出差应向领导报告目的地及返回时间，在接领导通知后准时到公司，以便让销售经理有充分的时间进行销售策划。(四)考虑销售经理实质情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资本占用费，减免赔偿因公司产质量量等原因销售经理产生的花销和损失。(五)、由于地区市场萎缩、同行竞争激烈且价钱下滑，0*年领导应仔细观察并综合市场行情销售经理的信息反应，上下浮动并拟定出吻合公司行情、市场行情的公司出厂价钱，以激发销售经理的销售热情。在过去的一年，我们公司的业绩由于全球金融危机的影响，没有出现很大的增添，但是暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，但是我们必定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今日好

10、好的公司明天就破产了，所以我们必定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。在此后的光阴里，我的工作必定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必定要要求的，我对自己的要求是最严格的，必定要做到为公司的事业尽出自己的努力!希望公司在新的一年能够连续发展下去，将公司的业绩提升上去，是公司的未来更为的美好!篇二：不经意间，20XX年已静静走开。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦忧、愁闷、挣扎、积淀在心底的那份执着令我依旧固守岗位。20XX年项目业绩20XX年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼

11、的交房工作，并与策划部刘老师交流项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、存储间我也提出过自己的一些想法，在获取开发商赞成后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，在县教育局的辅助下，希望经过张开各项活动提升中磊房产的美名度，充分锦绣江南的文化内涵，自然最后目的还是为销售起推波助浪的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的见效，但值得宽慰的是活动自己还是遇到了业主及社会各界的必定。年工作中存在的问题1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延缓发放，以致业主不满;2、二期虽已提早交托，但部分业主因房子质量问题向来延误到此刻，与工程部的协调诚然很

12、好，可就是接受反应不解决问题;3、年关的代理费拖欠情况严重;4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;5、销售人员调换、改换过于屡次，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的交流中存在不足，出现问题没能及时找开发商磋商解决，特别是与李总交流较少，以致造成一度关系紧张。xx年工作计划新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目星云*，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在年关年初之际接到了这个新的任务。*由于先期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的看法下更为相信策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，但是我相信经过我的诚挚交流将会改良这种情况。新年计划：1、希望锦绣江南能

13、顺利收盘并结清账目。2、收集星云*的数据，为星云*培训销售人员，在新年期间做好星云*的客户积累、分析工作。3、参加项目策划，在星云*这个项目打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年经过经纪人执业资格考试。篇三：第一，就今年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、花销者需求变化、地区市场特点等等，目的在于认识整体市场环境的现状与发展趋势，掌握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价钱系统、渠道模式、终端形象、促销实行、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知音，战无不胜。

14、目的在于找寻标杆公司的优异营销模式，发掘自己与标杆公司的差距和不足。最后，就是自己营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价钱系统、渠道建设、销售促进、品牌实行、营销组织建设、营销管理系统、薪酬与激励等方面进行分析。有必要就重点项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的重点性问题并进行初步原因分析，此后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是重申谋事在先，系统全面地为公司新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要理解年度营销工作规划其实不是行销计划，但是鉴于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，详尽详尽

15、的行销计划还需要分解到季度或月度来拟定，只有这样才拥有现实意义。目标导向是营销工作的重点。在新年度营销工作规划中，第一要做的就是营销目标的拟定，都是详尽的、数据化的目标，包括全年整体的的销售目标、花销目标、收益目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个地区、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个地区、每个客户等。其次就是产品规划。依照花销者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;经过销售数据分析出地区主导产品，拟制出地区产品销售组合;依照不一样样地区市场特点及现有客户网络资源情况，拟制出地区产品的渠道定位。此后就要拟制规范的价钱系统，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价钱浮动范围。有时特别必要联合产品生命周期拟制价钱阶段性调整规划。假如公司仍存在空白地区需要填补、或许现有经销商无法肩负新产品销售等原因，还需要拟定地区招