公司培训管理制度全案

1、PAGE PAGE 32合肥数码科技有限责任公司培训管理制度一、总 则1、为打造造最优秀秀的企业业员工团团队，建建立学习习型企业业，增强强公司核核心竞争争力，适适应公司司对各类类人才的的需求，提提高全员员整体素素质与工工作能力力，改善善工作方方法，提提高工作作效率，指指导公司司各职能能部门、各各平台、店店深入细细致、有有序高效效地开展展岗位培培训和专专项培训训、技术术练兵工工作，使使公司培培训工作作专业化化、规范范化、制制度化，特特制定本本制度。2、培训工工作基本本原则：（1）全员员性：培培训的目目的在于于提高公公司全体体员工的的综合素素质与工工作能力力，所有有人员都都应充分分认识培培训工作作

2、的重要要性，从从管理层层到员工工层都要要积极参参加培训训、不断断学习进进步。（2）针对对性：培培训要有有目的，针针对实际际培训需需求进行行。（3）计划划性：培培训工作作要根据据培训需需求制定定培训计计划，并并按计划划严格执执行。（4）全程程性：培培训工作作要贯穿穿岗前、在在岗、转转岗、晋晋职的全全过程。（5）全面面性：培培训内容容上把基基础培训训、素质质培训、技技能培训训结合起起来，培培训方式式上把讲讲授、讨讨论、参参观、观观摩、委委培等多多种方式式综合运运用。（6）跟踪踪性：培培训结束束后要对对培训内内容进行行考核，考考核要有有结果与与奖惩，要要定期、及及时检验验、评估估培训效效果。二、培训

3、组组织体系系1、行政人人事部是是公司培培训工作作的归口口管理部部门，负负责对培培训组织织体系的的领导与与管理，公公司培训训的计划划与综合合、组织织与协调调、监督督与实施施、培训训效果的的考核考考察以及及各部门门培训工工作的指指导与管管控等。2、为保证证实现公公司整体体培训任任务以及及督促各各平台、店店内部培培训工作作落到实实处，在在公司内内建立自自上而下下、权责责明晰的的培训组组织体系系和企业业内部培培训师队队伍，保保证公司司以及各各职能部部门和平平台、店店的培训训工作都都有专人人负责，在在培训业业务上由由公司培培训部统统一指导导与管理理，从而而保证各各项培训训工作的的贯彻落落实到位位。3、各

4、职能能部门、各各平台、店店设立兼兼职培训训管理员员，培训训管理员员一般由由平台经经理或店店长兼任任，各职职能部门门可由经经理兼任任。原则则上培训训管理员员尽量由由内部培培训师兼兼任，要要求必须须有能力力有时间间承担培培训任务务。兼职职培训员员在做好好本岗位位工作的的前提下下，业务务上接受受公司培培训部指指导，负负责本单单位训前前需求调调查、培培训计划划的制定定与上报报、组织织实施及及训后跟跟踪评估估等工作作，并完完成公司司交办的的培训任任务。4、公司领领导和各各部门负负责人要要积极推推动本部部门培训训工作，列列入日常常工作项项目长抓抓不懈。定定期对本本部门员员工进行行应知应应会、提提高工作作能

5、力与与方法的的培训，督督促、指指导培训训员完成成部门培培训任务务。如果果培训员员工作出出现疏漏漏，部门门主管要要负有连连带责任任。5、培训管管理员要要随时收收集与培培训工作作相关的的基础信信息，积积极对公公司培训训工作提提出反馈馈意见和和合理化化建议，作作为培训训员考核核依据之之一。6、每年年年终，公公司将根根据各部部门的培培训工作作开展落落实情况况实施专专项奖惩惩，对于于培训工工作成绩绩显著的的部门和和培训管管理员本本人，分分别给予予奖励；反之，对对于培训训工作开开展不力力、未达达到规定定培训要要求的部部门，对对该部门门、培训训管理员员予以处处罚。三、培训作作业流程程1、建立规规范的培培训作

6、业业流程，使使培训工工作程序序化、制制度化，保保证公司司培训工工作有目目的、有有计划、有有实效地地进行。2、参训对对象分析析。培训训前要对对参训对对象进行行全面的的分析，包包括知识识结构、学学历水平平、工作作经历、知知识掌握握程度等等，掌握握参训对对象的整整体概况况。通过过人事基基础数据据收集、与与参训对对象上级级和代表表性人物物面谈，了了解该岗岗位所存存在的现现实问题题和可能能解决方方法。（附附表一：参训训群体分分析表）3、培训需需求调查查。在参参训对象象分析基基础上，展展开对参参训对象象客观、准准确、细细致、全全面的培培训需求求调查，明明确培训训要解决决的问题题与培训训目的。（附附表二：培

7、训训需求调调查表）4、编制培培训计划划。根据据对参训训对象的的分析以以及培训训需求调调查结果果，由培培训部门门结合受受训部门门实际情情况，制制订详细细具体、切切实可行行的培训训计划，要要明确参参训对象象、参训训人数、培培训目的的、培训训内容。要要确定本本次培训训负责人人、主持持人、讲讲师，做做到分工工明确、保保障有力力，保证证培训计计划的可可执行性性与必执执行性，做做到形式式庄重、气气氛活跃跃、效果果达到。（附附表三：培训训计划表表）5、培训计计划的贯贯彻落实实。培训训计划一一旦通过过，负责责部门要要严格实实施计划划，不得得随意更更改计划划内容，不不得半途途而废。公公司培训训部和各各部门定定期

8、对培培训计划划执行情情况和培培训效果果进行评评估，及及时发现现问题、解解决问题题。6、培训的的组织实实施。培培训负责责人提前前15分分钟到达达培训地地点，检检视人员员到场情情况、现现场布置置、音响响电器调调试、教教材道具具等做好好培训准准备工作作，参训训人员提提前100分钟到到达培训训地点签签到，讲讲师提前前10分分钟达到到培训地地点熟悉悉现场环环境，保保证培训训准时按按计划按按要求进进行。大大型培训训应提前前邀请公公司领导导或参训训人员上上级领导导到会致致辞典礼礼，向学学员明确确培训目目的、意意义、纪纪律要求求、考核核奖惩等等。小型型临时性性培训可可以简化化操作，人人员分工工可以兼兼任，但但

9、不能出出现责任任缺项，降降低培训训工作要要求。7、培训效效果评估估。（1）训中中评估：对于时时间较长长的培训训和外训训项目，在在培训中中场休息息、第一一天结束束后，培培训负责责人要随随时与关关键学员员交谈，了了解培训训中存在在的问题题和学员员的期望望、有关关领导的的进一步步要求，并并与讲师师及时沟沟通局部部调整，确确保达到到最好的的培训效效果。（2）讲师师评估：公司级级别的培培训结束束后，由由参训人人员对讲讲师的讲讲课效果果进行打打分测评评，测评评结果录录入讲师师档案（附附表四：讲师师授课效效果调查查表）。（3）跟踪踪调查和和回访：在培训训结束后后两周或或一个月月后安排排讲师、培培训负责责人与

10、参参训人员员及其上上一级领领导回访访面谈，通通过跟踪踪调查表表、谈话话等方式式了解培培训目标标达成与与否，参参训人员员行为改改进、技技能提高高程度、新新知识接接受领会会情况，作作为培训训工作考考核和改改进的依依据。8、培训考考核。培培训结束束后要有有考核，以以强化、检检验培训训效果。有有关部门门要保证证考核的的公平、公公正、公公开，参参训人员员如果对对考核过过程存在在疑义，可可随时到到公司培培训部反反映情况况，公司司培训部部门负责责调查落落实，并并要在一一周内将将调查结结果通知知提议人人员。9、培训结结果。培培训完毕毕后要检检验是否否达到了了培训目目的。考考核结束束后要有有结果，成成绩优异异者

11、给予予物质或或精神奖奖励，成成绩不合合格者给给予处罚罚，奖励励和处罚罚情况录录入员工工档案，作作为晋升升或增薪薪的依据据之一。由由培训负负责人对对培训过过程所有有的原始始资料要要做汇总总与记录录，培训训记录统统一交公公司培训训部备案案。（附附表五：培训训记录表表）10、培训训档案。一一次完整整的培训训，必须须要有培培训计划划、签到到表、培培训记录录、请假假条、出出差条等等原始记记录，各各部门未未按照要要求保存存培训原原始资料料的，公公司不承承认培训训工作的的有效性性。一次次完整培培训结束束后，要要把一切切相关的的培训原原始资料料编号入入档，公公司培训训部保存存培训计计划、培培训记录录、培训结结

12、果成绩绩单，培培训调查查、培训训考核试试卷、奖奖惩情况况等一切切资料。11、培训训汇总。每每次培训训结束后后，培训训人员要要作出专专项培训训总结。各各兼职培培训管理理员负责责按时间间顺序每每月整理理、汇总总本环节节的所有有培训，作作出月份份培训工工作总结结，每月月25日日前上报报公司培培训部培培训负责责人。公公司培训训部负责责每月按按时间顺顺序整理理、汇总总公司级级的培训训。各培培训管理理员每年年12月月15日日前预报报本环节节下一年年度培训训需求，12月25日前总结全年培训工作开展情况，制订年度整体培训计划，并上报公司高层领导审批后执行。（附表六： 月份培训汇总表）四、培训管管理职责责1、公

13、司培培训部负负责公司司级别培培训、岗岗前培训训、外出出培训和和大型专专项培训训的计划划、组织织实施工工作，各各部门负负责做好好各环节节部门培培训、部部门内部部转岗培培训，由由公司培培训部督督促指导导、检查查考核培培训落实实情况。2、公司培培训种类类包括：岗前培培训、在在岗培训训、转岗岗培训、晋晋升培训训、公司司培训、部部门内训训、外出出培训、参参观考察察、业余余研习会会等。培培训方式式包括：授课式式、操作作训练、观观摩、观观看录象象、案例例分析、讨讨论、自自学后互互相交流流、外出出受训、参参观以及及外出受受训后进进行再培培训、技技术比赛赛等。3、岗前培培训与管管理方法法（1）岗前前培训：即员工

14、工在上岗岗前由公公司培训部部统一安安排，目目的在于于使新员员工了解解公司的的基本情情况与发发展历程程，熟悉悉公司组组织架构，理理解企业业文化，学学习公司司规章制制度与行行为规范范，为上上岗工作作奠定初初步基础础。（2）所有有新加入入公司的的员工，均均要接受受公司培培训部组组织的岗岗前培训训，各用用人部门门和公司司培训部部要积极极配合做做好培训训工作。（3）成批批员工录录用（人人数在330人以以上），公公司培训训部与平平台、店店沟通，在在确定参参训人员员、人数数、培训训时间、培培训地点点、讲师师后，结结合用人人部门意意见制定定岗前前培训计计划（见见附表七七），公公司培训训部提前前两天将将培训计计

15、划下发发相关用用人单位位与讲师师，并做做好培训训保障工工作（如如培训场场地的确确定，白白板、电电源的保保证等），保保证培训训工作按按照培训训计划顺顺利进行行。（4）对于于因岗位位急需而而零星进进入公司司的人员员，各部部门的培培训管理理员负责责登记本本部门未未经岗前前培训而而上岗的的员工，经经公司培培训部与与各用人人部门协协调，累累计5人以上上后统一一安排岗岗前培训训。（5）岗前前培训：公共课课程，包包括企企业简介介与发展展史、企企业文化化、规规章制度度、行行为规范范等，原原则上不不低于22个课时时。专业业课程：（1）员员工应知知应会知知识、技技术知识识等；（22）员工工沟通技技巧、谈谈判技巧巧

16、、销售售技巧等等。（6）岗前前培训结结束后由由公司培培训部负负责考核核，考试试合格继继续到所所派部门门上班，考考试不合合格者停停岗，考考试合格格作为转正正条件之之一，考考试不合合格者必必须参加加补考，不不参加者者立即解解聘。考考核成绩绩与试卷卷存入员员工挡案案。（7）公司司培训部部负责保保存：岗岗前培训训计划、培培训记录录、受训训人员签签到表、培培训效果果评估表表、考试试试卷、参参训人员员成绩单单等培训训原始资资料。4、转岗培培训与管管理办法法（1）转岗岗：即在在公司内内部转变变岗位的的工作调调动。转转岗人员员须接受受转岗培培训，培培训完毕毕后,考考核合格格方可转转岗。（2）转岗岗培训目目的在

17、于于使转岗岗人员熟熟悉新岗岗位的基基本工作作情况，掌掌握新岗岗位基本本工作技技能与方方法，为为上岗后后顺利工工作奠定定基础。（3）部门门内部之之间转岗岗，由所所在部门门进行培培训与考考核。（4）跨部部门转岗岗，公司司培训部部负责协协调，由由接收部部门进行行培训与与考核。（5）培训训实施部部门要保保存以下下培训原原始资料料：转岗岗培训计计划、培培训记录录、培训训人员签签到表、考考试试卷卷、受训训人员成成绩单。（6）转岗岗之前未未参加转转岗培训训的员工工原则上上不得加加薪、晋晋职，不不得参加加先进评评选。5、公司培培训（1）公司司培训由由公司培培训部安安排，针针对公司司多个部部门或公公司某个个层次

18、的的干部员员工进行行，主要要目的在在于不断断学习新新观念、新新知识、新新方法，逐逐步提高高管理人人员与普普通员工工的素质质与工作作技能。（2）公司司培训部部组织普普遍性、广广泛性的的公司级级别培训训，各部部门培训训管理员员要积极极配合执执行。可可以根据据公司经经营需要要临时增增补专项项培训项项目。（3）公司司培训部部负责公公司管理理人员、普普通职员员和后备备干部的的日常培培训，专专业性较较强、涉涉及面较较小的现现场专业业培训由由各部门门培训专专员负责责计划、组组织、执执行，各各部门培培训由培培训专员员负责将将培训计计划、培培训记录录、考核核成绩上上交公司司培训部部备案。（4）公司司培训采采取整

19、体体规划的的定期培培训和解解决实际际需要的的不定期期培训相相结合的的方式。各各部门要要根据本本部门的的实际需需要，每每年至少少安排一一期提高高部门员员工素质质或工作作能力为为目标的的定期培培训，至至少安排排二期以以提高员员工业务务操作能能力为目目的不定定期培训训。（5）公司司管理人人员每年年参加日日常培训训时间不不得低于于80小小时，普普通职员员每年参参加日常常培训时时间不得得低于550小时时。6、外出受受训与管管理办法法（1）为开开拓视野野，扩大大干部员员工的知知识面，公公司鼓励励有针对对性的外外出学习习培训。（2）按公公司统一一安排外外出受训训。如有有特殊需需要时，事事先纳入入计划，经经批

20、准后后落实。（3）外出出参加培培训要遵遵守培训训纪律，注注意个人人言谈举举止，树树立企业业良好形形象。（4）外出出参加培培训时领领取的书书本、光光盘等培培训资料料属于公公司财产产，培训训结束后后要到公公司培训训部办理理资料交交接手续续和借阅阅手续后后方可使使用。（5）外出出参训回回公司一一周内，参参训人员员报公司司培训部部，作为为参加外外训的证证据资料料保存，参参训结束束后有结结业证或或其他证证明材料料的，要要将复印印件交公公司培训训部存档档。（6）所有有参加外外出培训训的人员员，回公公司155天内将将受训内内容向公公司相关关人员进进行传达达讲授，传传达讲授授时间不不得低于于外出受受训时间间的

21、三分分之一。外外出参训训回公司司后，未未按要求求进行传传授培训训的，对对相关责责任人进进行经济济处罚。（7）训后后总结：参加外外训人员员回来第第三十天天至四十十五天内内，将培培训感受受和在实实际工作作中应用用效果，经经所在部部门负责责人签字字后报公公司培训训部。7、部门内内训与管管理办法法（1）部门门内训由由部门主主管牵头头，部门门培训管管理员负负责制定定培训计计划与落落实方案案，并要要纳入到到各部门门年度、月月度整体体工作计计划中，保保证内训训质量。（2）部门门内训讲讲师主要要由部门门主管担担任，完完成对本本部门员员工的培培训，不不断提高高员工的的素质与与工作方方法。亦亦可由培培训管理理员或

22、培培训讲师师担任。（3）培训训方式采采取授课课式、操操作演示示、角色色扮演、案案例分析析等多种种方式进进行，也也可以会会代培、以以练代培培等，总总之要保保证培训训按质按按量进行行。（4）公司司各部门门内训每每月不可可少于88小时，由由部门培培训管理理员负责责，每月月25日日把本部部门培训训工作开开展情况况和下月月内部培培训计划划报公司司培训部部备案，以以便督促促检查。8、参观考考察与管管理办法法（1）为学学习借鉴鉴先进企企业管理理经验和和工作方方法，公公司将不不定期组组织干部部员工外外出参观观考察，各各部门也也可根据据本部门门实际情情况，提提出外出出参观考考察申请请，交公公司培训训部及公公司领

23、导导审核、批批准后落落实执行行。（2）公司司级考察察由公司司培训部部负责计计划、组组织、协协调，各各部门专专业考察察由部门门负责。（3）需要要外出参参观考察察的部门门，提前前一周报报公司培培训部，内内容包括括：考察察负责部部门与负负责人、拟拟考察企企业或单单位名称称、考察察目的、参参加人员员、考察察时间、考考察费用用预算等等。（4）外出出参观考考察结束束后结合合公司具具体情况况提出改改进意见见和措施施。考察察组织部部门负责责将考察察中的图图片、文文字资料料、光盘盘等报公公司培训训部存档档备案。（5）参观观考察人人员回公公司100天内要要将参观观考察内内容向本本部门相相关人员员进行传传达、讲讲授

24、，将将所见所所闻和考考察单位位的先进进管理方方法介绍绍给本部部门员工工。（6）外出出参观考考察部门门与公司司培训部部负责对对外出参参观考察察进行评评估，从从中总结结经验、吸吸取教训训。五、培训计计划1、每年112月115日前前各部门门、各单单位根据据本环节节工作中中存在的的问题和和改进需需要，向向公司培培训部上上报本部部门培训训需求计计划。公公司培训训部根据据公司发发展需要要，每年年12月月25日日前制订订出下一一年的年年度整体体培训计计划（附附表八： 年度度培训计计划表），呈呈报主管管副总批批准后执执行。每每季度末末月份228日前前制订出出下季度度的培训训计划（附附表九： 年 季度培培训计划

25、划表），每每月288日前制制订出下下月的月月度培训训计划。2、公司级级培训计计划由公公司培训训部负责责制订，各各部门培培训计划划由各部部门培训训管理员员负责制订。季季度培训训计划、月月度培训训计划为为年度培培训计划划的分解解与落实实。3、年末、季季度末各各部门要要总结本本部门的的培训实实施情况况，连同同明年或或下季度度培训计计划上交交公司培培训部。4、公司培培训部负负责监督督各部门门的年度度、季度度培训计计划的落落实执行行情况。5、人力资资源根据据公司的的实际工工作情况况以及需需要，及及时调整整公司的的年度培培训计划划，保证公司培培训工作作紧张、有有效的开开展。六、培训考考核机制制1、公司内内

26、所有培培训都要要在培训训结束后后进行严严格的考考核、跟跟踪，掌掌握参训训情况，评评估培训训效果，促促进参训训人员行行为改变变，提高高工作绩绩效，并并与其晋晋升晋级级有机结结合起来来。2、建立标标准试题题库，主主要岗位位设置AA、B、CC三套动动态试题题以便考考核时使使用。题题型分为为：填空空题主要考考察学员员对基本本内容、基基本概念念、基本本要点的的掌握程程度（每每空1分分，共330空330分）；判断题题主要要了解学学员对重重点难点点事项的的理解正正确与否否（每题题2分，共共10小小题200分）；选择题题适用用于考察察要点较较多的应应知应会会问题（每每题2分分，共110小题题20分分）；简简答

27、题只需需能够回回答要点点即可，不不需要个个人发挥挥展开（每每题5分分，共33小题115分）；实务题题结合合参训对对象所在在岗位特特点和培培训目的的，制定定理论联联系实际际的题目目，考察察对培训训主题和和岗位要要求的理理解掌握握深度、宽宽度（共共15分分）。3、考核可可采取笔笔试、口口试、书书写心得得体会、实实际操作作技能、沟沟通面谈谈等多种种方式进进行，培培训考核核部门要要负责试试题的保保密性，禁禁止在考考核工作作中营私私舞弊。4、考核评评定工作作要做到到公平、公公正、公公开，考考核成绩绩应在考考核结束束一周内内张榜公公布并记记入员工工档案。员员工如果果对考核核的结果果或过程程有疑义义，可到到

28、公司培培训部申申述，公公司培训训部负责责调查、落落实和公公布调查查处理结结果，以以保证培培训考核核的严肃肃性。5、按计划划要求参参加定期期日常培培训的干干部员工工，培训训结束经经考试合合格者发发放培培训合格格证书，公公司级培培训由公公司培训训部负责责认定、发发放，部部门内部部培训由由部门提提出申请请，连同同培训计计划、培培训记录录、培训训试卷、考考试成绩绩一并交交公司培培训部，经经核实认认定后领领取相应应级别的的合格证证书。参参加培训训时间未未达到应应参训时时间800%以上上的人员员，视为为不合格格，不得得发给培培训合格格证书。6、员工按按照要求求参加内内部培训训课程并并考核合合格者，公公司培

29、训训部发给给培训合合格证书书，在公公司内与与学历证证书同等等对待。外外出受训训证书由由公司培培训部视视具体情情况认定定。7、建立员员工培训训档案，采采用一卡卡式管理理。对员员工进入入公司后后参加的的所有培培训项目目和成绩绩，包括括岗前培培训、转转岗培训训、单项项技能培培训、专专项技能能培训、公公司级培培训、日日常培训训、管理理培训和和其它高高级专业业培训等等填卡入入档，作作为员工工晋职、增增薪、定定级、评评选先进进和绩效效考核的的重要依依据。大大型公司司级培训训和特殊殊专项培培训，可可以由公公司培训训部颁发发专门的的培训合合格证书书。七、培训师师规范管管理1、为了提提高公司司培训专专业化水水平

30、，规规范内部部培训师师选拔、定定等、晋晋级和培培养程序序，本着着“宽进严严出，培培养激励励”的原则则，由公公司培训训部、总总经办、人人力资源源部等相相关部门门组成“培训师师认证管管理委员员会”，负责责对培训训师选拔拔、考核核、定等等、分级级工作，推推动企业业内训工工作专业业化、规规范化、职职业化。2、培训师师基本条条件：(1)本本人相关关岗位工工作至少少9个月月以上，知知识水平平、技术术熟练程程度、行行业经在在培训对对象岗位位或上一一级岗位位处于领领先地位位。(22)对所所在岗位位拥有丰丰富的实实际经验验，而且且要具有有较高的的理论水水平，同同时要了了解我公公司行业业信息和和所讲专专业最新新发

31、展动动态。(3)具具有大专专或以上上学历，或或具有公公司内部部职称。3、申报、选选拔、定定级管理理程序：（1）报名名：凡公公司员工工均可经经部门或或上级同同意，个个人上报报申报材材料，包包括申报报课程名名称、教教材大纲纲、讲义节选。（2）初审审：符合合基本条条件并且且申报材材料合格格的人员员，可以以参加试试讲。（3）试讲讲：按照照“内部培培训师选选拔考核核定级标标准”，申请请人员按按申报课课程在规规定时限限内完成成培训项项目。由认证证评委打打分，满满分1000分。（4）实习习：凡是是通过初初审的人人员，实实习期11个月。必必须积极极配合公公司培训训主管人人员的课课程安排排，按时按量完成成培训任

32、任务。（5）定等等：按照照培训师师标准AA、B、CC、D共共四级，参参考培训训学员满满意度调调查和培培训效果果评估结结果、培训学时进进行综合合考评，确确定为最最低级别别D。（6）晋级级：培训训师必须须从最低低级别DD逐级考考核，一一季度考考核一次次，符合合条件者者晋升一一级，即即升为CC级。依此类类推，同同时享受受相应的的奖励待待遇。（7）认证证：内部部培训师师经公司司培训部部认定后后，发放放春晏晏堂公司司培训师师资格证证书，取取得证书书的讲师方可进行行培训。4、培训师师选拔考考核标准准：（1）教案案：（aa）内容容丰富，有有深度，针针对性强强，能够够理论联联系实际际，具有有实效。（bb）主题

33、题鲜明，具具有先进进性、超超前性。（cc）文笔笔流畅通通顺，精精炼，容容易理解解。（dd）逻辑辑思路清清晰。（ee）时间间安排合合理，有有弹性。（ff）培训训目的性性明确。（2）讲台台风格，亦亦称“台风”：（aa）仪容容仪表良良好，气气质好。（bb）亲合合力强，有有感染力力。（cc）现场场互动、反反馈交流流积极。（dd）讲解解透彻。（3）效果果评估：（a）训训后满意意度即时时评估。（bb）跟踪踪调查。（cc）实际际效果评评估。（4）培训训技术：能够选选择适合合课程内内容的培培训方式式，并熟熟练运用用各种培培训方法法，为培培训主题题服务。（5）笔试试：熟悉悉成人培培训教育育规律，并并能在教教案准

34、备备、课程程实施、训训后跟踪踪评估等等方面充充分运用用。（6）前瞻瞻性：课课程方向向或内容容具有新新颖性，可可以促进进我公司司在某些些方面有有突破性性的进展展或创新新。5、培训师师奖励机机制：（1）根据据完成内内训课程程课时，给给予讲师师补贴：D级110元/课时；C级220元/课时；B级330元；A级550元/课时。（附附表十：讲师师补助申申请表）（2）在同同等情况况下，优优先向各各重点岗岗位培训训师提供供参加外外训的机机会。（3）每半半年或年年度评选选出3-5名优优秀培训训师，给给予一定定的物质质和精神神奖励。（4）连续续两次被被评为优优秀培训训师的，并并且达到到B级的的，可以以给予带带薪参

35、加加外部培培训职业业培训认认证培训训机会。也也可根据据公司实实际状况况，提供供一定比比例的培培训费用用补贴。（5）在同同等条件件下，优优先获得得晋级和和晋升机机会。6、培训师师纪律：（1）努力力提供自自身业务务素质，尤尤其是熟熟练掌握握培训技技术和岗岗位行业业信息。（2）注意意成人培培训的特特点，尊尊重参训训学员，热热情认真真完成培培训任务务。（3）在执执行培训训任务时时，无故故拖延或或借故推推拖，不不主动积积极配合合培训处处工作的的，第一一次提出出警示，第第二次降降低培训训师等级级一级。（4）不论论何种原原因不能能完成既既定的培培训任务务，未提提前通知知培训处处而造成成培训工工作被动动局面或

36、或不能如如期举行行的，根根据情节节轻重给给予警示示、降级级、撤消消资格。累累计两次次警告，降降低等级级一级。（5）刻苦苦钻研业业务，不不断更新新教材，补补充生产产实践中中的先进进经验和和做法，吸吸收行业业最新信信息和技技术，保保证教材材的科学学性和先先进性。7、公司干干部员工工如果具具备某方方面的特特长与授授课培训训的经验验，可向向公司培培训部申申请公司司讲师资资格，公公司培训训部根据据实际情情况决定定是否认认定。认认定后即即具备了了公司讲讲师资格格，享受受公司讲讲师的一一切优厚厚待遇。（附附表十一一：讲讲师资格格申请认认定表）8、只有内内部讲师师达不到到培训要要求时，才才可以申申请外部部聘请

37、。（附附表十二二：外外聘讲师师申请表表）八、培训纪纪律1、参训人人员在培培训开始始前155分钟到到场，主主管人员员负责监监督参训训人签到到，培训训讲师应应提前55分钟到到场。2、参训人人员要遵遵守培训训时间的的规定，不不迟到、不不早退，违违者一律律罚款220元。到到达培训训场所后后要自觉觉签到，未未签到且且无请假假条或出出差条者者一律以以旷课论论处。3、因故无无法按规规定参加加培训时时，提前前把请假假条交公公司培训训部，并并要有部部门经理理和市场场总监签签字，部部门经理理要有总总监和总总经理签签字。不不能参加加培训而而未规定定请假者者，经理理以上人人员每次次罚款550，其其他人员员罚款330元

38、。4、培训开开始后，培培训现场场要有公公司培训训部培训训负责人人员或受受训部门门培训管管理员在在场负责责，以维维持纪律律，协助助讲师顺顺利完成成培训任任务。5、参训时时准备好好学习工工具，一一般要带带笔、笔笔记本等等。6、参训时时将手机机关闭，或或将铃声声关闭，上上课期间间手机铃铃响，一一律处以以10元元罚款，参参训人员员不能因因为自身身原因干干扰培训训课的正正常进行行。7、培训期期间禁止止在培训训场所内内吸烟，一一经发现现，一律律处以110元罚罚款。8、培训中中间需要要外出时时，要先先举手，征征得讲师师或培训训管理人人员同意意后方可可外出。9、培训中中间有问问题需要要提问时时，将问问题书写写

39、在纸条条上传递递给讲师师，或举举手示意意，征得得讲师同同意后方方可提出问题题。10、要认认真听讲讲，积极极参与讨讨论，不不得交头头接耳，不不得从事事与培训训无关的的事情。11、参训训人员不不得在桌桌面上胡胡写乱画画，违者者罚款110元。培培训结束束后要将将座椅轻轻轻归位位，保持持桌面清清理干净净。九、培训资资源管理理1、培训所所用一切切资源，包包括培训训教材、教教具等均均属公司司资产，要要登记在在册，任任何人不不得占为为己有。2、培训中中需要购购置必要要的教材材、教具具时，要要写出书书面申请请，经公公司培训训部审核核批准后后方可购购买。购购买的教教材、教教具必须须办理报报销和借借用手续续后方可

40、可使用。办办理报销销手续需需持所购购买的教教材、教教具以及及正式发发票到公公司培训训部审核核，公司司培训部部审批后后按公司司统一报报销程序序报销。3、培训场场地要合合理使用用。根据据培训的的实际情情况、培培训规模模、参加加人数，确确定培训训地点，避避免资源源浪费。4、公司的的教材、教教具，必必要时请请专业人人士操作作。如因因个人操操作失误误或对公公司财产产不珍惜惜造成教教材、教教具的损损坏或作作废，当当事人要要承担一一定的责责任。十、本制度度自发布布之日起起开始执执行。上海春晏堂堂生物科科技发展展有限公公司二OO七年年三月一一日 附表一：参参训群体体分析表表适用： 公司司级别 （中高高层领导导

41、培训） 培培训负责责人： 年 月 日 组织部门参训日期参训时间参训范围参训人数培训方式1、参训群群体基本本情况分分析：年龄性别18255周岁男男25322周岁男男32400周岁男男40周岁以以上男人 数年龄性别18255周岁女女25322周岁女女32400周岁女女40周岁以以上女 人 数数分析：2、参训群群体学历历分析：学历中专/高中中大专学历大本学历研究生以上上备 注人数3、参训群群体职位位分析：类别普通职员店长平台经理/主任高管 备 注人数分析：4、其它补补充分析析情况：备注： 附表二：培培训需求求调查表表适用： 公司司级别 组织织部门： 负责人人： 年年 月月 日日 部 门年龄性别学历 毕业院校职称入司时间专 业 本调查查将作为为培训计计划与安安排的重重要依据据，请您您认真对对待，仔仔细填写写。谢谢谢！调查项目一一、调查项目二二、调查项目三三、调查项目四四、调查项目五五、调查项目六六、调查项目七七、调查