企业管理超级理解

1、企业管理超级理解目录 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#1#1 l 1#1 1 基本含义 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#3#3 l 3#3 2 三层含含义 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#5#5 l 5#5 3 企业管管理的演演变 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#7#7 l 7#7 4 产生与与发展 H

2、YPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#9#9 l 9#9 5 发展阶阶段 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao# l # HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#1#1 l 1#1 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#3#3 l 3#3 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdao

3、citiao#5#5 l 5#5 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#7#7 l 7#7 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#9#9 l 9#9 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#11#11 l 11#11 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#13#13 l 13#13 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf

4、=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#15#15 l 15#15 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#17#17 l 17#17 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#19#19 l 19#19 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao#21#21 l 21#21 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao# l

5、 # HYPERLINK /a4_20_12_01300000247502123210120736915_jpg.html o 点击查看原图 企业管理（busiinesss mmanaagemmentt）对企企业的生生产经营营活动进进行 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87 o 组织 组织织、 HYPERLINK /wiki/%E8%AE%A1%E5%88%92 o 计划 计划、 HYPERLINK /wiki/%E6%8C%87%E6%8C%A5 o 指挥 指挥、 HYPERLINK /wiki/%E7%9B%91%E7%9D%A3 o 监督 监督和 HYPE

6、RLINK /wiki/%E8%B0%83%E8%8A%82 o 调节 调节等一一系列 HYPERLINK /wiki/%E8%81%8C%E8%83%BD o 职能 职职能的总总称。 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 企业管理制度 企企业管理理制度是是指企业业在 HYPERLINK javascript:linkredwin(生产运作); o 生产运作 生产产运作、 HYPERLINK /wiki/%E8%B4%A2%E5%8A%A1%E4%BC%9A%E8%AE%A1 o 财务会

7、计 财务会会计、 HYPERLINK /wiki/%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90 o 人力资源 人力资资源等各各方面进进行规范范管理的的规章准准则。 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A o 企业 企企业制度度包括产产权制度度、运行行制度和和管理制制度。其其中，管管理制度度是企业业进行基基础管理理不可替替代的工工具。制制定管理理制度的的目的，是是为了规规范 HYPERLINK /wiki/%E5%91%98%E5%B7%A5 o 员工 员工工的行为为，使企企业内各各项活动动行之有有效地进进行，从从而提高高企业的的经济效效

8、益，然然而，随随着社会会环境的的日新月月异以及及企业发发展壮大大，过于于陈旧的的“硬”制度已已经不能能适应现现代企业业的管理理需求，越越来越多多的制度度应逐渐渐“软”化，符符合企业业的变革革与创新新。 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao# l # HYPERLINK javascript:void(0) 企业管理 - 基基本含义义 企业管理什么是管理理?这是是每个初初学管理理的人首首先遇到到的问题题。众所所周知,管理有有许多特特殊的领领域,例例如 HYPERLINK /wiki/%E8%A1%8C%E6%94%BF%E7%A

9、E%A1%E7%90%86 o 行政管理 行政政管理、 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E7%AE%A1%E7%90%86 o 经济管理 经济管管理、企企业管理理,以及及各种行行业、部部门和过过程的管管理。这这些领域域都有专专门的学学科进行行研究,但是我我们稍加加分析就就可以发发现,这这些专门门的学科科有许多多共性的的内容,如人、财财、物的的组织与与计划问问题,对对人进行行领导和和激励的的问题等等等。一一般地说说,这些些专门的的学科都都有管理理这一含含义。本本书所要要研究的的正是这这种一般般意义的的管理。遗遗憾的是是,直到到目前为为止,管管理一词词还没有有

10、一个统统一的为为大多数数人所接接受的定定义。原原因很简简单,不不同的人人在研究究管理时时的出发发点不同同,因此此,他们们对管理理一词所所下的定定义也就就不同。 强调工作任任务的人人认为：“管理就就是由一一个或多多个人来来协调其其他人的的活动,以便收收到个人人单独活活动所不不能收到到的效果果。”这种定定义的出出发点为为:在社社会中人人们之所所以形成成各式各各样的组组织和集集团,这这是由于于集体劳劳动所能能取得的的效果是是个人劳劳动无法法取得的的,或者者仅能在在很小的的规模上上很长的的时间内内取得。美美国的阿阿波罗登登月计划划曾经聚聚集了几几万名科科学家、几几千家企企业为其其研究、设设计和制制造。

11、这这样巨大大的项目目所需要要的知识识是任何何人都无无法全面面掌握的的,更谈谈不上具具体地实实现这项项计划。即即使像建建造住房房这种相相对来说说比较简简单的工工作,单单凭个人人去做也也仅能局局限在一一个很小小的规模模上,而而且要花花费相当当长的时时间才有有可能完完成。总总之,组组织活动动扩大了了人类的的能力范范围。然然而,要要真正收收到这种种集体劳劳动的效效果,必必须有个个先决条条件,即即集体成成员的活活动必须须协调一一致。类类似于物物理学中中布朗运运动的活活动方式式,是无无法收到到这种效效果的。为为此,就就需要一一种专门门的活动动,这种种活动就就是管理理。 强调管理者者个人领领导艺术术的人认认

12、为：“管理就就是领导导。”该定义义的出发发点为:任何组组织都有有一定的的结构,而在结结构的各各个关键键点上是是不同的的职位,占据这这些职位位的是一一些具有有特殊才才能或品品质的人人,这些些人被称称之为领领导者。组组织中的的一切有有目的的的活动都都是在不不同层次次的领导导者的领领导之下下进行的的,组织织活动是是否有效效,取决决于这些些领导者者个人领领导活动动的有效效性。所所以,他他们认为为管理就就是领导导。 强调决策作作用的人人认为：“管理就就是决策策。”狭义地地说,决决策就是是做出决决定的意意思。广广义地说说,决策策是一个个过程,它包括括收集各各种必要要的资料料,提出出两个或或两个以以上备选选

13、方案,对备选选方案进进行分析析评价,找出最最佳方案案,以及及跟踪检检查。该该定义的的提出者者强调:决策贯贯穿于管管理的全全过程和和所有方方面;组组织是由由一些决决策者所所构成的的系统;任何工工作都必必须经过过这一系系列的决决策才能能完成。如如果决策策错误,执行得得越好,所造成成的危害害就越大大。因此此,任何何一项组组织工作作的成败败归根结结底取决决于决策策的好坏坏。所以以,他们们认为管管理就是是决策。 管理一词还还有许多多定义,这些定定义都是是从不同同的角度度提出来来的,也也仅仅反反映了管管理性质质的某个个侧面。为为了对管管理进行行比较广广泛的研研究,而而不局限限于某个个侧面,我们采采用下面面

14、的定义义： 管管理是通通过计划划、组织织、控制制、激励励和领导导等环节节来协调调人力、物物力和财财力资源源,以期期更好地地达成组组织目标标的过程程。 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao# l # HYPERLINK javascript:void(0) 企业管理 - 三三层含义义 企业管理第一层含义义说明了了管理采采用的措措施是计计划、组组织、控控制、激激励和领领导这五五项基本本活动。这这五项活活动又被被称之为为管理的的五大基基本职能能。所谓谓职能是是指人、事事物或机机构应有有的作用用。每个个管理者者工作时时都是在在执行这这

15、些职能能的一个个或几个个。简言言之,计计划职能能包括对对将来趋趋势的预预测,根根据预测测的结果果建立目目标,然然后要制制订各种种方案、政政策以及及达到目目标的具具体步骤骤,以保保证组织织目标的的实现。国国民经济济五年计计划、企企业的长长期发展展计划、以以及各种种作业计计划都是是计划的的典型例例子。组组织职能能一方面面是指为为了实施施计划而而建立起起来的一一种结构构,该种种结构在在很大程程度上决决定着计计划能否否得以实实现;另另一方面面是指为为了实现现计划目目标进行行的组织织过程。比比如,要要根据某某些原则则进行分分工与协协作,要要有适当当的授权权,要建建立良好好的沟通通渠道等等等。组组织对完完

16、成计划划任务具具有保证证作用。控控制职能能是与计计划职能能紧密相相关的,它包括括制定各各种控制制标准;检查工工作是否否按计划划进行,是否符符合既定定的标准准;若工工作发生生偏差要要及时发发出信号号,然后后分析偏偏差产生生的原因因,纠正正偏差或或制定新新的计划划,以确确保实现现组织目目标。用用发射的的导弹飞飞行过程程来解释释控制职职能是一一个比较较好的例例子。导导弹在瞄瞄准飞机机发射之之后,由由于飞机机在不断断运动,导弹的的飞行方方向与这这个目标标将出现现偏差，这这时导弹弹中的制制导系统统就会根根据飞机机尾部喷喷气口所所发出的的热源来来调整导导弹的飞飞行方向向,直到到击中目目标。激激励职能能和领

17、导导职能主主要涉及及的是组组织活动动中人的的问题:要研究究人的需需要、动动机和行行为;要要对人进进行指导导、训练练和激励励,以调调动他们们的工作作积极性性；要解解决下级级之间的的各种矛矛盾；要要保证各各单位、各各部门之之间信息息渠道畅畅通无阻阻等等。 管理定义中中的第二二层含义义是第一一层含义义的目的的,即利利用上述述措施来来协调人人力、物物力和财财力方面面的资源源。所谓谓协调是是指同步步化与和和谐化。一一个组织织要有成成效,必必须使组组织中的的各个部部门、各各个单位位,直到到各个人人的活动动同步与与和谐;组织中中人力、物物力和财财力的配配备也同同样要同同步、和和谐。只只有这样样才能均均衡地达

18、达到多元元的组织织目标。一一个以汽汽车为其其主要产产品并且且管理良良好的企企业,它它在人力力、备、厂厂房和资资金方面面都有一一个适当当的比例例,每个个部门、每每个单位位,以至至每个人人什么时时间做什什么,何何时完成成,送到到什么地地点,都都将有严严格的规规定,这这样才能能保证用用较低的的成本,生产出出高质量量的汽车车。这就就如同一一支配合合良好的的乐队,尽管大大家各奏奏各的音音调,配配合起来来则是一一首美妙妙的交响响曲。 管理定义中中的第三三层含义义又是第第二层含含义的目目的。协协调人力力、物力力和财力力资源是是为使整整个组织织活动更更加富有有成效,这也是是管理活活动的根根本目的的。 HYPE

19、RLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao# l # HYPERLINK javascript:void(0) 企业管理 - 企企业管理理的演变变 企业管管理的演演变是指指企业在在发展过过程中的的管理方方法和手手段的变变化必经经的过程程，通常常演变由由三个阶阶段构成成，经验验管理阶阶段、科科学管理理阶段）、文文化管理理阶段。不同阶段的详细介绍经验管理阶段：企业规模比较小，员工在企业管理者的视野监视之内，所以企业管理靠人治就能够实现。所以在经验管理阶段，对员工的管理前提是经济人假设,认为人性本恶，天生懒惰，不喜欢承担责任，被动，所以有这种看法

20、的管理者采用的激励方式是以外激为主，激励方式是胡罗卜加大棒，对员工的控制也是外部控制，主要是控制人的行为。科学管理阶段：企业规模比较大，靠人治则鞭长莫及，所以要把人治变为法治，但是对人性的认识还是以经济人假设为前提，靠规章制度来管理企业。其对员工的激励和控制还是外部的，通过惩罚与奖励来是员工工作，员工因为期望得到奖赏或害怕惩罚而工作，员工按企业的规章制度去行事，在管理者的指挥下行动,管理的内容是管理员工的行为。文化管理阶段：企业的边界模糊，管理的前提是社会人假设，认为人性本善，人是有感情的，喜欢接受挑战，愿意发挥主观能动性，积极向上。这时企业要建立效应的以人为本的文化，通过人本管理来实现企业的

21、目标。文化管理阶段时并不是没有经验管理和科学管理，科学管理是实现文化管理的基础，经验仍然是必要的，文化如同软件，制度如同硬件，二者是互补的。只是由于到了知识经济时期，人更加重视实现个人价值的实现，所以，对人性的尊重显得尤为重要，因此企业管理要以人为本。 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao# l # HYPERLINK javascript:void(0) 企业管理 - 产产生与发发展 企业管理企业管理是是社会化化大生产产发展的的客观要要求和必必然产物物，是由由人们在在从事交交换过程程中的共共同劳动动所引起起的。在在社会生生产

22、发展展的一定定阶段，一一切规模模较大的的共同劳劳动，都都或多或或少地需需要进行行指挥，以以协调个个人的活活动；通通过对整整个劳动动过程的的监督和和调节，使使单个劳劳动服从从生产总总体的要要求，以以保证整整个劳动动过程按按人们预预定的目目的正常常进行。尤尤其是在在科学技技术高度度发达、产产品日新新月异、市市场瞬息息万变的的现代社社会中，企企业管理理就显得得愈益重重要。企企业管理理的发展展大体经经历了33个阶段段：18世世纪末19世世纪末的的传统管管理阶段段 。这这一阶段段出现了了管理职职能同体体力劳动动的分离离，管理理工作由由资本家家个人执执行，其其特点是是一切凭凭个人经经验办事事。20世世纪2

23、00400年代的的科学管管理阶段段。这一一阶段出出现了资资本家同同管理人人员的分分离，管管理人员员总结管管理经验验，使之之系统化化并加以以发展，逐逐步形成成了一套套科学管管理理论论。20世世纪500年代以以后的现现代管理理阶段。这这一阶段段的特点点是：从从经济的的定性概概念发展展为定量量分析，采采用数理理决策方方法，并并在各项项管理中中广泛采采用电子子计算机机进行控控制。 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao# l # HYPERLINK javascript:void(0) 企业管理 - 发发展阶段段 企业管理企业管理的的发

24、展大大体经历历了3个个阶段： 18世纪纪末119世纪纪末的传传统管理理阶段。 这一阶阶段出现现了管理理职能同同体力劳劳动的分分离，管管理工作作由资本本家个人人执行，其其特点是是一切凭凭个人经经验办事事。 20世世纪200400年代的的科学管管理阶段段。 这这一阶段段出现了了资本家家同管理理人员的的分离，管管理人员员总结管管理经验验，使之之系统化化并加以以发展，逐逐步形成成了一套套科学管管理理论论。 20世世纪500年代以以后的现现代管理理阶段。 这一阶阶段的特特点是：从经济济的定性性概念发发展为定定量分析析，采用用数理决决策方法法，并在在各项管管理中广广泛采用用电子计计算机进进行控制制。 HY

25、PERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao# l # HYPERLINK javascript:void(0) 企业管理 - 内内容 企业管理计划管理理 通过过预测、规规划、预预算、决决策等手手段，把把企业的的经济活活动有效效地围绕绕总目标标的要求求组织起起来。计计划管理理体现了了目标管管理。 生产管管理 即即通过生生产组织织、生产产计划、生生产控制制等手段段，对生生产系统统的设置置和运行行进行管管理。 物资管管理 对对企业所所需的各各种生产产资料进进行有计计划的组组织采购购、供应应、保管管、节约约使用和和综合利利用等。 质量管管理 对

26、对企业的的生产成成果进行行监督、考考查和检检验。 成本管管理 围围绕企业业所有费费用的发发生和产产品成本本的形成成进行成成本预测测、成本本计划、成成本控制制、成本本核算、成成本分析析、成本本考核等等。 财务管管理 对对企业的的财务活活动包括括固定资资金、流流动资金金、专用用基金、盈盈利等的的形成、分分配和使使用进行行管理。 劳动人人事管理理 对企企业经济济活动中中各个环环节和各各个方面面的劳动动和人事事进行全全面计划划、统一一组织、系系统控制制、灵活活调节。 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao# l # HYPERLINK

27、javascript:void(0) 企业管理 - 企企业管理理的原则则 1、坚持实实事求是是的原则则 企业需需要制定定什么规规范、达达到何种种水平，应应当根据据企业的的实际情情况来决决定，制制定出的的管理规规范又应应当在实实践中经经过试点点或试验验，证明明它确实实符合客客观规律律和本厂厂的实际际情况，确确实能取取得良好好效果，才才能组织织实施。 2、坚坚持领导导和群众众相结合合的原则则 管理规规范是要要全体员员工来执执行的，必必须反映映群众的的集体意意志。管管理规范范的制定定必须有有领导的的总结群群众的时时间经验验，充分分听取员员工的意意见，这这样才能能扎根于于群众之之中，为为广大群群众自觉

28、觉遵循执执行。 3、坚坚持系统统、全面面、统一一的原则则 系统指指各项管管理规范范要配套套，达到到整体优优化。全全面指凡凡涉及经经营管理理活动全全过程的的各项工工作、各各个岗位位都要有有相应的的管理规规范，作作到有章章可循。统统一指各各项管理理规范应应当相互互协调，服服从统一一的领导导意志的的共同的的目标。 4、坚坚持职务务、责任任、权限限、利益益相一致致 职务是是前提，责责任是核核心，权权限是条条件，利利益是动动力，四四者缺一一不可，必必须相互互一致。 5、坚坚持繁简简适度、通通俗易懂懂的原则则 管理规规范应当当规定得得详尽明明确，有有关项目目不能有有遗漏和和含糊之之处，指指标、要要求尽可可

29、能的定定量化，并并且，行行文要作作到简单单明了、通通俗易懂懂，使执执行者易易于理解解和掌握握 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao# l # HYPERLINK javascript:void(0) 企业管理 - 二二重性 二重性企业管理的的二重性性：在社社会化大大生产中中，企业业管理是是同生产产力直接接相联系系的。它它是社会会劳动过过程的一一般要求求，是创创造新的的生产力力的必要要手段。这这是企业业管理的的一般性性质，这这种一般般性质存存在于多多个社会会经济形形态中。但但是，由由社会生生产力所所产生的的企业管管理的一一般性质

30、质，总是是受一定定的社会会经济关关系制约约的，因因而在不不同的社社会经济济关系中中，企业业管理又又具有特特殊的社社会性质质，它体体现着一一定的社社会生产产关系，是是实现生生产目的的的重要要手段。这这种由社社会劳动动过程的的性质所所产生的的管理的的一般性性质和由由社会经经济关系系性质所所产生的的管理的的特殊性性质，就就是企业业管理的的二重性性。 资本主义企企业管理理的二重重性表现现在：一一方面，它它是劳动动过程进进行的必必要条件件，反映映了社会会化大生生产的一一般要求求；另一一方面，它它又是对对资本主主义价值值增殖过过程进行行的管理理、监督督和调节节，体现现了资本本主义生生产关系系的实质质。社会

31、会主义企企业管理理的二重重性表现现在：一一方面，它它的一般般性质仍仍然是合合理组织织生产力力，组织织社会化化大生产产；另一一方面，它它的特殊殊性质就就在于，管管理的权权力属于于劳动者者，管理理的目的的是发展展社会主主义生产产，满足足社会全全体成员员日益增增长的需需要。 HYPERLINK /wiki/企业管理?hf=youdaocitiao&pf=youdaocitiao# l # HYPERLINK javascript:void(0) 企业管理 - 职职能 企业管理计划职能能 这是是把企业业的各项项经营治治理活动动按照实实现企业业目标的的要求，纳纳入完整整方案的的全部治治理活动动。 组织职职能 这这是按照照已制定定的计划划，把企企业各种种资源从从分工协协作、部部门环节节、时间间空间等等方面系系统地结结合起来来，使之之组成协协调一致致的有机机整体，达达到企业业资源的的最佳配配置和有有效利用用。 指挥职职能 它它是指治治理者根根据自己己的责任任和权限限，借助助指示、命命令等权权力手段段和权威威，有效效地指导导下属机机构和人人员履行行其职责责，以实实现计划划任务。 监督职职能 它它是指根根据